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并非所有的營銷活動都有效,有的反響平平,有的賠光了廣告預(yù)算也沒賺到幾聲吆喝,就更別說是訂單轉(zhuǎn)化了。可為什么有些成功的品牌還能動輒收獲幾十萬個點(diǎn)贊、幾千個轉(zhuǎn)發(fā)和幾萬條線索?
他們是怎么做到的?
在深扒了100個成功的營銷活動后,成功的營銷活動都符合以下秘訣。
1、目標(biāo)明確
很多賣家往往會在這一步犯錯。目標(biāo)?我有目標(biāo)呀!我的目標(biāo)就是擴(kuò)大品牌知名度、傳播品牌理念、給網(wǎng)站帶來流量、推廣我的新品、吸引新用戶、最好還能清理庫存、保證轉(zhuǎn)化……但想要依靠一個活動達(dá)到所有的目標(biāo)是不現(xiàn)實(shí)的,想要的太多反而什么都得不到!
而那些成功的營銷活動都有一個非常明確的目標(biāo)。例如1個月內(nèi)收集10W條潛在用戶信息、1個月內(nèi)增加4000個新粉絲、一個季度達(dá)到20萬次以上的互動等等。這些明確的目標(biāo)能集中注意力,并保障你的營銷行動始終在正確的方向上推進(jìn)。
當(dāng)然,有時候也會遇到“并列”的目標(biāo)。比如,收集潛在客戶信息和增粉,這時候就需要確認(rèn)到底什么是一級目標(biāo)什么是二級目標(biāo),然后再制定相關(guān)的KPI來幫助目標(biāo)達(dá)成。
2、受眾清晰
跟目標(biāo)一樣,想照顧到所有人的營銷活動是不存在的。針對所有人制定的營銷策略也會削弱信息的力量,最終誰也打動不了。
因此,你要找到你的典型客戶是誰,創(chuàng)建符合他們興趣和需求的買家角色,然后創(chuàng)建能與該角色對話的廣告活動。
比如游戲外設(shè)品牌,在確定目標(biāo)受眾的時候可以這樣操作。你的產(chǎn)品的某種參數(shù)可能會特別吸引愛玩某類游戲的受眾、你產(chǎn)品炫酷的外觀可能會吸引一些時尚人士、你傳遞的品牌信息可能會吸引到一些與你品牌價值觀相同的人群。
清晰的受眾可以讓你的營銷活動更具有針對性,從而提高活動的參與率和轉(zhuǎn)化率。
3、主題突出
很多營銷活動的核心都是“優(yōu)惠”,但僅僅圍繞著“優(yōu)惠”并沒有太多意義。真正能引爆市場的活動都是有創(chuàng)意的,貼合用戶生活的,更是符合品牌的價值理念的。這樣的活動在促進(jìn)銷售時,還能獲得大量的流量、可以與受眾建立更緊密的聯(lián)系、培養(yǎng)更高的品牌忠誠度。
例如多芬。多芬的營銷活動都是圍繞著它的品牌理念開展的,強(qiáng)調(diào)簡約而真實(shí)的美麗,鼓勵女性接納自我,增強(qiáng)女性對美的自信。
比如廣告的改造活動。多芬創(chuàng)建了一個可以互動的廣告改造活動,讓女性可以改變廣告中描繪美的方式。用戶可以通過多芬設(shè)計(jì)的正面信息來替換那些減肥、整形手術(shù)等負(fù)面信息,用積極的單詞替換那些使人焦慮、自卑的單詞。
這個活動之所以在Facebook上爆火,是因?yàn)樗鼈鬟f了自愛的信息。在這個活動中有超過1.71億個負(fù)面Banner被取代,并覆蓋了550萬獨(dú)立女性用戶。超過70%的女性回答說,通過這次活動,她們覺得自己更美麗,多芬也因此收獲了更多受眾的擁護(hù)。
4、方式新穎
優(yōu)秀的活動不是只有一種形式,你可以大膽地嘗試各種形式。比如有趣的交互、競賽活動、心愿達(dá)成、定制服務(wù)、趣味游戲等等。要知道現(xiàn)在的消費(fèi)者每天都要面對大量的推銷,如果你始終保持著一種保守的方式是很難引起他們的注意并產(chǎn)生影響。
只有通過嘗試你才能知道那種形式最適合你的品牌,從而找到效果最佳的那一個,而且獨(dú)特的方法更容易幫助你在競爭當(dāng)中脫穎而出。
5、設(shè)計(jì)出色
不管是社媒還是廣告中使用的圖像和攝影都是很重要的。這是你營銷活動是否能取得成功很關(guān)鍵的一個因素之一。你的創(chuàng)意素材是直接與用戶交互的內(nèi)容,它必須要包含與客戶溝通高度相關(guān)的個性化信息,而不僅僅是強(qiáng)調(diào)折扣。
特別是在社交媒體上,更需要依靠出色的圖像來為你來帶流量與曝光。
例如Somos給漫步者創(chuàng)建的這些創(chuàng)意素材,使其Facebook上的參與率提高了73%,Instagram參與率提高了323%。 SOMOS幫助品牌在歐美本地拍攝適用于品牌傳播的極具視覺吸引力和品牌個性的短視頻及圖片。
包括給華米創(chuàng)建的這些TikTok的PUGC內(nèi)容,為他們帶來了478.1K的曝光。
6、個性鮮明
營銷活動在推動銷售的同時還有一個很重要的功能,就是傳遞品牌信息。換句話說,就是除了要拉動短期銷售以外,還要服務(wù)于長期的品牌建設(shè),讓每一次的營銷活動都能起到加深用戶對品牌認(rèn)知的作用。
因此,你需要在營銷活動中去表達(dá)你的個性。每個品牌都應(yīng)該有自己獨(dú)特的故事和個性。如果你還沒有,那一定要引起重視,否則你的用戶永遠(yuǎn)都是過客,無法沉淀下來。
有一個很好的例子就是Dbrand。這是一家出售手機(jī)殼和手機(jī)膜的D2C商務(wù)品牌。它非常有個性,喜歡直言不諱地跟人開玩笑,但也是因此讓它與同類的品牌區(qū)分開來,給用戶留下了深深的印象。
Boxing day 賣箱子(box) ,并且明確告訴大家“誰買誰是傻子”。(Boxingday是圣誕節(jié)之后的第二天,通常英國商家都會在這一天打折。但實(shí)際上,Boxingday跟box 根本沒有關(guān)系。)
而這些看起來很冒犯的話都是基于它所定位品牌個性,它就像是我們身邊一個活生生的人,他可能牙尖嘴利還有些無理傲慢,但他們的內(nèi)心并不壞,甚至你會覺得它有點(diǎn)酷,就是想跟他玩。
這樣的品牌也許不能被所有人接受,但它會對特定的人群有巨大的吸引力。
Somos也打造了很多這樣有個性的品牌。比如充滿魔力的游戲耳機(jī)品牌Onikuma,能夠勇敢表達(dá)自我的美甲品牌Pretty Diva,自信獨(dú)特的美妝品牌Beakey,專業(yè)創(chuàng)新的3C配件品牌CableCreation,傳統(tǒng)優(yōu)雅的東方護(hù)膚品牌Baimei等等。
7、步調(diào)統(tǒng)一
那些品牌的營銷活動的步調(diào)非常統(tǒng)一。
比如可口可樂的圣誕節(jié)活動,2019年可口可樂舉辦了一場規(guī)模非常盛大的全球圣誕節(jié)活動。
它在官網(wǎng)、社交媒體甚至線下都保持著非常統(tǒng)一的營銷步調(diào)。
而國內(nèi)的一些品牌可能會把這些割裂開來,比如單獨(dú)去找PR、單獨(dú)去做郵件營銷、單獨(dú)去做紅人營銷。這些活動都分散開,沒有一個統(tǒng)一的主題,所以得到的結(jié)果也是分散的。
除了以上幾點(diǎn)以外,還有一個在營銷活動中非常容易被忽視的板塊——郵件營銷。這很重要,但也很容易被中國賣家忽略。
現(xiàn)在廣告很注重隱私保護(hù),以后精準(zhǔn)流量的推送會越來越困難。我們能獲得的最精準(zhǔn)的流量就是用戶留下的郵箱。留下郵箱的這些客戶要比你在Google廣告上按照人群、職業(yè)、地理位置等限定篩選出來的人群更加精準(zhǔn)。愿意留下郵箱的這些人也更愿意收到關(guān)于品牌推送的信息。(不要只推送產(chǎn)品和折扣,還可以推送一些有價值的信息)
對西方人來說,郵箱很重要。它跟國內(nèi)的短信不同,短信可能會收到很多亂七八糟的信息,但西方的郵箱一般只有他們自己主動訂閱的品牌信息。大家如果想要做郵件營銷,最好不要直接去買郵箱,而是要收集那些通過活動讓用戶自愿留下來的郵箱以及已經(jīng)完成了購買的客戶郵箱。
因此,對想要將營銷活動做的更好的賣家朋友來說,一定要重視起這個板塊。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)