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最近有朋友問我：“做產(chǎn)品經(jīng)理要掌握什么數(shù)據(jù)知識，需要輸出什么樣的成品？”
其實產(chǎn)品經(jīng)理常用的2個數(shù)據(jù)工作，一個是做數(shù)據(jù)埋點、另外一個是做數(shù)據(jù)指標(biāo)。
兩者構(gòu)成了我們做數(shù)據(jù)驅(qū)動的底層邏輯，如果沒有做數(shù)據(jù)埋點，那就沒辦法知道可以做的數(shù)據(jù)指標(biāo)，即使數(shù)據(jù)驅(qū)動也無法從海量的數(shù)據(jù)得到用戶的使用規(guī)律。
同時沒有數(shù)據(jù)指標(biāo)，也無法構(gòu)建數(shù)據(jù)類的產(chǎn)品設(shè)計，比如我們做數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)平臺這類產(chǎn)品，如果沒有數(shù)據(jù)指標(biāo)，則無法構(gòu)建產(chǎn)品框架。
如今的產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求越來越高了，僅靠畫原型、寫文檔的產(chǎn)品經(jīng)理，是很難有競爭力的。
以前，因為互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品少，產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)是完成一個產(chǎn)品的功能設(shè)計；如今互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的功能非常多，產(chǎn)品經(jīng)理更加聚焦在功能迭代方向的設(shè)計方案，提升產(chǎn)品功能的相關(guān)數(shù)據(jù)、去驗證產(chǎn)品商業(yè)化是首要任務(wù)。
除了利用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品設(shè)計外，我們用數(shù)據(jù)做產(chǎn)品的方向仍然有3個
方向1:數(shù)據(jù)地圖、指標(biāo)管理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，做成本優(yōu)化
方向2:做搜索、排序，做個性化推薦
方向3：數(shù)據(jù)可視化，做精細(xì)化運營平臺（CDP、CRM、DMP）
所以我們在工作里會輸出埋點文檔和數(shù)據(jù)指標(biāo)文檔，埋點文檔用于提供可以采集的數(shù)據(jù)源，數(shù)據(jù)指標(biāo)用于建立數(shù)據(jù)分析的依據(jù)。下面分享埋點文檔、數(shù)據(jù)文檔的規(guī)范。
如下圖是我訓(xùn)練營某作業(yè)的一份埋點文檔，可以看到埋點文檔和開發(fā)代碼關(guān)聯(lián)在一起，我們需要在文檔中指出數(shù)據(jù)的參數(shù)、事件行為、以及埋點的屬性值。
▲埋點文檔
產(chǎn)品經(jīng)理定義出埋點的事件名稱、屬性名稱、和事件觸發(fā)條件，其他的則有開發(fā)來根據(jù)代碼編寫幫忙填寫
埋點文檔的好處，可以規(guī)范我們的前端開發(fā)，涉及到未來埋點的更新，只需要更新文檔就可以了，開發(fā)也可以快速埋點，未來查找數(shù)據(jù)也可以非常快的定位埋點源頭。
比如埋點文檔的“頁面瀏覽行為”是用戶在首頁瀏覽操作中的監(jiān)控，一個頁面包含了頁面名稱、頁面類型、頁面類型、內(nèi)容來源屬性，同時海洋操作功能的屬性值。
如果在產(chǎn)品首頁中未來增加新的類型：視頻，那么埋點文檔的屬性值里應(yīng)增加視頻的播放按鈕對應(yīng)的播放、暫停、快進(jìn)、快退，這樣操作即規(guī)范、也快。
不過在埋點文檔里每一個屬性名稱對應(yīng)的上傳參數(shù)可以不用寫，只需要寫整個頁面的上傳參數(shù)就可以，減少了開發(fā)填寫時間和成本。
屬性值也應(yīng)該用數(shù)字來區(qū)分，而不是中文，比如首頁的文章、圖文、音頻可以設(shè)置為三個屬性值，默認(rèn)為1、2、3。
如下圖是confluence上，我們撰寫的埋點文檔，我們可以直接截圖需要埋點的頁面，在文檔里撰寫清楚頁面包含的key值（屬性），可以看到對第三方插件的內(nèi)容（渠道號、廣告位、廣告來源、活動ID），可以直接調(diào)用第三方平臺獲取，減少了埋點工作量
▲埋點文檔的規(guī)范含義
有了埋點后，我們就可以知道在技術(shù)上能采集什么樣的數(shù)據(jù)、采集的頻率是多少，再基于業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)場景來定義數(shù)據(jù)指標(biāo)。
比如下圖是電商的數(shù)據(jù)指標(biāo)文檔
數(shù)據(jù)指標(biāo)文檔中，主要展示指標(biāo)的統(tǒng)計口徑（計算方式）、指標(biāo)的統(tǒng)計維度（包含時間、人物、地點、終端設(shè)備）。
根據(jù)指標(biāo)的使用場景和分類，我們可以把多個指標(biāo)進(jìn)行合并，合并后的看板就可以用來做數(shù)據(jù)可視化和產(chǎn)品設(shè)計了。這一點不僅是內(nèi)部數(shù)據(jù)，對C端的數(shù)據(jù)指標(biāo)也可以合并進(jìn)行設(shè)計
比如支付寶和微信收款賬本，就將支付數(shù)據(jù)指標(biāo)合并在一起，做成賬本方便用戶查看過往數(shù)據(jù)。
▲微信與支付寶的指標(biāo)
這類產(chǎn)品實際上也是數(shù)據(jù)產(chǎn)品，通過把付費訂單名稱、金額、時間，通過合計、支出、收入進(jìn)行篩選，就完成了個人數(shù)據(jù)賬本的設(shè)計。
相比埋點文檔，數(shù)據(jù)指標(biāo)更加需要產(chǎn)品經(jīng)理做需求調(diào)研、業(yè)務(wù)滿足，當(dāng)然也要說明，兩個文檔如果不做邊界劃分，工作量也非常大。在無限的數(shù)據(jù)中獲取最性價比的數(shù)據(jù)方案是我們產(chǎn)品經(jīng)理要做的。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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