寫在前面的
之前就跟別人分享過關(guān)于零散知識的看法“大量吸收你需要的零散知識，等你把這些所有零散知識都掌握以后，再把這些知識進(jìn)行分類連接”。不知道自己多會有這種一知半解的概念，或許是某一天看到過某篇文章有寫。前幾天又看到微信號“千古劉傳”里面寫的一篇關(guān)于知識框架的搭建。索性就跟大家分享一下知識框架的搭建。
一
在“千古劉傳”里面提到"T型知識框架"、"Y型知識框架"、"TY型知識框架"。
- T型知識框架指的是縱深某一領(lǐng)域，涉獵各個學(xué)科。
- Y型知識框架指的是交叉結(jié)合各學(xué)科知識。
- TY型知識框架就是這兩者的結(jié)合，不斷在某一領(lǐng)悟縱深，不斷將不同學(xué)科進(jìn)行交叉結(jié)合。
在縱深某一領(lǐng)域這一方面時，我們首先需要找到這一領(lǐng)域的幾個核心點，然后對核心點進(jìn)行細(xì)分?jǐn)U展，在擴(kuò)展的過程就是形成自己知識框架(思維)的過程，當(dāng)每個核心點已經(jīng)細(xì)分的非常細(xì)以后，說明知識框架已經(jīng)建立的差不多了，我們就可以固定自己的知識框架，以后遇到零散的知識添加到固定的部分就可以。
需要注意的一點就是知識框架里面的核心點只是抽象的點，我們在具體應(yīng)用時要進(jìn)行多學(xué)科結(jié)合，而且多學(xué)科結(jié)合有助于我們的知識框架更系統(tǒng)，記憶更深刻，效果更佳。
二
今天縱深我就以運(yùn)營為例，搭建運(yùn)營知識體系。在網(wǎng)上也有人寫過一些運(yùn)營知識框架，我這個和網(wǎng)上的稍微有些不同，我是參照《增長黑客》里面的目錄來列運(yùn)營的知識框架。
我這么做的原因是根據(jù)運(yùn)營的概念來的，《從零開始做運(yùn)營》作者張亮說過“運(yùn)營就是讓產(chǎn)品活的更好更久”。
用戶是產(chǎn)品能夠活下來的基礎(chǔ)，所以首先需要獲取用戶，然后提高用戶的活躍度，最后讓用戶留下來這樣才能讓產(chǎn)品活的更久；而讓產(chǎn)品活的更好就是增加收入，讓用戶為產(chǎn)品付費(fèi)。有的文章是按活動運(yùn)營、用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等進(jìn)行分類的，其實這些歸根到底都是為了滿足上面的這五個目的中的其中幾個。為了讓大家更好的理解，下面是一些常見運(yùn)營崗位的工作職責(zé)。
（常見運(yùn)營崗位）
（活動運(yùn)營工作職責(zé)）
（內(nèi)容運(yùn)營工作職責(zé)）
（用戶運(yùn)營工作職責(zé)）
（推廣運(yùn)營工作職責(zé)）
比如:
獲取用戶既有推廣運(yùn)營也有商務(wù)運(yùn)營；活躍用戶既可以通過用戶運(yùn)營，也可以通過活動運(yùn)營來活躍，我們需要深度挖掘的就是通過哪些運(yùn)營手段來實現(xiàn)目的的，是如何利用這幾種運(yùn)營的。當(dāng)然了不同產(chǎn)品使用的方法和手段是不同的，我們需要區(qū)別對待，這也是我們需要深入的點。
產(chǎn)品分類：工具類、內(nèi)容類、社交類、交易類、平臺類、游戲。
運(yùn)營為縱深，其他涉獵學(xué)科應(yīng)該有互聯(lián)網(wǎng)、營銷、心理、數(shù)據(jù)分析、工作技能等幾部分。
1、運(yùn)營屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，所以我們應(yīng)該讀一些來描述互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的書籍，來了解互聯(lián)網(wǎng)的前世今生。
2、營銷活動做得好，可以使我們的做事情達(dá)到事半功倍的效果，主要有社會化營銷、H5營銷、借勢營銷、事件營銷、內(nèi)容營銷、槽點營銷、創(chuàng)意營銷等幾類。
3、要想營銷活動效果顯著，我們就需要明白用戶心理在想什么，他想要什么，這就需要我們懂一些心理學(xué)。
比如:要策劃一場社會化營銷就需要清楚人的9大心理?？梢栽跉v史文章中查看《如何策劃一場刷爆朋友圈的活動》。
4、數(shù)據(jù)分析是為了在大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，針對性解決問題，是實現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營必不可少的一項技能，現(xiàn)在也有數(shù)據(jù)運(yùn)營這個崗位。
比如：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司慣用的一套方式就是補(bǔ)貼，一般都是一個城市一個城市進(jìn)行全范圍補(bǔ)貼，但是如果我們利用數(shù)據(jù)分析，就可以得出哪些用戶需要補(bǔ)貼，哪些用戶是只要補(bǔ)貼的時候才用，哪些客戶是沒有補(bǔ)貼時候也用的忠實用戶。通過數(shù)據(jù)分析可以進(jìn)行針對性補(bǔ)貼，減少了運(yùn)營成本。
5、工作技能是作為一個白領(lǐng)該掌握的必備技能，比如辦公軟件使用，與同事之間的溝通技巧，如何說服別人，如何理財?shù)?。不只是做運(yùn)營需要掌握，是作為一名上班族都應(yīng)掌握的。
三
最后附上微信公眾號“飛魚船長”的提供的運(yùn)營書單，運(yùn)營干貨之所以沒按獲取用戶、活躍用戶等進(jìn)行分類，是因為沒有這樣的書，我們只有在閱讀各類書籍以及各種干貨進(jìn)行吸收，然后自己進(jìn)行總結(jié)符合自己的知識框架。
原作者：小紅
文章來源：張俊紅
本文系作者：
運(yùn)營那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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