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案例解讀:一年銷量10w+,小眾品牌如何出圈?
2022-03-29 17:38:21

植物銷售是一個(gè)高度零碎化、快速發(fā)展的行業(yè),但這個(gè)行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程相對緩慢,且由于植物運(yùn)輸與倉儲上的技術(shù)復(fù)雜性,一直困擾商品線上銷售的開展植物品牌商 Bloomscape 突破傳統(tǒng)植物產(chǎn)業(yè)鏈限制,通過自建專有的運(yùn)輸與包裝系統(tǒng),攻克了植物運(yùn)輸與倉儲的技術(shù)難題。更憑借獨(dú)特的銷售理念贏得了廣大消費(fèi)者的支持,僅成立一年, 就創(chuàng)下了百萬級的銷售額,配送了超過 10 萬件綠植,商業(yè)模式大獲成功。Bloomscape 是如何突破行業(yè)認(rèn)知限制,逆襲成功的呢?本文為大家解構(gòu)其打破傳統(tǒng)認(rèn)知的銷售模式密碼,帶來豐富干貨分享。

01 Bloomscape 創(chuàng)立背景

Bloomscape 由 Justin Mast 創(chuàng)立,創(chuàng)始人家族五個(gè)世代都從事園藝綠植的生意,所以 Justin Mast 從小就在父母的植物溫室中長大,學(xué)習(xí)綠植的培養(yǎng)。代代相傳的培育知識保證了他對綠植行業(yè)了解,以及懂得如何培育更好的植物。

目前大多數(shù) DTC 品牌以服飾、化妝品類為主,抓住潮流風(fēng)向、打造獨(dú)特的品牌風(fēng)格亦或是紅人營銷積累粉絲數(shù)是他們能夠快速發(fā)展的原因之一。反觀傳統(tǒng)綠植行業(yè),與前者有較大的反差感,痛點(diǎn)在于這一行業(yè)因?yàn)榇鎯σ约斑\(yùn)輸方面很難向著電商化發(fā)展。但 Justin Mast 抓住了當(dāng)今的機(jī)遇,當(dāng)更多的年輕人開始對植物的感興趣時(shí),只要能夠解決運(yùn)輸以及儲存的問題,突破原有的瓶頸,那么綠植行業(yè)也能在互聯(lián)網(wǎng)中有一席之地。Justin Mast 思考如何保證綠植運(yùn)送過程中的健康,以及快速地配送到買家身邊,助力綠植行業(yè)走向電商化、數(shù)字化邁出了重要一步。

02 Bloomscape 如何突破傳統(tǒng)行業(yè)限制,脫穎而出

Justin Mast 表示:“通過專注于該行業(yè)最不‘光彩’的部分之一,即供應(yīng)鏈,我們能夠設(shè)計(jì)這一流程,以在全國范圍內(nèi)大規(guī)模運(yùn)輸大型工廠,Bloomscape 在嚴(yán)冬時(shí)每周數(shù)千次運(yùn)出熱帶植物,具有真正高度的一致性。我們非常了解這些植物,了解植物的表現(xiàn),以及植物如何在供應(yīng)鏈中移動。我們了解 FedEx 和 UPS 的細(xì)微差別,知道種植者正在種植哪些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,這使得 Bloomscape 在運(yùn)輸過程可以保證綠植的健康,以及如何運(yùn)送更大型的植物”。

Bloomscape 在具體的運(yùn)輸和包裝上,為了保障植物存活率和養(yǎng)護(hù)品質(zhì),通過自建專有的運(yùn)輸與包裝系統(tǒng),使用 100% 可回收的材料包裝,并且適配各種尺寸,包括 10 英寸的大型植物或是小類盆栽,從位于密歇根州的溫室直接、便捷地配送到消費(fèi)者手中。

此外,消費(fèi)者總是對培育植物的過程表現(xiàn)得沒有耐心,并對最后的培育成果比較失望。若是可以看到自己的植物茁壯生長,那么會表現(xiàn)出對植物更高的興趣。所以,能讓消費(fèi)者成功的養(yǎng)護(hù)植物,會大大刺激消費(fèi)者購買、培育植物的欲望。Bloomscape 設(shè)立了專門針對售后植物生長的 Grow-How 團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)會針對買家在面臨各種植物培育問題時(shí)進(jìn)行解答,并在獨(dú)立站官網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的護(hù)理視頻以及推出 App,去教授新人如何去養(yǎng)護(hù)一盆屬于自己的植物。

成功案例 | 一年 10+ 萬銷量,小眾 DTC 品牌如何逆襲脫穎而出?


這也正是 Justin Mast 認(rèn)為的「我們可以通過這項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)造更大的價(jià)值,畢竟消費(fèi)者一旦認(rèn)為自己有養(yǎng)活植物的能力,其購買意愿就會上升」。所以,建立一個(gè)售后溝通渠道(比如產(chǎn)品包裝中的手寫便條、后續(xù)郵件、豐富的在線視頻內(nèi)容庫,甚至還提供專門的培訓(xùn)工具等),來與消費(fèi)者建立聯(lián)系至關(guān)重要,通過這樣的方式可以維持消費(fèi)者(對品牌的)參與度和“情感聯(lián)系”,從而使消費(fèi)者回購。

03 Bloomscape 成功優(yōu)勢點(diǎn)

1. 簡化購買流程

消費(fèi)者可以通過線上店鋪,查看自己心儀的植物以及在溫室中的狀況。從 Bloomscape 購買的植物開箱即可用于客廳,并把它們裝在一個(gè)托盤中里,這意味著將它拆箱后,消費(fèi)者所要做的就是在家里找到一個(gè)完美的地方。

2. 創(chuàng)新定制特殊的植物包裝

購買后,室內(nèi)植物會被精心包裝在創(chuàng)新盒子中,這有助于調(diào)節(jié)溫度,保護(hù)植物免受運(yùn)輸過程中發(fā)生的顛簸和撞擊,并防止花盆破裂。

3. 革新供應(yīng)鏈

從專賣店或其他零售商處購買的大多數(shù)室內(nèi)植物需要 3 - 4 周的時(shí)間才能從溫室送達(dá)消費(fèi)者手中。從 Bloomscape 在線購買室內(nèi)植物時(shí),它們不僅可以方便地送貨上門,而且可以直接從溫室中運(yùn)送,這個(gè)過程只需要 3 - 5 天。

4. 分享對產(chǎn)品的深刻見解,促進(jìn)與消費(fèi)者互動

獨(dú)立站中有很多關(guān)于護(hù)理的博客,有助于綠植新手進(jìn)行快速學(xué)習(xí),使養(yǎng)護(hù)綠植變得更加簡單。消費(fèi)者一旦認(rèn)為自己有養(yǎng)活植物的能力,其購買意愿就會上升,因此 Bloomscape 收購植物護(hù)理 App「Vera」,以幫助消費(fèi)者更輕松的護(hù)理植物。

趙同學(xué)
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
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    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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