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寵物行業(yè)觀察消息，近日，由愛寵 iCHONG、國家獸藥產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟、中國獸藥協(xié)會(huì)、中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)、東西部獸醫(yī)多方聯(lián)合編寫的《2021 中國寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書（行業(yè)研究報(bào)告）》完整紙質(zhì)版正式發(fā)布。
報(bào)告指出，目前，寵物醫(yī)療行業(yè)仍處于高速發(fā)展的階段， 隨著獸醫(yī)相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善，資本的進(jìn)入，獸醫(yī)資源越來越多，寵物醫(yī)療行業(yè)越來越規(guī)范，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有明顯提升。而作為寵物醫(yī)療行業(yè)的生態(tài)核心，寵物醫(yī)院的發(fā)展未來可期。同時(shí)，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，硬件設(shè)備已不再是寵物醫(yī)院的門檻，客戶對(duì)專業(yè)性、便捷性，開放性和服務(wù)質(zhì)量的需求進(jìn)一步加深。寵物醫(yī)院如何實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的精準(zhǔn)醫(yī)療，敢于創(chuàng)新，把握互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)療發(fā)展機(jī)遇，建立行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)，是需要深刻思考的問題。
具體內(nèi)容如下：
寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展方興未艾
寵物醫(yī)療上游企業(yè)穩(wěn)步有升
報(bào)告指出，我國寵物產(chǎn)業(yè)近年穩(wěn)步增長，截止 2020 年底，市場(chǎng)規(guī)模接近 3000 億，未來三年還將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長。近五年，中國寵物醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模隨著寵物數(shù)量的不斷攀升、寵物行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分、中國家庭的結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變、以及資本重倉布局等因素加速了行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)變革。寵物醫(yī)療行業(yè)作為除寵物食品外的第二大剛需市場(chǎng)，規(guī)模達(dá)到了 600 億元，約占整個(gè)寵物產(chǎn)業(yè)的 22%, 且占比逐年提升。對(duì)標(biāo)歐美和日本市場(chǎng)，我國寵物醫(yī)療市場(chǎng)還存在相對(duì)較大的增長空間。
雖然目前國內(nèi)獸藥、試劑仍以國外品牌占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，但經(jīng)過 70 年的發(fā)展，中國獸藥產(chǎn)業(yè)不斷成長壯大，逐步呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢(shì)，獸藥企業(yè)的發(fā)展保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，部分優(yōu)秀獸藥生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)走出國門，進(jìn)入國際市場(chǎng)，在與國際動(dòng)保巨頭的激烈競(jìng)爭(zhēng)中找到了自己的生存和發(fā)展空間。中國獸藥產(chǎn)業(yè)在全球動(dòng)保產(chǎn)業(yè)中已經(jīng)成為不可忽視的力量，2020 年有 7 家企業(yè)銷售額進(jìn)入全球動(dòng)保前 30 強(qiáng)，有 4 家企業(yè)銷售額進(jìn)入全球動(dòng)保前 20 強(qiáng)。
寵物醫(yī)療設(shè)備國產(chǎn)品牌總體占比趨近于國外品牌。影像類設(shè)備仍是公司主營儀器設(shè)備的主流。未來寵物醫(yī)療儀器設(shè)備的發(fā)展方向或在體外檢測(cè)類設(shè)備、微創(chuàng)手術(shù)類設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程診療設(shè)備。
單個(gè)寵物診療機(jī)構(gòu)服務(wù)體量較小
診療細(xì)分領(lǐng)域愈加精細(xì)化
全國寵物診療機(jī)構(gòu)數(shù)量超過 18000 家，廣東省數(shù)量最多，達(dá)到 1850 多家，廣東、江蘇、山東、浙江、四川、遼寧、河南、河北省寵物診療機(jī)構(gòu)都超過千家，較 2020 年同期增長 12. 5%. 一線和新一線城市的診療機(jī)構(gòu)連鎖化在擴(kuò)大，優(yōu)質(zhì)資源不斷整合，建立品牌效應(yīng)，延伸全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療思維和線上問診業(yè)務(wù)將繼續(xù)優(yōu)化和深入。下沉市場(chǎng)隨著銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與單身經(jīng)濟(jì)對(duì)寵物行業(yè)的持續(xù)紅利，寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量與規(guī)模將持續(xù)增長，與寵物醫(yī)療相關(guān)聯(lián)的細(xì)分領(lǐng)域也將獲得增長紅利。
?？苹菍櫸镌\療機(jī)構(gòu)較明顯的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，也是提升診療水平專業(yè)化、增加營收的切入口之一。截止 2021 年 7 月底，全國有近 64% 的醫(yī)院開設(shè)了專科業(yè)務(wù)，北京上海兩地有超過 75% 的醫(yī)院都開設(shè)了?？?。占比最高的四個(gè)?？茷椋贺埧?、外科、老年病和皮膚科。其中，貓科占比達(dá)到了 45%。
寵物醫(yī)療人才市場(chǎng)亟需數(shù)量和質(zhì)量雙增長
在職獸醫(yī)再教育為破局之刃
自 2009 年開始執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試試點(diǎn)以來，截止到 2020 年，全國共有 142910 人獲得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證書，其中執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師 89758 人，執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師 53152 人。據(jù) 2020 年執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試情況統(tǒng)計(jì)，考生特征隨年齡區(qū)間遞減，45. 5% 的考生年齡在 25 歲以下，超過一半的考生為大專生。大部分的畢業(yè)生受臨床教學(xué)條件限制，在職獸醫(yī)再教育的需求將不斷提升。
中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)通過不斷地調(diào)查研究和道路探索，結(jié)合目前獸醫(yī)繼續(xù)教育有關(guān)政策、行業(yè)需求、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)活動(dòng)情況以及執(zhí)業(yè)獸醫(yī)參與繼續(xù)教育情況等，聯(lián)合相關(guān)會(huì)員單位于 2019 年 5 月正式成立了 “中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)獸醫(yī)繼續(xù)教育聯(lián)合體”（以下簡(jiǎn)稱聯(lián)合體）。聯(lián)合體在統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，實(shí)行合約化合作形式，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一學(xué)分、統(tǒng)一頒證的原則，由中國獸醫(yī)協(xié)會(huì)牽頭統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合體成員單位具體設(shè)計(jì)實(shí)施繼續(xù)教育項(xiàng)目，通過開展繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng)，持續(xù)提高獸醫(yī)從業(yè)人員職業(yè)道德水平和專業(yè)技術(shù)能力，提升獸醫(yī)執(zhí)業(yè)質(zhì)量，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。在專科系統(tǒng)內(nèi)聚焦專科醫(yī)師培養(yǎng)，通過設(shè)計(jì)聯(lián)合體平臺(tái)?？葡到y(tǒng)課程、搭建?？茣?huì)議交流平臺(tái)、組建?？茖＜?guī)斓?，有秩序、有?biāo)準(zhǔn)、有規(guī)劃地推動(dòng)獸醫(yī)?？瓢l(fā)展，為臨床獸醫(yī)師的職業(yè)規(guī)劃鋪設(shè)路徑。寵物診療標(biāo)準(zhǔn)化的建立和推進(jìn)已經(jīng)成為目前推動(dòng)寵物行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。為促進(jìn)寵物診療機(jī)構(gòu)建設(shè)、提升行業(yè)整體診療技術(shù)水平，相關(guān)機(jī)構(gòu)和專家都在積極推動(dòng)寵物診療標(biāo)準(zhǔn)的工作。
“它經(jīng)濟(jì)” 爆發(fā)，
Z 世代寵主催生了寵物行業(yè)的經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)
“吸貓擼狗”“貓狗雙全” 成為 Z 世代寵主新的生活方式和情感需求。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，超過一半的寵主年齡在 18-30 歲之間，90 后、95 后的寵主在健康養(yǎng)寵理念的塑造、寵物高品質(zhì)消費(fèi)以及寵物社交關(guān)系的建立等方面均催生了寵物行業(yè)的經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)。
這種寵物行業(yè)的新經(jīng)濟(jì)生態(tài)對(duì)于寵物醫(yī)療發(fā)展的影響表現(xiàn)在，對(duì)于寵物飼養(yǎng)、保健、護(hù)理方面都更加精細(xì)化；養(yǎng)寵知識(shí)獲取方面更加多渠道、并呈現(xiàn)社交屬性；在寵物疾病治療方面，盡可能做到 “防患于未然”，通過定制科學(xué)健康的寵物餐食服務(wù)、加強(qiáng)預(yù)防和保健、購買寵物保險(xiǎn)服務(wù)等規(guī)避寵物疾病的發(fā)生。因此，寵物醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者面對(duì) Z 世代寵主可以從情感上認(rèn)同 “親密伙伴”“寶貝”“愛子” 這樣的身份迭代；從溝通上傳遞科學(xué)、健康、預(yù)防保健的飼養(yǎng)方式，從媒介上強(qiáng)化社群和多種自媒體平臺(tái)的運(yùn)營，和線上醫(yī)療模式作為線下醫(yī)療的補(bǔ)充。最終實(shí)現(xiàn)與寵主之間由淺至深的信任關(guān)系和粘性的提高。
寵物醫(yī)院連鎖化進(jìn)程加速
截至 2021 年 8 月，連鎖寵物診療機(jī)構(gòu)（≥5 家）數(shù)量占比 20. 1%,2020 年此數(shù)值為 16%. 伴隨著寵物醫(yī)院連鎖化的進(jìn)程加速，寡頭連鎖機(jī)構(gòu)正在誕生。
互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)療或?qū)⒊蔀闊狳c(diǎn)
從各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以看出，寵物醫(yī)療行業(yè)已進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。盡管很多寵物醫(yī)院對(duì)互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)療持保守態(tài)度，但并不能阻止互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)療時(shí)代的到來。京東健康、淘寶教育等諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在布局寵物醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，力求推動(dòng)寵物醫(yī)療行業(yè)線上線下融合發(fā)展。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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