人和人的差別，往往在困難之際才會(huì)體現(xiàn)出來(lái)，拿同樣工資的兩個(gè)人，一個(gè)只想毫無(wú)波瀾地完成工作，從而躲避問(wèn)題和麻煩，而另一個(gè)無(wú)論遇到各種困難都要去完成工作，只要認(rèn)定的事無(wú)論多困難都要去做到。這兩個(gè)人的差別在企業(yè)順利發(fā)展的時(shí)候不容易看出來(lái)，可一旦遇到困難或在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，就會(huì)有顯著差異，前者只會(huì)站在個(gè)體角度考慮利益，而后者才會(huì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

一家企業(yè)在疫情里風(fēng)雨飄搖了三年，現(xiàn)金流已經(jīng)斷了好多次，老板把自己的房子賣(mài)了才勉強(qiáng)渡過(guò)生死線。值得稱(chēng)贊的是，這位老板一直沒(méi)有降薪，也沒(méi)有裁員，他認(rèn)為只要咬牙堅(jiān)持下去，遲早能掙回來(lái)?？烧l(shuí)曾想2022年一開(kāi)年，情況就變得更加嚴(yán)峻，他意識(shí)到再繼續(xù)熬下去肯定是不行了，應(yīng)該要尋找不同的路，幾經(jīng)調(diào)研論證后確定了新的方向，他跟團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)宣講，告訴他們這是背水一戰(zhàn)，不成功則成仁，資金只夠半年了，希望大家一起來(lái)挑戰(zhàn)。

可沒(méi)想到，會(huì)議后就陸續(xù)有人來(lái)遞交辭職報(bào)告，更讓他生氣的是，這都是他前幾年重金挖來(lái)的“人才”，甚至在去年的艱難情況下還漲薪了的人。他實(shí)在想不通，說(shuō)兩年都過(guò)來(lái)了，正是需要大家的時(shí)候，錢(qián)也沒(méi)少一分，為什么紛紛辭職？一位成員表達(dá)了自己的想法：繼續(xù)干著是因?yàn)橐恢庇泄べY，他認(rèn)為現(xiàn)在轉(zhuǎn)方向明顯就是撐不下去了，而且要去學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，跨度很大，認(rèn)為沒(méi)有必要，不如找個(gè)新的工作，經(jīng)驗(yàn)什么的還能繼續(xù)用，誰(shuí)知道新方向能否成功呢？風(fēng)險(xiǎn)太大，還是趕緊換工作吧。

而這個(gè)時(shí)候，有幾個(gè)員工站了出來(lái)，他們……主動(dòng)地承擔(dān)了產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)工作，沒(méi)有任何待遇上的博弈，甚至主動(dòng)要求減薪，理由盡出奇地相似：首先是覺(jué)得老板在最困難的時(shí)候有責(zé)任感，他們覺(jué)得不應(yīng)該就這樣搞砸了，其次是自己也想挑戰(zhàn)，不盡力去做又怎么知道結(jié)果就不行呢？

老板很感動(dòng)，最讓他自責(zé)的是，這幾個(gè)人恰恰是公司骨干里漲薪最少的，而且自己很久以來(lái)都沒(méi)有關(guān)注他們，此時(shí)才發(fā)現(xiàn)企業(yè)最需要的是能在眾人悲觀時(shí)，依然具備處理工作和挑戰(zhàn)的能力，能夠肯定地跟著公司走的人。

其實(shí)，無(wú)論是在遇到困境還是在高速發(fā)展時(shí)期，企業(yè)都需要發(fā)現(xiàn)并重用一種人：有心力的人。

心力水平高的人，即使處在低谷之中，但他們依然會(huì)用全力以赴的狀態(tài)去工作，精力超人，時(shí)刻都在職業(yè)化地工作著，對(duì)要解決的問(wèn)題毫不妥協(xié)。他們能夠有內(nèi)在的力量去支配自己的行為，去抵御各種條件的不足，在他們的眼里從來(lái)沒(méi)有“心有余而力不足”的說(shuō)法，對(duì)于要達(dá)到的目標(biāo)，他們總是能堅(jiān)定地去靠近，最終實(shí)現(xiàn)。

缺乏心力的人，即使身處較好的環(huán)境中，而且身體非常健康，卻總是做什么事情都半途而廢，但凡遇到點(diǎn)困難就會(huì)放棄，從不輕易觸碰有挑戰(zhàn)的工作，整個(gè)人呈現(xiàn)出一種懶散的病態(tài)，沒(méi)有精氣神。即使公司在快速發(fā)展的軌道中，他們也只能做出平平的績(jī)效，因?yàn)閮?nèi)心里就缺乏對(duì)高遠(yuǎn)目標(biāo)挑戰(zhàn)的能量。這樣的人會(huì)有幾種表現(xiàn)：

• 沒(méi)有創(chuàng)新，因?yàn)榉彩露枷胧×?，不想費(fèi)心。

• 不愿挑戰(zhàn)，因?yàn)槟芰坎蛔?，多做一點(diǎn)都是負(fù)擔(dān)。

• 沒(méi)有忠誠(chéng)，因?yàn)榭傁胫€有別的地方可以去，不需要任何額外的付出就能獲得同等甚至更高的待遇。

他們依然會(huì)很忙于工作，卻沒(méi)有致力于價(jià)值產(chǎn)出，可能具有專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，卻并不屬于組織，而他們自己卻只能靠“販賣(mài)”這些牢牢保護(hù)在自己手里的經(jīng)驗(yàn)和能力去獲得空間，即使跳來(lái)跳去，卻也難以有實(shí)質(zhì)性的職業(yè)發(fā)展。

我經(jīng)常跟企業(yè)管理者說(shuō)，用人看能力是一方面，現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)更具挑戰(zhàn)，不斷遇到前所未有的危機(jī)，就更需要有較強(qiáng)心力的人加盟，只有這樣的人才能成事，能夠扛事，能與企業(yè)共渡難關(guān)。而能力強(qiáng)卻缺乏心力的人，就只會(huì)選擇捷徑，是精致的利己主義者，在企業(yè)順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候發(fā)揮作用，卻不會(huì)解決問(wèn)題，更不會(huì)面對(duì)危機(jī)。

所以，未來(lái)受重用的，一定是有較高心力水平的人，他們?cè)诿總€(gè)企業(yè)組織里都是驅(qū)動(dòng)者。老胡認(rèn)為心力水平高的人并不是他們敢想，或者像被“洗腦”一樣不加思考就蠻力去做，而是他們有三種特別寶貴的特征，讓他們具備高水平的心力，可以去面對(duì)困難、積極創(chuàng)新和應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

01  第一，心力強(qiáng)的人，有定力

定力就是處變和把握自己的意志力，“定”又為佛法之中樞，有佛學(xué)家言：“廣義的定不單指禪定，定學(xué)的修持意在培養(yǎng)人之定力。有定力的人，正念堅(jiān)固，如凈水無(wú)波，不隨物流、不為境轉(zhuǎn)，光明磊落，坦蕩無(wú)私。有定力的人心地清凈，如如不動(dòng)，不被假象所迷惑，不為名利而動(dòng)心，定學(xué)修持到一定程度自然開(kāi)慧。”

一個(gè)人如果總是心不定，聽(tīng)風(fēng)就是雨，還經(jīng)常這山望見(jiàn)那山高，看到什么好就去追求，而遇到一點(diǎn)困難就停下來(lái)，是不可能有心力的。

老胡記得剛?cè)肼殘?chǎng)時(shí)，公司給了一個(gè)辯論題目：“愛(ài)一行干一行，還是干一行愛(ài)一行”，當(dāng)時(shí)正反雙方辯得異常激烈，但現(xiàn)在回頭看來(lái)兩方面其實(shí)都是可行的，無(wú)論選擇哪一個(gè)方向，關(guān)鍵就在于要能“定”下來(lái)，能安心做好當(dāng)前的事情，否則干著一件事又受其不是自己愛(ài)好的困擾，或者一直在選擇卻沒(méi)有行動(dòng)，都無(wú)法獲得成功。

在“定”的過(guò)程中，就是在積蓄能量，就能堅(jiān)持，對(duì)看起來(lái)平凡的、不起眼的工作，能夠堅(jiān)持不懈的去做，并且做到盡可能好，這樣就形成了閉環(huán)，“持續(xù)的力量”就成為了一種特質(zhì)，從而獲得非凡的成就，內(nèi)心愈發(fā)“定”，心力就愈強(qiáng)。

02 第二，心力強(qiáng)的人，有高遠(yuǎn)的目標(biāo)

一個(gè)如果總做眼前的事，即使本本分分地每日完成，但如果沒(méi)有從工作中獲得成長(zhǎng)，那只能叫重復(fù)，而不能叫定力，更不可能獲得心力。只有高遠(yuǎn)的目標(biāo)才會(huì)牽引人去付出全力，只有高遠(yuǎn)的目標(biāo)才能讓人在遇到問(wèn)題和阻礙的時(shí)候能夠定下心來(lái)去解決。

稻盛和夫在《干法》中有一節(jié)叫作“抱著產(chǎn)品睡”，當(dāng)時(shí)京瓷接了個(gè)訂單卻又不具備相應(yīng)的技術(shù)能力，產(chǎn)品試制不斷地出問(wèn)題，使盡了各種辦法后，稻盛和夫決定“抱著產(chǎn)品睡”，這聽(tīng)起來(lái)有些無(wú)厘頭，但卻是他具備超強(qiáng)心力的表現(xiàn)，他認(rèn)為“客戶盛情難卻，自己無(wú)意中說(shuō)了‘行，能做’，把任務(wù)應(yīng)承了下來(lái)，就絕不能失信，無(wú)論如何必須把產(chǎn)品做出來(lái)?！庇谑?，稻盛和夫通宵達(dá)旦地抱著研制的“水冷復(fù)式水管”并慢慢轉(zhuǎn)動(dòng)，一邊用這種方式干燥，一邊防止產(chǎn)品變形。

現(xiàn)在看起來(lái)有些低效的做法卻是稻盛和夫成功的重要因素之一，他一直致力于讓京瓷成為世界第一，這高遠(yuǎn)的目標(biāo)讓他有著異于常人的心力，從而能付出不亞于任何人的努力。

企業(yè)組織要培養(yǎng)成員樹(shù)立高遠(yuǎn)的目標(biāo)，但不是每個(gè)人都可以真正擁有高遠(yuǎn)的目標(biāo)，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，這并不是畫(huà)餅或者務(wù)虛，而是只有不斷去改變固有的做法、持續(xù)進(jìn)化才可能實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者要留意那些能給自己樹(shù)立高遠(yuǎn)目標(biāo)并以此驅(qū)動(dòng)行為的員工，他們會(huì)更愿意參與到創(chuàng)新與變革之中，能夠以成長(zhǎng)導(dǎo)向（這種導(dǎo)向下，人們認(rèn)為失敗與批評(píng)都是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)）來(lái)接納意見(jiàn)。

試想，一位銷(xiāo)售人員如果眼睛里只有自己的績(jī)效，他又怎么會(huì)不斷反思自己工作方式的優(yōu)化之處呢？又怎么會(huì)有勇氣去面對(duì)客戶的刁難呢？又怎么會(huì)去啃硬骨頭呢？他當(dāng)然會(huì)找最快最有效的方式去獲得績(jī)效了，雖然成果看似也同樣完成了，可是帶給自己和企業(yè)的價(jià)值并不足夠，這也是為什么很多企業(yè)始終難于開(kāi)拓新客戶、新區(qū)域的主要原因之一。如果把目標(biāo)定得稍微高遠(yuǎn)一些，例如“讓更多客戶能通過(guò)我提供的產(chǎn)品和服務(wù)而受益，獲得效益的提升”，就會(huì)更有勇氣去面對(duì)困難，他們知道自己可以帶給客戶的價(jià)值，所以即使再怎么遭受為難，也努力要推薦給客戶，因?yàn)檫@是功德。

相信企業(yè)會(huì)選擇后者的銷(xiāo)售人員，即使只看績(jī)效的前者可能在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都績(jī)效領(lǐng)先，但真正對(duì)企業(yè)有價(jià)值的、能跟著企業(yè)一起發(fā)展的，就是有高遠(yuǎn)目標(biāo)的人，因?yàn)樗麄兊膬?nèi)心會(huì)更加強(qiáng)大，有心力。

03 第三，心力強(qiáng)的人，品格很正

其實(shí)，管理者們愈發(fā)感受到，團(tuán)隊(duì)成員品格是否“正”的巨大影響力，即使有著很多的制度流程，可最終真正影響組織發(fā)展的，品格是最重要的因素之一。一個(gè)人在做正確的事，在做對(duì)組織和社會(huì)有益的事時(shí)，是能夠反哺自己力量的，而當(dāng)人在做違反法律、道德、傷害組織利益時(shí)，即使他得到了個(gè)人的私利，也會(huì)損害其心力。

老胡親身經(jīng)歷過(guò)一件事，非常深刻地得到啟發(fā)：團(tuán)隊(duì)成員的品格是多么的重要！

有一個(gè)合作數(shù)年的客戶突然就中斷了合作，沒(méi)有任何理由，也不再有任何聯(lián)系，無(wú)論托誰(shuí)去引薦都不見(jiàn)。幾年后才有了契機(jī)與這位客戶聚在一起，其實(shí)以前大家關(guān)系一直挺好，趁著幾杯酒下肚的勁頭，問(wèn)他到底是什么事，我們哪里做得不到位一定會(huì)改正。

客戶略微猶豫，給我們講了一個(gè)故事：

前幾年，我們當(dāng)?shù)胤止镜目偨?jīng)理為了某個(gè)大項(xiàng)目邀請(qǐng)他去某城市考察，當(dāng)然就是商務(wù)接待的良機(jī)。他們?cè)诠湟粋€(gè)特色商場(chǎng)的時(shí)候，這位分總可能是為了省點(diǎn)費(fèi)用，還刻意自言自語(yǔ)說(shuō)公司管控嚴(yán)格，自己都從來(lái)不會(huì)報(bào)銷(xiāo)一分錢(qián)私人購(gòu)物的。其實(shí)這位客戶并不是那種攤小便宜的人，他覺(jué)得來(lái)考察已經(jīng)花了不少錢(qián)，買(mǎi)東西自己處理就好。但他倆分頭買(mǎi)東西的時(shí)候，客戶分明看到了這位分總買(mǎi)了一大堆東西去柜臺(tái)開(kāi)了發(fā)票，恰好這位分總要上廁所，客戶就到收銀臺(tái)問(wèn)了一下發(fā)票抬頭，結(jié)果非常令他失望。從此，就不想與這個(gè)分總有任何來(lái)往，而我們又不知道這個(gè)情況，就耽誤了好幾年。

后來(lái)財(cái)務(wù)查了一下，這個(gè)發(fā)票是以客戶名義報(bào)銷(xiāo)的。

聯(lián)想起來(lái)，這位分總就是心力不夠的人，因?yàn)榭傋鲞@些違規(guī)的事，所以心里也怕去深度接觸客戶，在客戶不見(jiàn)的時(shí)候順便自己也躲了起來(lái)，反正還有別的客戶。這個(gè)區(qū)域的業(yè)績(jī)逐年下滑，客戶們對(duì)他的評(píng)價(jià)都一致性的不佳。

而反觀另外一位分總，是服務(wù)工程師出身，做事情特別實(shí)誠(chéng)，經(jīng)常主動(dòng)去客戶現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、聽(tīng)取客戶意見(jiàn)并改進(jìn)，遇到難突破的客戶則不計(jì)一切代價(jià)地去打動(dòng)他們，甚至對(duì)那些無(wú)厘頭羞辱過(guò)他的客戶依然充滿了熱情，因?yàn)樗X(jué)得自己在做對(duì)的事情，所以敢于去面對(duì)所有人，他覺(jué)得如果客戶不用我們的產(chǎn)品和服務(wù)就太可惜了。這樣的人，就像一個(gè)小太陽(yáng)，在他眼里沒(méi)有整合不了的資源，沒(méi)有搞不定的人，沒(méi)有做不了的事，所以業(yè)績(jī)也蒸蒸日上，越來(lái)越多的客戶，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愿意與他交朋友。

很多時(shí)候，支撐我們?nèi)グ咽虑樽龊玫牟⒉皇强?jī)效，而是你是否在做對(duì)的事，能否擺脫各種誘惑去做對(duì)的事則與人的品格有關(guān)。

04  結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，最需要的是一股堅(jiān)定且正念的力量，的確多數(shù)人只是為了一份工作養(yǎng)家糊口，在遇到問(wèn)題或需要抓住機(jī)遇時(shí)都會(huì)猶豫地衡量自己的投入產(chǎn)出，但組織里哪怕只有少少的幾位心力強(qiáng)的人，就會(huì)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)生良性的變化。

做事堅(jiān)定、有高遠(yuǎn)的目標(biāo)，并且品格正的人，必然會(huì)擁有較強(qiáng)的心力，這樣的人需要領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)グl(fā)現(xiàn)并重用，這是組織最寶貴的財(cái)富之一