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如何正確的在App中向用戶申請權(quán)限
2016-05-26 16:20:46

如何正確的獲取權(quán)限

首先要說的是這篇文章針對的是 iOS 平臺,因為安卓只有在安裝或者更新的時候用戶才知道應(yīng)用需要獲取的權(quán)限,而對于安卓應(yīng)用來講,我只有一句話,不要什么權(quán)限都要,你一個拍照軟件要看我通訊錄干啥?

而對于使用 iOS 系統(tǒng)的人,我相信很多人都遇到過在一啟動應(yīng)用的時候就看到下圖這樣的畫面:

進(jìn)入某次元之后

對于使用的應(yīng)用稍微多一點的用戶,大多都會選擇關(guān)閉推送,因為除非是類似 IM 外賣電商這種用戶需要實時獲取消息的應(yīng)用,一些亂七八糟的推送還是很讓人討厭的。更有甚者還會在第一次啟動應(yīng)用時候連續(xù)彈出各種權(quán)限的申請,如果不是剛需的話,一般對于這種應(yīng)用我都會選擇卸載。

對于申請權(quán)限來說,可以從以下的三個方面進(jìn)行優(yōu)化:


時機(jī)

時機(jī)是在向用戶申請權(quán)限的時候最重要的因素,因為如果你總是在不合適的時候向用戶要求權(quán)限的話,用戶是通常都是拒絕的。

以微信為例,當(dāng)你第一次進(jìn)入應(yīng)用的時候微信并不會跟你要求訪問相冊的權(quán)限,而是在你給好友發(fā)送圖片或者在朋友圈發(fā)照片的時候,才會向你要求。這個時機(jī)和用戶一進(jìn)入應(yīng)用就被要求給予權(quán)限最大的不同點是,用戶在那個時間點是有很強(qiáng)的動機(jī)去打開權(quán)限的,因為他需要完成發(fā)圖片這個任務(wù),而當(dāng)用戶第一次進(jìn)入應(yīng)用的時候,他并沒有那么強(qiáng)的動機(jī),甚至?xí)δ涿畹臋?quán)限申請新生反感。獲取地理位置也和獲取相冊權(quán)限類似,當(dāng)用戶需要提交自己的地理位置的時候再向用戶去申請。

在用戶需要的時候再去請求權(quán)限

基于我使用過的應(yīng)用來講,一部分應(yīng)用對于相冊拍照或者是地理位置的權(quán)限要求的處理相對來說還算不錯,但是對于推送通知的權(quán)限來講,絕大部分應(yīng)用做的還只是在用戶第一次進(jìn)入應(yīng)用的時候就會要求獲取推送通知的權(quán)限,以我個人的經(jīng)驗來講,對于一個實時性不是很強(qiáng)的應(yīng)用來講,獲取權(quán)限的成功率大約最多只會在20%左右,這樣的話,你就別想使用推送對于另外的80%用戶產(chǎn)生影響了。

這里提前要說的一點是,這拒絕的80%的用戶里,可能有一半人是那種「我討厭一切推送,無論你做的多好,我也不會打開推送權(quán)限的人」,而另外一半則是對于推送不是那么敏感,但是習(xí)慣性的關(guān)閉推送的人,而我們要爭取的也就是這一部分人。

理由

其實上文的時機(jī)還沒有說完,但是鑒于推送相關(guān)的內(nèi)容和理由有一部分的重合,所以統(tǒng)一放在這里講了。理由,也就是用戶自身的動機(jī),在用戶選擇同意或者拒絕的時候,用戶會問自己我為什么要同意,如果你給了他一個足夠強(qiáng)力的理由的話,那么用戶同意的可能性就會大大的提升。

假設(shè)我們現(xiàn)在的產(chǎn)品是一個社交軟件,那么讓比較好的獲取推送權(quán)限的時機(jī)是什么時候呢?可以確定的是,肯定不是一進(jìn)入應(yīng)用的時候。這里提出一個想法,可以是在用戶關(guān)注了第一個用戶或者擁有了第一個好友的時候,彈出一個對話窗,告知用戶「為了不錯過好友發(fā)送給你的新消息,請打開推送通知吧」,然后給用戶兩個選擇:「同意」和「拒絕」。這樣就給了用戶一個打開推送通知的理由。

以我們的產(chǎn)品為例,作為一個新聞客戶端,我們會在用戶第二次打開這個應(yīng)用并使用了一段時間之后為用戶彈出彈窗:

打開推送提醒彈窗

告知用戶我們?yōu)槭裁葱枰o你發(fā)送推送,這個彈窗本身還有一些小動畫,以一個相對精美的形式對用戶表達(dá)我們誠意。從數(shù)據(jù)上來看,經(jīng)過這個小改動之后,用戶打開推送的比例差不多提高了一倍。

文案

其實文案這一部分也和理由的內(nèi)容有一部分的重疊。如果彈窗內(nèi)的文案寫的不合適的話,可能不只不會起到正面作用,反而會有反效果。不同類型的應(yīng)用有不同類型的用戶也有自己各自的氣質(zhì),「網(wǎng)易新聞」的用戶和「嗶哩嗶哩」的用戶就有很大的不同,對于前者來說,能接受的文案類型是相對正規(guī)的類型;而后者來講對于一些繪文字或者是比較活潑的文案風(fēng)格的接受度可能更高,甚至是不太喜歡正式的文案。所以針對你的用戶的類型,比如說是男生多還是女生多,年輕人多還是中老年人多,你要選擇一種你的用戶更能接受的文案風(fēng)格。

不過這里有一個前提是,不要選擇一些不禮貌的話語。有些人在寫文案的時候會覺得自己寫的是活潑的文案,而其實在用戶看來可能是不禮貌的文案。以最近收到的拉勾的郵件為例,具體的文字我已經(jīng)記不清楚了,主題思想就是「像你這種不跳槽的人活該漲不了工資」,我覺得希望別人換工作這個想法對于一個招聘網(wǎng)站來說沒有任何的問題,但是這種表達(dá)的方式卻讓人很不舒服。另一個不好的例子就是一個叫 Like 的應(yīng)用,他們的推送內(nèi)容就是類似「喂!你怎么還不去xxx」之類的內(nèi)容,看到這個推送之后我就默默地卸載了這個應(yīng)用。

所以總結(jié)一下,對于文案來說比較重要的就是要寫出符合你用戶的習(xí)慣讓用戶舒服的文案,寫出的文案最好多讓幾個人看看是否合適。

但是還是被拒絕了怎么辦

比較尷尬的一個事實是即使你做的再好,也會有用戶拒絕你的權(quán)限要求,更尷尬的是,當(dāng)用戶之后再使用某個需要權(quán)限功能的時候卻發(fā)現(xiàn)沒法使用,用戶并不會覺得是因為他自己的原因才導(dǎo)致這個問題,只會在心里罵上一句「什么狗屁應(yīng)用」,然后卸載了應(yīng)用。

對于這種情況的一個好消息是,現(xiàn)在當(dāng)用戶拒絕了你的請求之后,你可以在應(yīng)用里給用戶一個按鈕直接跳轉(zhuǎn)到「設(shè)置」中的應(yīng)用權(quán)限頁里去,這樣對于用戶來說,更改設(shè)置的成本就小了很多,Instagram 就是這么做的:

Instagram 的打開權(quán)限按鈕

總結(jié)

權(quán)限申請這個事情在一個應(yīng)用里可能看起來是一個小事情,但是它也可能是很多其他功能的基礎(chǔ),所以對于申請權(quán)限的設(shè)計也不能隨便敷衍過去,不要讓你的應(yīng)用變成那種一打開就彈出獲取推送的窗口然后被無情拒絕的產(chǎn)品。

文:offspring,來源:簡書
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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