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作者:小鋒同學
視頻號作為微信2022年重點規(guī)劃的熱門業(yè)務,開年伊始,便動作不斷,相繼上線了直播間引流鏈接推送功能,付費直播功能,以及企業(yè)視頻號主頁「服務」功能。
功能的不斷更新,一方面,是視頻號在商業(yè)化變現(xiàn)領域的積極探索,另一方面,也代表著張小龍對視頻號期望的逐步實現(xiàn)——讓視頻號成為每個機構的官網。然而,在抖音電商蒸蒸日上,快手老鐵經濟的雙重圍攻下,已規(guī)劃美好藍圖的視頻號,仍要面對外界部分質疑。
質疑之一,就是“爆款”邏輯下視頻號內容的“平淡”。創(chuàng)作者端,遠有手工耿,近有張同學,在互聯(lián)網流量重新分配生產資料機制下,很多草根依托短視頻平臺成為“網紅”,打造個體創(chuàng)富神話。而有了標桿效應,一波波掘金者、賣鏟者接踵而至,進一步豐富了短視頻平臺的內容庫。顯然,在打造爆款方面,視頻號創(chuàng)立兩年以來,確實沒有拿得出手的案例。最近出圈的,還是承載很多人青春的西城男孩線上演唱會,觀看人數2700萬+,但這也是朋友圈等多渠道聯(lián)合宣發(fā)的結果。
爆款,意味著吸引巨大的流量。抖音通過打造爆款視頻,來吸引用戶下載,提升DAU,但視頻號在沒什么爆款的前提下,DAU已達到5億,這就是視頻號同微信生態(tài)打通的能力。在內容扶持上,視頻號給出了選擇方向,重點扶持泛知識/泛生活/泛資訊方向,以及體育、音樂、劇情、才藝等內容。按照視頻號官方說法,這些內容更有煙火氣,更貼近人們的生活。
煙火氣和生活,往往伴隨著消費主義。因此,視頻號一面對原創(chuàng)內容提供流量扶持,一面免除商家的技術服務費,按照1:1的比例給商家激勵公域用戶。
依托微信生態(tài)的巨大流量,現(xiàn)階段的視頻號,并不需要爆款,而是像微信公開課所言,以優(yōu)質內容為基礎,將自己定義為“原子化基礎組件”,做到公私域聯(lián)動。
商家可以在公眾號內,嵌入視頻號內容和直播預告,并且可以在訂閱號消息頂部收到直播紅框提醒。
視頻號中可以顯示公眾號名片,底部可以鏈公眾號的文章鏈接。這就完成了圖文和視頻的雙向打通,讓內容呈現(xiàn)的形式更豐富,實現(xiàn)視頻號和公眾號的雙向導流。
(視頻號公眾號雙向導流)
20年12月,視頻號與微信小程序進一步打通,依托微信生態(tài)視頻號初步形成直播電商交易閉環(huán),直播電商迎來快速發(fā)展。企業(yè)在自己的視頻號主頁中,可以掛上小程序商城,在直播過程中,用戶可以直接進入小商店。同小程序的打通,能夠最大程度實現(xiàn)轉化。
在員工側,企業(yè)的視頻號能夠直接接入員工的企業(yè)微信資料頁展示;在視頻號主頁,用戶可以直接點擊添加企業(yè)微信。
另外,還可以在視頻號主頁接入“微信客服”,方便免加好友進行售前咨詢,提升加粉率和轉化率。
(視頻號打通企業(yè)微信)
還有一個入口較深,但卻很常見的觸點是“微信支付憑證”。商家可以在微信支付憑證的右上角接入視頻號,便于沉淀已成交的私域用戶。
隨著微信搜一搜流量日趨龐大,這個入口已成為品牌營銷的必備之地。品牌開通搜一搜專區(qū)后,在最頂部可以放置視頻號內容,比如名創(chuàng)優(yōu)品放置了“品牌故事”,用戶點擊即可進入到視頻號內部,還可以參與視頻號活動,發(fā)布視頻領取獎勵,用視頻號來做品牌的裂變。
(視頻號打通搜一搜品牌官方區(qū))
通過與微信生態(tài)內部5大接口的打通,宣告了視頻號作為“原子化基礎組件”的價值。
作為連接各微信生態(tài)觸點的原子化組件,視頻號在不同轉化場景中扮演著不同角色。
在以社群為主的轉化場景中,視頻號承擔著內容展示、說明的作用,一般的運營搭配是“文本+海報+小程序+視頻號”,引導用戶通過圖文、海報、視頻等素材進入小程序商城,通過內容種草達成成交。
(名創(chuàng)優(yōu)品社群+小程序+視頻號私域玩法)
和抖音直播的流量分發(fā)機制不同,視頻號直播需要前期私域參與,來完成啟動。所以視頻號直播十分依賴整個私域生態(tài)的支持。
由于視頻號直播擁有強大的私域留存能力,所以和淘寶直播同主播合作不同的是,品牌方紛紛加碼自播帶貨。
根據視燈研究院的數據顯示,2021年視頻號自播百強品牌累計直播超過1000場,累計觀看數超過1.1億,品牌行業(yè)涉及數碼3C、美妝、汽車、運動服飾等等。
(數據來源:視燈研究院)
視頻號與私域的結合,對于垂類行業(yè)、1V1服務行業(yè)、零售行業(yè)影響巨大。
對于教育類、鞋服類產品,可以在直播間利用小商店直接完成線上轉化;
對于汽車類,或者其他需要引導至店的品牌,可以通過派發(fā)優(yōu)惠券或門店服務券等方式,通過公域直播引導至線下門店私域。
除了自播外,品牌方還可以選擇進行品牌專場合作直播,以及和KOL等進行矩陣號直播。引導用戶沉淀至自媒體平臺,或通過企業(yè)微信和社群進行裂變傳播。
基于直播間粉絲的私域還能怎么玩?視頻號通過分銷功能給出了答案。在視頻號直播間點擊“邀請他人推廣”即可邀請他人推廣直播預告,讓直播分銷成為可能。
視頻號充分利用了社交推薦的平臺優(yōu)勢,利用已有的私域用戶進行裂變,拓展了企業(yè)用視頻號直播的變現(xiàn)渠道。
所以,對于商家而言,視頻號內容是否出爆款,也許沒那么重要。真正的爆款在于是否能提供優(yōu)質的產品和服務,以及能否利用好微信生態(tài)內的巨大流量,將品牌內部私域體系全部打通。
私域的作用是通過可多次觸達用戶后的精細化運營,提升轉化、復購。視頻號的內容只不過是一種信息傳遞的承載形式,但經由原子化后,便可將微信生態(tài)的各個節(jié)點連接起來,這是現(xiàn)階段抖音、快手、淘寶直播等平臺不可比擬的巨大優(yōu)勢。
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3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
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1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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