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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
B站盲盒:賺錢的生意,“流氓”的模式
2022-03-09 10:26:42

作者:黃小曼

你很難想象,B站的電商故事不是由直播帶貨、視頻帶貨續(xù)寫,而是靠會員購中的盲盒業(yè)務——魔力賞,以80%的營收占比撐起B(yǎng)站電商架構。魔力賞到底“魔”在哪兒?

01#

在違法邊緣試探的“魔力賞”

“別碰魔力賞?!?/em>

“概率低,不發(fā)貨,狗托,賣得貴?!?/em>

“在B站砸了幾百塊錢抽魔力賞,結果連個膠帶都沒抽到 ?!?/em>

“我大幾千地在B站賭,它給我的回報卻是掛件、口罩、卡片。”

幾乎每個試圖在B站魔力賞中抽取心儀手辦、3C裝備的人,都有著一致的感受:“不要靠近魔力賞,會變得不幸?!?/strong>魔力賞到底是個啥?

事實上,魔力賞是B站會員購中一種類似線上盲盒的抽取玩法,用戶不能直接以人民幣的方式參與抽取,只能先購買魔石,再通過花費魔石,在獎品池中抽取等級不同的商品。其中,1個魔晶可抵扣1個魔石,100魔晶可抵扣26.45元。購買魔石,最低25元可獲得88個魔石。

B站魔力賞在獎品池里設置了多個“分級”,通常分為超神款>歐皇款>隱藏款>普通款。以“蘋果 Apple iPhone 12是超神”為例,市場價格最高的是6799元的蘋果 iPhone 12的黑白雙色手機,市場價格最低的是作為普通款的冰箱貼,價值為45元。超神款與普通款的價格差為6754元,可謂玩的就是刺激。

盲盒抽取向來是“搏一搏,單車變摩托”,抽不中的人頂多只抱怨自己運氣不好,可為什么魔力賞卻那么招人厭,引來一眾罵聲呢?

? 中獎概率成迷。在抽獎概率上,依然以上文中提到的“蘋果 Apple iPhone 12是超神”為例,根據(jù)B站官方公布的標準概率(不同的獎品池,比例會有所差異),超神款的概率僅為0.25%,也就是說當獎池里的商品數(shù)量為1萬個時,能抽到超神款的用戶只有25人,而抽到普通款的用戶卻有9075人。

更重要的是,魔力賞在每個獎品池中并沒有公布商品的具體數(shù)量,而每個獎品池里的商品,每被抽走一件,獎品池里的商品就會少一件。當商品全部被抽取完后,系統(tǒng)才會終止獎池并顯示補貨狀態(tài)。這個時候,用戶越到后期越難抽到超神款、歐皇款。當你以為自己是一只“非酋”時,殊不知卻是被蒙在鼓里的“炮灰”。

有魔力賞用戶曾在黑貓投訴平臺上投訴,稱在魔力賞上抽取到的東西全是一堆沒用的口罩毛巾,以及由嗶哩嗶哩旗下公司萌盒生產(chǎn)的商品,要求魔力賞退還后期抽獎費用約3萬元。

? 拖延發(fā)貨,甚至悄悄退款不發(fā)貨。在魔力賞中,部分商品還存在預售情況,用戶抽中獎品后,少則兩個月,多則長達兩年才能收到商品。魔力賞用戶@咸魚茄子金屬喵 表示,自己抽中的一個SDCS小模型拖了兩年卻不發(fā)貨,最后還被B站暗搓搓退款處理。

? 霸王協(xié)議。果醬妹在魔力賞的玩法規(guī)則中發(fā)現(xiàn),除了將此前的商品“可回收”改為“不可回收”外(回收機制是指當用戶抽取到不喜歡的商品時,可通過“回收”將商品轉化為原價8折的魔石),魔力賞商品不支持7天無理由退貨。其中,還明確標明魔力賞部分類目商品會存在輕微蹭色等涂裝問題瑕疵,而這種情況也不支持退換貨。

以致于有網(wǎng)友質疑:“魔力賞不算網(wǎng)絡賭博嗎?”據(jù)新浪科技采訪報道,盲盒模式本身帶有一定賭博性質,而魔力賞通過一些不確定因素或噱頭去誘導消費者大量購買,具有一定風險性。此外,魔力賞在無貨情況下開啟盲盒銷售,還可能涉嫌饑餓或虛假銷售。

游走在違法邊緣的魔力賞,就像一顆隨時被點燃的炸彈,讓B站處在危險境地。顯然,B站不會意識不到這個風險的存在,可為什么B站非要劍走偏鋒?

02#

魔力賞或是救命稻草

雖然對外一直有“嗶哩嗶哩礦業(yè)公司”之稱,但B站其實已經(jīng)連續(xù)虧損了7年。根據(jù)B站發(fā)布的2021年全年未經(jīng)審計財務報告。數(shù)據(jù)顯示,2021年,B站凈虧損為68億元,同比擴大119%,過去三年每年虧損的同比增幅也都在130%左右。

一方面,B站引以為傲的游戲業(yè)務營收占比逐年下降,到了2021年,游戲業(yè)務的營收占比已從最開始的80%降至26.26%;另一方面,隨著付費用戶增長紅利消失,以直播分成收入和大會員收入為主的增值業(yè)務增長開始有了明顯下滑。

為了擺脫這種虧損困境,B站從去年開始高舉大旗進軍直播帶貨,悄咪咪地內測“小黃車”功能,讓用戶邊看直播邊完成購物需求,試圖重新演繹自己的電商故事。

但效果卻并不如人意。B站雖說試水直播帶貨,卻沒有為直播帶貨設置推薦位,也不增加曝光入口,大部分B站用戶只有關注UP主后才能在首頁或者UP主主頁看到直播提醒,直播內容也多是游戲、視頻聊天、連麥PK或者唱歌跳舞為主。

B站的電商故事,至少目前為止還無法依靠直播帶貨來續(xù)寫。有B站內部人士透露,B站電商營收中,會員購盲盒業(yè)務“魔力賞”占比80%,甚至被定位為營收工具以及用戶拉新工具。

由此可見,魔力賞在B站電商營收業(yè)務中有著不可撼動的地位。在B站連連虧損的困境下,魔力賞既承擔著“賺錢養(yǎng)家”的重任,還要為B站即將觸及天花板的用戶增長出力。

在果醬妹的觀察中,B站在會員購首頁甚至設置了新人專享1元起活動區(qū),并以“點擊試玩,100%得魔晶”來吸引用戶參與。果醬妹隨手試玩了下便能抽取到歐皇款,而想要再次試玩的話則需要花費1魔晶(也是要花錢購買的),玩真的話那就得用更多真金白銀去購買魔石抽取。

基于魔力賞“空手套白狼”的盈利模式,只要提供一個獎品池就會有源源不斷的用戶為之一擲千金,B站又似乎沒有道理要放棄這一現(xiàn)金牛業(yè)務。

在誘惑面前,風險無足輕重?;蛟S,B站下的就是一盤賭棋。

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    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


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