所謂殺手級推廣肯定是一招斃命的,如果推廣完了之后,競爭對手還能死灰復(fù)燃,并慢慢蠶食份額,頂多算上是爆紅,并不能算"殺手級的推廣"。
基于此,感覺只有BAT的早期的推廣才能算的上是"殺手級推廣"。
殺手級的推廣大部分是基于殺手級的產(chǎn)品
1996年4月,李彥宏應(yīng)邀參加在拉斯維加斯舉辦的一個有關(guān)信息檢索方面的學(xué)術(shù)會議。會議期間突發(fā)靈感:能否把科學(xué)引文搜索的機制與互聯(lián)網(wǎng)上的超級鏈接聯(lián)系起來?這便是后來超鏈分析的雛形。
經(jīng)過一段時間的努力,Demo System一個搜索引擎的演示版"新鮮出爐",它達到了基于網(wǎng)頁質(zhì)量的排序和基于相關(guān)性排序的完美結(jié)合。按照李彥宏的人氣質(zhì)量定律所述,搜索結(jié)果的相關(guān)性排序不是完全依賴詞頻統(tǒng)計,更多的應(yīng)該依賴于超鏈分析,也就是說,網(wǎng)站質(zhì)量應(yīng)該通過分析鏈接網(wǎng)站的多少來衡量,受用戶歡迎越多的內(nèi)容排名就應(yīng)該越靠前。超鏈分析解決了文件與搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性,成為搜索技術(shù)上革命性的科研成果。
當時李彥宏所在的公司被道•瓊斯收購,而由于體制和業(yè)務(wù)上的差異,道•瓊斯的老板更在乎的是編輯及記者寫出內(nèi)容的質(zhì)量,對于李彥宏的研究成果并不感冒。同是技術(shù)出身的Infoseek CEO威廉•張非常理解李彥宏的需求,成功邀請了李彥宏出任Infoseek的技術(shù)總監(jiān)。但好景不長,一年后,迪斯尼宣布購買Infoseek 40%股份。迪斯尼的加盟讓華爾街的銀行家興奮無比,而對Infoseek的技術(shù)人員來講,卻從天堂淪落到了地獄。迪斯尼的作風(fēng)跟道•瓊斯沒有差別,強勢的管理加上思維的定式嚴重束縛技術(shù)人員的創(chuàng)造力,這對習(xí)慣了硅谷自由崇尚創(chuàng)新的技術(shù)人員來講,就像關(guān)閉了一扇面向大海的窗。
1999年10月,中國建國50周年慶典,李彥宏作為專家受邀回國觀禮。歸國期間,李彥宏發(fā)現(xiàn)在與很多人交換的名片上都已經(jīng)印有E-mail地址,搜狐公司CEO張朝陽送給他的T恤上也印著".com"字樣。而此前的1998年夏天李彥宏曾經(jīng)應(yīng)邀在清華大學(xué)作了一次技術(shù)講座,去聽分享搜狐員工對李彥宏的技術(shù)非常感興趣,甚至表示搜狐愿意出錢買李彥宏的技術(shù)。這些細節(jié)不斷給李彥宏信心,在中國進行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)進入最佳時機。1999年圣誕節(jié),李彥宏放棄了在Infoseek價值50萬美金的股票期權(quán)回國創(chuàng)業(yè),成立了百度。
之所有講這段內(nèi)容是想說一下, 大部分殺手級的推廣,基于的也都是殺手級的產(chǎn)品。
1、創(chuàng)業(yè)之初百度的流量在哪里?——商務(wù)合作
2000年1月,百度成立之初,作為新經(jīng)濟晴雨表的納斯達克指數(shù)從1500點一路上揚、持續(xù)攀升,到2000年3月10日,納指突破5000點大關(guān),以中華網(wǎng)、搜狐、新浪、網(wǎng)易為代表的中國互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛在納斯達克上市,在國際社會上展露頭角,門戶網(wǎng)站如日中天,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第七次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》時b提到截止到2000年12月31日,中國共有上網(wǎng)計算機約892萬臺,上網(wǎng)用戶數(shù)約2250萬,WWW站點約265405個,當時的門戶網(wǎng)站完全包攬了這些流量。
當時的百度如果想獲得流量,無法繞開這些網(wǎng)站,正如同現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)公司一提到流量首先想到的就是百度SEO,微信、新浪微博的運營。早在創(chuàng)業(yè)之初,李彥宏與徐勇便確立了效仿硅谷Google的營業(yè)模式,為各大門戶網(wǎng)站提供搜索服務(wù),但作為名不見經(jīng)傳的創(chuàng)業(yè)公司想直接與已經(jīng)上市的門戶達成合作,并非易事。
百度有效地利用了身邊的資源,與當時的互聯(lián)網(wǎng)新貴硅谷動力達成了合作,硅谷動力于1999年6月10日上線,在8個月之后便獲得了當時的頂級風(fēng)險投資公司高盛、紅點、半島的1000萬美元注資,成為當時國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司融資額度最高的創(chuàng)業(yè)公司。
而半島基金同樣也是百度的投資人,在半島基金的撮合下,百度拿下了第一個客戶大單。借著與硅谷動力合作的東風(fēng),百度決定"趁熱打鐵"在北京的香格里拉飯店召開發(fā)布會,在搜索引擎技術(shù)尚不普及的科技圈,語言上面的解釋很難讓記者了解到搜索引擎的價值,然后令人尷尬的是,在發(fā)布會前一分鐘,飯店斷網(wǎng)了,無法進行演示,"獵奇"而來的記者們面面相覷敗興而歸。
發(fā)布會的失敗重新煥發(fā)了百度團隊的斗志,在接下來的半年時間,百度成為搜狐、21CN、新浪、http://Tom.com、http://263.com等門戶網(wǎng)站的搜索引擎服務(wù)提供商,在中國互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎市場份額提升到了80%。
2、事件營銷:新浪欠費
2000年底,納斯達克突然崩盤,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟瞬間破滅,百度雖然占有80%的搜索引擎市場份額,但是相應(yīng)的收入一年僅有幾十萬美元,小型網(wǎng)站朝不保夕無法成為百度的客戶,而大網(wǎng)站的收支也無法平衡,不可能付出更高額的服務(wù)費。
百度不得不考慮轉(zhuǎn)型,經(jīng)過縝密的思考,李彥宏提出了搜索引擎的第三定律 ——自信定律,即誰對自己的網(wǎng)站更有信心,誰就排在前面,這種信心的表現(xiàn)就是網(wǎng)站愿意為自己在搜索引擎上面的排名付錢,這便是競價排名的雛形,用現(xiàn)在的觀點說,就是如果你對你的產(chǎn)品足夠自信,你就能確保用戶來到你網(wǎng)站的付費轉(zhuǎn)化率,你的產(chǎn)品足夠好,100個用戶訪問,100個用戶都會給你的產(chǎn)品貢獻收入,那么如果將其中的一部分收入給搜索引擎服務(wù)商換取更多更明顯的排名,以此獲取更多的訪問用戶從而獲得更高的收。
對于競價排名,李彥宏并不陌生,早在他1998年出版的《硅谷商戰(zhàn)》里就提到了競價排名,當時美國有一家公司叫作Overture,它買斷了美國在線AOL等門戶網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索結(jié)果前5位的位置 ,然后將這些位置賣給相關(guān)商家從而獲利,Overture采取這個模式后,每年獲取的收入都超過了10億美金。但Overture因為缺少自己的門戶網(wǎng)站,導(dǎo)致這種商業(yè)模式?jīng)]有支撐點,所以百度如果要轉(zhuǎn)型做競價排名,還需要上線自己的網(wǎng)站且這個網(wǎng)站需要有大量的流量,因為對于競價排名的中小企業(yè)而言考慮哪往哪一家搜索服務(wù)商投放廣告時,網(wǎng)絡(luò)流量是他們的首要考慮因素。2001年9月20日,百度推出了"你想要的,正在找你"的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎競價排名服務(wù),并正式推出了網(wǎng)站:百度一下,你就知道,但是一旦推出了就要直面與搜狐、新浪和硅谷動力等門戶網(wǎng)站的競爭,快速獲得流量便成為第一要務(wù)。
百度一下,你就知道,作為獨立的中文搜索引擎網(wǎng)站剛剛推出后,由于沒有知名度,每天的流量很小,更多流量還是來自合作的門戶網(wǎng)站。
此時,如何用有限的資金做大規(guī)模推廣,如何讓中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶熟悉并使用百度一下,你就知道,成為李彥宏等百度創(chuàng)始人必須解決的問題。隨后發(fā)生的"新浪停機事件",讓百度提升知名度和流量迅速得到了提升。
2002年,春節(jié)前夕,新浪使用百度引擎的一個季度的技術(shù)費還未打到百度的賬戶上,事實上,因為互聯(lián)網(wǎng)泡沫加上百度推出了競價排名的搜索引擎服務(wù)后,大部分的門戶網(wǎng)站都在拖欠百度的服務(wù)費。對于百度而言,這些費用與彼此之間的合作的價值已經(jīng)無關(guān)緊要了,百度決定利用門戶老大拖欠百度服務(wù)費用的事件做一次事件營銷。
2002年3月12日,很多記者接到了百度的電話,他們晚上7點30分去新浪的搜索引擎看一看,當時登陸的記者跟用戶驚奇的發(fā)現(xiàn),在新浪進行搜索后,電腦屏幕上顯示出來的文字是:因新浪欠費,百度暫停對新浪搜索服務(wù),如需更好的搜索結(jié)果,請登陸百度一下,你就知道。第二天,"新浪欠費,百度停機"的新聞瞬間成為各家網(wǎng)站、報刊的頭條了。
當時新浪是國內(nèi)第一大門戶網(wǎng)站,網(wǎng)民們每天在其主頁搜索框里檢索關(guān)鍵詞匯,尋找自己感興趣的信息。但之前,幾乎沒有用戶知道,這個小小的搜索框背后是一家名為百度的公司提供的搜索服務(wù)。經(jīng)過這一事件之用,用戶對于百度的定位是一家隱藏門戶老大背后的搜索技術(shù)服務(wù)提供商,百度因此名聲大噪,同時訪問量也暴增。與此同時,百度與其它門戶網(wǎng)站搜狐、網(wǎng)易、雅虎等建立了新的合作模式,門戶網(wǎng)站仍舊采用百度的搜索,通過搜索帶來的競價排名收入則由雙方分成。
3、百度IE搜索伴侶
2002年6月,百度推出了"IE搜索伴侶"的插件,用戶只要安裝了這個產(chǎn)品,無須登錄搜索引擎網(wǎng)站,直接在瀏覽器地址欄中輸入關(guān)鍵詞,就可以進行相關(guān)的搜索。
當時,用戶上網(wǎng)主要通過兩種途徑:一是直接在IE地址欄里輸入想訪問網(wǎng)站的url地址,二是去具有搜索引擎功能的網(wǎng)站進行搜索,再選擇要訪問的網(wǎng)址,三是把常用的網(wǎng)址放入收藏夾。
但前者需要網(wǎng)民清楚地知道某網(wǎng)站的注冊域名,對中國的普通網(wǎng)友對英語接觸度并不高,記域名并不是一件易性,使用搜索引擎搜索則增加一道程序,影響效率,而收藏夾只適合擁有個人電腦的用戶用,而當時,大量的用戶是通過網(wǎng)吧上網(wǎng)的。
"IE搜索伴侶"極大的降低了用戶的使用門檻,在瀏覽器的地址欄進行輸入關(guān)鍵詞,就可以找到自己想要的網(wǎng)頁內(nèi)容。
然后在"IE搜索伴侶"的推廣過程就有太多黑歷史。2003年12月23日百度訴3721侵犯著作權(quán)和不正當競爭案,北京市朝陽區(qū)人民法院作出了一審判決中提到3721在判決書生效之日起"不得妨礙’百度IE搜索伴侶’軟件以點擊鼠標左鍵的方式正常安裝運行",同時在判決書中指出,百度和3721公司"雙方均通過不正當?shù)募夹g(shù)手段阻止了用戶使用對方軟件",但是"由于3721未就百度IE搜索伴侶影響3721網(wǎng)絡(luò)實名的下載和安裝提出相應(yīng)訴訟請求,故法院對此不予處理"。"IE搜索伴侶"與3721的插件都存在妨礙對方正常運行的嫌疑。同時,用戶投訴被強制安裝"IE搜索伴侶",一年時間被反復(fù)安裝"IE搜索伴侶"的新聞及貼子也在各家媒體及網(wǎng)絡(luò)上傳播。雖然現(xiàn)在無法通過一手的數(shù)據(jù)了解到"IE搜索伴侶"給百度帶來的流量數(shù)據(jù),但這個小插件,在百度的崛起中,卻是不可小覷的一個策略。
4、大富翁游戲:比Html5領(lǐng)先10年的游戲營銷
SP(Service Provider的縮寫)是在電信運營商提供的平臺下通過提供短息、彩信等手機增值服務(wù)盈利的機構(gòu)。SP通過運營商提供的增值接口為用戶提供服務(wù),然后由運營商在用戶的手機費和寬帶費中扣除相關(guān)服務(wù)費,最后運營商和SP再按照比例分成。
早期的SP行業(yè)非?;靵y,一個人、幾臺服務(wù)器加上一點通信資源就可以成為SP,不需要任何技術(shù)甚至不需要任何內(nèi)容都可以盈利。2002年,SP的流量甚至挽救了中國互聯(lián)網(wǎng)讓三大門戶找到了盈利方向。在納斯達克面臨摘牌危險的網(wǎng)易,率先依靠短信和網(wǎng)絡(luò)游戲,一舉成為首個盈利的門戶網(wǎng)站,并讓網(wǎng)易的股票成為中國概念股的領(lǐng)頭羊。與此同時,QQ、新浪、搜狐、TOM等網(wǎng)站,都依靠短信和各自的SP身份,獲得盈利。
早期SP行業(yè)的盈利機制非常暴利,比如向手機用戶推關(guān)一條短信"不好意思,我不小心在電話本里刪了你,方便短信告知一下你的身份嗎?"除了手機號跟正常的手機號不一樣以外,沒有任何異常,然后只要用戶回復(fù)短信,無論回復(fù)什么內(nèi)容,移動的平臺系統(tǒng)都認定是你主動發(fā)信息給SP訂閱了他的服務(wù),然后按月扣費。
SP行業(yè)在正規(guī)化的過程中,逐漸誕生了有趣的游戲競猜,參考一下央視的《開心辭典》《幸運52》你就知道這種通過短信的文字競猜有多火。
正是在這種大背景下,現(xiàn)已是百度副總裁的王湛明銳的發(fā)覺SP服務(wù)商提供的短信競猜游戲非常流行,但是在手機上花費的成本甚高,而且用戶在被一些五花八門的精彩小游戲難住之后是無法找到答案的,如果能將兩者相結(jié)合,用戶即能玩文字競猜的游戲,同時玩游戲的過程中如何被卡住了,還能使用百度搜索尋找答案,還能加深對用戶對百度的了解,簡直兩全其美。
2002年11月7日,百度推出"百度搜索大富翁"的游戲。游戲中的問題,五花八門,千奇百怪,比如"香港鳳凰衛(wèi)視劉海若在英國遭遇重大車禍后,是經(jīng)過哪家北京哪家醫(yī)院救治轉(zhuǎn)危為安的?"
這些問題,不借助于搜索引擎,用戶基本上沒舉回答。用戶只需一天回答5道題,以利用百度搜索引擎找到答案,回答正確就可以參加抽獎,每月一等獎可以獲得一臺電腦,每個賽季的特等獎可以獲得一輛汽車。為了保證效果,百度在站內(nèi)、其它網(wǎng)站上、線下媒體上融合了大量的資源來推廣這個游戲,吸引用戶參與。而第一賽季的特等獎得主是北京大學(xué)的學(xué)生李彥宏的學(xué)弟時,媒體、用戶都紛紛撰文或發(fā)貼表達自己的態(tài)度觀點時,把這個活動推向了最高潮。
活動吸引了數(shù)十萬人的參與,活動期間百度的流量也不斷高漲。
5、流量支柱——百度MP3
2000年初是MP3播放器蓬勃發(fā)展的時期,根據(jù)市場調(diào)查公司IDC統(tǒng)計,2000年全球MP3播放器的規(guī)模約5.8億美元,2002年時全球MP3播放器的銷售量為1162萬臺,并且每年的增長率都超過了50%,獲取MP3格式音樂成為用戶的剛性需求,基于用戶的這一需求,百度在2002年11月份推出了百度MP3,百度并不在自己的服務(wù)器上存儲MP3,用戶通過百度MP3的搜索服務(wù),可以很輕易的在互聯(lián)網(wǎng)上找到音樂內(nèi)容,其中大部分為盜版音樂。
但普通用戶并不關(guān)注版權(quán)也并不在意歌曲是否盜版,能搜歌的搜索引擎就是好的搜索引擎,這個成為很多用戶轉(zhuǎn)用百度的理由,而Google因"不作惡"的公司理念,一直在八年之后搞定相關(guān)的版權(quán)內(nèi)容才上線了MP3搜索功能,但為時已晚。
MP3搜索的流量成為百度流量增長的支柱,曾一度占據(jù)百度整體流量的三分之一,百度也因些逐步超過谷歌成為中國用戶首先的搜索引擎。
6、百度網(wǎng)盟
百度自上線以來就注重與其它網(wǎng)站的商務(wù)合作,從早期與門戶網(wǎng)上的合作,到推出百度一下,你就知道,面向用戶端的搜索引擎之后,更加重視商務(wù)合作的重要性。
與網(wǎng)站、軟件、網(wǎng)吧、電信運營商、終端廠商等多類伙伴緊密合作并形成了百度聯(lián)盟,百度與其它網(wǎng)站合作的方式很簡單,百度為網(wǎng)站提供搜索引擎服務(wù),用戶使用搜索引擎產(chǎn)生了廣告收入即可獲得分成。
依靠合作網(wǎng)站的支持,百度流量從0開始不斷增長,才形成了現(xiàn)在的規(guī)模。
7、對決Google
2003年5月28日,賽迪集團下屬的《中國電腦教育報》舉辦了一個名為"Baidu VS Google ——兩大搜索引擎對決搜索之巔"的萬人公測活動。
具體做法是由普通用戶在沒有任何暗示的情況下對兩個搜索引擎的結(jié)果進行等級評分,并通過用戶的等級評分來評判兩個搜索引擎的質(zhì)量的。
Google擅長英文處理,而中文是很有特點的語言,在互聯(lián)網(wǎng)上的表達方式與英文不一樣,因此Google擅長的英文處理方式在中文上就很難顯現(xiàn)優(yōu)勢了,所以評測結(jié)果基本沒有什么懸念。公測開始后,來自全世界的10015位的中文網(wǎng)絡(luò)用戶在一周內(nèi)使用了10050個搜索關(guān)鍵詞對百度及Google進行了評測,最終,除55%的人選擇了"百度比Google好用"而支持Google的僅有35%。
一時間,百度成了焦點,當時國內(nèi)的主流媒體及網(wǎng)站都在第一時間發(fā)布了"百度優(yōu)于谷歌"的新聞稿。
"萬人公測"這一營銷策劃方案本身就是針對不懂技術(shù)的小白用戶,評測結(jié)果深得他們的歡心,百度優(yōu)化谷歌的結(jié)論上升到了中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先于美國互聯(lián)網(wǎng),中國比美國更先進等民族自尊心的高度上來,所以產(chǎn)生了大量的反響,普通用戶紛紛開始使用百度成為百度的忠實用戶。百度的知名度再次得到了提升。
8、事件營銷:百度如何消費胡潤富榜
1999年,英國人胡潤查閱了100多份報紙雜志及上市公司的公告報表排出了中國歷史上第一份和國際接軌的財富排行榜并通過《福布斯》這一全球知名媒體發(fā)布出去,富豪榜的贏取了國內(nèi)外華人的廣泛關(guān)注。
胡潤也從榜單發(fā)布之前無法聯(lián)系到榜單中任何一個富豪到發(fā)布后已經(jīng)能夠約見到榜單中1/3以上的人并與上榜富豪全部聯(lián)系上,并領(lǐng)先于姚明、邵逸夫,被媒體聯(lián)合評選為"2002年度新銳人物",并能請來時任英國首相的托尼•布萊爾為其站臺,可謂風(fēng)光無限。
但對于胡潤而言,也面臨著一個尷尬的問題,上市公司可以通過財報估算財富,而非上市公司只能通過大體的估算推算財富值,雖然質(zhì)疑的人不多,但是索引的數(shù)據(jù)信服度一直不高,如果能有權(quán)威的公司提供權(quán)威的數(shù)據(jù),對于胡潤榜單的價值無疑非常巨大。
而當時的百度,雖然有權(quán)威的數(shù)據(jù),但對于流量、品牌的追求一直不曾停下腳步,二者一拍即合,就發(fā)生了下面的故事。
2013年10月,胡潤推了"2013IT富豪五十強",百度CEO李彥宏在榜單中排第11位,而在榜單公布的當天,李彥宏在媒體面前質(zhì)疑了榜單的價值跟真實性。
如果當時有微博等社交網(wǎng)站,胡潤跟李彥宏即使沒有約架朝陽公園,也會在微博上面掀起一起罵戰(zhàn)。然而百度跟胡潤化尷尬為玉帛,攜手推出了"2003百富人氣榜",這個榜單是根據(jù)所有用戶在2003年搜索量人氣高低制定的一個人氣榜。以搜索量來排名的富豪人氣榜引發(fā)用戶的深厚興趣,"2003百富人氣榜"百度流量便上漲了17%。
同時根據(jù)百度的內(nèi)部數(shù)據(jù),在2003年,中國網(wǎng)民使用百度的次數(shù)達110億次,而其中的7億次搜索目標是華人明星,順應(yīng)這個趨勢,百度與光線傳媒合作推出了"全球華人明星2003年人氣榜"。相信這一數(shù)據(jù),也是百度跟超級女生合作的決策基礎(chǔ)。
百度的殺手級推廣:
明面:強大的商務(wù)合作能力+事件策劃能力
暗面上的殺手級推廣:百度IE搜索伴侶+MP3+網(wǎng)盟+大富翁游戲
如何推廣,基本思路或者是工具、手段有哪些?
比如百度商務(wù)合作的思路:
1,分析現(xiàn)狀:流量在哪里?線下OR線上(線上又是哪些產(chǎn)品?)
2,如何獲取流量:基于這些產(chǎn)品 如何獲取流量,營銷OR合作(如現(xiàn)在大家基于微信微博進行新媒體推廣即基于產(chǎn)品進行營銷, 另外一種是與微信微博進行深度合作,如京東、美麗說、大眾點評、滴滴與行,直播與微信進行合作)相比營銷,如果能直接合作,流量肯定更可觀
3,如何進行商務(wù)合作:兩者的需求匹配,門戶網(wǎng)站需要搜索工具,百度需要更多用戶使用;
4,接下來百度以身邊的資源為突破口打造一個案例,然后開始跟其它門戶網(wǎng)站合作。
比如用戶在哪里?產(chǎn)品是什么,產(chǎn)品對應(yīng)的用戶是誰,這些用戶在哪里?
1,互聯(lián)網(wǎng):
PC:WEB網(wǎng)站,如微博,PC端產(chǎn)品如電腦預(yù)裝,PC端軟件如瀏覽器等;
移動:移動產(chǎn)品、應(yīng)用市場,硬件渠道;
2,傳統(tǒng):
電視、地鐵、戶外,報紙,寫字樓,等;
基于地理位置的O2O服務(wù),地推或樓宇廣告;
大眾類的工具應(yīng)用,也許是應(yīng)用市場;
農(nóng)村老年用戶可以要刷墻;
在線教育類的產(chǎn)品也許是視頻渠道跟微博微信新媒體。
不一而足,每家產(chǎn)品都有自己的特性。
怎么獲取用戶?
1,預(yù)算及目標;
2,獲取方式:
營銷:基于渠道進行免費付費營銷;
MP3:基于用戶口碑,可以免費下載;
百度IE搜索伴侶:基于瀏覽器的病毒推廣,注意這是真病毒;
營銷策劃:基于各門戶網(wǎng)站推廣大富翁游戲獲得流量;
合作:跟電視臺,網(wǎng)站,應(yīng)用合作導(dǎo)量;
網(wǎng)盟:各廣告合作分成。
#專欄作家#
章魚怕黑(ID:zyulaoshi),連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,鳥哥筆記專欄作家,公眾號:章魚怕黑,暢銷書《從門外漢到BAT產(chǎn)品經(jīng)理有多遠》作者。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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