之前我們發(fā)布了手游運營工作中的商務(wù)工作流程，今天，我們整理一下有關(guān)在手游發(fā)行公司的日常工作內(nèi)容，包括商務(wù)運營、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品運營等四大塊。
需要的同學，可以點擊大圖查看，工作內(nèi)容根據(jù)公司日常而定，本文僅作參考。
商務(wù)(對外對內(nèi)聯(lián)絡(luò)最多)
商務(wù)工作流程
同時還要具備以下核心業(yè)務(wù)能力：
1、投放策略：聯(lián)合首發(fā)，選擇適合的渠道，在推廣之后的問題反饋和迭代。
2、產(chǎn)品迭代：產(chǎn)品已經(jīng)完成之后根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋，商務(wù)應(yīng)該有自己的判斷，不吸量就改名字和ICON，付費率低就增大首充展示，等等。
3、運營游戲：要適時的做活動，來提高游戲在外的吸量程度和內(nèi)部的充值金額。
4、品牌宣傳：游戲上線前后都不能放松的一個點，大篇的軟文散漫天，讓產(chǎn)品的受眾并適時的看到并且找到下載位置。
5、收集信息：競品的渠道數(shù)據(jù)，競品推廣策略、方式，明星產(chǎn)品的上線時間等等。
6、對產(chǎn)品與市場的判斷：手里的有幾款不同類型的游戲，在有限的預(yù)算和時間內(nèi)如何配比。
注意，商務(wù)對外工作較多，是公司的一張名片，在游戲行業(yè)中，大家QQ溝通居多，對外QQ溝通時，做到有禮有節(jié)，切記不要說“在么”，一句“在么”完全讓人失去了和你對話的興趣。
產(chǎn)品測試
決定著產(chǎn)品能否得到渠道的青睞，得到更好更多的推廣資源，讓更多玩家去玩你的游戲。
以下是產(chǎn)品上線常見渠道：
安卓：360手機助手、UC(九游游戲中心)、百度移動游戲、小米、豌豆莢、當樂、安智、應(yīng)用匯、益玩;
安卓終端(硬核聯(lián)盟)：華為(智匯云)、聯(lián)想(樂商店)、OPPO(可可游戲中心)、步步高(vivo)、金立、酷派;
越獄：91助手、PP助手、同步推、快用、itools、XY助手、愛思、海馬;
運營商：移動、電信、聯(lián)通
手游推廣和運營
手游推廣和運營一直都是一款產(chǎn)品能否成功從行業(yè)紅海殺出的重要關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
手游推廣圖譜
手游推廣方式有多種，CPT硬廣是主流推廣方式，此外還有，CPC廣告平臺、CPA積分墻(下載激活)。或者借住社交平臺，如微博營銷，如借住大V號，效果往往不持久。還有些就采用“資源互換、短信或者直接安卓手機做軟件預(yù)見”等方式進行推廣。
渠道對游戲推廣來說，扮演著“最直接、最有效拉新”的角色。就目前中國游戲市場的大環(huán)境來看，推廣渠道的作用暫時無法取代(畢竟用戶集中在渠道手里)。
1、大渠道“第三方電子市場”是用戶習慣的下載渠道，如裝機助手(91、360、騰訊、豌豆莢等)、手機廠商(小米、三星、華為、HTC等)、運營商(電信、聯(lián)通、移動)等等，用戶量大、質(zhì)量高，是優(yōu)質(zhì)的推廣渠道，同樣，“第三方電子市場”渠道多達200家以上，維護成本高，可選主流渠道，框架合作降低成本。
2、“廣告聯(lián)盟”(友盟、力美、有米、admob等)起量快、成本適中的推廣渠道，存在問題：溝通、監(jiān)控成本高、用戶質(zhì)量一般。
3、“廠商預(yù)裝”預(yù)裝量付費成本0.5-1元，優(yōu)勢是推廣量大、成本低，不足是跟進成本高、精準用戶難保證。
4、“水貨刷機”CPA激活成本1-2元，推廣量大、減小快，但用戶質(zhì)量差。
5、“第三方市場ASO優(yōu)化”，按照上榜天數(shù)付費，量大成本低，用戶質(zhì)量好，但有下架風險，目前很難操作。
6、“刷排名”，按排名高低付費，需配合廣告，排名上升快就能迅速增加下載量，但存在下架風險。
7、“APP推薦應(yīng)用廣告”，CPC點擊付費0.5-0.8元，量大效果好，不持久，像蘋果平臺存在政策設(shè)限。
此外還有“資源互換”、“IOS越獄版”等推廣渠道。
運營工作
游戲運營與玩家聯(lián)系最緊密，運營工作貫穿游戲產(chǎn)品整個生命過程。游戲產(chǎn)品上線前后日?；竟ぷ鳎?/font>
1、首服對接：建立合作Q群，確認合作方式，確認首服開啟時間、規(guī)劃進度，按計劃安排服務(wù)器配置、測試。
2、日常工作：開服信息確認，新服開啟跑游戲及時發(fā)現(xiàn)問題，做好例行的更新維護，合服時服務(wù)器的維護，游戲內(nèi)資源支持與維護，開展游戲活動調(diào)動玩家充值、活躍度。
3、游戲問題解答：首先要區(qū)分問題類型，游戲設(shè)計、服務(wù)器還是游戲程序問題，找到對應(yīng)解決辦法。
4、客服工作：配合客服人員，處理問題。
另外，靈活變通、面對突然事件能夠及時妥當處理，是優(yōu)秀的運營人的必備素養(yǎng)。
本文系作者：
運營那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)