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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
【史上最全】電商產(chǎn)品線上活動&玩法大集合!
2016-01-28 10:43:33

在如今“無促銷不電商”的大環(huán)境熏陶下,運營人員需要榨干了腦漿想各種奇招,玩法雖多,但萬變不離其宗。為了更科學高效地制定階段性促銷活動與玩法,本文將目前主流的一系列促銷方式和玩法進行歸類并分析其優(yōu)缺點。


1、主流玩法集合:

1. 打折

2. 秒殺

3. 免單

4. 滿減

5. 滿送

6. 滿返

7. 買送/捆綁

8. 搭售

9. 包郵

10. 好評曬圖

11. 試用

12. 抽獎

13. 積分/會員

14. 團購

15. 預售

16. 眾籌

17. 游戲/H5

18. 跨界聯(lián)合


2、展開分析


打折(直接折價促銷)

優(yōu)點:快狠準,短期內刺激消費,拉動銷售增加購買量;相比競品處于主動的競爭地位。


缺點:利潤下降;價格一旦下降很難恢復到之前水平,影響接下來官方流活動報名(會被小二壓價);品牌忠誠度下降;惡性價格競爭。


使用注意點:為了避免產(chǎn)品被小二折磨到?jīng)]有利潤,最好一開始就把商品的價格設置為3個檔位:原價、活動價、大促價。其中原價為日銷價,活動價用于報名A/B/C/D級一般官方活動坑位和周期性店鋪促銷(如元旦、教師節(jié)等),大促價用于報名S級促銷活動(雙11,雙12)。


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秒殺

秒殺與打折相比,力度更大(往往都是10元內秒殺/半價五折秒殺),商家設置活動時間、秒殺價格、是否限量限地區(qū)、包郵與否等等。


優(yōu)點:便于引流,增加店鋪關注、收藏度,一定程度上增加銷售額。


缺點:引來的粉絲大多數(shù)情況下是垃圾粉(價格靈敏度為100%),利潤下降甚至損失。


使用注意點:對活動成本的測算一定要把控再把控,秒殺活動可以帶來多少UV,是否值得做秒殺。為了秒殺活動更好地進行,最好是做預熱提前放出消息,引導客戶收藏,加購物車,更適用于日UV較大、轉化率較高的店鋪產(chǎn)品。

舉例:原價¥ 188的腌制牛排套餐,圣誕節(jié)當晚10點1元秒殺,限量3份。

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免單

分為限量免單和限時免單。作為推廣手段之一,其實是免郵試用的衍生物,它屬于免費試用。不同的是,免單是需要先購買,系統(tǒng)自動返款或者下單時直接實拍金額=0。


優(yōu)點:較大力度刺激消費,關注、加購物車,提高商品自然搜索排名。


缺點:天貓平臺可系統(tǒng)設置免單外,其他平臺免單策略的公平性和可監(jiān)控性木有,存在信任感問題。

使

用注意點:活動提前放出免單消息,然后就是兩個字:“信用”。別把自己玩拖了被告欺詐。

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滿減

分為領券滿減優(yōu)惠券/系統(tǒng)自動滿減,可設置多級多檔。


優(yōu)點:刺激消費,尤其是領券式滿減,吸引客戶二次進店。


缺點:利潤下降;若說明和操作不到位(比如是否可以疊加使用,客服人員神游去了),很可能會起到反效果,引起客戶的不滿。


使用注意點:測算整體活動利潤空間;滿減具體金額的設置需參考活動期間平均客單價,最好把握在再搭一個單品即可享受到第一檔滿減為佳。比如平均客單價為150,平均熱銷單品價格為30,可設置第一檔滿減為滿180減10。


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滿送

消費滿一定金額送實物商品或者虛擬優(yōu)惠券,可設置多級多檔。


優(yōu)點:根據(jù)實際贈品價值不同程度上起到刺激消費,拉高客單價。創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化;增強吸引力。


缺點:利潤下降;若贈品太差會打擊品牌和銷售。


使用注意點:測算整體活動利潤空間,重點檢查是否與滿減(參考4)策略重合;贈品的選擇要求:不要選擇次品、劣質品;時間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品。若考慮促進二次購買,可以送包郵卡、大額優(yōu)惠券等刺激再次消費的禮品。

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滿返

返的內容包括:現(xiàn)金、優(yōu)惠券等??稍O置全場商品或指定商品參與,人工操作或系統(tǒng)自動。


優(yōu)點:對品牌形象影響較??;不引發(fā)競品間的價格競爭;刺激消費。


缺點:利潤下降;刺激力度有限,不能引發(fā)非常強烈的參與積極性。


使用注意點:測算整體活動利潤空間,重點檢查是否與滿減(參考4)、滿送(參考5)策略重合;“返”實現(xiàn)的難易程度,若人工操作增大客服工作量和錯誤率,需考慮是否值得做。


買送/捆綁

變相打折的一種,買送商品又可分為買A送A(送同款)和買A送B(送其他款)。


優(yōu)點:變相打折,在刺激消費的情況下不會有直接降價帶來的一系列問題(參考1)


缺點:利潤下降;若捆綁產(chǎn)品太差反而會影響售品的評價。


使用注意點:測算商品利潤空間可以支撐哪種類型買送(買A送A還是B),買A送A的實質其實就是打五折,買A送B的折扣根據(jù)贈品而定。若包郵,切勿忘記加上運費成本。

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搭售

搭配銷售,分為X件商品組合銷售和再加X元換購X商品。


優(yōu)點:套餐式銷售,對消費者而言降低了單品疊加的金額形成購買。引流產(chǎn)品與爆款產(chǎn)品組合將流量形成轉化;關聯(lián)銷售提高轉化率。為其他商品導流。


缺點:利潤下降;若搭配產(chǎn)品沒選好,容易帶來反效果。


使用注意點:若商品A是引流款,建議搭售轉化率較高的爆款商品B,將流量轉化為訂單;加X元換購商品的選擇盡量選取客單價較低的互補商品,比如購買牛排套餐后,換購產(chǎn)品可以選擇刀叉、意面、配湯等互補產(chǎn)品。

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包郵

包郵對于客戶來說是種心理安慰:郵費本身就是自己購買商品以外的費用,支付郵費只會增加自己這次購物的開支,而不會對商品本身的品質有任何影響,所以如果能不支付,必然會省掉一小部分費用;現(xiàn)在對于消費者來說會把包不包郵當成最后下不下單的最終決定因素。其實商家們都知道,羊毛出在羊身上,但這就是消費者心理。


優(yōu)點:包郵策略配合店鋪內部的關聯(lián)銷售,降低商品跳失率,拉高客單價。


缺點:若因郵費價格而選擇太差的快遞公司,造成快遞時效性差與派送范圍不足,會引起過多的中差評導致評分降低,得不償失。


使用注意點:包郵標準的限制價格最好不要超過客單價的150%。例如70%的客單價在70元左右,那包郵的標準最好是在88-98,而且店鋪內也要有相應的18元以上或28元以上的產(chǎn)品與之配合。

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好評/曬單

“返”的內容包括但不限于:實物商品、優(yōu)惠券、現(xiàn)金。用戶心理1:顧客購買到滿意的商品,他們不一定會來給好評,但是買到質量差的產(chǎn)品,非常大幾率會來差評。用戶心理2:買東西→看店鋪評分→看評價(尤其是買家秀)→下單。


優(yōu)點:提高信譽度、店鋪評分;提高新客購買轉化率;培養(yǎng)用戶的購物習慣。加快資金周轉速度(確認收貨了錢錢就到了商家賬戶里)。


缺點:利潤下降;若客服對此政策不熟悉反而招來差評;過猶不及,渣產(chǎn)品玩這套反而更招黑。


使用注意點:算利誘,不是威逼。刷好評的進化形態(tài)。測算整體活動的利潤空間;客服需對此策略及突發(fā)狀況相對熟悉。


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 試用

將商品(一般都是新產(chǎn)品或者試用裝)贈送給潛在目標客戶,并誘導購買。試用分為付郵試用(申請用戶需支付郵費)和免郵試用。


優(yōu)點:提高產(chǎn)品入市速度;有針對性地選擇目標消費群體;形成傳播效應,提高品牌知名度、親和力;增強互動。


缺點:成本相對較高;對于同質性強或者個性色彩較弱的產(chǎn)品效果較差。


使用注意點:若商建議快消品、化妝品以及高消耗性品可以采取此策,其他楊行業(yè)產(chǎn)品慎用。

若為付郵試用,試用品的價值需高于郵費。

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抽獎

獎品可為實物或虛擬商品,商家設置抽獎條件、噱頭獎品、一般獎品、參與獎品。


優(yōu)點:覆蓋大范圍的目標消費群體,促進消費;吸引新顧客嘗試購買,老顧客再次購買。


缺點:刺激效果有限,見多不怪;對品牌提升沒啥卵用。增加活動工作量(前期敲動腦門找產(chǎn)品,核算成本,中期統(tǒng)計參與人數(shù)調整策略,后期公布中獎名單)


使用注意點:獎品的設置分為噱頭、一般獎品和參與獎。其中噱頭是吸引人眼球的產(chǎn)品(***6),一般獎品金額與個數(shù)視活動效果與預算而定(¥199的牛排煎鍋),參與獎如其名,為了拉動二次消費而設置的(優(yōu)惠券、抵用券)。對抽獎結果的真實性要有一定的保證:Email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。舉例:圣誕節(jié)12.21-12.26期間,凡是下單的朋友都可以獲得一次抽獎機會,一等獎XX,二等獎XX,安慰獎XX。中獎名單將于活動結束3個工作日內公開。

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積分/會員

建立會員制度和積分制度,包括會員專屬折扣、積分換購等。


優(yōu)點:刺激多次消費,增強品牌忠誠度,提高產(chǎn)品的競爭力;運作成本低;


缺點:對新客戶的吸引力比較差;回報較慢需要經(jīng)常性的維護;因為周期長,效果也比較難評估;


使用注意點:整個價格體系的問題,設定會員折扣是否能夠與日常折扣疊加使用,積分換購讓利計算等。

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 團購

設置單人成團或多人成團、成團人數(shù)、階梯價格、時間等參數(shù)。單人團折扣有限,而多人團折扣根據(jù)人數(shù)而定。


優(yōu)點:強力增粉,最近很火的【好友拼】和【U掌柜】就是采取這種模式。


缺點:利潤下降;


使用注意點:若是在基于微信的團購上(更帶有社交屬性),團購的選品上要格外注重用戶體驗和復夠率,即低價的同時更在乎商品的好壞產(chǎn)生傳播力和二次復購。而在平臺上,成團的價格靈敏度要大于產(chǎn)品的黏性復夠率屬性。


預售

提前付定金,到時候再付尾款。相當于是現(xiàn)在就把商品定下來了,但是貨要等統(tǒng)一預告時間發(fā)貨。


優(yōu)點:預售的生產(chǎn)過程更像是job order production process,減輕大促期間當天的壓力(比如雙11、雙12),商家可根據(jù)訂單量提前備貨,避免overstock,避免多余人工成本,生產(chǎn)成本;增加商品曝光,拉長銷售時間戰(zhàn)線,增加銷售額。


缺點:客戶下單后的心理一般都希望越早到越好,預售基本上就屬于讓人等到不耐煩,如產(chǎn)品質量部好,很容易換來一個差評;天貓預售支付定金不可以拿回。


使用注意點:預售價格需低于大促期間價格。

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眾籌

團購是市面已有產(chǎn)品,標準質量,通過團購提供更低廉價格,有用戶評論,幫助購買決定。眾籌最多算預售,不算團購,跟團購區(qū)別很大。


優(yōu)點:很好的宣傳平臺;更容易被媒體和潛在投資人注意到。


缺點:不適合初創(chuàng)團隊的試錯階段;并不能因為大流量而籌款成功。


使用注意點:眾籌=1個好故事+1個可能性+1個預期產(chǎn)品;包裝很重要,價格并不是決定性因素。

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游戲/H5

優(yōu)點:加強的參與感,以有針對性的游戲吸引參與,達到促進產(chǎn)品銷售的目的。主要是在產(chǎn)品上市前進行產(chǎn)品和市場的預熱。


缺點:太浮夸或太Low都容易反感。


使用注意點:整個活動設計和頁面設計都需要反復推敲。有逼格、好玩有趣、給消費者限時特價緊迫感等。

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 跨界/聯(lián)合

兩個或者兩個以上的品牌或者公司合作開展促銷活動,推廣產(chǎn)品和服務,以擴大活動的影響力,提升各自的品牌和服務,同時采取利益分享,費用分攤的原則舉行的促銷活動。包括互相導流、換粉、供應產(chǎn)品等等。


優(yōu)點:快速接近目標,降低相應的促銷成本;有針對性地選擇目標消費群體,形成產(chǎn)品互補。


缺點:協(xié)調問題速度較慢;各自產(chǎn)品的優(yōu)勢得不到集中展示,產(chǎn)品優(yōu)點給易造成模糊的印象。


使用注意點:需找到對等關系的商家進行合作。若一方處于優(yōu)勢一方劣勢,合作往往是弱關系。合作伙伴的選擇可以找尋互補商品,提高需求為佳。舉例:商家1為產(chǎn)品供應商,商家2為電影票供應商。商家1:買X商品送電影票X張,商家2:買X張電影票有機會抽取X商品一份。

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文章來源:運營狗成長筆記

原作者:廖小蟲愛吃肉 

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    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
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