2022年來(lái)了，隨著內(nèi)卷加劇，身邊的人越來(lái)越強(qiáng)，只會(huì)做業(yè)務(wù)，或只會(huì)做管理的運(yùn)營(yíng)人，只會(huì)讓你的戰(zhàn)斗值降低，因此，我大膽預(yù)測(cè)：

2022年運(yùn)營(yíng)人職場(chǎng)進(jìn)階指南，左手業(yè)務(wù)斬殺，右手向上管理。

本文來(lái)自1月8日晚8點(diǎn)，野生運(yùn)營(yíng)在騰訊會(huì)議上，展開(kāi)了關(guān)于【向上管理和溝通】主題的線上圓桌討論，討論持續(xù)了近 120 分鐘，主要聊了聊為什么需要向上管理、向上管理常見(jiàn)誤區(qū)、向上管理正確姿勢(shì)and如何提高向上管理和溝通能力？

四位嘉賓從自身經(jīng)歷出發(fā)，生動(dòng)有趣的講述了向上管理過(guò)程中踩過(guò)的坑、血和淚的經(jīng)驗(yàn)分享，感謝?大家的無(wú)私分享。

接下來(lái)讓我們一起回顧嘉賓們的精彩分享吧，enjoy~

對(duì)了，野生運(yùn)營(yíng)圓桌派春節(jié)前最后一期來(lái)了，主題是“新一年運(yùn)營(yíng)人如何把flag踐行到位”，如果你想報(bào)名成為嘉賓，塑造自己的個(gè)人IP，讓更多的人認(rèn)識(shí)你，聽(tīng)到你的觀點(diǎn)，歡迎報(bào)名成為嘉賓：

本文字?jǐn)?shù)較多，為了讓你快速 Get 重點(diǎn)，先放上本期圓桌回顧精華內(nèi)容的腦圖一張：

1. 為什么需要向上管理和溝通？

主持人: 為什么需要向上管理和溝通？

阿寶:

向上管理是職場(chǎng)中非常常見(jiàn)的一件事情，說(shuō)服自己去做向上管理。最關(guān)鍵的一步，是消除做向上管理的一些心理恐懼（抗拒）。同時(shí)需要相信自己相信的一些客觀事實(shí)，或者說(shuō)愿意去說(shuō)服自己。

分享兩個(gè)視角，

1、向上管理，是任何一家公司的一個(gè)運(yùn)行規(guī)律

2、對(duì)于自己，向上管理，是給自己一個(gè)更廣闊的一個(gè)成長(zhǎng)空間。

分享一句張一鳴的話(huà)：人常會(huì)不自覺(jué)地記下對(duì)自己有利的部分,這是形成委屈的重要原因

所以，往前一步來(lái)看的話(huà)，就是要看開(kāi)一些，其實(shí)也是給自己創(chuàng)造更大的一些空間。

大蘭:

關(guān)于團(tuán)隊(duì)leader要做到的核心四件事情：

1、共識(shí)每個(gè)階段的目標(biāo)，短期和長(zhǎng)期

2、共識(shí)路徑，目標(biāo)怎么去拆解、團(tuán)隊(duì)的leader要想好用什么樣的策略去達(dá)成。

3、人氣，就是你團(tuán)隊(duì)的士氣和團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)上面，做好每個(gè)人的過(guò)程以及定好整個(gè)的目標(biāo)，達(dá)成的一個(gè)流程、然后做好復(fù)盤(pán)和迭代。

4、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)：了解對(duì)方的kpi

• 朝著同一個(gè)目標(biāo)是一個(gè)非常關(guān)鍵的前提。

• 向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)

能做到領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)位置，一定是因?yàn)門(mén)A在某些方面是比我厲害的，有向TA學(xué)習(xí)的地方

TA一定有地方我是可以“利用”，這個(gè)利用打個(gè)引號(hào)，比如說(shuō)能夠從領(lǐng)導(dǎo)那里拿到資源，甚至讓他覺(jué)得我是一個(gè)很靠譜的人，會(huì)把一些項(xiàng)目給到我。

金大哥:

人分類(lèi)特別多，所以，沒(méi)有一定之規(guī)。

你這個(gè)管理的時(shí)候是你自己的，這個(gè)管理風(fēng)格決定了你會(huì)招什么樣的人成為你的下屬。

如果你作為一個(gè)中層管理者或者是你向上管理的時(shí)候，你一定要讓你的老板去做什么，去做這個(gè)選擇題，就是a或者B，最好是判斷題?？刹豢梢?，或者是這個(gè)行不行，這樣是最好的。

我最希望我的下屬，就是積極主動(dòng)，計(jì)劃性要強(qiáng)，而且做好隨時(shí)溝通，還有做任何項(xiàng)目的時(shí)候，他都有一個(gè)備案。

Steven:

在做向上管理的時(shí)候，一定要明確一個(gè)事情：老板沒(méi)有那么多時(shí)間去聽(tīng)你說(shuō)聽(tīng)你寫(xiě)。一定要先了解你領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和需求是什么，保持在同一個(gè)頻道溝通。

二、向上管理和溝通常見(jiàn)誤區(qū)的現(xiàn)實(shí)案例分享

Steven:

向上管理你管理的對(duì)象是誰(shuí)的一個(gè)問(wèn)題。

1 向上管理首先要知道的話(huà)，你的領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)。

不同的匯報(bào)對(duì)象中，偏差其實(shí)有很多的，基礎(chǔ)技能、行業(yè)了解等等，主管經(jīng)理再去向上一個(gè)匯報(bào)的時(shí)候，里面有思維邏輯的偏差。

2協(xié)同作業(yè)

需要資源互相協(xié)作

3特別拖

拖可能是因?yàn)閰f(xié)同問(wèn)題，不知道方法、不知道怎么去做，過(guò)程指標(biāo)不知道怎么去監(jiān)控。這個(gè)時(shí)候一定要保持溝通和向上管理，這樣才有機(jī)會(huì)升職加薪。一個(gè)主管的話(huà)想升為經(jīng)理的話(huà)，他一定要有它能夠提拔上來(lái)的那個(gè)主管。

金大哥:

永遠(yuǎn)不要以為你在這個(gè)公司里邊兒，你做出了一點(diǎn)成績(jī)，或者是真的為這個(gè)公司把這個(gè)事兒辦了，對(duì)公司有利、你就是對(duì)的、不是的，你不能代替你的領(lǐng)導(dǎo)去做很多這個(gè)決定。

因?yàn)槟愀愕念I(lǐng)導(dǎo)或者是整個(gè)公司的這個(gè)集團(tuán)層面是最上層面站的角度不一樣，最上一級(jí)的他要協(xié)調(diào)的各個(gè)方面的關(guān)系也特別多。

《水滸三國(guó)》和《明朝那些事兒》這兩個(gè)里邊其實(shí)講了很多的這種職場(chǎng)職場(chǎng)的這個(gè)道理，你在一個(gè)組織里邊兒，就各司其職，不要越級(jí)，不要覺(jué)得自己特別牛。

領(lǐng)導(dǎo)提出想法時(shí)，不代表要馬上落地，有難點(diǎn)的地方一定要把事實(shí)和需要的知識(shí)列出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)因?yàn)槟阌星榫w這個(gè)事情就不做了，而是看是誰(shuí)幫他達(dá)成了這個(gè)結(jié)果。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，誰(shuí)的誰(shuí)的能力更強(qiáng)一點(diǎn)，誰(shuí)就升職了。

阿寶:

“我以為”

大多數(shù)是害怕領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，就比如說(shuō)對(duì)自己目標(biāo)討價(jià)還價(jià)后再逃避、害怕領(lǐng)導(dǎo)本身或者習(xí)慣在沒(méi)有搞清楚真實(shí)的背后原因的是情況下去推進(jìn)做事兒。這兩者沒(méi)搞清的話(huà)，就事情一般就會(huì)產(chǎn)生比較大的一個(gè)偏差。

“你覺(jué)得呢？”

作為下屬，的確是需要給上級(jí)一個(gè)清晰正確的答案，而不是在提出問(wèn)題。即使可能覺(jué)得上級(jí)給你的目標(biāo)不明確，其實(shí)這也是自己需要解決。有時(shí)候也可能是領(lǐng)導(dǎo)的一些問(wèn)題，需要一個(gè)片辯證辯證地看待，不要把所有問(wèn)題都推給自己。

金大哥:

讓上司做選擇題

我們跟上級(jí)之間是一個(gè)互相洗腦的過(guò)程，上級(jí)，要不停的給你畫(huà)餅，那我們，倒過(guò)來(lái)也要不停的給這個(gè)上級(jí)去洗腦。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給你提出這些這個(gè)要求的時(shí)候，你怎么辦？其實(shí)潛意識(shí)之中是什么？其實(shí)是在逃避，是在逃避一個(gè)責(zé)任。

把這個(gè)工作變成我們自己，你知道，其實(shí)我們?cè)趯?xiě)出方案的時(shí)候，其實(shí)我們也知道領(lǐng)導(dǎo)會(huì)選哪個(gè)答案。

互相之間建立這個(gè)信任感。

為什么領(lǐng)導(dǎo)能相信你，就是因?yàn)槟闾峁┑姆桨?，或你過(guò)去的所有做的事情都做到了，你說(shuō)要做到哪個(gè)目標(biāo)，你真的做到了，或者超越了一次次的在積累你的IP。的IP就是你真能說(shuō)到做到。

大蘭:

前提：平等對(duì)待+平常心

如果領(lǐng)導(dǎo)懟我的話(huà)，我要保持一個(gè)平常心

方法：

1.看見(jiàn)對(duì)方的目標(biāo)

2.帶著解決思路向上管理

3.學(xué)會(huì)及時(shí)匯報(bào)

在職業(yè)生涯中會(huì)遇到各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)，然后每個(gè)人的性格、做事風(fēng)格都不一樣。

正確姿勢(shì)：逐漸學(xué)會(huì)以及實(shí)踐總結(jié)出適合自己的且普適的向上管理原則。在職場(chǎng)過(guò)程中不斷更新迭代?？梢宰龀闪鞒袒P記

示例如上

1. 第一性原理：去設(shè)計(jì)一件事兒。而不是去做出一個(gè)東西。

需要充分理解目標(biāo)、理解它背后的原因。

需要去溝通，和領(lǐng)導(dǎo)同頻，接下來(lái)是計(jì)劃、計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程，最后一個(gè)是結(jié)果的溝通。

2. 只要對(duì)公司發(fā)展是一件好事，都可以提出來(lái)。

3. 換位思考

在職場(chǎng)溝通中，做什么最重要？其實(shí)是你的專(zhuān)業(yè)能力，你要不停的去學(xué)習(xí)跟成長(zhǎng)。

在向上管理中，你準(zhǔn)備占用他多長(zhǎng)時(shí)間？其實(shí)這是考驗(yàn)?zāi)愕膶?zhuān)業(yè)能力，因?yàn)槟阍谟盟麜r(shí)間和他的資源越多，你達(dá)成你的目標(biāo)的概率就越高。

你不要怕上司找你。重要的是你要去向上管理。

1解決心理層面的恐懼

想象一下如果你是領(lǐng)導(dǎo)你希望你的下屬怎么去匯報(bào)，按照這種方式去匯報(bào)溝通就可以。先擺正心理層面。

2保持向外看的一個(gè)心態(tài)

在職場(chǎng)上面情緒價(jià)值還是蠻重要的，保持向外看的心態(tài)，不僅僅是你的愛(ài)好興趣，還可以看一些比較好的書(shū)籍，提升自己的一些認(rèn)知的。

3互相反饋

你怎么對(duì)待你的領(lǐng)導(dǎo)，你的領(lǐng)導(dǎo)怎么給你反饋，都是相互的，是需要相互“利用”的。

關(guān)系基礎(chǔ)

1選擇

其實(shí)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)他做事風(fēng)格可能都不太一樣，我們自己也有自己的一個(gè)做事方式

選擇與你風(fēng)格相近的公司，可以減少一些溝通成本，更有效的去做事

2做事

關(guān)系的基礎(chǔ)的是做事，圍繞好去做事，去建立關(guān)系這樣的一個(gè)順序，會(huì)給你更好的一個(gè)基點(diǎn)。

3換位思考

換位思考是彼此了解合作共進(jìn)的基礎(chǔ)

能力提高

1.構(gòu)建適合自己向上管理的原則框架，清晰自己到底適合什么樣的關(guān)系類(lèi)型

2.將向上管理通道改為做事本身，我們圍繞我們做事的流程是什么樣的，你需要去把你的做事流程理好，然后你再看向上管理的節(jié)點(diǎn)，到底是在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)，然后再去做好

3.本質(zhì)上是不斷的需要打開(kāi)自己的一個(gè)過(guò)程。

遇到一些問(wèn)題的時(shí)候，不要去過(guò)多的抱怨，不要去沉浸在情緒中，而是去找那些找方法，找答案，那么其實(shí)就是不斷打開(kāi)自己的一個(gè)過(guò)程。

Steven:

我們?cè)谧鰠R報(bào)的時(shí)候：到底是抱著一個(gè)炫耀的心情對(duì)，去匯報(bào)，還是說(shuō)你抱著一個(gè)索取不安的心情去匯報(bào)。

我們?nèi)プ鼍€上匯報(bào)的時(shí)候，一定要把對(duì)應(yīng)的一個(gè)結(jié)果先想好，再想好怎么去匯報(bào)

對(duì)應(yīng)的抽象的事情，把它具象化的時(shí)候，一定要把它落實(shí)到每一步，一定要帶著目標(biāo)去做。

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