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如今，很多網(wǎng)站和APP都在登錄頁上費(fèi)盡心思，正因?yàn)榈卿涰撌侵苯荧@得用戶增長的入口。因此，如果想要提高用戶轉(zhuǎn)化率，不如先設(shè)計(jì)好登錄頁。專業(yè)的A/B測試能通過控制單一變量，測試登錄頁不同界面元素對用戶轉(zhuǎn)化率的影響，從而對界面設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)上的參考，多通過郵件形式進(jìn)行。通過A/B測試，設(shè)計(jì)者和運(yùn)營者就能很直觀地了解，用戶更容易接受的是界面風(fēng)格什么。
然而，這類測試從設(shè)計(jì)到實(shí)施和返回結(jié)果，需要耗費(fèi)的人力與時(shí)間也是巨大的。萬幸的是，網(wǎng)站goodui.org已經(jīng)開展了無數(shù)A/B測試，對海量用戶行為進(jìn)行監(jiān)測和分析，對比出不同網(wǎng)站界面的優(yōu)劣并把成果對外免費(fèi)發(fā)布。
在此，在70多個(gè)公開測試成果中精選出20個(gè)最有價(jià)值的界面設(shè)計(jì)。
以下是根據(jù)這些高質(zhì)量的A/B測試得出的界面設(shè)計(jì)黃金法則
（下面到處植入的ih5.cn是一個(gè)H5設(shè)計(jì)網(wǎng)站，之前因?yàn)槠渌蛟O(shè)置的，現(xiàn)在懶得一張張改為和諧版的，不好意思...暫且先保留著吧）
只設(shè)置一個(gè)豎欄，能讓正文的敘述更流暢而不容易被中斷。因此，如果你想要吸引用戶更快注冊或使用你的產(chǎn)品，在介紹或引導(dǎo)頁面上最好只保留一欄，以降低用戶被其他頁面元素所干擾的風(fēng)險(xiǎn)。用一個(gè)故事引導(dǎo)人們閱讀，并在末尾附上你的呼求吧。
用一個(gè)精美的禮品盒作為吸引用戶的法寶，是不是比干巴巴的文字要好得多呢？當(dāng)人們看到眼前有一個(gè)禮物的時(shí)候，想要拆開它的欲望會比較高。
把相似功能的內(nèi)容集中到一起，而不是分散到各個(gè)獨(dú)立頁面中，既是對頁面資源的節(jié)約，也是能降低用戶的學(xué)習(xí)成本。同樣地，菜單項(xiàng)的設(shè)置應(yīng)該盡量把一些功能相似的選項(xiàng)放在一起，在設(shè)計(jì)的時(shí)候也應(yīng)該保持同級菜單選項(xiàng)的設(shè)計(jì)一致。
相比較自己把產(chǎn)品的特性優(yōu)勢一股腦子地列出來，還不如請專業(yè)社會人士發(fā)表意見更令人信服。
你設(shè)計(jì)一個(gè)頁面的目的是什么？提高轉(zhuǎn)化率嗎？如果是這樣的話，在網(wǎng)頁的各個(gè)頁面中你都可以考慮在不影響用戶閱讀體驗(yàn)的前提下，把你的訴求用設(shè)計(jì)的方式表達(dá)出來，而不是只簡單地丟一次登入的鏈接。進(jìn)一步的“誘導(dǎo)”可以是一個(gè)夾雜在正文中的注冊頁面，也可以是一個(gè)簡單的按鈕。
一味地把產(chǎn)品羅列出來，會讓觀看者尤其是選擇恐懼癥患者無所適從。當(dāng)有不同的產(chǎn)品需要同時(shí)展示時(shí)，把“優(yōu)中選優(yōu)”的部分用明顯標(biāo)識區(qū)分開反而能提高整體點(diǎn)擊率。
“撤銷”是一個(gè)很人性化的功能，但當(dāng)設(shè)計(jì)師對重復(fù)確認(rèn)“撤銷”的選項(xiàng)作為窗口多次彈出的時(shí)候，只會讓用戶體驗(yàn)大打折扣。因此，如以下左圖，把“撤銷”作為一個(gè)可選項(xiàng)放在頁面底端，指出：“不錯，你剛剛做了改動。如果是操作失誤可以現(xiàn)在撤銷?！笔遣皇潜憷嗽S多呢？
你還在想著廣撒網(wǎng)一次性擊中各種群體嗎？實(shí)踐證明，這不僅打動不了不需要你的產(chǎn)品和服務(wù)的人，還可能把你的目標(biāo)客戶趕跑。所以在介紹頁面的設(shè)計(jì)上，明確指出受眾，能夠讓需要的人進(jìn)一步強(qiáng)化對服務(wù)的需求，節(jié)省用戶的時(shí)間。
如果你要展示的界面中有很多產(chǎn)品需要展示，應(yīng)該把每個(gè)產(chǎn)品的狀態(tài)直截了當(dāng)?shù)仫@示出來，而不是模糊不清，需要用戶進(jìn)一步點(diǎn)擊和探索。如下圖，左邊的（iH5.cn）的網(wǎng)站在用戶個(gè)人作品清單中，每個(gè)作品都明確標(biāo)識了發(fā)布狀態(tài)，一目了然。
以下分別是同一個(gè)網(wǎng)站的兩種引導(dǎo)性文字：
只要這么做，你就能避免你現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)、個(gè)人物品、健康和朋友的減少；
只要這么做，你就能收獲更多的財(cái)產(chǎn)、個(gè)人物品、健康和朋友。
猜猜哪個(gè)獲得的用戶轉(zhuǎn)化率更高？
——答案是前者。實(shí)際上，喚醒憂患意識往往比承諾更多利益更能引起用戶的共鳴。其實(shí)這些測試很多都偏重心理層面，如果沒有專門研究設(shè)計(jì)進(jìn)行支撐，很難得出這么準(zhǔn)確的結(jié)論。設(shè)計(jì)者以為用戶是的，不一定是準(zhǔn)確的。
約定俗成其實(shí)就是保持一致性的標(biāo)準(zhǔn)，給事物劃定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并遵循它，當(dāng)用戶接觸一個(gè)新的界面的時(shí)候，就能省去很多再次學(xué)習(xí)和適應(yīng)的時(shí)間。比如“刪除”的標(biāo)識是垃圾箱，就不要搞一朵花來美化。還有，下圖網(wǎng)站把“下一步”放在“后退”前面也是違反習(xí)慣的大忌。國內(nèi)某知名企業(yè)的信息填寫頁面就把“保存”放左邊，“返回上一步”擺右邊，害得填寫者多次沒有成功保存填好的內(nèi)容。
“0”記錄給人冷冰冰的感覺。今年風(fēng)靡中國的商業(yè)書籍《從0到1》就反復(fù)提及從0到1的不易。不過，它指的是創(chuàng)新的概念，但對于很多剛接觸的應(yīng)用，很多用戶的確沒有什么持續(xù)使用的動力。如下圖，一句“為什么你不從第一步開始呢？”就更具關(guān)懷。
一般而言，登錄頁就是一個(gè)填寫基本信息的窗口。然而，下圖左邊的網(wǎng)站只是在用戶注冊之前添加一個(gè)“選顏色”的步驟，就提高了232%的轉(zhuǎn)化率。兩個(gè)網(wǎng)站都讓用戶創(chuàng)建一個(gè)新APP，而前者讓用戶先挑一個(gè)顏色，卻拉近了使用者與這個(gè)網(wǎng)站的距離。
簡單的說，錨定效應(yīng)是信息接收者憑第一印象或初步信息，做出最后決斷的心理。一個(gè)經(jīng)典的例子是，兩家差不多的賣粥小店，一家盛粥后問顧客“加不加雞蛋”，銷售卻遠(yuǎn)比不上詢問“加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)”的小店。如下圖，左邊網(wǎng)站利用數(shù)據(jù)的具體容量和較高的建議零售價(jià)，就能給用戶造成性價(jià)比很高的感覺。反觀有的商店在開業(yè)之初，容易打較高折扣吸引客戶，結(jié)果后面沒有折扣了，反而可能導(dǎo)致用戶有不劃算的感覺。
你正準(zhǔn)備找一個(gè)女友，人家一上來就說先結(jié)婚，估計(jì)膽子都夠嚇破幾個(gè)了。試圖讓用戶在一開始就做出最高的承諾，很容易提高準(zhǔn)入門檻而趕跑潛在用戶。如下圖，有的婚戀網(wǎng)站在注冊時(shí)用找到終生伴侶作為噱頭，還把年費(fèi)放上來了，簡直不把想要試用或約炮的廣大用戶放在眼里。左邊明確指出搜索其他用戶免費(fèi)，并指出會員每月費(fèi)用為4美元，就聰明得多。
下圖把接受新聞訂閱分解為兩個(gè)選項(xiàng)，“想要接受”和“不想接受”，并默認(rèn)選中“想要”，效果比右邊的好得多。左邊的范例有一點(diǎn)可以借鑒的是，它設(shè)置兩個(gè)選項(xiàng)，給用戶一定的選擇權(quán)，而非直接打上個(gè)勾。
購物網(wǎng)站經(jīng)常使用的技巧是顧客買一件東西時(shí)，對其推薦另外的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。然而，下圖的網(wǎng)站卻把這一招做到登峰造極的地步。檢測出用戶購買了面粉、糖和雞蛋后，網(wǎng)站提醒用戶再購買香草和黃油便能制作一個(gè)蛋糕……
鏈接、表格和按鈕的尺寸如果比較大，便于用戶的點(diǎn)擊。比如在設(shè)計(jì)微信營銷作品時(shí)，出于整體設(shè)計(jì)美感，有的設(shè)計(jì)師可能會把一些按鈕縮小放在角落，但這樣并不利于用戶選中內(nèi)容。因此，適當(dāng)放大按鈕或只放大透明按鈕的區(qū)域，是解決這個(gè)問題的好法子。
下圖是同一本書籍的下載鏈接，左邊頁面在讓用戶下載書籍之前，放上了書籍內(nèi)容的摘選；而右邊頁面卻只指出了書籍的內(nèi)容。這里其實(shí)講的是一個(gè)“保留”的問題，完全保留產(chǎn)品的內(nèi)容反而無法體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢。很多網(wǎng)站設(shè)置用戶不注冊就無法使用其服務(wù)，很容易讓想先“逛逛”的人打退堂鼓。因此，像知乎、百度貼吧等網(wǎng)站的做法都是讓用戶看部分頁面，需要完整頁面再下載APP，而不是完全封鎖閱讀渠道。
這個(gè)方法有效，但同樣也是最需要慎用的。比如Win10開放給用戶升級時(shí)，就聲稱一年內(nèi)免費(fèi)，讓客戶抓緊時(shí)間注冊。至于升級的風(fēng)險(xiǎn)（比如無法永久退回原系統(tǒng)、新系統(tǒng)還不夠穩(wěn)定等），在用戶急著免費(fèi)試用時(shí)也難以發(fā)現(xiàn)和考慮了。而這些在用戶體驗(yàn)產(chǎn)品后，那些風(fēng)險(xiǎn)只會成為用戶拋棄微軟的理由。下圖左邊網(wǎng)站即利用了服務(wù)提供的限時(shí)，產(chǎn)生緊迫感。
我接觸過一些專業(yè)設(shè)計(jì)師，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常能設(shè)計(jì)出很優(yōu)質(zhì)的作品，但是傳播量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及那些比較粗糙，卻非常簡單和容易理解的設(shè)計(jì)作品。其實(shí)，從大部分用戶角度來說，他們需要的往往不是多高級多精美的界面，而只需要一下子戳中心間的感覺。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)