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作 者丨何俊
尤里奇的一項(xiàng)研究數(shù)據(jù)，很驚人。
只有大約50%的企業(yè)績(jī)效處于管理層的控制之內(nèi)，其他50%可能是源自政府、天氣等不可控因素。在可控的企業(yè)績(jī)效里，19%取決于HR人員的素質(zhì)。
HR的素質(zhì)，竟然能影響到企業(yè)近10%的績(jī)效！優(yōu)秀的HR對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。
如何才能成為優(yōu)秀的HR？?jī)?yōu)秀的HR有哪些共同的素質(zhì)？我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，有幸接觸到了一些優(yōu)秀的人力資源從業(yè)者，并提煉了他們優(yōu)秀的密碼。
通過訪談和問卷方式，一共獲取有效樣本數(shù)185個(gè)。他們的年收入都在70萬至300萬之間，性別、年齡、平臺(tái)、學(xué)歷等基本情況如下：
通過分析這185位人力資源管理者的特性，經(jīng)過仔細(xì)甄選，選用了下圖中40項(xiàng)因子作為計(jì)量基礎(chǔ)指標(biāo)。
經(jīng)過SPSS數(shù)據(jù)分析，得到人力資源管理者價(jià)值影響因素總體描述性統(tǒng)計(jì)表如下，也就是成為優(yōu)秀HR的七大因素。
1、價(jià)值觀：
圖中的量子時(shí)代代表著人類正經(jīng)歷的一場(chǎng)認(rèn)知的變革，由強(qiáng)調(diào)“靜態(tài)”到重視不確定性、潛力和機(jī)會(huì)。在優(yōu)秀HR的成長(zhǎng)過程中，價(jià)值觀起到了奠基作用：價(jià)值觀改變思維、思維決定習(xí)慣、習(xí)慣帶動(dòng)行為。
2、知識(shí)：
“你站在了牛頓的肩上”，那是你的知識(shí)幫助你站的更高。
知識(shí)可以幫助你抓住事情的基本原理，從最基本的原理看待問題。
或許你記不住那些自己無法聯(lián)系起來的東西。但是如果沒有一個(gè)“動(dòng)機(jī)”來捕捉新知識(shí)，那它往往會(huì)一只耳朵進(jìn)，另一只耳朵出。動(dòng)機(jī)會(huì)幫助你把知識(shí)變成行動(dòng)，產(chǎn)生價(jià)值。學(xué)習(xí)知識(shí)的原理在于你有沒有找到你的“動(dòng)機(jī)”。
它是偉大的火炬，無論是人類還是人類文明，都靠它指引前行。
3、平臺(tái)：
伊查克·愛迪思（Ichak Adizes）的企業(yè)生命周期理論，在企業(yè)的每一個(gè)成長(zhǎng)初期，提供給人才的平臺(tái)決定了人才能力聚集程度。亂世出英雄，而“亂世”是保證英雄成長(zhǎng)的重要外部環(huán)境。
4、人際連接：
**效應(yīng)告訴我們，能幫助人獲得成長(zhǎng)和改變的，往往是那些萍水相逢的陌生人。而在與“弱連接”的人交往時(shí)，自我的思想獨(dú)立、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、行為獨(dú)立影響著人際連接的每一環(huán)節(jié)，當(dāng)你的思維邏輯與外部無縫對(duì)接，那么“弱連接”總有一天會(huì)顯現(xiàn)出強(qiáng)效果。
5、業(yè)務(wù)敏銳性：
“世界變化很快，不再是大打小，而將是快打慢”。速度的快慢在于你是否具備提前預(yù)知客戶需求的能力，提早為客戶解決隱性需求，打造超驗(yàn)服務(wù)，就能在業(yè)界獨(dú)占鰲頭。業(yè)務(wù)敏銳度，甚至已經(jīng)成為很多企業(yè)對(duì)HR高級(jí)管理者的第一要求。
6、描繪愿景：
“事業(yè)共同體”和“利益共同體”的區(qū)別在于，是短期與長(zhǎng)期、風(fēng)險(xiǎn)與收益之間的一個(gè)選擇。讓員工放棄短期利益，愿意與公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，夢(mèng)想詩和遠(yuǎn)方，是最理想的狀態(tài)。優(yōu)秀的HR，總能夠幫助公司創(chuàng)造一個(gè)令人激動(dòng)、值得相信的未來，并指明道路。
7、工作標(biāo)準(zhǔn)：
工作標(biāo)準(zhǔn)永無止境，對(duì)優(yōu)秀的自己永無標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)自我打鉤的過程中，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可是第一步。福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特在其回憶錄中寫道：“如果你想永遠(yuǎn)做個(gè)雇員，那么下班的汽笛吹響了，你可以暫時(shí)忘掉手中的工作；如果你想繼續(xù)前進(jìn)，去開創(chuàng)一番事業(yè)，那么汽笛僅僅是你開始思考的信號(hào)?！边@就是聚焦工作。
經(jīng)過和185位人力資源管理者溝通，大家認(rèn)為HR從業(yè)者應(yīng)該在這些年齡具備這樣的工作能力和達(dá)到這樣的薪酬范圍。
請(qǐng)對(duì)號(hào)入座，測(cè)測(cè)自己，還差多遠(yuǎn)？（圖片中的數(shù)字亮了！橫屏查看大圖）
是你的直接上級(jí)？是你的公司老板？還是你自己？
當(dāng)前是否優(yōu)秀：
短期來看是市場(chǎng)報(bào)價(jià)；
此哪些企業(yè)愿意挖你，這其中你能搞定哪些企業(yè)？
競(jìng)價(jià)人的出價(jià)范圍、出價(jià)強(qiáng)烈程度和出價(jià)次數(shù)；
你是否稀缺？你有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值大??；
長(zhǎng)期來看是否優(yōu)秀：
自身價(jià)值和市場(chǎng)行情；
此你的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪，是否可復(fù)制？
你的技能與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)有哪些？
能為公司創(chuàng)造的短期、長(zhǎng)期價(jià)值？
你能解決什么層級(jí)的問題，整合什么級(jí)別的資源？
因此，決定你否是優(yōu)秀的關(guān)鍵因素是市場(chǎng)，市場(chǎng)上的企業(yè)愿不愿出價(jià)去挖你，就像球員的轉(zhuǎn)會(huì)一樣，你具不具備讓對(duì)方付出更多的資源的資本？
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)