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阿里旗下的相互寶宣布關(guān)停了。
有許多人既驚訝又憤怒，畢竟這么一家大平臺(tái)，互助會(huì)員巔峰時(shí)期超過了一億人。
自2018年來上線以來，一些粉絲連同家人都加入了相互寶，至今分?jǐn)偟馁M(fèi)用超過了數(shù)千元。
現(xiàn)在說停就停了，網(wǎng)友很無奈，畢竟也不可能退款。
對(duì)于相互寶為什么會(huì)關(guān)停，村長(zhǎng)不得而知。
但我可以和大家說說關(guān)于互助的一些事情，畢竟村長(zhǎng)也算是互助領(lǐng)域最早的一批創(chuàng)業(yè)者了。
2015年底，我所在的公司正在和螞蟻金服談C輪融資，我參與了其中盡調(diào)和產(chǎn)品對(duì)接的環(huán)節(jié)，于是認(rèn)識(shí)了后來創(chuàng)業(yè)的合伙人。
2016年5月份，我對(duì)接的朋友出來創(chuàng)業(yè)了，我當(dāng)時(shí)剛從黃山做完茶葉回杭州，于是見面聊了一下，感覺項(xiàng)目很有意思，便加入一起做事情了。
當(dāng)時(shí)我們的項(xiàng)目正是網(wǎng)絡(luò)互助，因?yàn)檎幱谫惖郎?，那個(gè)時(shí)候創(chuàng)業(yè)圈也比較瘋狂，所以短短兩個(gè)月的時(shí)間，我們就拿了5000萬的融資。
自從我們拿了錢以后，整個(gè)互助圈項(xiàng)目層出不窮，至少幾百家是有的。
其中最出名的就是水滴互助，眾托幫了，還有后來居上的輕松籌也推出了輕松互助，包括360、美團(tuán)也做過一陣子互助項(xiàng)目。
我們只花了幾個(gè)月的時(shí)間，就把付費(fèi)的互助用戶做到了三百多萬，平臺(tái)沉淀的互助資金也有幾千萬。
水滴互助在那時(shí)候的確做得很好，增長(zhǎng)很快，直到后面我們?cè)谟脩粢?guī)模上都有幾百萬的差距。
但互助項(xiàng)目在推廣的時(shí)候還是遇到很多困難的，因?yàn)橛脩魧?duì)這種東西還不能完全接受。
另外在后期互助申報(bào)的過程中，有許多小平臺(tái)一開始是自己送客戶費(fèi)用加入的，所以分?jǐn)偟腻X都是平臺(tái)自己的錢，稍微爆出幾個(gè)大病案例，那些融資三五百萬的小平臺(tái)就運(yùn)行不下去了。
那時(shí)候一邊是我們幾個(gè)大平臺(tái)如火如荼的壯大，一邊是不知名的小平臺(tái)接連倒閉。
許多用戶對(duì)于互助項(xiàng)目還不了解，感受也不深，后期增長(zhǎng)也出現(xiàn)了問題。
為了找到更好的獲客方式，我們發(fā)現(xiàn)大病籌款是不錯(cuò)的切入點(diǎn)。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)在推廣中，一些用戶問我們，生了大病能不能加入，我們拒絕了很多這種情況。
但又于心不忍，所以就在平臺(tái)上幫助他們免費(fèi)進(jìn)行愛心籌款。
沒想到，在輕松籌已經(jīng)很火的情況下，我們自己做的一個(gè)籌款小功能，都能幫助那些大病患者籌到一筆不小的救命錢，而且還能影響很多的潛在用戶。
當(dāng)時(shí)，我們立馬想到，大病捐款的親友、陌生人不正是互助最好的目標(biāo)客戶嗎？
與其事后大病籌款，不如事前加入大病互助！
所以，我們就開發(fā)了一個(gè)大病籌款的平臺(tái)——為民籌，這個(gè)名字還是我取的。
當(dāng)時(shí)大病籌款的老大無疑是輕松籌，一年可以搞個(gè)幾百億。
在我們沒有推出為民籌之前，輕松籌的大病籌款還是要向籌款者收取手續(xù)費(fèi)的，這筆費(fèi)用不低，也是他們很大一部分盈利的來源。
而我們一來直接搞免費(fèi)，還給籌款者搞補(bǔ)貼，無論是籌款金額還是案例都瞬間起來的了。
后來水滴籌也快速跟進(jìn)，它們也去醫(yī)院做推廣，我們則找各地的愛心志愿者幫忙，最后輕松籌被迫也加入到免費(fèi)服務(wù)的陣營(yíng)中來了。
說實(shí)話，靠籌款策略給互助項(xiàng)目導(dǎo)流，是完全可行的。
但另一個(gè)問題來了！
互助用戶有了，可怎么變現(xiàn)呢？
不管是四五年前大家加入互助平臺(tái)，還是前幾年加入的相互寶，大家可能覺得每個(gè)月扣除幾塊錢、幾十塊錢很心痛，但是這些錢都不是平臺(tái)收取的。
我們當(dāng)時(shí)的做法還是一口價(jià)，比如一年39、69之類的，相互寶是按照實(shí)際發(fā)生的情況來扣除的。
但無論如何，平臺(tái)都沒有留下一分錢。
比如相互寶是事后扣除，所以也不存在所謂的利息。
而我們雖然事前就繳納了，但我們也沒有多少利息。
其一產(chǎn)生的利息，我們是要對(duì)所有互助用戶公示的，不屬于公司的收益。
其二為了保證資金的安全性，方便用戶監(jiān)督，我們選擇把互助金額托管在第三方機(jī)構(gòu)，不僅拿不到錢，我們還要向第三方機(jī)構(gòu)繳納托管費(fèi)，這也不是一筆小錢。
所以看起來，幾百萬，幾千萬的互助用戶，其實(shí)一分錢都拿不到。
既然互助上賺不到錢，那肯定就要想其他賺錢的方式了。
比如大家最先想到的賣保險(xiǎn)，但這是有沖突的，既然互助都提供保障了，那還買啥保險(xiǎn)呢？難道你們的互助不靠譜嗎？
后來又想著賣一些醫(yī)療周邊的產(chǎn)品，比如測(cè)溫槍、血壓儀、還有各種醫(yī)院專家的咨詢，但因?yàn)榧尤牖ブ挠脩糁笆遣辉试S有生病情況的，所以這些產(chǎn)品其實(shí)沒啥用，轉(zhuǎn)化率極低。
我們甚至還有過一絲的邪念，那就是給大病籌款的用戶提供住院貸款，因?yàn)橛泻芏嘤脩艋I不到善款，但家人又等待著治療。
那時(shí)候去做過一些調(diào)研，甚至立項(xiàng)取了名字叫大病寶，最后我們還是放棄了。
其一是這樣的用戶會(huì)產(chǎn)生很高的違約風(fēng)險(xiǎn)。
其二若是大病用戶，我們提供的貸款也不能解決根本問題。
所以這一條變現(xiàn)的路徑也終止了。
這不是我們一家的問題，是所有做互助企業(yè)都面臨的問題，水滴也好、輕松互助也罷。
水滴和輕松籌，有一陣子還做起了電商，賣起了農(nóng)副產(chǎn)品。
變現(xiàn)前景堪憂是我們當(dāng)初決定停止項(xiàng)目的一個(gè)原因，而最直接的原因是兩點(diǎn)，這也許和后來的互助平臺(tái)關(guān)閉，以及相互寶的調(diào)整都有一些關(guān)系。
其一是至今互助都沒有得到正式的定性，到底是保險(xiǎn)產(chǎn)品還是金融產(chǎn)品？
我們還沒有任何互助的法律法規(guī)，而保險(xiǎn)、金融領(lǐng)域也沒有對(duì)互助進(jìn)行定性，到底是哪一部門來監(jiān)管呢？
賣保險(xiǎn)、賣金融產(chǎn)品都需要取得相關(guān)的資質(zhì)，但賣互助產(chǎn)品搞個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照就可以上線了，所以它是有潛在風(fēng)險(xiǎn)的。
其二對(duì)于大平臺(tái)來說，互助的資金少則幾千萬、多則上億，對(duì)于用戶的賠付誰的認(rèn)定、監(jiān)管才是權(quán)威的？
這些錢如果被拿去理財(cái)了怎么辦？如果機(jī)構(gòu)跑路了怎么辦？
如果你在理財(cái)機(jī)構(gòu)投了三五百元拿不到也就算了，但對(duì)于互助產(chǎn)品來說，幾十塊錢保費(fèi)背后可能就意味著一個(gè)家庭未來生病后幾十萬的救命錢。
其三互助并沒有對(duì)購買保險(xiǎn)產(chǎn)生直接的幫助，有很多購買互助產(chǎn)品的用戶就不想再買保險(xiǎn)了，包括這幾年各個(gè)城市都有自己的普惠型保險(xiǎn)，比如濟(jì)惠保、滬惠保、西湖益聯(lián)保等等。
網(wǎng)絡(luò)互助保險(xiǎn)對(duì)于地方性的普惠性保險(xiǎn)繳納都產(chǎn)生了影響。
所以從規(guī)范的角度，用戶權(quán)益保障的角度，以及普惠性保險(xiǎn)的普及角度，網(wǎng)絡(luò)互助保險(xiǎn)取消運(yùn)行，似乎勢(shì)在必行了。
對(duì)于互助平臺(tái)來說，在面臨變現(xiàn)無望以及政策風(fēng)險(xiǎn)的雙重壓力下，選擇關(guān)停其實(shí)是明智的選擇。
尤其是人越多的時(shí)候，平臺(tái)支出的成本越高，最后反而導(dǎo)致用戶的權(quán)利得不到保障。
最后也再提醒各位兩點(diǎn)：
其一不管相互寶還是其他什么保險(xiǎn)產(chǎn)品，總之為個(gè)人及家人健康買一份保障一點(diǎn)都不為過。
其二創(chuàng)業(yè)很重要的一點(diǎn)是時(shí)機(jī)和判斷，做早了一步是先烈，但執(zhí)迷不悟就是慘烈。
-END-
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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