微信公眾號是從2012年8月份上線，到現(xiàn)在已經(jīng)3年左右的時間。
我大概從13年初開始接觸微信公眾號，開始對于它作為傳播介質(zhì)沒有更多感觸，只是覺得它適合做輕應(yīng)用，不必開發(fā)APP安裝到用戶手機，就可以讓用戶享受到服務(wù)，現(xiàn)在雖然部分輕量級功能可以通過微信公眾服務(wù)號實現(xiàn)，但更多的是通過微信公眾號做一些信息傳播。
后來慢慢接觸了社交媒體多了之后，才對社交媒體傳播有了更深刻的理解，總體而言就是用戶在哪里，我們就要在哪里做傳播，做內(nèi)容。
其實真正做微信公眾號運營的時間不是很長，整理了一些自己做的過程中覺得可能會遇到的問題和大家聊聊，后續(xù)有更多問題我會再寫相關(guān)文章。
一、 選擇訂閱號還是服務(wù)號？
微信公眾號分為「訂閱號」和「服務(wù)號」兩種類型。
其實要做的第一件事并不是選擇服務(wù)號還是選擇訂閱號，而是應(yīng)該認識清楚微信公眾平臺只是一個工具，一個你為了能通過它為你帶來更多流量的工具，你的目標是獲取更多的活躍用戶。
一般情況，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)來選擇，訂閱號為用戶提供信息/資訊，服務(wù)號為用戶提供某種特定服務(wù)。
二、發(fā)送時間
常規(guī)來說這些時間用戶有更多閱讀可能，也就有更多瀏覽和轉(zhuǎn)發(fā)的可能。
另外最好是有一定的規(guī)律，比如固定每次都是晚上8點至11點發(fā)送文章，保持用戶同一時間段閱讀的習(xí)慣。
三、用戶活躍（標題和配圖）
通常用戶第一次看到某篇文章，標題和配圖決定用戶是否打開。
那么標題該怎么寫呢？
看看如下這些閱讀量很高的微信圖文的標題：
• 邁克爾杰克遜到底有多蠢
• 你不是太直，你只是自私
• 有一種陷阱，名叫穩(wěn)定
• 多少人曾愛慕她年輕時的容顏
• 30歲被渣男拋棄，40歲被暖男娶走，幸福可能會遲到，但絕不會缺席
• 聽說80后的同學(xué)聚會就是身體上壓倒女同學(xué)，精神上壓倒男同學(xué)……
• 她剛上臺時大家都在笑，十分鐘后大家都哭了
• 何以日本旅行，一去再去
• 08年08月08日婚，今天七年之癢
• 9年，48億公里，只為與你擦肩而過
總的來說，起標題的技巧有這樣一些：
1. Don't Make Me Think（一眼能讀懂）
2. 具體數(shù)字
3. 制造反差
4. 問句
5. 標題黨
6. 時事熱點
7. 美女、帥哥、萌、鮮肉、肌肉……
8. 浮想聯(lián)翩的擦邊球
9. 留一手
10. 暖、正能量
11.用戶利益相關(guān)
...
同樣配圖也需要使用契合主題的精美配圖，需同樣有以上吸引力法則。
四、分享到朋友圈
活躍度高*分享率高=一篇牛逼的文章
用戶為什么要分享？
1、分享實用
這是我之前寫過的一篇《一份好的活動策劃是如何煉成的》文章的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)，這時候的關(guān)注人數(shù)只有50人左右。
這篇文章詳細介紹了從活動策劃開始前的準備到后期如何寫一篇活動策劃方案，和應(yīng)該注意的細節(jié)。
很實用，所以引發(fā)了很高的轉(zhuǎn)發(fā)和收藏。
2、幫助表達
每個人不同階段都會有各種各樣的情緒和想法，于是有人發(fā)微博、微信，但是很少人會提煉成一篇文章深刻的思考。
于是當(dāng)人們看到一篇很有共鳴的文章，就會迫不及待的分享到朋友圈，再加上一些自己的評論看法。
然后這篇文章被更多的人看到，然后循環(huán)。
3、滿足用戶幫助別人的需求
例如我們在朋友圈看到：
• 人體最佳排毒方法，看了之后受用一生
• 新版小學(xué)體育測試標準，請分享給你身邊需要的朋友！
• 霜降節(jié)氣養(yǎng)生攻略
一些通用的實用文章，也會引發(fā)用戶自己知道了覺得很有用，然后分享給更多的人看到的欲望。
4、攀比心理
例如：
微信跑步名次分享
自己飛行公里數(shù)分享
去過的城市遍布圖分享
...
（排名越高越愛分享）
核心思考：幫助用戶實現(xiàn)他們想要實現(xiàn)的事情。
五、推廣
1、互推
適合創(chuàng)業(yè)公司，尋找性質(zhì)類似或者互補的企業(yè)公眾號互推，比如母嬰類服裝類的，和食品類的就可以互推。
2、產(chǎn)品帶用戶關(guān)注
在產(chǎn)品端做某某活動，引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號，將產(chǎn)品端的活動和微信公眾號聯(lián)合起來。
比如滴滴打車、出門問問（服務(wù)類）；丁香醫(yī)生 （內(nèi)容類）
3、地推
相關(guān)的位置人群，或者機構(gòu)門口。
密集人群，找美女推廣，掃碼送禮物，
4、策劃一個話題事件
需要協(xié)調(diào)相關(guān)公關(guān)，微博、微信大號一起推廣，然后把你的號炒火。
5、論壇等發(fā)帖或回答獲取關(guān)注
到相關(guān)論壇回答問題，或者發(fā)布實用貼，吸引利益相關(guān)者用戶關(guān)注。
六、遵守公眾平臺規(guī)則
這是一段《微信公眾平臺運營規(guī)范》的截圖，具體搜索「微信公眾平臺運營規(guī)范」即可。
在平臺玩，就要遵守平臺的規(guī)則，至少知道邊界在哪里。
七、相關(guān)工具
排版器：
微信•編輯器
http://www.weixinbianjiqi.com/
第三方平臺：
有贊商城（電商必備，偏重微電商）
https://www.youzan.com/
兔展（H5網(wǎng)頁制作）
http://www.rabbitpre.com/
MAKA（H5網(wǎng)頁制作）
http://www.maka.im/home/index.html
八、文章底部簽名
每一篇文章底部簽名都是自己給自己做廣告的好位置，所以不要浪費。
排版優(yōu)美，突出主題：
tips：簽名配圖中，增加關(guān)注后回復(fù)xxx即可xxx， 增加朋友圈或其他渠道用戶看到后關(guān)注的動力。
九、結(jié)合產(chǎn)品特性及目標的運營策略
• 粉絲重要的不是多少，更重要的是活躍度
• 閱讀*分享轉(zhuǎn)發(fā)=高質(zhì)量傳播
• 結(jié)合產(chǎn)品特性制定運營目標
• 策劃運營活動，提高目標轉(zhuǎn)化。
以上這些大概是我理解的初級入門需要了解的信息，更多的難度在于如何結(jié)合產(chǎn)品特性做相應(yīng)的策略性的運營。
歡迎大家提出相關(guān)問題交流，下一篇文章深入聊這些。
作者：彭洋洋
本文系作者：
運營那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)