章推送是微信公眾號(hào)運(yùn)營的重要組成部分，在倡導(dǎo)內(nèi)容為王的現(xiàn)在尤為如此?？粗髀匪⒈笥讶Φ?0萬+的文章，對比一下自家文章可憐的閱讀到達(dá)率，運(yùn)營菜鳥們難免感嘆：我的文章明明很有價(jià)值，為什么閱讀情況如此可憐？比起閱讀破10萬的遙遠(yuǎn)目標(biāo)，當(dāng)務(wù)之急在于迅速拉升文章的閱讀到達(dá)率水平，那么具體操作應(yīng)該怎樣呢？
公眾號(hào)定位：決定文章推送的根本方向
為保證公眾號(hào)文章推送不脫離公眾號(hào)運(yùn)營的大目標(biāo)，在進(jìn)行文章推送之前，必須對自己的公眾號(hào)有一個(gè)清晰明確的定位。定位決定了微信公眾號(hào)面向的目標(biāo)客戶，目標(biāo)客戶決定了推送的文章內(nèi)容。
一個(gè)提供特定領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的公眾號(hào)，需要樹立自己專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗?，如果過分表達(dá)娛樂、搞笑的內(nèi)容，可能會(huì)使讀者對公眾號(hào)的專業(yè)性產(chǎn)生懷疑。一個(gè)主推段子、搞笑文章的微信公眾號(hào)，如果總是夾雜其他領(lǐng)域的知識(shí)，可能會(huì)讓讀者產(chǎn)生誤解和迷茫。總之，運(yùn)營只有自己明確了公眾號(hào)的定位，才能在讀者心里給公眾號(hào)樹立一個(gè)清晰的形象，這樣，你的粉絲每次打開文章前，已經(jīng)能夠預(yù)料到公眾號(hào)能給他帶來怎樣的價(jià)值，從而強(qiáng)化閱讀打開行為。
用戶偏好分析：劃定文章推送選材范圍
明確了公眾號(hào)的定位，知道了文章是給哪些人看的，但你仍然不知道這群人有什么樣的特征，喜歡什么樣的文章，這時(shí)候就該利用前期數(shù)據(jù)了。前期推送過的文章包含大量的信息，對信息進(jìn)行梳理，統(tǒng)計(jì)，得到的真實(shí)數(shù)據(jù)對后期推文有重要的參考意義。具體操作可以根據(jù)公眾號(hào)情況進(jìn)行，這里只給出一個(gè)參考。
第一步：確定推文關(guān)鍵目標(biāo)，選擇監(jiān)控指標(biāo)。
公眾號(hào)進(jìn)行文章推送都有一定的目標(biāo)，一般為拉新、促活、留存中的一個(gè)或者幾個(gè)，文章推送之后不同的目標(biāo)所需要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)也有所不同。
• 針對拉新：每次推文日的增粉數(shù)
• 針對促活：閱讀到達(dá)率、轉(zhuǎn)發(fā)率等
• 針對留存：取關(guān)率
下面例子中的公眾號(hào)為服務(wù)號(hào)，處于初期運(yùn)營階段，以獲取種子用戶為目標(biāo)，因此推文承擔(dān)的任務(wù)為增粉，根據(jù)這目標(biāo)，確定所需要分析的指標(biāo)。
如圖所示，關(guān)鍵按的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)分別為：
• 閱讀/送達(dá)：考察文章選材質(zhì)量
• 分享/閱讀：考察文章內(nèi)容質(zhì)量
• 分享/送達(dá)：考察文章整體質(zhì)量
第二步：選擇分類方法，對文章進(jìn)行分類。
確定了要監(jiān)控的指標(biāo)后，我們需要分析不同文章的指標(biāo)表現(xiàn)，但是對每一篇文章的分析不能幫助我們改進(jìn)選擇素材的工作，只有綜合分析大量文章，我們才能從數(shù)據(jù)中總結(jié)出正確的經(jīng)驗(yàn)。綜合分析的方法可以分為以下兩種：
1.類別法：
設(shè)定關(guān)鍵類別，將推送過的文章劃分到不同的類別之下。一個(gè)文章分屬于一個(gè)類別。以類別信息為分類依據(jù)，將文章歸類后，分析文章類別與監(jiān)控指標(biāo)的關(guān)系。
2.標(biāo)簽法：
設(shè)定不同標(biāo)簽，給每篇文章打上相符的標(biāo)簽。一個(gè)文章可能擁有多個(gè)標(biāo)簽。以標(biāo)簽為分類依據(jù)，分析不同標(biāo)簽與不同指標(biāo)的關(guān)系，組合標(biāo)簽，分析組合標(biāo)簽的協(xié)同效應(yīng)。
第三步：分析類別（或者標(biāo)簽）與關(guān)鍵指標(biāo)之間的關(guān)系。
完成第一步之后我們得到的是監(jiān)控指標(biāo)，完成第二步之后，我們對監(jiān)控對象加以分類，在第三步，我們分析分類后的文章于指標(biāo)的關(guān)系，來總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
這里以標(biāo)簽法為例。
分析上表，我們可以發(fā)現(xiàn)新聞?lì)愇恼戮哂凶钊菀妆婚喿x（高送達(dá)閱讀比），本地文章總?cè)菀妆环窒恚ǜ叻窒黹喿x比），根據(jù)這個(gè)分析結(jié)果，這個(gè)微信公眾號(hào)，未來的推文可以更加偏向本地生活方面的消息，與分享新聞事件。但這些都有一個(gè)前提條件，就是公眾號(hào)不能偏離一開始的定位。
得到結(jié)果并不意味著分析的結(jié)束，在往后的文章推送后，可以進(jìn)一步驗(yàn)證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的邏輯，并進(jìn)一步糾正。
競品分析：在選材范圍內(nèi)選擇文章素材
明確了公眾號(hào)的定位，了解了用戶偏好，就劃定了未來推送文章的大概范圍，但仍然需要在這個(gè)范圍內(nèi)得出最后的文章。無論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載，都可以通過競品分析來挖掘值得寫作發(fā)表的素材。
這里的競品分析中競品是有著重復(fù)的目標(biāo)用戶群體的公眾號(hào)。比如說，女裝和化妝品原本就是不同的品類，并無直接競爭關(guān)系，但因?yàn)樗麄兊拿嫦驅(qū)ο蠖际桥裕繕?biāo)群體有著相似的偏好，就可以稱之為競品。
收集多個(gè)競品的文章，并加以分析，無論是轉(zhuǎn)載還是基于該題材的創(chuàng)作，都可以獲得可觀的閱讀到達(dá)率。
按照如上方法，堅(jiān)持一段時(shí)間的運(yùn)營，就能逐漸掌握公眾號(hào)推送文章的素材選擇了。
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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