公子在第十講中提到應(yīng)用更新時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)和蘋(píng)果便捷通道的利用。今天，公子將進(jìn)一步深扒iTunes Connect的面紗，為大家呈現(xiàn)新應(yīng)用在提審前需要準(zhǔn)備的資料，并進(jìn)一步分享App Store郵箱功能。
一 提審前備資料
眾所周知，在iTunes Connect后臺(tái)上傳新應(yīng)用時(shí)需要填寫(xiě)各種紛繁復(fù)雜的資料，看似復(fù)雜，如果能在新應(yīng)用上傳前搞清楚各項(xiàng)資料，并予以備齊，提審便相對(duì)簡(jiǎn)單很多。
下面重點(diǎn)給大家介紹一下iTunes Connect 后臺(tái)上傳新App時(shí)需要提交的各項(xiàng)資料，切勿等待上傳時(shí)才開(kāi)始準(zhǔn)備，這會(huì)嚴(yán)重影響你的上傳進(jìn)程和資料質(zhì)量，如果嚴(yán)重的話，甚至?xí)绊慉pp的審核結(jié)果以及后續(xù)的推廣計(jì)劃。公子希望各位能予以足夠的重視。
1.App基本信息
（1） 應(yīng)用名稱：您的 App 在 App Store 中顯示的名稱。名稱長(zhǎng)度不能超過(guò) 255 個(gè)字符；
（2）主要語(yǔ)言：如果App信息沒(méi)有針對(duì)某個(gè)國(guó)家的App Store進(jìn)行本地化，App信息將以主要語(yǔ)音呈現(xiàn)（即英語(yǔ)）；
（3）類別：最能準(zhǔn)確描述此App的類別。iOS 8后“類別”選項(xiàng)增加至兩個(gè)選擇，第一欄是必填，第二欄可不填，選擇“類別”時(shí)需考慮與App的關(guān)聯(lián)度和競(jìng)爭(zhēng)壓力；
（4）分級(jí)：此App分級(jí)將在所有平臺(tái)的App Store中顯示，它基于App平臺(tái)中最完善的分級(jí)，即xx歲以上。以情趣類用品為例，其分級(jí)應(yīng)該是“17+”，意味著成年；
（5）版本：您要填入的App版本號(hào)。編號(hào)應(yīng)遵循軟件版本規(guī)范。每次只有版本更新時(shí)才能進(jìn)行關(guān)鍵詞更改設(shè)置；
（6）描述：對(duì)您App的描述，用以詳細(xì)說(shuō)明特性和功能。它還將用于您的Apple Watch App。描述的目的在于讓用戶第一時(shí)間內(nèi)快速了解產(chǎn)品并產(chǎn)生興趣，提供給用戶可以聯(lián)系的方式，促進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員與用戶的互動(dòng)聯(lián)系。限制4000字符；
（7）關(guān)鍵詞：一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵詞，用以描述您的App。關(guān)鍵詞將使App Store搜索結(jié)果更加準(zhǔn)確。關(guān)鍵詞之間用英文逗點(diǎn)分隔。如果App本身的日新增OK，且想增加關(guān)鍵詞的覆蓋數(shù)，可以考慮取消英文逗號(hào)。關(guān)鍵詞長(zhǎng)度不能超過(guò)100個(gè)字符；
（8）此版本的新功能：描述此版本App的新功能，例如增添了何種新功能, 有何改進(jìn)之處以及修正了哪些錯(cuò)誤。限制4000字符。
2.App綜合信息
（1）套裝ID：套裝ID必須與您在Xcode中使用的ID相符。該ID在您上傳第一個(gè)構(gòu)建版本后便無(wú)法更改；
（2）SKU：您App專有的ID, 此ID不會(huì)在App Store中顯示；
（3）Apple ID：為您的App自動(dòng)生成的ID。這個(gè)ID是蘋(píng)果自動(dòng)生成的，無(wú)需提前準(zhǔn)備，紀(jì)錄好即可；
（4）App 圖標(biāo)：此圖標(biāo)將用于App Store，其格式必須為JPG或PNG，最低分辨率至少為72 DPI，并采用RGB色彩空間。它不能包含圖層或圓角。
（5）App 視頻預(yù)覽和屏幕快照：屏幕快照必須為JPG或PNG格式，且必須采用RGB 顏色空間。App視頻預(yù)覽必須為M4V、MP4或MOV格式，且不能超過(guò)500 MB。共5張截圖快照和1個(gè)App視頻預(yù)覽。
a． 圖片尺寸＝3.5英寸：640 x 960／4.0英寸：640 x 1136 ／4.7英寸：750 x 1334
5.5英寸：1242 x 2208／iPad：768 x 1024
b． 視頻尺寸＝4.7寸：750x1334 /5.5寸／4寸：1080x1920／iPad：900x1200
3.App網(wǎng)址信息
（1）技術(shù)支持網(wǎng)址(URL)：您的App技術(shù)支持信息網(wǎng)址(URL)。該網(wǎng)址將會(huì)在App Store 中顯示。必填；
（2）營(yíng)銷網(wǎng)址(URL)：您的App營(yíng)銷信息網(wǎng)址(URL)。該網(wǎng)址會(huì)在App Store中顯示?？刹惶?；
（3）隱私政策網(wǎng)址 (URL)：您所在機(jī)構(gòu)的隱私政策網(wǎng)址(URL)。面向兒童或提供自動(dòng)續(xù)費(fèi)的App內(nèi)購(gòu)買項(xiàng)目或免費(fèi)訂閱的App, 均需要隱私政策。另外, 需用帳戶注冊(cè)、使用現(xiàn)有帳戶訪問(wèn)、或由法律另行規(guī)定的App也需隱私政策。對(duì)于收集用戶或設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)的App, 亦推薦使用隱私政策。可不填；
（4） Apple TV 隱私權(quán)策略：隱私政策適用于兒童專用的App或提供自動(dòng)續(xù)費(fèi)的App內(nèi)購(gòu)買項(xiàng)目或免費(fèi)訂閱的App。同時(shí)，還適用于帳戶注冊(cè)、訪問(wèn)用戶現(xiàn)有帳戶的App，或法律另有規(guī)定。對(duì)于收集用戶或設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)的App，亦推薦使用隱私政策。沒(méi)有可不填；
（5）版權(quán)：擁有您的App專有權(quán)的人員或?qū)嶓w的名稱，前面是獲得權(quán)利的年份（例如“2008 Acme Inc”）。請(qǐng)勿提供網(wǎng)址(URL)；
（6）商務(wù)代表聯(lián)系信息：您可以為您的App在韓國(guó)App Store中提供額外信息，這一額外信息只會(huì)顯示在韓國(guó)App Store 中。需提供姓名/地址/郵編/電話/郵箱/國(guó)家；
（7）App地區(qū)范圍文件：對(duì)審核過(guò)程會(huì)有所幫助的、有關(guān)您App的額外信息, 包括在測(cè)試中需要的App特別設(shè)置等?？刹惶睢?/font>
4.App審核信息
（1）聯(lián)系信息：當(dāng) App 審核團(tuán)隊(duì)有任何問(wèn)題或需要額外信息時(shí), 您所在機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人信息；
（2）演示賬戶：當(dāng)App審核團(tuán)隊(duì)有任何問(wèn)題或需要額外信息時(shí), 您所在機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人信息；
（3）備注：對(duì)審核過(guò)程會(huì)有所幫助的、有關(guān)您App的額外信息, 包括在測(cè)試中需要的App特別設(shè)置等。限制4000字符。
5.價(jià)格與定價(jià)
（1）價(jià)格：該價(jià)格決定App Store價(jià)格和您的收入。如果您的App是免費(fèi)的，請(qǐng)選擇“免費(fèi)”。如果銷售您的App，則必須擁有“付費(fèi)應(yīng)用軟件協(xié)議”；
（2）開(kāi)始日期：新價(jià)格將在App Store中生效的日期。該價(jià)格在當(dāng)天開(kāi)始時(shí)進(jìn)行調(diào)整。若要立即調(diào)整價(jià)格，請(qǐng)選擇“今天”。
（3）結(jié)束日期：此價(jià)格調(diào)整為初始App Store價(jià)格的日期。該價(jià)格在當(dāng)天開(kāi)始時(shí)進(jìn)行調(diào)整。一日銷售必須在下一日開(kāi)始時(shí)結(jié)束。若要永久調(diào)整為此價(jià)格，請(qǐng)選擇“無(wú)結(jié)束日期”。
6.內(nèi)購(gòu)信息
（1）類型：參考名稱將顯示在 iTunes Connect 和銷售與趨勢(shì)報(bào)告中，但不會(huì)在 App Store 顯示。 參考名稱不能超過(guò) 255 個(gè)字節(jié)；
（2）商品名稱：用于報(bào)告的專屬標(biāo)識(shí)符, 可以由字母和數(shù)字組成；
（3）產(chǎn)品ID：此App內(nèi)購(gòu)買訂閱的零售價(jià)格；
（4）價(jià)格等級(jí)：查看價(jià)格表進(jìn)行填寫(xiě)（價(jià)格表在后臺(tái)上有）；
（5）審核快照：在提交App內(nèi)購(gòu)買以供審核前，您必須先上傳屏幕快照。此屏幕快照僅用于審核目的。它不會(huì)顯示在App Store中。屏幕快照必須至少640×920像素，并且至少為72 DPI。
二 App Store官方郵箱列表
在跟運(yùn)營(yíng)小伙伴和開(kāi)發(fā)者交流中發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)蘋(píng)果官方給出的郵箱并不是很理解，具體那個(gè)郵箱有那些功能也不甚了解，今天公子將這些郵箱的功能進(jìn)行羅列。
1.AppReview@apple.com
與App審核及應(yīng)用內(nèi)購(gòu)相關(guān)信息查詢或咨詢的郵箱，具體關(guān)聯(lián)內(nèi)容詳情如下：
（1）快速審核的請(qǐng)求；
（2）審核狀態(tài)更新通知；
（3）應(yīng)用內(nèi)購(gòu)狀態(tài)通知和查詢；
（4）應(yīng)用遭拒絕后的通知咨詢。
2.iTSPayments@apple.com
與App支付財(cái)務(wù)相關(guān)方面的咨詢，具體關(guān)聯(lián)內(nèi)容詳情如下：
（1）支付狀態(tài)查詢；
（2）蘋(píng)果向開(kāi)發(fā)者支付費(fèi)用相關(guān)的問(wèn)題；
（3）咨詢財(cái)務(wù)報(bào)表。
3.iTSTax@apple.com
與收入和稅收相關(guān)的問(wèn)題，包括稅務(wù)報(bào)表。
4.iTunesAppReporting@apple.com
銷售/銷售趨勢(shì)報(bào)告理解、丟失、差異等問(wèn)題。
5.iTSBanking@apple.com
處理銀行賬戶信息更改的郵箱。
6.AppStoreNotices@apple.com
侵權(quán)問(wèn)題。App Store應(yīng)用存在侵權(quán)問(wèn)題，可直接投訴，如果發(fā)現(xiàn)某App把你的品牌詞做到第一，就可以通過(guò)此郵箱投訴。
7.DevPrograms@apple.com
修改相關(guān)信息，包括郵箱地址、公司聯(lián)系地址、團(tuán)隊(duì)代理人（代理人才有權(quán)生成發(fā)布證書(shū)）；對(duì)ADC進(jìn)行相應(yīng)查詢、退費(fèi)等。
8.iDP-DTS@apple.com
主要是涉及代碼級(jí)別的提問(wèn)，Crash logs的使用和查看，Xcode的相關(guān)問(wèn)題也是通過(guò)該郵箱了解咨詢。
9.chinadev@asia.apple.com
注冊(cè)賬號(hào)的時(shí)候遇到問(wèn)題可以聯(lián)系。
10.iTunesConnect@apple.com
iTunes Connect的基本信息處理，包括名稱、評(píng)分、關(guān)鍵詞、定價(jià)、本地化等；還有其他一些非上述郵箱的瑣碎事情，就不一一詳解了。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)言，常接觸的郵箱有：AppReview@apple.com（處理審核問(wèn)題），AppStoreNotices@apple.com（處理侵權(quán)問(wèn)題）和iTunesConnect@apple.com（處理日常問(wèn)題）。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)