冷啟動(dòng)是創(chuàng)業(yè)者在將產(chǎn)品推向市場時(shí)面臨的第一個(gè)問題，沒有歷史積累，沒有市場份額，如何從0開始積累用戶？圍繞冷啟動(dòng)問題，在10月17日下午，幾位Growth Hacker與CEO結(jié)合自身的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，分別從新媒體，ASO，渠道等各方面給出了自己的經(jīng)驗(yàn)與建議。干貨滿滿，由于信息量巨大，希望對(duì)各位創(chuàng)業(yè)者能有實(shí)際的幫助。
方法一：展會(huì)與曝光
國內(nèi)各類型的展會(huì)，人流量都很大，對(duì)垂直行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，是非常好的冷啟動(dòng)流量入口；
利用自身的優(yōu)勢(shì)，在媒體上獲取曝光，為產(chǎn)品帶來流量；
對(duì)于2B業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司來說，展會(huì)不一定會(huì)是好的渠道。在2B業(yè)務(wù)中，展會(huì)的主角一般都是明星企業(yè)。但是相對(duì)的，展會(huì)的人群非常具象，而且人流集中，對(duì)2C業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)者來說，是一個(gè)非常棒的冷啟動(dòng)流量獲取入口，比如國內(nèi)的婚博會(huì)，去過的都知道；
如果自身有一些非常明顯的優(yōu)勢(shì)，比如技術(shù)能力，營銷能力等，通過在媒體上發(fā)表文章引流的效果也相當(dāng)不錯(cuò)，但是前提是你的優(yōu)勢(shì)非常明顯，比如小道消息；
在國外，類似小型聚會(huì)類的需求，大部分用戶的習(xí)慣已經(jīng)沉淀在Facebook的events中，而國內(nèi)的小型聚會(huì)，基本上微信拉個(gè)群就可以了。在這個(gè)方向的創(chuàng)業(yè)者可能需要花更多的心思了；
方法二：ASO優(yōu)化
做ASO，先覆蓋，再優(yōu)化。關(guān)鍵詞的100字符要盡量利用，不要標(biāo)點(diǎn)和空格；
標(biāo)題整理成長句，與產(chǎn)品相關(guān)，不要包含競品名稱；
ASO的優(yōu)化一定要進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤分析，ASO是一個(gè)持續(xù)工作，絕對(duì)不是一勞永逸的。每提交一般關(guān)鍵詞，開發(fā)者都需要明確這版關(guān)鍵詞的目的是什么，記錄成功提交后關(guān)鍵詞的覆蓋以及排名情況（目前ASO100是提供導(dǎo)出關(guān)鍵詞覆蓋以及排名Excel表，極大地方便了運(yùn)營與推廣人員），如果1-2個(gè)月后一些詞下的排名一直在200名后，且沒有任何提升，那在下一版本關(guān)鍵詞應(yīng)該把這個(gè)詞替換掉；
第一次填寫關(guān)鍵詞時(shí)，可以參考競品的關(guān)鍵詞，或目標(biāo)人群的常用詞；
ASO的優(yōu)化一是關(guān)鍵詞覆蓋，二是關(guān)鍵詞覆蓋后的排名提升，很多創(chuàng)業(yè)者對(duì)ASO的認(rèn)識(shí)都只包含第一個(gè)部分，其實(shí)這兩者同樣重要；
超過60%的用戶現(xiàn)在已經(jīng)開始用搜索的方式來下載APP；（榜單長期被BAT跟大APP占據(jù)，用戶很難從榜單獲得新APP，用戶對(duì)APP的嘗鮮期已經(jīng)過去，開始進(jìn)入相對(duì)精細(xì)化的需求。）
排名的權(quán)重包括很多方面，除了包括大家都知道的下載量，好評(píng)度，活躍度等，開發(fā)者賬號(hào)的權(quán)重同樣重要。比如你要是進(jìn)過黑名單，或者被處罰過，那么在這個(gè)賬號(hào)下的APP在排名的提升上，需要付出更高的代價(jià)；
通過位置來預(yù)估下載量其實(shí)是很難的，我們一般大概會(huì)給一個(gè)區(qū)間，比如總榜500名左右平均意味著這個(gè)APP平均每天有4K-5K的下載量，這個(gè)值僅供參考，下載量會(huì)根據(jù)當(dāng)天榜單的競爭情況以及APP的活躍度等有所不同；
開始ASO優(yōu)化，我們一般建議開發(fā)者先了解目標(biāo)用戶的畫像，例如用戶年齡層、用戶會(huì)用什么APP（其他）、用戶群體等多維度進(jìn)行用戶畫像；通過確定目標(biāo)用戶可以確定第一批關(guān)鍵詞，再將這些關(guān)鍵詞進(jìn)行提交，在填寫關(guān)鍵詞的時(shí)候，這里跟大家分享一個(gè)獨(dú)家竅門，提交關(guān)鍵詞可以不加符號(hào)或者空格，蘋果的分詞規(guī)則會(huì)自動(dòng)將這些詞進(jìn)行拆分。這樣有助于開發(fā)者充分利用關(guān)鍵詞的100個(gè)字符；
在搜索頁面顯示的熱搜詞榜，跟用戶在短時(shí)間內(nèi)搜索行為有關(guān)系，不一定要到下載，也不一定以為這這個(gè)詞的搜索指數(shù)（即熱度）很高?，F(xiàn)在有不少刷榜工作室已經(jīng)提供刷熱搜榜的服務(wù)了，但是刷榜有風(fēng)險(xiǎn)，且行且珍惜。熱搜榜的作用有多大，對(duì)下載量的作用很難講，充其量只能說是短時(shí)間的品牌曝光作用吧；
從Xcode ghost事件后，蘋果對(duì)副標(biāo)題的管理變得非常嚴(yán)格。開發(fā)者們?cè)谔顚懜睒?biāo)題時(shí)可以整理成長句，盡量與產(chǎn)品相關(guān)，在這個(gè)基礎(chǔ)上去覆蓋關(guān)鍵詞。切記不要將競品名字放在副標(biāo)題中。APP的功能描述對(duì)搜索結(jié)果影響并不大；
方法三：新媒體+社群
微博營銷需要構(gòu)建自己的轉(zhuǎn)發(fā)圈，而構(gòu)建轉(zhuǎn)發(fā)圈需要打入KOL圈，這需要用精細(xì)而又笨拙的方法，不斷地逐步構(gòu)建，沒有別的取巧辦法。關(guān)注，加好友，私信，一步一步來；
通過媒體曝光，將用戶拉進(jìn)社群，在社群中對(duì)用戶進(jìn)行引導(dǎo)和運(yùn)營；
搜索QQ群的關(guān)鍵字，加群，扒QQ號(hào)，加微信，拉進(jìn)社群；
新媒體+社群的形式是吸引目標(biāo)用戶很不錯(cuò)的形式，通過在媒體的曝光，將用戶引入到社群中進(jìn)行管理，可以獲得相當(dāng)可觀的初始用戶。但是社群不是簡單的拉一個(gè)群就結(jié)束了，它需要相應(yīng)的運(yùn)營規(guī)則和方法，不同性質(zhì)的群的規(guī)則與方法不同，可以慢慢摸索，但是一定要有；
在進(jìn)行新媒體的運(yùn)營時(shí)，需要進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新或者渠道創(chuàng)新，才能吸引到目標(biāo)用戶；
在微博營銷中，構(gòu)建自己的轉(zhuǎn)發(fā)圈很重要。在構(gòu)建轉(zhuǎn)發(fā)圈的過程中，首先需要明確自己的目標(biāo)用戶，如果目標(biāo)用戶不明確，構(gòu)建的圈子仍然會(huì)效率低下。在微博營銷前期，如果自己的資源不夠強(qiáng)，就需要有大號(hào)帶著一起玩。而如何讓大號(hào)帶著自己一起玩，這其實(shí)不是技術(shù)活，而是體力活。需要非常非常認(rèn)真的去了解想要加入的圈子的大號(hào)，他們的思路，利益，需要去挨個(gè)關(guān)注，私信，這是一個(gè)逐步?jīng)]深入的過程，而不是一蹴而就的。當(dāng)打通了一個(gè)大號(hào)的路徑時(shí)，其它的就很輕松了；
QQ群仍然是一個(gè)可以選擇的獲取用戶的渠道，之前有一個(gè)朋友，通過在QQ搜索中搜索關(guān)鍵詞，找到相應(yīng)的群，然后申請(qǐng)加入。大約有1/3左右的會(huì)通過，然后通過扒取QQ群內(nèi)的用戶的QQ號(hào)，再去加用戶的微信，效果也相當(dāng)不錯(cuò)。這有點(diǎn)類似于站長時(shí)代QQ群玩法的升級(jí)版，不同的是，那時(shí)候是扒了QQ號(hào)發(fā)郵件到QQ郵箱；
方法四：微信公眾號(hào)營銷
精準(zhǔn)定向：與產(chǎn)品目標(biāo)人群重疊的中小型公眾號(hào)，合作門檻低，效果好，在產(chǎn)品初期非常推薦使用；
考核效果：按激活如果不好驗(yàn)證，按閱讀數(shù)量。硬廣或軟廣都可以嘗試，甚至可以聯(lián)合做活動(dòng)。
防作弊：在評(píng)論公眾號(hào)時(shí)，除了閱讀量，同時(shí)看看用戶互動(dòng)情況，做好調(diào)查，避免上當(dāng)；
微信公眾號(hào)有巨大的流量，現(xiàn)在公眾號(hào)營銷也慢慢成熟。但是大的公眾號(hào)一方面費(fèi)用很高，另一方面效果其實(shí)并沒有想像中的好。而相對(duì)的，有很多忠誠度非常高的中小型公眾號(hào)，用戶打開率很高，很活躍，這部分公眾號(hào)的合作門檻也不高，非常適合創(chuàng)業(yè)者在啟動(dòng)時(shí)期配合使用；
公眾號(hào)不僅僅只能看閱讀量，雖然微信現(xiàn)在對(duì)刷閱讀量的事查得很嚴(yán)，但是就像淘寶刷單一樣，總是有方法的。我們現(xiàn)在除了閱讀數(shù)之外，同時(shí)也會(huì)看相應(yīng)的點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，在這里推薦給大家一看查詢公眾號(hào)相關(guān)媒體信息的工具。
現(xiàn)在有一些不良廠商，通過搶注某些大型公眾號(hào)加V，還進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)，讓用戶根本沒辦法區(qū)別哪個(gè)號(hào)到底才是真的。我們?cè)谧龉娞?hào)營銷的時(shí)候，對(duì)有疑問的公眾號(hào)最好先調(diào)查一下，以免上當(dāng)；
方法五：渠道運(yùn)營
各類渠道都有對(duì)應(yīng)的對(duì)開發(fā)者都有相應(yīng)的扶植規(guī)則，利用好在前期會(huì)帶來非?？捎^的用戶量；
與用戶在社會(huì)化媒體中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)，引導(dǎo)用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)；
一開始做Muzzik的時(shí)候，我們幾乎所有的精力都放在產(chǎn)品上，直到有一次經(jīng)過朋友介紹認(rèn)識(shí)了小米渠道的舜之，后來才慢慢的開始了與各個(gè)渠道的合作。包括各類的首發(fā)活動(dòng)，和豌豆莢設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等等；
在各個(gè)商店和市場中，我們非常重視用戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，無論是正面的還是負(fù)面的。我們都公正的拿出來在社會(huì)化媒體中與用戶分享，得到了更多用戶的反饋，很多用戶都回頭再去商店給我們?cè)u(píng)價(jià)；
方法六：朋友圈營銷
圖片是最好的形式；
圖片要進(jìn)行視覺上的差異化表現(xiàn)；
需要對(duì)圖片進(jìn)行消費(fèi)內(nèi)容或消費(fèi)形式的延伸；
在產(chǎn)品初期，warm user的價(jià)值比cold user要大得多；
在微信朋友圈做病毒傳播帶來增長，每一種方法基本都只能用一次，用戶對(duì)病毒形成抗體的時(shí)間越來越短。在朋友圈的三種信息形式中，用戶的關(guān)注度由高到低分別為圖片，鏈接，文字，這與用戶對(duì)信息消化的速率有關(guān)。讀圖只需不到1s，而讀40個(gè)字大約需要5-8s左右，所以圖片是最理想的形式；
利用圖片做病毒傳播，差異化是基本的前提，在有限的屏幕內(nèi)，需要立刻抓住用戶眼球，在表現(xiàn)形式上需要與其它圖片進(jìn)行差異化處理；
在差異化的前提下，需要對(duì)圖片的消費(fèi)內(nèi)容或消費(fèi)形式進(jìn)行延伸。比如臉萌是對(duì)消費(fèi)形式的延伸，可以用作頭像，足跡是對(duì)消費(fèi)內(nèi)容延伸，通過字幕擴(kuò)展情景；
硅谷對(duì)新用戶的類型進(jìn)行了區(qū)分，分別為warm user與cold user。Warm user定義為通過產(chǎn)品內(nèi)用戶關(guān)系引入的新用戶，cold user定義為用戶以零關(guān)系進(jìn)入產(chǎn)品的新用戶。在產(chǎn)品初期，warm user的價(jià)值比cold user要大得多；
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)