近半個月來，不少APP榜單排名出現(xiàn)劇烈波動，CP們紛紛來詢問原因。經(jīng)過公子的觀察，除了蘋果算法變更導(dǎo)致的小幅影響，大部分原因是推廣渠道存在問題。今天公子就對榜單排名波動因素進(jìn)行詳細(xì)分析。
一、影響榜單排名的因素
1.每日新增下載激活量
下載激活量是對榜單排名最直觀的影響因素，其比重在每次算法調(diào)整中雖有波動，但都是大頭，這也是目前所有主流優(yōu)化方式所專注的途徑。一旦排名出現(xiàn)快速下滑，第一反應(yīng)就是查看最近的每日新增數(shù)據(jù)波動情況。通常情況下，每日新增數(shù)據(jù)的波動點(diǎn)會早于榜單排名波動點(diǎn)1-5天時間不等。
2.評論
評論不但對關(guān)鍵詞排名產(chǎn)生積極影響，還能提升榜單排名。評論的數(shù)量和質(zhì)量也會成為用戶下載APP的重要影響因素之一，但注意每條評論蘋果都要審核，審核時長不等，一旦出現(xiàn)差評／亂評／誘導(dǎo)評論，將給APP埋下隱形炸彈。
3.留存
留存包括次日留存／三日留存／七日留存／14日留存，它是蘋果判定APP是否受歡迎的重要因素，蘋果也會通過留存來判定APP用戶的真實(shí)性。如果假量（留存率只是參考因素之一，蘋果判定假量的因素有很多，重點(diǎn)是圍繞賬號的相關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)。這方面的內(nèi)容大家可以搜索《ASO工作中的盲點(diǎn):Apple ID權(quán)重必須考量》全文了解詳情）超出蘋果預(yù)設(shè)值，那么這部分量將對榜單排名的影響能力就歸零了，行為惡劣的還可能被下榜下架封號。
4.活躍度
活躍度對榜單排名的影響本來很低，在蘋果算法不斷的調(diào)整過程中，活躍度所占比例呈正在上升，這也給運(yùn)營的小伙伴指明一條道路：在傳統(tǒng)的維榜因素中，要考慮增加用戶黏性的方式，友錢平臺上用于刺激留存與傳播的任務(wù)類型如“二次試玩”、“優(yōu)惠券”、“免費(fèi)領(lǐng)“類型等，都是需要同時進(jìn)行關(guān)注的。
上述四點(diǎn)因素排名分先后，在分析榜單排名波動時可依次查看對應(yīng)數(shù)據(jù)波動情況。
二、案例分析
1.排名劇烈波動型
圖1：總榜免費(fèi)榜排名
該APP在短短一周時間經(jīng)歷了過山車式的起伏，排名在8月29日開始出現(xiàn)大幅下滑，由300跌至1000名，單從激活量來推測，每日新增激活量大約由1萬以上跌至3000左右?；究梢詳喽ㄟ@段時間內(nèi)推廣渠道被迫暫停，并且渠道沒有帶來持續(xù)的新增。結(jié)合另一張每日新增評論圖進(jìn)一步分析。
圖2：每日新增評論數(shù)
結(jié)合評論圖，可發(fā)現(xiàn)8月31日新增評論數(shù)36條，榜單排名也呈現(xiàn)上升趨勢，在9月3號之后，每天的新增評論數(shù)異常恐怖，多達(dá)710條，分布極不均勻，可基本斷定評論不是自然產(chǎn)生的。根據(jù)評論行為和排名快速下跌情況可以判斷，維持這個榜單排名的量很大一部分來源于非真實(shí)用戶，而是機(jī)刷。
圖3：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
題外話：這個APP有一點(diǎn)讓很多運(yùn)營小伙伴們羨慕，就是關(guān)鍵詞覆蓋數(shù)高達(dá)1000+，很多人追著我問是如何做到的？公子要告訴大家的是：單純靠100個字符的keyword和title是無法做的，他們很巧妙地利用了蘋果規(guī)則中的漏洞。
2.排名突飛猛進(jìn)型
圖4：總榜免費(fèi)榜排名
一款排名維持在100名開外的APP，突然兩天之間從近400名的位置上升至第一位，這是現(xiàn)象級產(chǎn)品也未享受過的待遇。我們先看APP的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和每天新增評論數(shù)：
圖5：每日新增評論數(shù)
圖6：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和評論并沒有任何異常，間接說明APP通過關(guān)鍵詞吸量的概率較低，也沒有專門找人做評論。內(nèi)人士透露該APP在當(dāng)天進(jìn)行了大規(guī)模促銷活動，促使老用戶進(jìn)行病毒式傳播，同時將微信用戶進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為APP用戶。但公子賭上友錢ASO分析師的名譽(yù)告訴大家，日常推廣所帶來的新增量不足以支持一款A(yù)PP短時間內(nèi)升至TOP1的位置，還必須同時搭配友錢平臺類的ASO投放才能有如此喜人的效果。
今天提到的例子涉及到機(jī)刷，那么機(jī)刷有風(fēng)險嗎？既然有風(fēng)險，為何又有這么多APP爭相恐后去追逐？蘋果對于機(jī)刷是如何辨別的？公子將在下期為大家一一解答。
作者：文公子（微信：nokia0729）激勵型移動應(yīng)用推廣平臺“友錢”優(yōu)化師
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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