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提升轉(zhuǎn)化是推廣的核心工作，老板們都希望用更低的成本，獲得更高的轉(zhuǎn)化和利潤。有了好的轉(zhuǎn)化率，我們就可以放心大膽的投放，然后實(shí)現(xiàn)升職加薪迎娶白富美和小奶狗的夢想。

眾所周知，轉(zhuǎn)化率公式=轉(zhuǎn)化數(shù)/用戶點(diǎn)擊數(shù)，我們這里探討的是在點(diǎn)擊數(shù)不變的情況下，將用戶轉(zhuǎn)化數(shù)提升。

那想要提升轉(zhuǎn)化率，我們腦海里會冒出一些想法，比如加載快一點(diǎn)，把頁面做好看一點(diǎn)，多送點(diǎn)禮品，限時優(yōu)惠等等。但這時候問題來了，我們下一步要先做什么？具體怎么做呢？接下來，我們用一個簡單的五步法來做分析。

第一步，確定核心轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

很多時候，不清晰的目標(biāo)，會讓推廣陷入僵局。是要提升轉(zhuǎn)化率，還是提升ARPU值？是要提高復(fù)購率還是復(fù)購頻次？魚和熊掌，不可兼得，在不同的推廣周期，是會有不同的推廣側(cè)重點(diǎn)的。不要東一榔頭西一棒子，做了這么多，可能最后就是無用功，一個成果都沒有。

第二步，畫出核心轉(zhuǎn)化流程。

這是整個5步法中，最關(guān)鍵的一步，也是很多人忽視的一步。很多人理所當(dāng)然的認(rèn)為，天天推廣，這流程我還不清楚嗎？雖然我們很熟悉，但不親自動手畫出來，就容易遺漏某些細(xì)節(jié)，就像你可能知道從某地到某地應(yīng)該怎么走，但你親自畫一下，說不定會發(fā)現(xiàn)，還有更快更省時的捷徑呢。

第三步，列出第2步核心轉(zhuǎn)化流程中，可能影響用戶發(fā)生變化的因素，并寫出來，放到流程下。

這里有2個小技巧，①模擬用戶使用的整個流程，就是所謂的代入，把從產(chǎn)生想法到最終流程結(jié)束，想到什么都列出來；②試著去模擬體驗(yàn)競品的流程，把當(dāng)中的想法一并羅列。

第四步，添加影響因素的權(quán)重，不同的影響因素，對結(jié)果的影響力度是不一樣的，這時候，我們可以通過數(shù)據(jù)化的方式將影響權(quán)重表現(xiàn)出來。

打個比方，我們要討論下，影響國際油價的因素，這時候可能影響的因素有，中東是否會有新戰(zhàn)爭、美聯(lián)儲的貨幣寬松政策（因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在是美元石油時代嘛）、石油庫存、期貨投機(jī)等等。

這時候，這么多因素錯綜復(fù)雜，怎么才能得出一個比較穩(wěn)妥的答案呢？我們可以按優(yōu)先級，比如戰(zhàn)爭、庫存、美聯(lián)儲、期貨投機(jī)，分別是4321等級，每個因素發(fā)生的概率也分等級，比如90%，像阿富汗政府和**，大概率就要發(fā)生沖突嘛，再像庫存減少的概率，然后70、50、20等等，最后我們做一個加權(quán)平均，就能得到一個加價和不加價的概率了。這樣的結(jié)果就比較具有參考價值了對吧。同樣的，咱們在做轉(zhuǎn)化率上也可以這樣羅列。

第五步，找出影響概率大的優(yōu)先級，再從大比重的因素往下逐個優(yōu)化因子。 

接下來師妹舉個例子給大家分析下。

1、確定轉(zhuǎn)化目標(biāo)

假設(shè)師妹在做特訓(xùn)營的推廣，要提高特訓(xùn)營的購買率，這是我定下來的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。這一步是最簡單的。

2、畫出轉(zhuǎn)化流程

在畫我的轉(zhuǎn)化流程之前，要給大家展示一下這個AIDMA模型。

然后師妹來畫出自己的轉(zhuǎn)化流程，因?yàn)槲覀儧]有做廣告，日常的購買都是用戶通過公號等自媒體內(nèi)容獲取網(wǎng)站信息，然后自行打開網(wǎng)站，或者從朋友圈分享的鏈接獲取信息，從而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，所以我就從這倆來講講轉(zhuǎn)化流程。

首先用戶打開網(wǎng)站，打開網(wǎng)站有哪幾種方式，比如公眾號、知乎、百家號、頭條號等等自媒體，或者百度快照抓取，用戶搜索SEM或信息流課程相關(guān)內(nèi)容時，直接點(diǎn)擊快照進(jìn)入。

打開網(wǎng)站首頁，用戶看到的是我們艾奇的2大主打產(chǎn)品，信息流和SEM特訓(xùn)營的banner圖，下拉后是一些直播和免費(fèi)課程，最后是分類課程及導(dǎo)師介紹。

用戶在這么多信息中，首先看到這個banner圖，可能就感興趣了，直接點(diǎn)擊打開特訓(xùn)營了，或者用戶在瀏覽對比了眾多信息后，覺得特訓(xùn)營比較符合自己的需要，然后再打開特訓(xùn)營，這個咱們可以通過百度的熱力圖進(jìn)行觀察，然后找出用戶流失點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，這里基木魚可以使用，大家自己進(jìn)后臺找。

完了后，試聽特訓(xùn)營課程章節(jié)，詳細(xì)瀏覽特訓(xùn)營介紹及目錄。試聽的用戶會產(chǎn)生2種結(jié)果，一個是覺得just so so ，然后關(guān)閉特訓(xùn)營。一種是覺得還不錯，很符合自己目前的情況，然后點(diǎn)擊購買按鈕，點(diǎn)購買也產(chǎn)生2種結(jié)果，一個是最近手頭有點(diǎn)緊，要不還是算了吧；一種是要好好投資自己，這點(diǎn)錢算什么，爽快付款成功了。

3、列出影響因素

畫完流程，我們來看看這期間，影響用戶決策的各個因素。

在打開網(wǎng)站期間，決定用戶是否繼續(xù)瀏覽的因素有哪些？

打開速度，最好是在3秒以內(nèi)；

網(wǎng)站配色，比如紅配綠，賽狗屁；紅配黃，賽流氓；紅配紫，賽狗屎；紅配藍(lán)，討人嫌，這配色好不好，用戶觀看舒不舒適，也會影響用戶在網(wǎng)站的停留的。

網(wǎng)站文案，圖片+簡單的文字介紹，和一堆的文字，你們更喜歡哪種，哪種讓你們更舒適？所以文字，貴精不貴多，能用圖片的就不要用文字，能用一句話概括的，就不要用三句話來說明。

還有網(wǎng)站排版問題，比如一個離婚律所吧，我在開頭banner放了個用戶痛點(diǎn)，假設(shè)離婚后怎么獲得孩子撫養(yǎng)權(quán)，然后在接下來的內(nèi)容里，我不是放上用戶痛點(diǎn)解決方案，而是放，我這家公司多牛逼，接了多少案子。大家想想，如果是你，繼續(xù)留下的概率有多大？布局要合理，邏輯要通順。

還有產(chǎn)品購買路徑，前面講到過的，老長老長了，你還不給我轉(zhuǎn)化入口，那就不要怪我放棄你了。一般隔一幀放一個轉(zhuǎn)化路口，或者做一個懸浮轉(zhuǎn)化框。

瀏覽網(wǎng)站，用戶會因?yàn)槭裁磫栴}產(chǎn)生轉(zhuǎn)化？

這個產(chǎn)品有沒有吸引力，比如我們的特訓(xùn)營，主要是從基礎(chǔ)入門到高級進(jìn)階，一個課程問題通通解決，而且月月更新，還有直播答疑，師妹坐鎮(zhèn)微信群，實(shí)時解決同學(xué)們的問題， 這就是產(chǎn)品的吸引力。

那有沒有解決用戶痛點(diǎn)？前面自嗨那么多，自我感覺很好啊，我提供了2000+分鐘的視頻，這么多模塊的課程錄制，耗費(fèi)老長時間了呢，但是這時候，我要反問一句，那又怎么樣？對于在座的各位來說，我列的這些優(yōu)勢，對你們來說又有什么用？你們關(guān)心我錄了多少視頻嗎？你們關(guān)心我坐不坐鎮(zhèn)微信群嗎？

你們更關(guān)心的是什么？是這些課程能不能幫你們解決問題。比如小白同學(xué)，學(xué)完這個課程，能不能真的上手實(shí)操，能不能找到工作？比如有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，轉(zhuǎn)化不好、成本高，這些課程能幫我找到優(yōu)化方向嗎？師妹在微信群，能給我答疑嗎？我有問題能得到及時反饋嗎？這叫痛點(diǎn)，不要去搞這些自嗨型優(yōu)勢描述了，多關(guān)心下用戶的痛點(diǎn)，然后幫用戶解決痛點(diǎn)，這才是正確的推廣方式。

在寫優(yōu)勢的時候，大家多反問自己一下，那又怎么樣：這個優(yōu)勢對用戶來說，又有什么用呢？我這么厲害，對用戶來說，又有什么用呢？切忌自嗨啊。

我之前給一個做音響電商的同學(xué)做過診斷，他說，我點(diǎn)擊有，可就是用戶購買不好，我一看網(wǎng)站，寫的是：我家有啥黑科技啊，我這黑科技是啥專利啦，是好事兒嗎？這是個好東西，因?yàn)檫@個黑科技，能提高音質(zhì)，但用戶看懂了嗎？用戶不懂啊，他只關(guān)心，這產(chǎn)品貴不貴，這產(chǎn)品值不值，這產(chǎn)品壽命長不長。那你就要把這黑科技，換個描述方法，你說讓他享受如同現(xiàn)場音樂會的視聽盛宴，是不是瞬間就不一樣了。

產(chǎn)品方面還有試聽課質(zhì)量高不高，用戶會通過試聽課判斷課程質(zhì)量，所以試聽課章節(jié)的選擇就很重要。另外，產(chǎn)品優(yōu)惠活動，也是吸引用戶的手段之一。

決定用戶是否轉(zhuǎn)化，還有一個問題，品牌。

品牌形象、品牌號召力、品牌公信力。就最近賊火的鴻星爾克、匯源、蜜雪冰城，老板勸大家理性消費(fèi)，網(wǎng)友讓老板不要多管閑事。品牌對產(chǎn)品推廣影響也很大的，所以品牌方面也不要忘了搞呀。咱們小企業(yè)做不了啥大品牌廣告，那我們可以做自媒體宣發(fā)呀，各種自媒體渠道都搞個號，搞一些品宣的文章，公司的動態(tài)，百科建起來，讓用戶覺得這是個專業(yè)的企業(yè)，這些都是免費(fèi)可以搞的。

4、添加影響權(quán)重

接下來就是重要的步驟，添加影響的權(quán)重了。

就按上面舉的例子來，網(wǎng)站，打開速度很重要，打不開，你談不了之后的什么配色、文案、布局了，所以這個權(quán)重最高；然后像產(chǎn)品購買路徑，很影響用戶轉(zhuǎn)化的產(chǎn)生，所以權(quán)重次之；然后配色是影響用戶視覺舒適的，也很重要；文案和排版布局，排在后面。

有時候，用戶是很野性的，比如我做家裝的時候，一直覺得小清新才是王道，結(jié)果沒想到，大俗才是YYDS，大俗即大雅，古人誠不欺我！

然后是產(chǎn)品問題，用戶痛點(diǎn)，用戶最關(guān)心的是，這個產(chǎn)品和我能產(chǎn)生什么利益關(guān)系，我用了這個產(chǎn)品能獲得什么，比如為什么大家熱衷買奢侈品，是因?yàn)槠渌a(chǎn)品不能替代嗎？不是，只是因?yàn)樯莩奁纺芙o他們帶來排面、能保值、甚至可以當(dāng)投資，所以他們購買這個產(chǎn)品。痛點(diǎn)，是我一向強(qiáng)調(diào)的，要排在首位，不管是創(chuàng)意還是落地頁，都是圍繞這個來寫的。然后產(chǎn)品吸引力、試聽課質(zhì)量、產(chǎn)品優(yōu)惠活動，依次排下來。

第三個品牌方面的權(quán)重，品牌說重要也不是那么重要，不然二類電商發(fā)展不起來，所以這個問題，我們可以排在后面去優(yōu)化，那他們的權(quán)重，自然就偏低一些啦

5、逐個優(yōu)化因素

添加完權(quán)重，我們就要優(yōu)化這些影響因素，以此來提升我們的轉(zhuǎn)化率。

網(wǎng)站問題，3S內(nèi)打開網(wǎng)站，當(dāng)然這里有個3秒原則（秒開、秒懂、秒信），這個很好理解，打開要快，內(nèi)容要清晰明了，讓大家一下子就知道你們是干什么的，然后內(nèi)容上要讓大家能夠信任你們。這就是3秒原則。

另外，建議網(wǎng)站配色不要超過三種，文案要精煉簡短，能用圖片的不要用文字，能一句話概括的，不要用3句話說明排版布局要符合閱讀習(xí)慣，轉(zhuǎn)化路徑要短，表單元素要少，填寫必要元素就行了。

產(chǎn)品的問題，怎么優(yōu)化？找出用戶痛點(diǎn)，然后解決它。找出自己的優(yōu)勢，然后揚(yáng)長避短，價格沒優(yōu)勢的，就講售后，售后還不行的，就搞發(fā)貨速度，總要有一個是超過別人的。然后像產(chǎn)品質(zhì)量的保證，比如15天無理由，2年質(zhì)保。價格方面，比如不要998只要98等等。品牌問題，比如課程只找有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的講師，輸出的是一線實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，解決的是實(shí)操問題，業(yè)內(nèi)認(rèn)可度高，和大廠合作。

以上就是提升轉(zhuǎn)化率的5步法了，希望能給大家提供一個優(yōu)化的新思路。

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