一、提問
對于一款自己熱愛的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)從自身用戶的角度回答一下以下問題:
你會(huì)繼續(xù)使用這個(gè)產(chǎn)品嗎？
肯定會(huì)的。知乎是一個(gè)高質(zhì)量問答社區(qū)，在這里，我可以找到自己疑惑問題的答案?？梢院妥约焊信d趣的領(lǐng)域內(nèi)的精英探討問題，從而拓展自己的視野，內(nèi)心得到他人認(rèn)可的需求也可以得到滿足。其衍生產(chǎn)品知乎日報(bào)，滿足了我大部分情況下沒有充足時(shí)間瀏覽知乎社區(qū)但是想要得知當(dāng)天不同行業(yè)的優(yōu)質(zhì)問答的需求。
你會(huì)使用它的什么功能？
我會(huì)利用關(guān)注功能關(guān)注我感興趣的人，通過主頁面瀏覽他們感興趣的問答。通過話題專欄查看我關(guān)注的領(lǐng)域又更新了哪些問答，通過熱門收藏看看其他人整合的我感興趣方面的答案。既可以節(jié)省時(shí)間，又可以擴(kuò)充自己的視野，學(xué)習(xí)到相關(guān)的技能。
如果跟XX 擺在一起， 你會(huì)選擇哪一個(gè)？
如果和果殼放在一起，我還是會(huì)選擇知乎，因?yàn)橹踔氐氖窍嚓P(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及觀點(diǎn)的分享。與此同時(shí)，我喜歡了解不同行業(yè)的狀態(tài)，了解不同行業(yè)內(nèi)精英所關(guān)注的事物，知乎無疑十分適合我。而果殼偏向于科學(xué)，辟謠的分享，它對于科技發(fā)燒友，對某些科技方面知識(shí)有疑惑以及對些許現(xiàn)有科技存在質(zhì)疑心理的人尋求答案有很大的幫助。
PS：對于知乎的衍生產(chǎn)品知乎日報(bào)我想說：一款A(yù)PP的優(yōu)秀程度，吸粉能力取決于他最突出的功能，而與他最為短板的功能關(guān)系甚微。就比如說對于臉萌、足跡，很多用戶都是因?yàn)槠渲械哪骋还δ芏鵁釔?；對于其他短板功能是可以忍受，忽略的。因此，站在用戶的角度看，APP的制作理念和著名的木桶理論應(yīng)該是不同的。
二、產(chǎn)品概述
產(chǎn)品定位
筆者認(rèn)為，知乎的定位是將知乎打造成為互聯(lián)網(wǎng)中分享知識(shí)最自在，分享經(jīng)驗(yàn)最熱情，分享觀點(diǎn)最友好的平臺(tái)。
產(chǎn)品目標(biāo)
知乎的目標(biāo)是通過不同的問題，吸引相關(guān)行業(yè)的人產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的答案，通過關(guān)注功能尋求自己感興趣的人，讓相互之間不認(rèn)識(shí)的人產(chǎn)生聯(lián)系，之后產(chǎn)生互動(dòng)，繁衍出更多的優(yōu)質(zhì)答案，形成良性循環(huán)。
產(chǎn)品形態(tài)
扁平化，相對于垂直化社區(qū)而言，用戶可以得到專業(yè)領(lǐng)域精英的回答同時(shí)，獲得其他領(lǐng)域精英的想法、建議，用戶的視野會(huì)變得更加寬廣，考慮問題的角度會(huì)更加多樣化，可以得到觸類旁通的效果。
產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃
就目前來看，知乎是希望發(fā)展成為UGC社區(qū)的老大地位，積累足夠多的用戶量，利用優(yōu)質(zhì)用戶資源和足夠大的用戶量，開展一系列的活動(dòng)，從而達(dá)到盈利的效果。
三、用戶需求分析
用戶分析
知乎的目標(biāo)人群是熱愛互聯(lián)網(wǎng)，希望能夠通過互聯(lián)網(wǎng)分享知識(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，得到他人認(rèn)同的各行業(yè)從業(yè)人員；經(jīng)歷豐富人群；大學(xué)生以及一二線城市的普通人群。
需求分析
優(yōu)勢：各行業(yè)的精英可以有一個(gè)合適的平臺(tái)去完成自我實(shí)現(xiàn)，在自我領(lǐng)域里有追隨者，將自己的思想傳播開。各行業(yè)經(jīng)歷很淺的人可以有一個(gè)平臺(tái)去得到行業(yè)精英的指點(diǎn)，得到高質(zhì)量的答案，從而可以對提升自己各方面能力的方案進(jìn)行更加準(zhǔn)確的規(guī)劃。
問題：用戶維權(quán)得不到保障，對優(yōu)質(zhì)用戶來講，繼續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的積極性降低。這一點(diǎn)雖然知乎很努力的在幫助用戶維權(quán)，但是明顯還達(dá)不到要求。
值得改進(jìn)的地方：問題關(guān)注面比較狹隘，如果一個(gè)優(yōu)質(zhì)問題，但是沒有得到知乎大V的關(guān)注，得到優(yōu)質(zhì)回答的可能性很低，即使一個(gè)普通的問題，得到知乎大V的關(guān)注，也可以產(chǎn)生很多有趣的答案。讓所有的問題獲得公平的收到關(guān)注的機(jī)會(huì)，可以改善用戶的使用體驗(yàn)，從而在一定程度上預(yù)防了用戶的流失。
四、產(chǎn)品服務(wù)介紹以及使用感受
首頁分析
在知乎的首頁上有四個(gè)主要功能區(qū)，左下方占到版面四分之三的是用戶自己關(guān)注的人的最近動(dòng)態(tài)。這對于懶人用戶來講，每天的閱讀量可以得到一定的保證。同時(shí)可以根據(jù)自己關(guān)注的人的動(dòng)態(tài)，選擇之中的問題進(jìn)行關(guān)注、評論、感謝和收藏等操作，一定程度上保證了內(nèi)容的流通。
右方板塊中：
“我的草稿”可以保存用戶沒有編輯好的內(nèi)容，從而避免用戶編輯內(nèi)容發(fā)生意外情況丟失信息之后，沒有興趣重新編輯，一定程度上保證了社區(qū)內(nèi)容的產(chǎn)生。
“我的收藏”、“我關(guān)注的問題”，方便了用戶快速查閱自己的收藏內(nèi)容，關(guān)注內(nèi)容。
“邀請我回答的問題”則可以方便用戶快速查閱相關(guān)問題，選擇是否進(jìn)行回答。
“所有問題”可以查閱當(dāng)前按時(shí)間發(fā)生的社區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的一系列問題。
“話題廣場”則可以選擇自己感興趣的話題，著重了解其中的知識(shí)。是除了搜索導(dǎo)航之外的最佳獲取信息的方式。
在“公共編輯動(dòng)態(tài)”中，對于自己喜歡的問題，可以及時(shí)的查看是否問題被修改，如果被別有用心的人向錯(cuò)誤的方向修改，可以進(jìn)行即使的修正。這對于原問題提出者是很重要的。
在“社區(qū)服務(wù)中心”中，我們可以對在知乎產(chǎn)生的問題進(jìn)行反應(yīng)，方便知乎及時(shí)幫助我們解決相關(guān)的問題。
在右下方的知乎圓桌板塊中，是對當(dāng)前火熱的話題，讓傳統(tǒng)的嘉賓討論在互聯(lián)網(wǎng)上更好的進(jìn)行討論。對于我們來講，我們可以通過知乎圓桌了解相關(guān)行業(yè)的第一手消息。
話題頁面
對于話題頁面，有“話題動(dòng)態(tài)“，”話題廣場“和”常去話題”。話題動(dòng)態(tài)板塊我們可以查看當(dāng)前話題的最新問題。通過“常去話題”我們可以知道自己經(jīng)常去的話題的詳細(xì)信息。對于我們獲取自己感興趣的知識(shí)會(huì)有一定的引導(dǎo)作用，我們可以快速了解當(dāng)前我們感興趣的行業(yè)又有哪些有趣的問題。如果我們希望看到更多話題的信息，就可以點(diǎn)擊話題廣場，知乎所以的話題都在里面。
消息頁面
點(diǎn)擊消息按鈕是有關(guān)用戶的相關(guān)通知信息，按照時(shí)間進(jìn)行排序。我們可以快速的發(fā)現(xiàn)和我們相關(guān)的消息，查看以及選擇是否需要進(jìn)行下一步的動(dòng)作。其余和首頁相同。
發(fā)現(xiàn)頁面
在發(fā)現(xiàn)頁面有“編輯推薦”，“今日、當(dāng)月最熱“欄目，“知乎圓桌”欄目，”熱門話題“、”熱門收藏“欄目。
這個(gè)板塊，對于喜歡漫無目的的查看有價(jià)值問答的人來講，是最有意義的。既可以保證知乎最有價(jià)值的內(nèi)容和當(dāng)前最值得探討的內(nèi)容被用戶獲取，從用戶角度上看，又保證了用戶能夠不費(fèi)時(shí)間了解當(dāng)前最熱話題，明確知乎最近最優(yōu)質(zhì)的回答，是一個(gè)互惠互利的板塊。
個(gè)人主
知乎個(gè)人主頁大致分為5個(gè)版面：“個(gè)人資料”、“個(gè)人回答”、“個(gè)人主頁”、“關(guān)注人和被關(guān)注信息”和“關(guān)注話題”。
在個(gè)人資料中，我們可以知道自己的一系列成就，可以通過編輯改變自己的個(gè)人信息。個(gè)人資料則是我們提供在知乎上有關(guān)自己的信息。
個(gè)人回答板塊可以查看用戶回答的問題的相關(guān)最新動(dòng)態(tài)。
在個(gè)人主頁環(huán)節(jié)，有我們在知乎提的問題、回答、收藏和日志信息匯總。關(guān)注人和被關(guān)注信息以及關(guān)注話題則是將信息和話題進(jìn)行展開，詳細(xì)介紹。在這個(gè)板塊，我們可以快速得知自己在知乎的狀態(tài)，同時(shí)在這個(gè)板塊進(jìn)行編輯，可以方便他人對自己的了解。
四、知乎和主要競爭者果殼之間的分析
產(chǎn)品初期運(yùn)營模式：
知乎采取低調(diào)邀請制度，以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭李開復(fù)為引導(dǎo)，保證了用戶的精英化。利用填寫真實(shí)姓名或者其他社區(qū)ID的模式，促使用戶為了維持自身形象和口碑，保證回答問題的質(zhì)量。
果殼借助媒體，例如新浪，利用辟謠社會(huì)熱點(diǎn)問題，成功吸引了大量人群的關(guān)注。增加了曝光度，積累了一大批用戶，形成了以科技為核心的價(jià)值體系。
產(chǎn)品模式：
知乎專注于問答社區(qū)的搭建，帶有濃厚的知識(shí)屬性，是一個(gè)多領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)交匯并且可以實(shí)行互動(dòng)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。
果殼網(wǎng)同時(shí)擁有媒體和社區(qū)兩種屬性，但是社區(qū)屬性相對要薄弱許多。
產(chǎn)品規(guī)模：
知乎對于用戶更加包容，每一位用戶可以依據(jù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而獲得關(guān)注，獲得和已經(jīng)是大V級別用戶同樣的曝光機(jī)會(huì)。因此，新用戶很快就可以融入知乎社區(qū)中。知乎的答案中，既擁有嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)的回答，也有機(jī)智逗趣的回答穿插其中。后者作為前者的補(bǔ)充，幫助社區(qū)更加輕松活躍。
果殼對于用戶有很強(qiáng)的篩選性，內(nèi)容以大V用戶產(chǎn)生的內(nèi)容為主，普通用戶即使能參與討論，如果不具備很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)很難獲得曝光。此外果殼采用的付費(fèi)機(jī)制，雖然保證了核心內(nèi)容的高質(zhì)量，但是嚴(yán)重限制了內(nèi)容的增長。
用戶規(guī)模和用戶組成：
知乎的話題從早期主要是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)到現(xiàn)在擴(kuò)充到群眾喜愛的感情、生活、事業(yè)等和人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的各個(gè)方面。每一次話題的擴(kuò)充都會(huì)吸引一大批用戶進(jìn)入討論，從而逐步培養(yǎng)新的優(yōu)質(zhì)用戶，產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。雖然同時(shí)伴隨著一些優(yōu)質(zhì)用戶的離開，但是會(huì)有更多的優(yōu)質(zhì)用戶補(bǔ)充進(jìn)來。社區(qū)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以持續(xù)不斷的產(chǎn)生，不同領(lǐng)域的用戶都會(huì)得到擴(kuò)充。
果殼的話題主要和科技相關(guān)。雖然一直努力的對話題進(jìn)行擴(kuò)充，但是由于科技標(biāo)簽過于顯著，其他話題實(shí)在難成氣候。普通用戶很難產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，即使產(chǎn)生，也很難被發(fā)現(xiàn)，因此很難轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)用戶。除了科技行業(yè)專業(yè)知識(shí)過硬的新用戶，其余用戶很難轉(zhuǎn)換為優(yōu)質(zhì)用戶，難以改變果殼以往在人們心中形成的形象。
對于內(nèi)容的獲?。?/font>
知乎會(huì)將內(nèi)容按照優(yōu)秀程度進(jìn)行排名，確保用戶無需花費(fèi)精力就可以看到最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
果殼內(nèi)容的趣味性要強(qiáng)于知乎，但是對于深藏在社區(qū)內(nèi)的內(nèi)容，用戶需要花費(fèi)大量的時(shí)間精力才能找到“寶藏”，大部分用戶還是傾向去主題站獲取內(nèi)容。
如果用戶挖掘信息的時(shí)間，精力有限，會(huì)逐漸傾向于去知乎。
運(yùn)營能力：
知乎的運(yùn)營能力較弱。在知乎社區(qū)之外，能夠獲得有關(guān)知乎的信息渠道十分有限，只有新浪微博和郵件。知乎的微博運(yùn)營在互動(dòng)方面還需要改善，同時(shí)微博上有侵權(quán)用戶擅用知乎內(nèi)容進(jìn)行吸粉，需要對之采取措施。郵箱內(nèi)的內(nèi)容沒有做到依據(jù)用戶的喜好進(jìn)行推送，如果能夠有針對性的進(jìn)行推送，流量轉(zhuǎn)化率會(huì)得到提高。
果殼的運(yùn)營能力較強(qiáng)，有效利用新浪微博這個(gè)平臺(tái)，利用微博矩陣，將用戶群體進(jìn)行分類;雖然每一個(gè)類別的人會(huì)較少，但是整體影響力不容忽視。關(guān)鍵時(shí)刻可以利用相互之間的互動(dòng)，讓活動(dòng)進(jìn)行推廣，其影響力不容小覷。并且，果殼的員工都在同一層樓工作，溝通成本得到了有效的控制。果殼在利用熱點(diǎn)問題為自己造勢方面做得很好，并且利用用戶不同角度的文章對之進(jìn)行解釋，增加了用戶的參與感。
相關(guān)優(yōu)勢：
知乎：知乎現(xiàn)在已經(jīng)擁有一大批核心用戶，能夠保證高質(zhì)量內(nèi)容的產(chǎn)生。同種類別的競爭對手不足為懼，因?yàn)閯?chuàng)建者知道有用戶就有無限可能，所以在盈利模式上的可操控性大。
果殼的同類型競爭對手幾乎是沒有的，因?yàn)楹兔襟w關(guān)系緊密，果殼的信息流動(dòng)快，能夠第一時(shí)間掌控?zé)狳c(diǎn)。果殼的地推，線下活動(dòng)頻繁，有很充足的經(jīng)驗(yàn)。
相關(guān)劣勢：
由于國情的原因，知乎不能過度限制用戶的增長，所以會(huì)出現(xiàn)用戶規(guī)模擴(kuò)大之后，社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量變低的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可能出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣問題。
果殼。果殼則因?yàn)槟繕?biāo)用戶太過集中，難以大規(guī)模的擴(kuò)充用戶量。在探討正確商業(yè)模式的道路上，開銷十分巨大。
盈利方式：
知乎深諳有用戶就有一切的道理，在積累用戶量的同時(shí)，可以做優(yōu)質(zhì)問答的衍生產(chǎn)品。例如出版書籍，做知乎式的廣告，付費(fèi)咨詢等等?？梢灾鸩教剿鳎恍枰?，逐步尋求最合適的盈利方式。
果殼網(wǎng)利用豐富的線下活動(dòng)，既可以做到對自己產(chǎn)品的推廣，同時(shí)還能夠建立起有群眾基礎(chǔ)的在線教育行業(yè)。從而達(dá)到盈利的目的。
五、改善建議
知乎要加強(qiáng)機(jī)器算法，將打擊水軍、惡意評論，過濾劣質(zhì)問題、回答的力度加大。知乎可以增設(shè)一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)智是對提問者的，因?yàn)楝F(xiàn)在對于產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)回答的用戶，關(guān)注度很高，但是發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)問題的用戶，卻沒有得到應(yīng)有的關(guān)注，一定程度上會(huì)打擊用戶的提問積極性。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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