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隨著直播電商行業(yè)發(fā)展的逐步成熟,越來越多的商家和主播加入到直播帶貨的陣容中,但很多人在直播的時候很容易忽略掉一個流程,那就是直播回放。
直播回放不管是對商家主播還是消費(fèi)者都是非常重要的存在。直播回放又分為兩種,一種是單個商品的講解回放,通常是為了給消費(fèi)者看的,另一種是整場直播回放,通常是主播復(fù)盤時候用到的。那么如何有效利用直播回放來把價值最大化呢?
直播帶貨過程中會經(jīng)常遇到晚來的觀眾要求重新介紹商品的情況,這樣不僅浪費(fèi)直播時間,還會打亂直播節(jié)奏,這時候商品講解回放就顯得尤為重要了。
商品講解回放做的好,既可以讓用戶有良好的購物體驗,還可以提高商品轉(zhuǎn)化率。在制作講解回放的時候還特別需要注意以下幾個問題:
時間方面
1.講解的時長盡量控制在3-10分鐘之間;
2.開始錄制的第1秒內(nèi)就開始講解,不要延遲造成空白期。
內(nèi)容方面
1.錄制開始前準(zhǔn)備好要講解的商品,除穿戴類商品外,其余商品最好是展示下外包裝;
2.商品講解內(nèi)容不要包含打招呼、自我介紹等無關(guān)內(nèi)容;
3.內(nèi)容可以有輕微的剪輯,例如:加速、加字幕等。
一場直播的結(jié)束,只是對于觀眾來說結(jié)束了,但對于主播和商家來說后續(xù)工作還在繼續(xù),通過直播回放去找到其中的漏洞并不斷優(yōu)化直播的過程,是復(fù)盤中至關(guān)重要的一步。
一場直播好幾個小時,主播和商家應(yīng)該如何快速有效的復(fù)盤查缺補(bǔ)漏呢?
1、快速回顧整場直播
快速回顧直播期間主播有沒有出現(xiàn)卡頓、尬場或者失誤的情況。
2、定位銷售最好的產(chǎn)品
利用數(shù)據(jù)分析工具-飛瓜快數(shù),找到本次直播賣得最好的產(chǎn)品,通過上架時間快速找到該商品的講解片段。
△飛瓜快數(shù)-推廣商品
查看在介紹商品時是否有哪些點觸動了觀眾,有哪些精彩臨場發(fā)揮的表現(xiàn)值得自己再學(xué)習(xí)鞏固一遍。
3、找到銷售最差的產(chǎn)品
這個特別重要,當(dāng)回放這個產(chǎn)品講解的時候,要仔細(xì)分析沒人買單是因為產(chǎn)品自身的原因還是主播沒有真正找出產(chǎn)品的亮點,又或者是直播的氣氛不到位,沒有給顧客想要下單的沖動等等。
4、分析造成直播間人氣下滑時刻
除了查看產(chǎn)品銷售情況的回放外,回顧直播間人氣低點的時候也非常重要。
△飛瓜快數(shù)-直播數(shù)據(jù)
根據(jù)飛瓜快數(shù)的直播間人氣數(shù)據(jù),查看本場直播的人氣低點時刻,分析是什么原因?qū)е氯藲庀禄?,今后改正避免再犯同樣的錯誤。
直播電商發(fā)展到下半場,不管是商品講解回放還是主播的復(fù)盤回放,都只有一個目的,那就是給用戶更好的購物體驗。
商家在回顧直播的同時還可以使用飛瓜快數(shù)的直播監(jiān)控功能,監(jiān)控整場直播的完整數(shù)據(jù),與快手直播回放相結(jié)合,讓快手直播營銷更加精細(xì)化!
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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