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作者|周哈哈哈
“不想當將軍的士兵不是好士兵”，從事數(shù)據(jù)工作的小伙伴，想必除了在P序列（專業(yè)）深入學(xué)習(xí)外，也希望有機會用M（管理）的身份，帶領(lǐng)整個數(shù)據(jù)團隊實現(xiàn)自己在數(shù)據(jù)領(lǐng)域的理想抱負；管理數(shù)據(jù)團隊的非數(shù)據(jù)背景領(lǐng)導(dǎo)，比如運營、產(chǎn)品、銷售等，可能都會有個數(shù)據(jù)小組，但是不知道如何管理數(shù)據(jù)人員；或者剛剛設(shè)置數(shù)據(jù)部門的CEO們，雄心勃勃地希望增長黑客快速產(chǎn)出。如果你是以上角色之一，那么希望本數(shù)據(jù)團隊管理系列篇能給你提供些許幫助。
本數(shù)據(jù)團隊管理系列篇將圍繞“談價值”“建部門”“招人員”“用工具”“立制度”“創(chuàng)文化”“推項目”等核心主題，以數(shù)據(jù)團隊負責(zé)人哈總的視角展開討論，有理論框架、有實操案例、有虛妄之言，但全部都是根據(jù)實際經(jīng)驗擬化而來。如果內(nèi)容符合你的想法，很高興所見略同；如果持有不同意見，歡迎留言爭辯。
本篇是開篇，聊一聊數(shù)據(jù)團隊核心價值，“3個披薩”：
“哈總，你們數(shù)據(jù)團隊是干啥的？”
“我們啊，數(shù)據(jù)即世界，分析見未來；利用指標體系和算法模型，具象商業(yè)場景；通過數(shù)據(jù)分析和策略應(yīng)用，實現(xiàn)增長賦能；將無限盈握于手中，讓數(shù)據(jù)不止于數(shù)據(jù)。”
“說人話?。。 ?/p>
“哈哈哈，我們數(shù)據(jù)團隊其實就是做披薩的，還是3個披薩“
“3個披薩？必勝客？達美樂？棒約翰？”
“哈哈哈，我來給你解釋一下，數(shù)據(jù)團隊的核心價值是量化(datalization)，量化目標(purpose)，量化進程(process)，量化結(jié)果(progress)，也就是3P；量化基礎(chǔ)上，形成數(shù)據(jù)策略(strategy)和數(shù)據(jù)應(yīng)用(application)，提供更深層次價值，也就是SA，合起來就是……”
“3PSA？3個披薩，具體講講吧”
“量化是數(shù)據(jù)團隊存在的基礎(chǔ)，管理大師彼得德魯克說，'If you can't measure it, you can't improve it如果不能量化，你就不能管理。'數(shù)據(jù)團隊做的事情，就是在企業(yè)中去量化一切，比如一個產(chǎn)品是否賣的好，你得看銷售額；一塊市場你是否有競爭力，你得看占有率；一個團隊是否穩(wěn)定，你得看離職率；甚至評價一個披薩，得看尺寸、溫度、新鮮度等?？傊灰隳芟氲降纳虡I(yè)活動，最終都是要變成量化數(shù)據(jù)。有了這個前提，才有數(shù)據(jù)團隊存在和發(fā)展。”
“有點明白了，那量化的3P具體指的是什么呢？”
“剛剛我說數(shù)據(jù)團隊需要量化一切，那具體是哪些呢，其實就是目標、進程和結(jié)果。
量化目標(purpose)，比如我們要賣批薩，可能有個目標，比如先賣他一個億，哦不，先賣他一萬塊。那這一萬塊的規(guī)則口徑，就要在一開始確定，是一個月的累計銷售額一萬塊，還是每天的銷售額一萬塊；一萬塊是指的是一塊錢，還是一萬塊數(shù)量的披薩。我們假定目標銷售額是每天一萬塊錢。
量化進程(process)，我們已經(jīng)開始賣披薩，就需要量化這個目標的進程，一種比如我每天賣了多少、還差多少，這個叫數(shù)據(jù)座艙；一種比如我賣的結(jié)構(gòu)，是榴蓮味的還是美式土豆，這個叫貨品分析；一種比如來買我披薩的是男的女的白領(lǐng)還是藍領(lǐng)，這個叫用戶畫像。
量化結(jié)果(progress)，這個很好理解啦，賣都賣了一個月了，銷售額有沒有達到一萬塊，達到了是哪些地方做得好，沒達成差距在哪里，我們可以來做個數(shù)據(jù)復(fù)盤“
“3P原來是這個3P啊，那SA又的是個啥？”
“颯（SA）是數(shù)據(jù)同學(xué)最大的追求。對于用數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)方而言，3P是最核心的基礎(chǔ)訴求；但對于數(shù)據(jù)團隊而言，這部分的工作絕大多數(shù)情況都是理口徑對出入，寫SQL寫Python，做報表改PPT，基本上就已經(jīng)占據(jù)了過半的工作時間，但是并不颯（SA）。
建立在良好的數(shù)據(jù)底層之上，通過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建模找到一些共性規(guī)律，并且形成策略打法的是S，比如披薩賣了一段時間發(fā)現(xiàn)披薩就可樂，生活多滋色，買披薩的人都會捎上一罐碳酸飲料，于是在運營策略上還是搞商品組合，最終帶動了整體營收金額的增長。
另一方面，除了策略還形成了實質(zhì)上的應(yīng)用升級，比如同樣我們發(fā)現(xiàn)了披薩和碳酸飲料的聯(lián)動，又根據(jù)點不同披薩的人，對于飲料又有不同的訴求，在他下單之前的購物車上，就給他進行相關(guān)推薦，這個是推薦類應(yīng)用；比如買披薩的人平均3周要來一次，如果我們系統(tǒng)看他4周都沒來了趕緊給他定向推送優(yōu)惠券，這個是營銷類應(yīng)用；如果我們通過分析找到吸引他的優(yōu)惠組合并且形成周卡、月卡會員包，這個是會員類應(yīng)用，等等諸如此類的產(chǎn)品化應(yīng)用就是A?！?/p>
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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