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故事要從hotmail說起。1996年兩個工程師想要自己出來單干，但是他們害怕自己的郵件被老板看到，于是做了一個基于網頁的郵件系統(tǒng)，這就是hotmail的前身。結果這個業(yè)余時間做出來的產品馬上得到了投資，但是真正推出市場的時候卻反響平平。
那時候大多公司宣傳產品都是大手筆買大型廣告牌和電臺廣告位。Hotmail沒有用慣常手法，而是在每一封用hotmail發(fā)出的郵件最后，自動署名：“親愛的，你也可以和我一樣用Hotmail的免費郵箱。” 這個現(xiàn)在看來挺平常的動作，在當時可是非常有創(chuàng)新意義的病毒式傳播。
接下來幾天，hotmail用戶以每天3,000人的速度爆發(fā)式增長，第一個100萬用戶在短短6個月內完成累積，第二個100萬在隨后的5個星期內實現(xiàn)。當時的增長有多驚人呢?其中的一個小故事是，創(chuàng)始人Bhatia給他一個印度的朋友發(fā)了個郵件，3個星期以后印度市場就積累了30萬用戶。這個猛烈的增長勢頭一直保持著，當1年半后出售給微軟時，hotmail的用戶數(shù)量達到了1200萬，要知道，當時全球的網民數(shù)量才不過區(qū)區(qū)7千萬。
從此以后，所有的創(chuàng)業(yè)公司說起產品的發(fā)布和用戶的增長都會提到hotmail，希望能復制它的成功，僅僅用一個功能、一個戰(zhàn)術、一個方法迅速引爆市場。大家都以為一個創(chuàng)業(yè)公司在早期要不就是迅速爆發(fā)，要不就是死掉。
但是，創(chuàng)業(yè)公司的失敗都是相同的，創(chuàng)業(yè)公司的成功卻是不可復制的。
Paul Graham蜀黍在YC孵化器里給創(chuàng)業(yè)者們最多的一個建議就是—— Do things don’t scale. 在創(chuàng)業(yè)公司早期，你不可能等待用戶們自己來，而是要主動地一個一個地贏得顧客。
創(chuàng)業(yè)公司要從“笨”的事情做起。
無論是在國外還是國內，很多成功的創(chuàng)業(yè)公司最早獲得用戶的方法看起來都是那么的“笨”。這些“笨”的方法一般只在獲得種子用戶的最初期那個階段進行，它們沒法大規(guī)模地去推行，它們看起來很慢、吃力、勞神傷財… 這些事情看起來很“笨”，可它們卻把一個公司從0變到了1。沒有這最早的0到1，就不可能有后來的1到10，10到100。
Airbnb：房東拍的圖片太丑，自己租相機上門一戶戶拍
07年，設計界的一個大會在舊金山召開，當?shù)鼐频瓯瑵M。兩個蝸居在家中的設計學院的畢業(yè)生忽然想到，他們可以給那些找不到酒店的設計師們出租充氣床墊并提供早餐，這也是Airbnb名字的由來，breakfast & bed。一個星期之內，他們招攬來了3個租戶，賺了幾千美元。
如果讓普通人的家都變成旅店怎么樣?
現(xiàn)在你知道Airbnb市值100億美元，很牛逼的一家公司?？墒窃诋敃r，這個點子聽起來是那么地蠢。公司也一度瀕臨破產，創(chuàng)始人找不到錢，剛好趕上了08年總統(tǒng)大選，于是設計了兩款印有總統(tǒng)候選人卡通頭像的AirBnB牌的早餐麥片才度過難關。
創(chuàng)始人從硅谷跑到紐約，從朋友們家的沙發(fā)睡起，然后再一家家的敲響陌生人的門，睡在陌生人的客廳里，拍下照片傳到自己網站上。那時候是總統(tǒng)競選大會，來紐約投票但是找不到酒店住的人有很多，他們也成為了Airbnb的最早的一批用戶。之后，他們舉辦了很多場派對，拉攏這些早期用戶的心。與創(chuàng)始團隊如此親自接觸和交流也使得一些用戶變成了真愛粉，是這些人離開了紐約之后把Airbnb的理念帶回到各自的城市里。網站上的用戶也從曼哈頓的幾個街區(qū)慢慢擴展到了紐約的大大小小的各個社區(qū)，再擴展到了全球各地。
09年的時候，Airbnb每周的營收僅僅為200美元，公司的發(fā)展遇到的瓶頸。創(chuàng)始人說，“我發(fā)現(xiàn)了一個模式。這40個在列表中出現(xiàn)的房型都大同小異，沒有好的圖片。房東就只是隨便拍拍照，或者是在一個角度拍。房客不會對這些看起來相同的房源有興趣的。” 他們嘗試了告訴房東漂亮照片的重要性，也曾經想過寫一個拍照tips的手冊提升房東們的拍照水平，都不太奏效。最后，他們用了最笨的一個方法—— 去租了一臺昂貴的相機，一個個聯(lián)系網站上的房東，一家家上門去給他們的房間拍照，然后幫他們把舊的照片替換成漂亮的圖片。一周之后，網站的營收就從每周200美元變成了每周400美元，這是8個月來，公司收入經歷的最大增幅。
Twitter：去展會上搞現(xiàn)場直播
作為當今的一大互聯(lián)網媒體平臺，Twitter從一開始就認識到了媒體能極大的推動它的發(fā)展。當一個公司還在早期的時候，任何一次媒體曝光就是一個成長的重要時機。
Twitter最早參與的一次活動是每年都在德州奧斯丁舉行的SXSW大會。聯(lián)合創(chuàng)始人Evan Williams也是極客，參加過展會，直到等待進入會場之前大家都會百無聊賴地在走廊里等著。所以他為這個大會特別做了一些功能，使得參加會議的人都可以上網在Twitter上關注一些”Twitter大使”，得到關于大會的新聞和信息。他們直接從會務組租來了一個超大的等離子屏幕，把這些屏幕放在大會的走廊里，直播所有參會人在現(xiàn)場發(fā)出的帖子。后來會場的屏幕也不夠用了，他們自己拉來了電視，完成了現(xiàn)場直播。
他們的另一個嘗試就是和當?shù)氐碾娦欧丈毯献?，為大會?chuàng)建了一個獨特的頻道(當時還沒有#關鍵詞一說)，讓用戶發(fā)“join swsx”的短信到一個制定的40404號碼。這樣，一旦有人成功發(fā)出短信，他的留言就直接顯示到了大屏幕上。在這個智能手機和移動網絡還未普及的年代，推特使用了最簡單的辦法完成了用戶與網站的交互。
會場里的幾百人都開始用Twitter來評論這次展會里的所有產品，各個參與展會的人也在Twitter上發(fā)布自己產品的新聞。在大會上演講的人也一再提到這個網站，很多來參加會議的知名科技博客的也在網上宣傳它。這一次大會，Twitter獲得了很大媒體曝光，也導致了第一次流量的高峰，推文從每天2萬條迅速增長到每天6萬條。
聚美：大老爺們注冊馬甲偽裝BB霜資深達人
在做聚美之前，三個聯(lián)合創(chuàng)始人做的是另一個游戲廣告的項目。做了一年左右，把天使投資的那筆錢都快燒完了，游戲這個項目也沒有任何起色。三個男人在低谷中尋求新的機會，當時正是團購開始火起來的時候，于是他們一拍大腿，決定切入做化妝品的團購。
用兩天時間迅速設計了logo，搭建完網站，他們發(fā)現(xiàn)公司已經沒有錢請達人宣傳，甚至都沒有錢請人來做市場營銷的活動。于是他們幾個本來都是做互聯(lián)網產品的大老爺們開始研究起化妝品的使用心得。聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森在人人網上注冊了一個馬甲，偽裝成一個用了好幾年BB霜的資深達人，寫了一篇帖子，告訴大家BB霜是什么，有多少種，對這些商品有什么看法等等。
這篇文章火了。有幾萬人分享，幾十萬人閱讀。文章的末尾有聚美的購買鏈接，這個帖子給他們帶來了最早的幾十萬的銷售額。
當時也有不少化妝品B2C網站。他們的對手對化妝品更有經驗，也更有供應商的資源。于是聚美需要每天只推薦一款產品，讓所有顧客只聚焦在那一款產品上，提高轉化率，提高單個產品的購買量，降低成本，提高利潤。他們發(fā)現(xiàn)大部分化妝品網站只是從品牌商的官方網站上抓了一個產品圖，圖片經常不清晰也不真實?？墒桥耸且曈X性動物，東西好看不好看非常影響她們的購買欲望。于是他們自己在辦公室單拿出一個工位，架起了白色的隔板，買了照相機，固定好位置，所有的化妝品都在這個小小的“攝影棚”里拍照。他們把產品照片在網站上用大尺寸鋪排開來，再加上詳細的口語化的商品描述，真的像是在給朋友推薦一個好產品那樣。所以即便每天只賣一款產品，轉化率也很高。
原麥山丘：在每一個門店周邊的寫字樓里辦試吃會
原麥山丘在開第一家店之前就足足憋了一年兩個月，但是開店的第一個小時就知道這個事情做成了。
原麥山丘賣的面包大小是其它面包店的五到十倍，這其實不是簡單的把面團弄大塊一點，而是面包的一個新品類——軟歐包，外表是歐式面包那樣的粗獷樸實，里面卻又是軟韌有嚼頭。開店之前他們很擔心顧客沒法接受這樣大個頭的軟歐包。于是他們在開店之前就把門店周邊的每一個寫字樓的每一家公司都掃了一遍，在各個公司里辦免費的試吃會，店還沒有開就有很多顧客期待已久。
開店之前的三個月創(chuàng)始團隊都在等門店開門，都閑得心慌。創(chuàng)始人說，只要是有人聚在一起的活動，不管是20人還是200人，我們都去辦試吃!于是任何美食活動、臺灣相關的活動、美食新書的發(fā)表會，他們都去免費送面包。雖然吃過的人都說面包好，但是覺得好和愿意掏錢買還是兩回事。直到第一家店開的那天，第一個小時店里就排起了長隊，創(chuàng)始人才噓了一口氣，知道這事辦成了。尚都SOHO開店兩個月后就登上大眾點評北京十萬家餐廳第一名和甜品類第一名。
原麥山丘很自信，任何人只要吃過一次自己的面包就會想吃第二次，所以在店里提供了免費的試吃。但是店長對試吃不太樂意，因為任何一個面包只要試吃掉了，都會造成他業(yè)績的降低。為了讓店內能提供大分量的豐富的面包試吃，顧客不會遭到店長和店員的白眼，原麥山丘給每個門店都設有試吃的KPI，每個店當周營收的2%就是下周的試吃的KPI。很多顧客甚至都抱怨，試吃能不能不要切這么大啊，這么慷慨干嘛，來店里吃幾塊試吃都已經吃飽了。甚至還有一些顧客自己倒上一杯檸檬水，拿幾塊試吃面包坐在木桌邊當午餐白吃，吃完就走，也沒有人會趕他。
軟歐包的個頭比較大，而大部分中國人的家中沒有吃這種大面包的面包板和面包刀，原麥山丘就給每個顧客提供面包分切的服務，讓顧客體驗優(yōu)質的臺灣服務。他們增添了專門分切面包的服務員，讓顧客可以選擇把面包切成兩塊到五塊。另外，他們還不厭其煩地叮囑顧客如何保存面包，也制作了小貼士卡片，告訴顧客不要把面包放入它們最容易老化的冷藏室，而是放入冷凍室，之后拿出在室溫下解凍或放入烤箱以及微波爐里加溫。
正是因為這些笨的方法超出了顧客的期待，中關村和尚都SOHO兩個店的月流水都超過一百萬，達到了烘焙店平均流水的三四倍。
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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