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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
互聯(lián)網(wǎng)粉絲運營——“SNS三劍客”
2015-06-16 14:02:02

古往今來,“陣法”這個詞并不陌生。在互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷中其實也是一樣,為什么這樣說呢?正所謂:“得屌絲者得天下,粉絲才是王道”。

經(jīng)過web2.0時代到現(xiàn)在微時代,好多社交產(chǎn)品都已日落西山。東書書同樣經(jīng)歷了這一時代的變遷。

印象最深的就是曾經(jīng)的開心網(wǎng)(以偷菜農(nóng)場走紅)、人人網(wǎng)(以學生社交走紅)等,這些代表性的產(chǎn)品不計其數(shù)。

不管是哪種社交產(chǎn)品(貓撲、豆瓣、天涯、微博、微信、貼吧等),都是粉絲的聚集地,然而如何在這里做好品牌營銷?這才是關鍵。

我覺得古代的陣法是一個比較巧妙的營銷思維。我在這里為大家推薦“社交三劍客”陣法。

老大——貼吧之流量吸收陣

誕生于2003年12月3日的百度貼吧,一經(jīng)上線便立刻受到網(wǎng)民的追捧,是排在百度網(wǎng)頁搜索后的第二大業(yè)務。貼吧積累了大量的吧和用戶,已成為全球最大的中文社區(qū),是做SNS營銷的首選平臺。

只要百度搜索熱門關鍵詞都會有響應的交流社區(qū)—百度貼吧,可以說流量巨大。好多營銷者都去那里做廣告,下面給幾點小建議:

(1)發(fā)帖前熟悉貼吧環(huán)境閱讀吧規(guī)(搞好關系大家都懂)

(2)不要發(fā)那些二維碼,被刪貼的幾率為100%

(3)多在貼吧混眼熟,提升等級

(4) 給自己準備營銷品牌創(chuàng)建好貼吧,在自己貼吧做好營銷廣告宣傳(大家都懂)

(5)多外交吧主,看個人情商

老二——微博之外交品牌陣

新浪微博誕生于2009年,至今時隔六年。網(wǎng)上有風聲說微博不行了,沒人玩了。其實我覺得微博是一個品牌外交旗幟的飄揚陣地。

微博分為藍V(企業(yè)機構(gòu)組織)和黃V(明星,專家,紅人)這個體系非常好。

微博營銷主要在于以下幾點

官方旗幟樹立

擁有一個微博首先應該獲得認證,更好的去做品牌影響力。建議不要直接用(xxx公司)作為微博名,這樣對于粉絲的吸引的度不是很高。認證信息:XXX官方微博,有域名了可以帶上域名,例如百度的認證:百度(baidu.com)官方微博 這個就是最佳的品牌旗幟構(gòu)成。

內(nèi)容運營定位

內(nèi)容的定位是一個微博的靈魂也是粉絲的特性代表,粉絲也是因為喜歡你的內(nèi)容來關注你。例如:微博本地資訊博主他們主要是對當?shù)匕l(fā)生的實事進行報道,從而定位了一批當?shù)鼐珳视脩?。(微博不建議心靈雞湯和笑話類,這些微博已經(jīng)是遍地開花)

微博盡量不要經(jīng)常頻繁轉(zhuǎn)發(fā),多發(fā)原創(chuàng)。這樣才會提高自己的微博的粉絲認知度,也會給新浪數(shù)據(jù)官方一個清晰的微博定位方向。

互動人脈圈

微博上的人脈很重要,一個藍V的人脈圈多半取決與這個企業(yè)品牌創(chuàng)始人的影響力,然而一個黃V的人脈取決與個人的影響力和朋友。

藍V的運營者最好構(gòu)建一個微博運營圈,多進行互動這點以百度體系下的微博矩陣最為有名:@百度 @百度貼吧 @百度糯米 @百度外賣 @百度地圖 @百度網(wǎng)頁搜索等微博 大家可以看看百度家族的微博運營圈。

個人黃V用戶的影響力,需要靠自己的周圍人脈圈和微博的定位來崛起。

個人黃V用戶在微博上風聲水起,他的企業(yè)微博也不是很差。用個人微博來帶動企業(yè)微博營銷最典型的就是:小米的雷軍。

老三——微信之運營粘性陣

微信 (WeChat) 是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序,微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡快速發(fā)送免費(需消耗少量網(wǎng)絡流量)語音短信、視頻、圖片和文字,同時,也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務插件。

微信的出現(xiàn)對粉絲營銷進行了變革,老大(貼吧)和老二(微博)瞬間驚呆了,紛紛作出產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整。

微信主要以下幾點

(1)公眾平臺的建立(做好認證)與老二(微博)做好品牌互助,每日運營優(yōu)質(zhì)內(nèi)容(定位好內(nèi)容,上面微博中有所介紹)為粉絲推送。(每條下面留下微博和個人微信號進行尾部營銷)

(2)微信個人營銷號的建立(朋友圈)更加方便的與粉絲進行交流,目前微商們都在采用這個模式在營銷

(3)建立微信群(增加粉絲粘度,按照粉絲屬性分類建群)每日推薦優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為群里用戶分享,尋找話題討論。

總結(jié):三劍客擁有各自的潛力優(yōu)勢,只要發(fā)揮好了將是一個圈粉絲的最佳陣法。自古陣法需要團隊配合,三劍客陣法也不例外。

陣法推薦配置

1、旗幟陣:對行業(yè)知識把控,善于話題提煉

2、文字陣:需要文案水準,對話題進行生成粉絲內(nèi)容

3、圖片陣:設計思維豐富,以完美的圖來吸引眼球

4、數(shù)據(jù)陣:善于分析數(shù)據(jù),做好CRM用戶行為分析

5、公關陣:渠道投放,給予爆破一擊創(chuàng)造渠道

“SNS三劍客”陣法的成功實現(xiàn)需要團隊配合運營堅持,多參考成功營銷案例和失敗營銷案例從中吸取一定經(jīng)驗!

 本文為作者:東書書 

來源人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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