小紅書被稱為“種草圈百度”,對消費者購買決策有著強大的影響力,它已經成為公認的內容和消費完美融合的社區(qū)平臺。2020年,受疫情影響,各行業(yè)品牌商家均遭受到不同程度的損失。然而隨著“小紅書美妝第一股”完美日記的上市,小紅書平臺的內容種草實力,也受到了市場的廣泛認可。
網絡數據顯示,小紅書月活過億,其中90后用戶占比在70%以上,一、二線城市用戶占比超50%。大量年輕、活躍用戶,每天產生數億次筆記曝光,涵蓋美妝、護膚、時尚及美食、旅行等高頻生活場景。在小紅書上,年輕人以“興趣”場景為切入點,通過短視頻、圖文、直播等形式記錄生活點滴,分享生活方式,最終這些內容又長期影響著社區(qū)用戶的消費決策。在這個循環(huán)中,品牌的傳播效果也被層層放大。那么作為品牌方,怎樣才能借助小紅書做好品牌推廣呢?群量結合多年操盤經驗,進行了以下幾點總結:并不是所有的產品都適合在小紅書上面推廣。小紅書是一個以大城市年輕女性群體為主的生活分享型社區(qū)。因此想借助小紅書做好品牌推廣,一定要先明確自己的產品是否適合小紅書。這個判斷的標準,主要是看產品的目標用戶群體,是否與小紅書主要用戶群體高度重合。如果覺得這句話比較難理解,那我們可以說得更直白一些:對都市年輕女性精致生活有幫助的品牌產品,更適合在小紅書做推廣。
舉個例子:夏天到了,普通家庭可能會買花露水,蚊香來驅蚊,而都市年輕女性或許會覺得花露水和蚊香的味道太重了,這時候,她們可能需要一種既能驅蚊,又不會有刺激性氣味的產品。于是她們通過小紅書進行搜索,輸入關鍵詞“驅蚊神器”,然后發(fā)現,除了花露水,蚊香以外,居然還有“滅蚊燈”這種產品,既沒有刺激性氣味,又能驅蚊,而且顏值又很高,顯然對她們更有吸引力。此外,在小紅書平臺美妝、美食、時尚、健康、出行、母嬰、文化娛樂、家居家裝等場景,也是非常受用戶歡迎的。小紅書的底層邏輯是內容營銷,通過優(yōu)質博主產出優(yōu)質內容,進而影響用戶心智,促進和引導用戶的消費決策。因此,品牌想要做好推廣,找對達人很重要,在合適的時間發(fā)聲也很重要。
挑選達人,是一個細致活兒,要綜合考量很多因素,比如:達人屬于哪種類型,和品牌產品的調性是否匹配;達人所在城市是否有對該品牌產品的需求;達人賬號的歷史數據,在小紅書發(fā)布的筆記互動情況好不好;達人的粉絲數,夠不夠傳播量級,達人的粉絲畫像是否跟品牌產品的目標用戶群體重合率高等等。選好達人之后,什么時間發(fā)布筆記也是有一定規(guī)律的。小紅書主要用戶群體是年輕都市女性,那么她們的生活規(guī)律,就是我們發(fā)布內容所參考的主要依據。我們大致可以選擇以下幾個時間段,進行內容發(fā)布:早上的8:00—10:00;中午的11:30—下午13:00;下午的17:30——19:00;晚上的20:30——22:30。在這幾個時間段發(fā)布筆記,或許被看到的幾率更大。當然這些時間段也不是絕對,具體也要根據產品的特性,做進一步考慮。大量優(yōu)質內容的沉淀,幫助小紅書確立了自己的調性和社區(qū)氛圍。用戶的優(yōu)質原創(chuàng)內容,是小紅書平臺發(fā)展源源不斷的動力。但同時,廣告內容的過盛,也會影響小紅書用戶的體驗。因此平臺也在想方設法在商業(yè)化和用戶體驗中做一些平衡。比如小紅書此前發(fā)布的“啄木鳥”計劃,對大量的賬號進行了斷流處罰,在筆記審核方面也更加嚴格。品牌在做小紅書達人投放的時候,筆記內容的審核也變得更為繁瑣,要盡量避免違禁詞的出現和明顯的營銷內容,此外達人的筆記,也要進行適當的報備,才不會被限流。而品牌方要追求推廣效果,在筆記中也必須有適當的品牌露出,才有意義。
因此對于品牌方而言,自己對接達人的溝通成本是非常高的。建議品牌方還是盡量選擇靠譜的達人服務機構進行合作。截至目前,群量平臺已經累計為:歐萊雅、OLAY、資生堂、ORBIS、怡麗絲爾、美的、九陽、南孚電池、妙潔、火雞、Usmile、美贊臣、元氣森林、良品鋪子、永和、拼多多、網易考拉等品牌客戶提供內容種草服務,與許多達人建立了良好的合作關系,溝通成本更低,內容投放效率更高,能夠幫助品牌方,解決達人投放過程中很多繁瑣的問題。不久前,小紅書推出了評論置頂功能,一時間引起了廣泛討論。一個小小的評論置頂功能,能受到廣泛關注,無外乎大家都知道評論區(qū)對于內容種草的重要性。評論區(qū)引導,相當于品牌內容的二次推廣,一方面能夠提高粉絲活躍度,拉長粉絲留存時間,促進粉絲對品牌的認知與理解;另一方面,評論區(qū)也是品牌的素材庫,通過粉絲的留言評論,能夠幫助品牌更好地了解用戶需求,準確把握打動用戶的點。1、引導點贊。最好的引導點贊方式是與品牌相關的活動搭配使用。比如,品牌方通過企業(yè)號拋出一個話題活動,引導用戶在活動筆記內容下方踴躍評論,評論按照點贊排名,靠前的可以獲得相關福利。這對于粉絲而言,是一個參與成本低,操作最簡單的互動形式。2、制造話題。通常一些爆文下面,都會看到一些非常有趣的“神評論”,其實這就是一種話題。達人在發(fā)布筆記后,如果想在評論區(qū)與用戶有更進一步的交流,就可以采用制造話題的方式,拋出一些大家樂于參與討論的話題,激發(fā)用戶來發(fā)表自己的見解。3、內容補充。評論區(qū)是內容推廣很重要的補充部分?;谄脚_管理規(guī)范,達人能夠在筆記里面體現的品牌內容比較有限,也會受到很多限流的制約。那么在評論區(qū),就可以針對產品介紹和平臺引流,做一些鋪墊。比如采用一些“諧音?!?,引導用戶到平臺下單等等。除了以上幾點以外,品牌想進一步擴大口碑傳播效應,也可以適當借助一些官方工具,比如購買品牌關鍵詞。購買品牌關鍵詞的好處是,當用戶在搜索框輸入你購買的品牌關鍵詞的時候,含對應關鍵詞的筆記可以在搜索結果的首屏展示。這非常有利于促進購買意向明確的用戶,進行直接轉化。再比如“火焰話題”,和信息流廣告等等,這些方式也能夠在適當的時機,讓品牌曝光呈幾何倍數增長。建議配合一些重大節(jié)日,以及熱點新聞使用,效果更佳。-END-
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5. 不實信息,主要表現為:
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
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