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上周末,我參加羅振宇講師訓練營線下集訓。在歡迎晚宴上,羅老師說了一個非常有技術含量的事兒。
有幾個技術大拿找羅老師請教數字化轉型,天花亂墜說了半小時,楞是把羅老師說蒙了,半天沒理解是啥意思。
我在臺下聽的是樂不可支。這個文科生和理科生對話,頗有秀才遇到兵,有理說不清的感覺。
最后羅老師整理了一下,幫忙推出一個觀點:數字化轉型不是信息系統(tǒng),而是給出行動方案。
正好,我對數字化轉型也頗有研究,也來聊聊“數字化轉型是什么,不是什么”這個話題。
現在數字化轉型鋪天蓋地,說啥的都有。而且還有各種變種,什么“數據化”、”數智化”,非得把人弄蒙了不可。好像跟別人說的一樣,就沒法玩了。
我哥們跟我吐槽:這幫“磚家”,一天天啥事不干,凈造新詞兒。
新詞兒咱不怕,怕的是自以為是。
**說過:“規(guī)律存在于歷史發(fā)展的過程中。應當從歷史發(fā)展過程的分析中來發(fā)現和證明規(guī)律。不從歷史發(fā)展過程的分析入手,規(guī)律是說不清楚的?!?/span>
因此想說數字化,就必須先提信息化。因為信息化在前,數字化在后。
信息化解決什么問題?
信息化已經融入我們的身邊了,現在回過頭,大家應該能感覺出來:Word讓我們從手寫轉向文本編輯;財務軟件讓財會人員由手工填賬本轉向財會電算化;辦公系統(tǒng)讓所有辦公人員從批條子升級為在線催辦。
所以信息化是把整個社會中所有的事兒,用信息技術,進行整體升級,讓效率更高,成本更低。
那然后呢?
我們當然沒有停下探索的腳步。信息化提升了效率,順便還把各種過程、結果信息,用數據的形式記錄下來了。
這可是個好東西?。?020年4月9日,《中共中央國務院關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》頒發(fā),其中明確定義了,數據成為一種新的生產要素。
我們看看其他的生產要素都是啥:土地!勞動力!資本!技術!對,就這四個?,F在數據是第五個。你看看前面四個,都是意味著啥?意味著錢啊,同學們!
而信息化的副產品就是這個第五要素:數據!
所以,你告訴我數字化轉型是干啥的?是干啥的?如果你現在還跟我說,數字化轉型是建一個信息系統(tǒng)?哥們,咱倆沒法聊了。真的。
咱說回來啊,這個生產要素,我們怎么利用呢?直接賣嗎?那是殺雞取卵,太二了。
經濟學家威廉·配第說:“勞動是財富之父,土地是財富之母”。那對于土地,我們怎么創(chuàng)造財富?
農業(yè)時代我們種莊稼、經濟作物,是不是能掙錢?工業(yè)時代我們用來蓋廠房,是不是能掙錢?20年前,我們如果穿越到深圳,那沒的說了,趕緊批地蓋樓??!有多少,蓋多少!
種地、建廠、蓋樓,都是開發(fā)土地生產要素,產生價值的方法體系。
同理,數字化就是開發(fā)數據生產要素,產生更高價值的方法體系。
Gartner也早就有定義,數字化是利用數字技術,來改變商業(yè)模式,并提供新的收入和價值創(chuàng)造機會。
至于啥是數字技術,這就廣了,我說不完,而且現在說完了,過兩年還會有新的技術出來。
現在比較熱門的有什么大數據、人工智能、物聯網、移動互聯網,還有什么RPA、區(qū)塊鏈,還有啥數據中臺、業(yè)務中臺、數字孿生都算。
那咱不能光有技術,沒有應用啊,跟那個“手工耿”似的,整出一堆牛掰轟轟的發(fā)明,然后毛用都沒有?
所以,數字化轉型這不就來了么?
如果你是一個財務人員,每月一次的報稅絕對是讓你頭大的事情。如果遇到季末、年底,那完蛋了,肯定是一頭的包。
別問我為啥,因為我媳婦就是。一到這個時間節(jié)點,我在家是大氣都不敢喘,好吃好喝伺候著。
但是你要是有一個RPA,那可就舒服了。分分鐘幫你自動審核、自動填報、自動遞交。有問題隨時告訴你,缺啥、錯在哪兒都寫的非常清楚。
這就是財務數字化轉型的典型應用之一。
如果你是一個HR,每個月的薪資計算估計得要你的老命。各種復雜的績效規(guī)則、考勤、入轉調離、特殊情況、社保扣費,保準讓你**。如果你公司有14萬人呢?你覺得需要多少人算績效?
美的只需要23個人。月度算薪,從取數到推送到財務,最快只需要幾分鐘。
這個我也干過,雖然干的沒有美的那么好,規(guī)模也沒那么大,但是也能支持每個月變一次績效制度,15分鐘準實時更新績效數據到每個人手機上。
這就是人力資源數字化轉型的典型案例之一。
對于業(yè)務層面上的就更多了。用CRM管理好用戶,用CDP全面刻畫用戶,精細化運營用戶。用數據中臺打通所有數據,用數字孿生監(jiān)控生產情況,甚至預測機器故障。類似的應用太多太多了。
對于重構商業(yè)模式,沒有啥比鏈家升級為貝殼更好的例子了。鏈家積攢了樓盤字典、VR看房、SaaS化經紀人交易平臺等一系列的數字化技術,然后利用ACN規(guī)則,直接重構整個商業(yè)模式,由房產中介升級為交易平臺。
在貝殼的案例里,樓盤字典是數據資產,VR看房、SaaS化經紀人交易平臺是數字技術,鏈家到貝殼的升級就是數字化轉型的典型案例。
我舉了這么多例子,不知道你有沒有什么感悟?
如果還沒有,我再舉一個生活化的例子。
沒有手機的時候,我們出門怎么找路?要么憑記憶,要么看地圖,對吧?
OK,過幾年,有了手機,比如諾基亞,他們把地圖裝到手機里了,我們在手機里可以看地圖。但是這些地圖還只是單純的地圖,只能看,不能干別的。這是信息化。
后來移動互聯網來了,我們可以結合各種數據,比如交通擁堵數據、天氣數據、商圈數據、POI數據、用戶上報的數據,以及用戶當前的GPS數據和歷史使用信息。
這些數據,再加上各種路徑規(guī)劃算法、搜索算法等各種數字化技術,就能實現查找附近的酒店、自動規(guī)劃出行路線、躲避擁堵等非常智能的應用。
再鏈接上打車、美食點評、酒店預訂、門票購買等應用,一個全新的商業(yè)模式就誕生了。
這就是數字化轉型的C端案例。
案例說完了,咱再來咬文嚼字一下??纯催@個詞兒:“數字化”。類似的詞有啥?“工業(yè)化”、“年輕化”、“現代化”等等。
工業(yè)化就是大力發(fā)展工業(yè),把工業(yè)建設成為支柱產業(yè),對吧?
年輕化就是多引進青年人才,把隊伍的平均年齡降低,讓年輕人成為主流,對吧?
現代化也是同理,讓科技走進千家萬戶,提升生活質量,創(chuàng)造財富價值。
那“數字化”是不是不管啥都變成數據,讓數據成為主流?當然不是,這是信息化的事情啊。
是的,數字化不是信息化,不是給你裝一個信息系統(tǒng)。
數字化不是“平地摳餅”,沒有數據就是一個空殼子,啥也干不了。
數字化是在信息化的基礎上,對系統(tǒng)積攢下來的第五元素-數據,用各種數字技術,進行流程改造、價值挖掘,甚至是商業(yè)模式重構。
用在流程上,可以提升效率,降低成本;
用在價值上,可以提煉數據,創(chuàng)造價值;
用在決策上,可以指明方向,定下行動路徑;
用在商業(yè)模式上,就是重構商業(yè)模式,進行轉型升級。
說了這么多,我們最后能不能提煉出來一個非常通俗易懂的結論呢?
我嘗試著提煉一下哈,說的不對,還請多多包涵。
數字化轉型不是給你建一個信息系統(tǒng),而是面對新的生產要素,進行數據價值開發(fā)。
我們可以用數字化技術去改造流程、實現數據增值、給出行動方案,重構商業(yè)模式。
數據是一種全新的生產要素,數字化轉型是對這種新的生產要素的開發(fā)建設模式。
這個數字化浪潮已經風起云涌,不,這不是浪潮,這是海嘯!將會席卷全球,波及我們每一個人!
前方是星辰大海,讓我們3、2、1!開始我們的征途吧!
另外,跟大家說個事兒,數字化轉型群里有很多甲方和實施方,老有人問數字技術的事兒。我自己通訊錄上也有不少供應商,BI、RPA、低代碼、數據中臺、CDP都有,基本上都是總監(jiān)以上級別的人。我想攢動一個線上小會,每周一次,請一位行業(yè)代表來給大家講講,不知道有沒有興趣。還是老規(guī)矩,如果點“在看”超過30個,我就厚著臉皮求大佬去。點的越多,我就再多找一些。您看可以不?
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6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
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