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接上一篇文章內(nèi)容，這篇文章主要來(lái)分享一下「谷歌出海游戲峰會(huì)」剩余精華內(nèi)容，主要圍繞「游戲出海增長(zhǎng)策略」、「混合玩法研究」、「擴(kuò)大出海利益」的新工具三個(gè)方面展開(kāi)。
1. 營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)量成為用戶(hù)增長(zhǎng)的主要方式
根據(jù)AppsFlyer最新數(shù)據(jù)，由于手游市場(chǎng)日漸成熟，人口紅利逐漸消失，游戲很難通過(guò)自然流量獲得用戶(hù)增長(zhǎng)。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)渠道帶來(lái)的下載量在上半年依然保持26.4%的增速。越來(lái)越多開(kāi)發(fā)者積極嘗試以買(mǎi)量的方式，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)。
2. 2020年買(mǎi)量?jī)r(jià)格波動(dòng)，留存指標(biāo)下降明顯，應(yīng)用內(nèi)購(gòu)比例有所上升
受疫情影響，2020年買(mǎi)量?jī)r(jià)格的波動(dòng)比往年更加激烈。以目前疫情控制情況較好的日韓市場(chǎng)為例，疫情嚴(yán)重的2-3月時(shí)，整體CPI由于需求量激增，出現(xiàn)明顯下降。在開(kāi)始恢復(fù)生產(chǎn)生活的第二季度后，CPI成本逐漸恢復(fù)到疫情前的水平。而在美國(guó)等疫情形勢(shì)不明朗的市場(chǎng)，CPI從6月開(kāi)始出現(xiàn)下降的拐點(diǎn)。
由于市場(chǎng)流量和需求的激增，我們看到上半年游戲留存指標(biāo)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。對(duì)比2019年上半年，主要市場(chǎng)的留存指標(biāo)都有比較明顯的下滑。意味著我們需要在游戲質(zhì)量，玩法創(chuàng)新，游戲運(yùn)營(yíng)等方面做出更多投入，這樣才能在用戶(hù)留存的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
此外也分析了游戲廠(chǎng)商在內(nèi)購(gòu)和廣告變現(xiàn)兩種模式上的趨勢(shì)。在疫情之前，游戲內(nèi)廣告變現(xiàn)收入在穩(wěn)步提升占比，疫情爆發(fā)后，由于eCPM等指標(biāo)受到較大沖擊，應(yīng)用內(nèi)購(gòu)收入比例有所上升。
但同時(shí)，日韓等開(kāi)始復(fù)蘇的市場(chǎng)，廣告變現(xiàn)模式恢復(fù)失地。建議開(kāi)發(fā)者根據(jù)自由產(chǎn)品的情況，結(jié)合重點(diǎn)市場(chǎng)的變化，靈活調(diào)整內(nèi)購(gòu)和廣告變現(xiàn)的平衡。變現(xiàn)模式的平衡有助于抵消市場(chǎng)和宏觀(guān)環(huán)境帶來(lái)的不確定性。
3. 應(yīng)用事件打點(diǎn)追蹤和獲取更高價(jià)值用戶(hù)
除了買(mǎi)量的常規(guī)做法之外，越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者開(kāi)始通過(guò)游戲內(nèi)應(yīng)用事件打點(diǎn)的方式，追蹤和獲取更高價(jià)值的用戶(hù)。很多開(kāi)發(fā)者在實(shí)踐中會(huì)遇到一個(gè)困惑，到底應(yīng)該追蹤多少事件，追蹤什么樣的事件。
通過(guò)AppsFlyer的數(shù)據(jù)看到，事件打點(diǎn)的數(shù)量與付費(fèi)玩家的比例都非常強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，但需要找到合理的數(shù)據(jù)點(diǎn)的區(qū)間。在應(yīng)用內(nèi)事件打點(diǎn)達(dá)到26-30個(gè)的時(shí)候，游戲付費(fèi)用戶(hù)比例的提升非常明顯。
在具體的事件選取上，除了通常的登陸，等級(jí)，首次購(gòu)買(mǎi)，完成新手引導(dǎo)等事件之外，我們注意到，休閑游戲和益智類(lèi)游戲，針對(duì)玩家是否觀(guān)看游戲內(nèi)相關(guān)視頻進(jìn)行買(mǎi)量?？梢钥闯觯@兩類(lèi)游戲在社區(qū)化和深化運(yùn)營(yíng)方向上的嘗試。
4. 再營(yíng)銷(xiāo)召回已流失用戶(hù)，提高留存
前面提到，留存降低已經(jīng)成為全行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，越來(lái)越多開(kāi)發(fā)者開(kāi)始嘗試再營(yíng)銷(xiāo)這一新的營(yíng)銷(xiāo)解決方案，從數(shù)據(jù)反饋來(lái)看，再營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于成熟市場(chǎng)的留存提升非常明顯，尤其是日韓等傳統(tǒng)意義上用戶(hù)忠誠(chéng)度高的市場(chǎng)。建議大家在不同的市場(chǎng)，通過(guò)再營(yíng)銷(xiāo)召回已流失的玩法。
個(gè)人看法：
目前以自然流量獲取，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)非常困難，買(mǎi)量市場(chǎng)蓬勃發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈。所以總體上我認(rèn)為從業(yè)者完成工作重心的轉(zhuǎn)移，把重心從研究如何通過(guò)產(chǎn)品自發(fā)能力吸引自然流量，轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)投放相關(guān)工作。
由于市場(chǎng)流量和需求的激增，留存指標(biāo)面臨劇烈挑戰(zhàn)。我認(rèn)為可以從兩個(gè)方面去考慮，首先在立項(xiàng)前期，需要考慮玩法接受度&創(chuàng)新，進(jìn)行一波demo測(cè)試；游戲上線(xiàn)后，及時(shí)觀(guān)察分析數(shù)據(jù)，按照進(jìn)度目標(biāo)拆分，分析流失原因進(jìn)行優(yōu)化。如增加每日獎(jiǎng)勵(lì)改成抽空或是隨機(jī)選擇禮盒隨機(jī)開(kāi)啟；設(shè)置關(guān)卡獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)度禮盒（達(dá)到XX關(guān)解鎖XX）+隨機(jī)因素；添加網(wǎng)賺模式等。同時(shí)，如果針對(duì)是日韓等傳統(tǒng)意義上用戶(hù)忠誠(chéng)度高的市場(chǎng)，也可以考慮通過(guò)再營(yíng)銷(xiāo)的手段召回已流失用戶(hù)。
關(guān)于應(yīng)用內(nèi)打點(diǎn)事件，我認(rèn)為合理的方式應(yīng)該是以關(guān)鍵指標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，列出所有可能影響且可操作性強(qiáng)的核心事件，再?gòu)挠脩?hù)路徑出發(fā)，進(jìn)一步細(xì)化事件。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中，確實(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很小的細(xì)節(jié)改動(dòng)能夠?qū)﹃P(guān)鍵指標(biāo)產(chǎn)生巨大影響。
1. 如何吸引玩家
核心玩法的設(shè)計(jì)要符合標(biāo)用戶(hù)的最主要訴求。比如 RPG 混合玩法游戲的玩家平時(shí)就偏好動(dòng)作和 RPG 類(lèi)游戲，而益智混合類(lèi)游戲的玩家，依然是以解密游戲?yàn)橹?，?duì)動(dòng)作和 RPG 的偏好做為補(bǔ)充。與此同時(shí)，在混合玩法游戲中，易上手難精通的操作，隨玩隨停的自由度，難度適中的玩法深度，成為了吸引玩家下載的重要優(yōu)勢(shì)。
2. 如何留住玩家
當(dāng)玩家真正進(jìn)入游戲之后，在游戲交互上的哪些方面做調(diào)整，能夠更好的留住玩家呢? 我們依照不同的混合游戲核心玩法進(jìn)行了調(diào)查。
總體來(lái)說(shuō)，混合玩法游戲能夠有效改善玩家的游戲和付費(fèi)體驗(yàn)。
以RPG混合玩法游戲?yàn)槔啾葌鹘y(tǒng)設(shè)計(jì)，有效降低了單一 RPG 玩法的一些痛點(diǎn)，比如游戲體驗(yàn)重復(fù)，難度平衡不均，氪金壓力過(guò)大等。同時(shí), 玩家在持續(xù)投入到 RPG 混合玩法游戲后，體驗(yàn)到了更好的游戲表現(xiàn)和成就感。更偏向休閑的混合玩法游戲同樣得到了玩家的認(rèn)可，比如益智混合玩法游戲，相比單一的解密玩法，有效提升了玩法多樣性。
3. 如何優(yōu)化變現(xiàn)
找到了合適的玩法，混合玩法游戲又該怎么做付費(fèi)設(shè)計(jì)？答案很簡(jiǎn)單：把適合輕度游戲的激勵(lì)視頻廣告，和適合中重度游戲的內(nèi)購(gòu)模式混合起來(lái)。
按照谷歌的統(tǒng)計(jì)，這一設(shè)計(jì)思路有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)：
首先，混合變現(xiàn)能顯著提升休閑混合游戲的收入。具體來(lái)說(shuō)，就是重度混合玩法游戲的收入依舊可觀(guān)，而休閑混合玩法游戲的收入甚至還有顯著增長(zhǎng)。 例如 Habby 市場(chǎng)總監(jiān) Kris Jia 曾表示，采用混合變現(xiàn)模式后，《弓箭傳說(shuō)》日活躍用戶(hù)的平均收益比行業(yè)平均水平高出 40%，整體營(yíng)收比他們預(yù)期高了 20%。
其次，混合變現(xiàn)也不會(huì)影響用戶(hù)的體驗(yàn)。因?yàn)橥婕抑苯痈顿M(fèi)往往是為了追求更暢快的游戲體驗(yàn)，而觀(guān)看激勵(lì)視頻則是為了加快游戲的進(jìn)程，兩者的體驗(yàn)并不沖突。甚至氪金壓力的降低還會(huì)促進(jìn)玩家的留存。
有些開(kāi)發(fā)者可能會(huì)擔(dān)心，激勵(lì)視頻會(huì)影響中重度游戲核心用戶(hù)的體驗(yàn)。但事實(shí)恰恰相反，有 81% 的付費(fèi)用戶(hù)都樂(lè)于觀(guān)看廣告，認(rèn)可內(nèi)購(gòu)+激勵(lì)視頻混合的付費(fèi)模式。
當(dāng)然，只有優(yōu)秀的混合變現(xiàn)設(shè)計(jì)才更有可能達(dá)到上面的效果。圍繞這一點(diǎn)，谷歌也給出了一些建議。
第一，開(kāi)發(fā)者要為不同的用戶(hù)群體設(shè)計(jì)不同的獎(jiǎng)勵(lì)。例如付費(fèi)用戶(hù)和非付費(fèi)用戶(hù)都希望通過(guò)觀(guān)看激勵(lì)視頻廣告，獲得資源和特殊道具。但區(qū)別在于，付費(fèi)用戶(hù)還希望獲得游戲的內(nèi)購(gòu)折扣。因此如果設(shè)計(jì)得當(dāng)，激勵(lì)視頻甚至可以增加玩家的內(nèi)購(gòu)意愿。
第二，開(kāi)發(fā)者也可以結(jié)合游戲品類(lèi)，在不影響玩家體驗(yàn)的前提下，選擇適當(dāng)?shù)奈恢弥踩霃V告。例如有 40% 的動(dòng)作混合游戲玩家表示，希望將廣告位設(shè)置在通關(guān)成功界面；而 38% 的策略混合游戲玩家，則希望將廣告位設(shè)置在游戲開(kāi)始前的主界面。
第三，開(kāi)發(fā)者可以根據(jù)不同的市場(chǎng)特性，調(diào)節(jié)內(nèi)購(gòu)和視頻廣告的比例。比如在 ARPU值較高的美、日、韓等市場(chǎng)，可能更適合以?xún)?nèi)購(gòu)為主的游戲品類(lèi)；而在 ARPU 值相對(duì)較低的印度、巴西等新興市場(chǎng)，提升激勵(lì)視頻廣告的比重或許能夠更有效地提升游戲營(yíng)收。
第四，游戲廠(chǎng)商還可以通過(guò)用戶(hù)細(xì)分、預(yù)測(cè)、遠(yuǎn)程控制、A/B 測(cè)試等工具，尋找內(nèi)購(gòu)和視頻廣告設(shè)計(jì)的最優(yōu)解。
以測(cè)試為例，網(wǎng)易的《海島紀(jì)元》曾通過(guò)谷歌今年 3 月推出的【Open Testing（開(kāi)放測(cè)試）】工具發(fā)布測(cè)試版本，根據(jù)用戶(hù)反饋調(diào)優(yōu)產(chǎn)品。等到游戲正式發(fā)布，其內(nèi)購(gòu)量相較之前翻了兩倍。
同理，開(kāi)發(fā)者也可以通過(guò)各種工具，監(jiān)測(cè)和調(diào)整廣告可見(jiàn)度、參與人群比例、觀(guān)看完成率、獎(jiǎng)勵(lì)兌換等要素，提升自己的收益。
另外谷歌還發(fā)現(xiàn)，消除、模擬經(jīng)營(yíng)和塔防混合玩法游戲的付費(fèi)設(shè)計(jì)已經(jīng)趨于成熟，這些品類(lèi)的開(kāi)發(fā)者可以?xún)?yōu)先嘗試，其他品類(lèi)的開(kāi)發(fā)者也可以從中汲取經(jīng)驗(yàn)。
游戲行業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)從一個(gè)小圈層變成了一個(gè)全民性的娛樂(lè)活動(dòng)。因此也就意味著對(duì)于中重度游戲來(lái)說(shuō)如ARPG等，想到更多人接受游戲，就必須在保留其原本核心玩法的基礎(chǔ)上做一些減法，比如可以簡(jiǎn)單上手，讓更多游戲小白也能快速上手游戲；比如隨玩隨停，設(shè)計(jì)更短的單局對(duì)抗時(shí)，讓更多沒(méi)有大量時(shí)間玩游戲的人也能參與其中。
同時(shí)，隨著市場(chǎng)產(chǎn)品層出不窮，用戶(hù)對(duì)游戲產(chǎn)品更加挑剔，單一玩法很難滿(mǎn)足用戶(hù)需求，需要通過(guò)豐富玩法來(lái)吸引用戶(hù)。輕度休閑游戲也會(huì)通過(guò)品類(lèi)融合，引入更重度的玩法，讓玩家有更高的粘性。比如三消中混入RPG元素《Empire & Puzzle》，將消消樂(lè)玩法和戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技結(jié)合等等。
變現(xiàn)角度來(lái)說(shuō)，混合變現(xiàn)會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)。廣告變現(xiàn)的加入可以讓付費(fèi)游戲中占主力人口的免費(fèi)用戶(hù)重新創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)用戶(hù)本身來(lái)說(shuō)，他們不需要氪金才能推動(dòng)游戲進(jìn)展，可以大大提高他們的留存；對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，他們額外又增加了一部分收入。
從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，針對(duì)單一依靠變現(xiàn)的游戲來(lái)說(shuō)，付費(fèi)模式加入可以有效提升收入，以此對(duì)抗比如疫情帶來(lái)的全球eCPM持續(xù)走低的風(fēng)險(xiǎn)；此外，付費(fèi)模式會(huì)提升一部分付費(fèi)用戶(hù)的留存，由此帶來(lái)整體留存的上升。
擴(kuò)大出海利益的新工具
此外，谷歌在本次游戲開(kāi)發(fā)者峰會(huì)中，介紹了幾種擴(kuò)大出海利益的工具：
1. 游戲測(cè)試相關(guān)
「Open Testing（開(kāi)放測(cè)試）」功能
允許開(kāi)發(fā)者推出游戲的測(cè)試版本，以期盡早獲取足量的用戶(hù)反饋，合理調(diào)優(yōu)產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)游戲的先期曝光。
2. 數(shù)據(jù)分析相關(guān)
Google Analytics（分析）
引入全新功能「App+Web properties（應(yīng)用+網(wǎng)站媒體資源）」，具有跨平臺(tái)整合數(shù)據(jù)的特性，能夠披露專(zhuān)有的用戶(hù)漏斗指標(biāo)，并集中展示用戶(hù)獲取、留存率、互動(dòng)度和獲利等信息。
Cohort Report（相關(guān)用戶(hù)群報(bào)告）
Google還將在AdMob中引入「cohort report（相關(guān)用戶(hù)群報(bào)告）」。據(jù)其表示，這份報(bào)告可幫助開(kāi)發(fā)者分析指定時(shí)間段內(nèi)具有共同特征的客戶(hù)群，發(fā)現(xiàn)其在整個(gè)生命周期內(nèi)的互動(dòng)及流失趨勢(shì)，從而確定用戶(hù)的終身價(jià)值，優(yōu)化廣告獲利策略。
3. 廣告變現(xiàn)相關(guān)
Open Bidding（實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告）
同一個(gè)廣告位可以讓多個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)價(jià)，最終為開(kāi)發(fā)者獲取出價(jià)最高的eCPM來(lái)填充單個(gè)廣告位，來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)瀑布流的模式。
A/B 測(cè)試（Meditation A/B testing）
Google AdMob中介將引入一款名為「A/B 測(cè)試（Meditation A/B testing）」的工具，部署廣告位往往需要經(jīng)歷重復(fù)測(cè)試工作。而據(jù)Google表示，使用AdMob中介新推出的功能之后，開(kāi)發(fā)者便無(wú)需投入太多精力，去測(cè)試和優(yōu)化游戲在不同地區(qū)的廣告獲利位置。
針對(duì)以上工具感興趣可以參考以下這篇文章：
我在Google游戲開(kāi)發(fā)者峰會(huì)中，看到了擴(kuò)大出海收益的3大利器
參考文章：
品類(lèi)增長(zhǎng)空間依然巨大！Google谷歌游戲出海峰會(huì)首日透露了哪些“商機(jī)”？
新洞察 新工具 新實(shí)踐: 谷歌游戲出海峰會(huì)的精華都在這里了！
谷歌游戲出海峰會(huì)：出海市場(chǎng)現(xiàn)狀及新機(jī)遇
Google 游戲峰會(huì)演講視頻：2020 游戲增長(zhǎng)三大挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略（含報(bào)告下載）
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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