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中亞五國(guó)地處歐亞大陸中心位置，礦產(chǎn)資源豐富，主要以石油、礦石、化工出口為主。由于前蘇聯(lián)的歷史遺留問題，這些國(guó)家文化習(xí)俗比較相近且普遍使用俄語，因此像VK、Yandex、OK.RU在這些地區(qū)影響力還是很強(qiáng)的。下面講講如何開發(fā)中亞市場(chǎng)。
中亞五國(guó)為典型的經(jīng)濟(jì)小國(guó)，且經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)比較單一，主要以石油、天然氣、礦產(chǎn)出口為主。
國(guó)家列表：包括哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、土庫曼斯坦、吉爾吉斯斯坦和塔吉克斯坦。
土地總面積：占地面積約400萬平方千米，差不多2.4個(gè)新疆那么大。
語言：普遍使用俄語，尤其是在哈薩克斯坦和吉爾吉斯斯坦，但同時(shí)也擁有自己的官方語言，如哈薩克語、烏茲別克語、吉爾吉斯語、土庫曼語和塔吉克語。
經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：這些國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)都比較單一，主要依賴石油、天然氣、和礦產(chǎn)資源的出口。當(dāng)然農(nóng)業(yè)在一些國(guó)家也是比較重要的，如烏茲別克斯坦大量種植棉花和谷物。
中亞五國(guó)雖然大量出口石油、天然氣等礦產(chǎn)資源，但許多機(jī)械設(shè)備仍依賴進(jìn)口，同時(shí)紡織服裝也是中國(guó)出口的主要產(chǎn)品之一。
載人機(jī)動(dòng)車輛：近年來，中國(guó)汽車在哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦等中亞國(guó)家的需求持續(xù)增長(zhǎng)，尤其是經(jīng)濟(jì)型車輛和中高端車型，符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求。
機(jī)電產(chǎn)品：中亞國(guó)家主要出口石油、天然氣等礦產(chǎn)資源，因此礦山設(shè)備、機(jī)械工具在當(dāng)?shù)匾灿泻芨叩氖袌?chǎng)需求。
紡織服裝：中國(guó)的服裝性價(jià)比高，款式多樣，在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
玩具及箱包：隨著年輕家庭增多及流行文化的影響，玩具和箱包的市場(chǎng)需求穩(wěn)步增長(zhǎng)，尤其是那些價(jià)格適中的兒童玩具和旅行箱包。
手機(jī)和通訊設(shè)備：中國(guó)的智能手機(jī)和通訊設(shè)備在國(guó)際市場(chǎng)上已有很高的知名度，特別是在價(jià)格適中的智能手機(jī)方面，深受中亞國(guó)家消費(fèi)者歡迎。
橡膠輪胎：輪胎是非常重要的汽車配件，由于中亞國(guó)家的機(jī)動(dòng)車保有量增加，這些產(chǎn)品的需求也在增加。
毫無疑問，現(xiàn)在對(duì)于做外貿(mào)的人來說，社交媒體的權(quán)重是越來越高了，下面是中亞五國(guó)比較常用的社交軟件和搜索引擎。
Yandex：俄語檢索和以圖識(shí)圖能力出眾，同時(shí)具有強(qiáng)大的本地服務(wù)功能，如Yandex Maps和Yandex.Mail等。在哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦等俄語使用較廣泛的國(guó)家非常流行。
Google：雖然Yandex在中亞等俄語國(guó)家占據(jù)主導(dǎo)地位，但Google仍然是全球重要的搜索引擎，許多外貿(mào)公司都依賴于Google系統(tǒng)生態(tài)，如Gmail、Youtube等。
WhatsApp：作為全球最受歡迎的即時(shí)通訊工具之一，WhatsApp在哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦和烏茲別克斯坦等國(guó)也有很高的使用率。
VKontakte：簡(jiǎn)稱VK，是俄語區(qū)最常用的社交軟件，雖使用率不及俄羅斯，但在中亞五國(guó)也有很龐大的用戶基數(shù)。
Telegram：閱后即焚，具有很強(qiáng)的隱私保護(hù)功能，Telegram在中亞特別是哈薩克斯坦和烏茲別克斯坦逐漸流行。
Viber：在中亞部分國(guó)家具有一定影響力，但使用人數(shù)相較 WhatsApp 和 Telegram 較少。
Facebook：作為新聞資訊傳播渠道廣為中亞各國(guó)用戶使用，尤其在塔吉克斯坦和烏茲別克斯坦普及率較高。
Twitter：雖然整體用戶較少，但在外貿(mào)、政府及媒體圈層中仍起到重要信息傳播作用。
LinkedIn：專注職業(yè)社交與 B2B 營(yíng)銷，雖為較小眾選擇，但在外貿(mào)行業(yè)中比較實(shí)用。
TikTok：全球最受歡迎的短視頻平臺(tái)，在中亞地區(qū)也越來越受年輕人喜歡。
Instagram：年輕人喜愛的視覺內(nèi)容平臺(tái)，用戶常用于分享圖片和獲取資訊。
YouTube：最常用的長(zhǎng)視頻平臺(tái)，用戶通過它觀看科普、教育與娛樂類視頻，是外貿(mào)內(nèi)容營(yíng)銷與資料展示的關(guān)鍵渠道。
除了本地常用的電商平臺(tái)Kaspi和Satu之外，OZON和AliExpress在中亞五國(guó)也有很高的市場(chǎng)占有率，下面是一些比較常用的平臺(tái)。
Kaspi.kz：哈薩克斯坦最大的電商平臺(tái)，提供廣泛的商品選擇，包括電子產(chǎn)品、家居用品、服飾衣物等。
Satu.kz：這是哈薩克斯坦本土的電商平臺(tái)，專注于各類商品的在線銷售，如家電、電子產(chǎn)品和家具。
Uzonline.uz：烏茲別克斯坦最大的本土電商平臺(tái)之一，涵蓋了從電子產(chǎn)品到家居用品、服飾、食品等各種商品。
Turkmenmall：土庫曼斯坦本土的主要電商平臺(tái)，涵蓋各種商品，如電子產(chǎn)品、家居用品、衣物等。
Tajri：塔吉克斯坦的本土電商平臺(tái)，提供廣泛的商品，包括電子產(chǎn)品、家居用品、食品等。
OZON：俄羅斯的電商平臺(tái)，但在哈薩克斯坦和烏茲別克斯坦等中亞國(guó)家也有較高的使用率。
AliExpress：阿里旗下的電商平臺(tái)，覆蓋品類齊全且性價(jià)比高，在中亞等價(jià)格敏感型地區(qū)有很高的使用率。
OLX：一個(gè)全球化的二手交易平臺(tái)，在中亞地區(qū)也很受歡迎。
開發(fā)中亞客戶的方法有很多，除了線下參展外，海關(guān)數(shù)據(jù)和搜索引擎也是非常重要的方法。下面是具體的內(nèi)容。
線下參展：參展是進(jìn)入新市場(chǎng)的重要方式，特別是在哈薩克斯坦等中亞國(guó)家，許多商業(yè)活動(dòng)仍然依賴面對(duì)面交流。
海關(guān)數(shù)據(jù)：通過海關(guān)數(shù)據(jù)，可以精準(zhǔn)分析目標(biāo)市場(chǎng)的進(jìn)出口情況，識(shí)別潛在需求并了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
搜索引擎：在中亞地區(qū)，Google和Yandex是最常用的搜索引擎，通過語法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的客戶搜索。
社交媒體：除了WhatsApp之外，VK和OK.ru也是中亞地區(qū)常用的社交軟件，常用于品牌宣傳和客戶互動(dòng)。
電商平臺(tái)：如果是面向C端客戶，入駐本地電商平臺(tái)也是非常不錯(cuò)的選擇，像Kaspi.kz和Satu.kz等平臺(tái)都是非常流行的。
黃頁網(wǎng)站：中亞地區(qū)的黃頁網(wǎng)站不光提供企業(yè)名錄，還包括郵箱、地址、電話、社交賬號(hào)等。
地圖工具：除了Google Maps和Yandex Maps之外，2GIS也是當(dāng)?shù)爻Ｓ玫牡貓D工具，提供精準(zhǔn)的地理位置信息和商戶資料。
郵件營(yíng)銷：雖然現(xiàn)在發(fā)郵件的頻率有所降低，但仍然是一種非常有效的手段。
代理商合作：尋找有經(jīng)驗(yàn)和渠道資源的代理商，能夠幫助你快速進(jìn)入市場(chǎng)并拓展銷售網(wǎng)絡(luò)。
獨(dú)立站推廣：在這些國(guó)家開設(shè)獨(dú)立站，通過Google廣告、SEO等手段提升自己的網(wǎng)站排名。
使用海關(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)中亞客戶的方法其實(shí)非常簡(jiǎn)單，只需將目標(biāo)國(guó)家設(shè)置成哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦等中亞五國(guó)，然后通過英語或俄語關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢。下面是詳細(xì)步驟。
使用關(guān)鍵詞搜索：想要開發(fā)中亞五國(guó)的客戶，可以將哈薩克斯坦、、烏茲別克斯坦、土庫曼斯坦、吉爾吉斯斯坦和塔吉克斯坦設(shè)置為進(jìn)口國(guó)，輸入“clothing”或俄語“одежда”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。
精準(zhǔn)篩選客戶：在查看進(jìn)出口記錄時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇那些進(jìn)口量穩(wěn)定、采購頻次較高，并且與中國(guó)有過貿(mào)易往來的客戶，這些客戶通常有更強(qiáng)的合作意向。
供應(yīng)商情況分析：如果客戶頻繁更換供應(yīng)商，說明他們對(duì)當(dāng)前供應(yīng)商的價(jià)格或質(zhì)量可能不太滿意，這為我們提供了一個(gè)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
匹配聯(lián)系方式： 目前，大部分商業(yè)化海關(guān)數(shù)據(jù)都附帶有客戶的詳細(xì)聯(lián)系方式，包括電子郵件、電話、網(wǎng)站和社交媒體賬號(hào)等，便于我們直接聯(lián)系潛在客戶。
Yandex Maps的使用方法其實(shí)和Google地圖類似，都是定位到一個(gè)目標(biāo)城市，輸入關(guān)鍵詞搜索就可以。下面詳細(xì)講下操作方法。
定位國(guó)家和地區(qū)：打開Yandex地圖，把位置定位到中亞的主要城市，如吉爾吉斯斯坦的首都比什凱克。
通過關(guān)鍵詞搜索：根據(jù)出口的產(chǎn)品，將關(guān)鍵詞翻譯成俄語或吉爾吉斯語，如服裝“одежда”。
篩選客戶群體：根據(jù)搜索出的結(jié)果，優(yōu)先篩選出有進(jìn)出口記錄的公司，其船錨標(biāo)志是紅色。
訪問公司網(wǎng)站：一般來說，公司網(wǎng)站都會(huì)帶有詳細(xì)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)介紹，也是我們判斷客戶是否精準(zhǔn)的依據(jù)之一。
查看實(shí)景地圖：主要用于查看客戶周邊環(huán)境，從而對(duì)公司規(guī)模、實(shí)力有一個(gè)更具體的了解。
導(dǎo)出聯(lián)系方式：搜索到的聯(lián)系方式有很多，包括郵箱、電話、Facebook、Linkedin等，可以將電話號(hào)碼導(dǎo)出用于WhatsApp營(yíng)銷，也可以全部導(dǎo)出。
在中亞國(guó)家，除了2GIS這個(gè)當(dāng)?shù)刈畛Ｓ玫牡貓D和黃頁網(wǎng)站之外，Allbiz和Cybo也是比較常用的企業(yè)名錄，下面是具體內(nèi)容。
2GIS：不光是中亞地區(qū)最常用的地圖服務(wù)之一，也是這些國(guó)家最常用的黃頁網(wǎng)站，包括郵箱、地址、電話、網(wǎng)站、社交賬號(hào)等。
Allbiz:一個(gè)國(guó)際化B2B和B2C電子商務(wù)平臺(tái)，收錄超過百萬家企業(yè)信息，覆蓋包括哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦和吉爾吉斯斯坦等國(guó)。支持多語言瀏覽，提供產(chǎn)品與服務(wù)目錄。
Cybo：全球商業(yè)目錄 Cybo 提供哈薩克斯坦企業(yè)檢索，可按地區(qū)、行業(yè)查找企業(yè)詳情。
Yellow?pages.kz：哈薩克斯坦本地黃頁平臺(tái)，按行業(yè)或城市分類展示公司電話和地址等信息，適合貿(mào)易對(duì)接與商務(wù)查詢。
Yellowpages.uz：烏茲別克斯坦本地的在線黃頁目錄，支持英文、俄語甚至烏茲別克語界面，覆蓋全國(guó)企業(yè)，提供聯(lián)系方式、地址、營(yíng)業(yè)類別等。
Central Asia Commerce：并非標(biāo)準(zhǔn)的本地黃頁或 B2B 名錄平臺(tái)，而是一個(gè) 按行業(yè)分類的“中亞商務(wù)資源目錄”，包括電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)、物流、能源、零售、技術(shù)等領(lǐng)域。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)