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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
冷啟動多久可以看到效果,先說結(jié)論:
根據(jù)舒澤的過往實操經(jīng)驗,“沒有聲量的新品牌”需要10-14周的時間就可以達(dá)到不錯的效果。
先說幾個認(rèn)知層面的。
可以讓同行傻傻的去找對標(biāo),你不要去~冷啟動期,特別是新品牌,找對標(biāo)就是在慢性自殺。
找對標(biāo)會陷入追求與自證的邏輯陷阱。你就是個新品牌,你找的對標(biāo)99%都是你覺得做的好的成熟品牌,你的資源、團(tuán)隊能力跟得上嘛?你的運(yùn)營測試庫建立了嗎?你的預(yù)算有多少?這個是舒澤帶過太多品牌新媒體團(tuán)隊總結(jié)出來的經(jīng)驗,也是運(yùn)營心態(tài)問題。“找對標(biāo)”之后,就會陷入大量的流量焦慮、內(nèi)容追趕、和數(shù)據(jù)自證。最后“自己焦慮,老板不滿”就是你的結(jié)果。
雖然我一直強(qiáng)調(diào)品牌營銷要為銷售站臺,但是這次真的得是電商先行。在品牌創(chuàng)立的前2個月,甚至可以先不要上小紅書,先純純的考驗?zāi)愕碾娚虉F(tuán)隊。讓電商團(tuán)隊去漏斗式投流,再精準(zhǔn)截流,然后清洗用戶標(biāo)簽,完成用戶調(diào)研,之后再著手建立小紅書通道。確實麻煩,但是這樣地基才是穩(wěn)的~
很多人一上來就是做爆款,結(jié)果連續(xù)發(fā)了20篇筆記全部沉底,或者有一兩篇和你品牌關(guān)聯(lián)度不高的劣質(zhì)嘩眾取寵“爆款內(nèi)容”,這都是在作死。在小紅書冷啟動階段,你的目標(biāo)不該是爆款,而是"信任建設(shè)"和"算法識別"。我之前在給一個護(hù)膚品做咨詢的時候,他們正好要新啟動一個子品牌的賬號,前兩周我給了他們一套方案,就讓他們只做了一件事:讓算法認(rèn)為"這是個正經(jīng)賬號",結(jié)果從第15天開始,筆記自然流量提升了8.3倍。
在小紅書這個平臺,核心就是遵循平臺規(guī)律,建立系統(tǒng)化的增長策略,而非碰運(yùn)氣式的公式化流量思維。真正的ROI提升來自于理解平臺的推薦邏輯和用戶心理,而非簡單的營銷技巧堆砌。說一句很真實的話,大佬們的很多經(jīng)驗都是事后總結(jié)的,而不具有前瞻性,說直白點就是“看著特別對,但是你一用就錯”。
認(rèn)為“多賬號=多流量”,整10個賬號打團(tuán)戰(zhàn),結(jié)果主次不分導(dǎo)致團(tuán)隊精力分散、資源分散、內(nèi)容質(zhì)量下滑。
舒澤建議前期盡量最好不要超過2個賬號,采用輕量化矩陣策略,用“1主+1輔”模式,主賬號打造品牌人設(shè),輔賬號模擬用戶視角,內(nèi)容風(fēng)格差異化但關(guān)鍵詞統(tǒng)一。同時可以復(fù)用爆文素材,將高熱筆記通過輔賬號二次創(chuàng)作(如更換封面、調(diào)整敘事視角),降低原創(chuàng)成本的同時擴(kuò)大搜索覆蓋率。(可以參照后面的“前身賬號&引子賬號”實操打法)
內(nèi)容鋪量這個事兒,一般情況下有2個方法,一個是大量的鋪素人的內(nèi)容,一個是官方號前期的內(nèi)容鋪量。采用素人號先鋪大量內(nèi)容,現(xiàn)在的平臺規(guī)則下無疑是作死行為,會直接且長期且嚴(yán)重影響官方關(guān)鍵詞甚至官方號的流量。認(rèn)為“多發(fā)筆記就能快速起量”,導(dǎo)致內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、質(zhì)量參差不齊,甚至觸發(fā)平臺限流。冷啟動階段需優(yōu)先打造3-5篇“王炸型內(nèi)容”提升互動率,圍繞“場景詞+品類詞”布局內(nèi)容,而非泛泛堆砌大詞。
這個應(yīng)該是很多團(tuán)隊冷啟動階段常見的焦慮心理,但是我勸你先穩(wěn)住,不要刻意標(biāo)題黨、也不要剛開始就投信息流。對于新品牌來說,將資源集中在信息流曝光,生意指標(biāo)意義不大,不如在小紅書用戶決策“最后一公里”的搜索場域做文章。我們在冷啟動階段可以搶占搜索入口,通過聚光平臺投放搜索廣告,鎖定場景詞、長尾詞,CPC控制在一定金額內(nèi),攔截精準(zhǔn)需求用戶,同時做好筆記SEO的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提升算法對內(nèi)容的分類權(quán)重。舒澤的經(jīng)驗:前期一定是搜索先行,我們需要更精準(zhǔn)的需求用戶,無論是從生意增長的目的也好、內(nèi)容互動的目的也好。
98%的運(yùn)營同學(xué)投放后僅關(guān)注表面數(shù)據(jù)(如點贊量),沒有通過AB測試篩選高效內(nèi)容與關(guān)鍵詞。在冷啟動階段,如果沒做“賬號前身”和“引子賬號”的,可以利用賽馬機(jī)制提效,比如同一選題由3-5位KOC創(chuàng)作,選擇自然流量前20%的筆記追加投流,淘汰互動率低于大盤均值的內(nèi)容,然后對好的筆記進(jìn)行分析,動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵詞,優(yōu)先布局“競爭弱+需求高”的長尾詞在官方筆記上。
最后一條,給大家打一個鼓勵。因為很多對自己要求比較高的同學(xué),遇到流量波動時,誤判為內(nèi)容有問題,忽視平臺技術(shù)故障的可能性、大盤流量限制可能性,而覺得是自己沒做好。各位BOSS也請不要因為幾條或者一兩周的低迷來否定之前的運(yùn)營工作,品牌內(nèi)容運(yùn)營是一件長期的事兒,請給運(yùn)營同學(xué)信任。
冷啟動從來不是從0到1,而是從-1到0.5。
↓
1. 98%的團(tuán)隊都忽略了數(shù)據(jù)解剖。70%的精力挖掘電商數(shù)據(jù),30%的精力挖掘平臺數(shù)據(jù),這個是后續(xù)所有運(yùn)營的金基礎(chǔ)?。。。?!
首先是對天貓、抖音的電商數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,特別是過去30天“搜索詞TOP50”,篩選出“高轉(zhuǎn)化低競爭詞”(如,“油痘肌急救面膜”就是比“控油面膜”更具競爭性和轉(zhuǎn)化力)。扒出你和同行商品差評中的高頻“動詞”,形成詞庫,后續(xù)可以直接用作筆記的痛點標(biāo)題(如,我在挑選防曬的時候,特別關(guān)注“刺痛”“假滑”)。統(tǒng)計“加購未支付”用戶的猶豫點,轉(zhuǎn)化成為筆記評論區(qū)的預(yù)埋問答庫。
2. 用“賬號前身”或“引子賬號”的形式,能讓你冷啟動階段少走很多冤枉路,這也是舒澤在過去幾年不斷復(fù)盤迭代出來的具有很強(qiáng)長尾效果的方法論。
賬號前身并非正式要運(yùn)營的賬號,而是冷啟動前的實驗號,主要用于驗證賬號定位與內(nèi)容方向,測試垂域的用戶反饋,篩選互動的選題與關(guān)鍵詞,與“數(shù)據(jù)剖析”一脈相承,可以讓你冷啟動期間和運(yùn)營后期少走彎路,并如魚得水。賬號前身法可以通過發(fā)布5-10篇內(nèi)容,分析自然流量的點擊率、收藏率、搜索詞來源,判斷標(biāo)簽匹配度。
至于內(nèi)容怎么運(yùn)營,舒澤團(tuán)隊?wèi)T用的就是“三級垂直標(biāo)簽法”,以美妝來舉例,一級標(biāo)簽(行業(yè)):如“美妝”;二級標(biāo)簽(細(xì)分領(lǐng)域):如“敏感肌修復(fù)”;三級標(biāo)簽(場景):如“換季泛紅急救”。通過逐層細(xì)化,精準(zhǔn)匹配目標(biāo)用戶需求。這里要避免內(nèi)容泛化,否則觸發(fā)平臺“標(biāo)簽混淆”,導(dǎo)致流量衰減。
引子賬號則是冷啟動階段的輔助賬號,通過較低成本的內(nèi)容測試與流量撬動,為主賬號提供數(shù)據(jù)支持和流量導(dǎo)入。引子賬號前期可以測試不同內(nèi)容形式的互動率;中期布局長尾關(guān)鍵詞,為主賬號積累搜索流量基礎(chǔ),并為主賬號承擔(dān)相應(yīng)人設(shè),復(fù)制爆款內(nèi)容進(jìn)行二次創(chuàng)作;后期則可以通過關(guān)鍵聯(lián)動、分局優(yōu)化等手段放大主賬號的投流效果,進(jìn)行用戶、數(shù)據(jù)的反哺。
3. 賬號的完整度是否成型,標(biāo)志著冷啟動階段是否能成功過渡到穩(wěn)定運(yùn)營階段。
這里分成兩個層面。
第一個很簡單,就是賬號基礎(chǔ)信息設(shè)置必須100%完成,缺一項都可能會影響權(quán)重,這是極基礎(chǔ)的,就不展開了。
第二個層面是賬號多維資產(chǎn)的沉淀,一般來說賬號需滿足以下條件:
1.標(biāo)簽精準(zhǔn)度高,平臺算法對賬號的三級標(biāo)簽識別明確(如“敏感肌修復(fù)→換季泛紅急救→成分解析”);2.搜索流量占比高,搜索流量占整體流量的60%以上(通過布局關(guān)鍵詞矩陣實現(xiàn));3.內(nèi)容資產(chǎn)沉淀多,擁有3-5篇高熱筆記(互動量>1000),且持續(xù)帶來長尾流量。原則上,8-9周的時間可以塑造整個賬號的完整度。這里最核心就是通過“爆文賽馬”“關(guān)鍵詞淘汰”等手段不斷優(yōu)化整個賬號的完整度。
4. 關(guān)于AB測試流,不是簡單的內(nèi)容賽馬,而是以測試為手段,建立一個“品牌+平臺”內(nèi)容輸出偏向庫,達(dá)到運(yùn)營指標(biāo),提升推廣效率。舒澤從內(nèi)容、投流、用戶觸達(dá)、數(shù)據(jù)迭代的角度來聊聊測試運(yùn)營的核心。
關(guān)于發(fā)布內(nèi)容的AB測試,我們在賬號前身和引子賬號階段就應(yīng)該完成標(biāo)題與封面的AB測試、內(nèi)容形式的AB測試、關(guān)鍵詞組合的AB測試。
標(biāo)題與封面AB測試:將同一選題制作多版本標(biāo)題與封面(如“反常識型”VS“情感共鳴型”),觀察點擊率差異。點擊率在10%-15%為合格,優(yōu)先選擇互動率高的版本。
內(nèi)容形式AB測試:將同一選題分別用圖文(低成本)和視頻(高信息量)呈現(xiàn),測試完播率與轉(zhuǎn)化率。視頻完播率>35%、圖文收藏率>13%為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
關(guān)鍵詞組合AB測試:在標(biāo)題和正文中嵌入不同關(guān)鍵詞組合,篩選搜索流量占比高的詞,可以通過聚光平臺“以詞推詞”分析長尾詞競爭度,優(yōu)先布局CPC優(yōu)質(zhì)的詞。
關(guān)于投流形式的AB測試,其實就是一個長期的過程了,我們在運(yùn)營過程中要根據(jù)不同的行業(yè)品類建立對應(yīng)的關(guān)鍵詞及廣告形式偏向庫,提高預(yù)算使用效率。
信息流廣告與搜索廣告:測試期將同一筆記分別投至信息流和搜索廣告,測試CPC與轉(zhuǎn)化率差異。信息流主要側(cè)重曝光效率,更適合品牌認(rèn)知階段,舒澤團(tuán)隊一般用這個做品牌型內(nèi)容獲取用戶使用;搜索廣告的轉(zhuǎn)化率通常更高,這個舒澤團(tuán)隊一般在品牌啟動期、產(chǎn)品上新期或競品推廣期通過關(guān)鍵詞卡位,精準(zhǔn)攔截需求用戶。(全站智投建議先不要碰?。?/p>
薯條推廣與自然流量:一般情況下,在測試期選取3-5篇優(yōu)質(zhì)筆記,分別使用薯條推廣與純自然流量分發(fā),觀察互動率與粉絲轉(zhuǎn)化差異,就能判斷出內(nèi)容的差異性。舒澤團(tuán)隊一直把這兩個作為并行手段,一般自然流量較好的情況下,選擇用薯條疊加來放大推廣效率,薯條推廣筆記互動率>15%時,可追加預(yù)算。
在講人群觸達(dá)前,先來看一下流轉(zhuǎn)9A概念。舒澤把過去的經(jīng)驗方法論結(jié)合品牌種草效果總結(jié)而成「舒澤品牌營銷人群流轉(zhuǎn)9A模型」。即:A1-曝光、A2-留印、A3-互動、A4-吸引、A5-關(guān)注、A6-種草、A7-搜索、A8-購買、A9-復(fù)購。
5A大家都知道,是科特勒在《營銷革命4.0》中提出的概念,分別是Aware(了解)、Appeal(吸引)、Ask(問詢)、Act(行動)、Advocate(擁護(hù))。抖音對應(yīng)于此,形成平臺人群流轉(zhuǎn)模型:A1了解、A2吸引、A3問詢、A4購買、A5復(fù)購。除此之外,小紅書也有自己的AIPS人群模型(A認(rèn)知、I種草、P購買、S分享)。
對于人群觸達(dá),其實我們更多的是通過“內(nèi)容+流量推廣”的形式做品牌的人群流轉(zhuǎn),可以檢驗內(nèi)容和投流的AB測試效果。
A1曝光人群、A3互動人群、A5關(guān)注人群的組合,是我們首要關(guān)注的三個指標(biāo),這三個人群,一個代表我們的賬號標(biāo)簽、內(nèi)容標(biāo)簽、投流方案是否合理,一個代表我們的內(nèi)容引導(dǎo)邏輯是否合理;一個代表我們賬號體系人設(shè)與內(nèi)容期待度預(yù)留是否合理。一般情況下,我們做自然流、薯條、信息流看這三個指標(biāo)就足夠了。
A3互動人群、A5關(guān)注人群、A6種草人群、A8購買人群的組合,是我們營銷最后一公里需要關(guān)注的指標(biāo),這是收割階段。這里不再展開講9A模型下,哪個模型代表什么樣的效果,又該呈現(xiàn)什么樣的數(shù)據(jù)值,豐富程度足以再出一篇2000字長文。至于人群模型下的互動策略,歡迎與舒澤進(jìn)行咨詢溝通,我們有比較成熟的人群分層提升打法和互動提升策略。
關(guān)于效果迭代,有三個模塊。一個是關(guān)鍵詞的動態(tài)優(yōu)化、一個是內(nèi)容偏向庫的動態(tài)淘汰,一個是首輪小爆文的二次人群獲取策略。這一塊屬于升維內(nèi)容,也不再展開講,我們曾經(jīng)運(yùn)用這個組合手段不僅幫企業(yè)更新沉淀了方法論還帶給企業(yè)24.6%的人群增長。
5. 關(guān)鍵詞分類布局,要垂不要泛、要精不要廣,一篇經(jīng)過有效關(guān)鍵詞布局的內(nèi)容一定能為賬號帶來持續(xù)、精準(zhǔn)的流量,也會成為品牌貨架上的內(nèi)容商品。
舒澤之前在過往的多篇文章都有重點說過,關(guān)鍵詞的類型主要包含品牌詞、行業(yè)詞、品類詞、場景詞、競品詞、長尾詞、人群詞、本地化詞、熱詞。
品牌詞,一般用作搜索、沉淀及攔截負(fù)面輿情使用,必須布局。
行業(yè)詞,一般用作向標(biāo)簽下的人群進(jìn)行推薦,在用戶搜索邏輯下,精細(xì)化程度不是很高,可不布局。
品類詞,一般和企業(yè)的商品類型較為統(tǒng)一,具有很強(qiáng)的針對性,必須布局,可以搶占泛流量入口。
場景詞,一般以痛點(我要解決的問題/困擾等)形式出現(xiàn),這個是直擊用戶需求的詞,必須必須必須布局,但是不要散,最常見的實操bug就是場景詞過多,影響流量。
長尾詞,與場景詞一樣,不過長尾詞更細(xì),能夠提升搜索覆蓋率,但不用每一篇都布局。
競品詞,和品牌詞功能意義差不多,但一般是為了攔截,本品新品上市、競品新品上市的時候可以布局。
本地化詞,具有地域?qū)傩?,適合涉及線下服務(wù)或區(qū)域性產(chǎn)品,需嵌入地理位置關(guān)鍵詞,提升本地搜索結(jié)果排名。
熱詞,一些熱點和具有時效性的詞,如果契合度沒有85%以上,不建議布局,熱點都是一瞬即逝的,不要追;如果是有時效性的campaign活動,比如奧運(yùn)營銷,倒是可以。
總結(jié)下來,就是品牌詞+品類詞+場景詞是必須要布局的,此外再加上長尾詞、熱詞即可,前期預(yù)算大概把80%給到品類、場景和長尾,15%-20%給到品牌,5%給到熱詞。但,就像之前說的一樣,關(guān)鍵詞是要動態(tài)迭代的。
6. SEO是我今年對很多服務(wù)品牌說“一定要布局”的模塊,小紅書今年不布局SEO將會失去很大的競爭力,本來這個模塊和關(guān)鍵詞是一體的,但我還是要單拎出來說。
市面上的SEO技巧更多的是要讓你做好內(nèi)容爆款結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞布局即可,但真正的紅書SEO是“內(nèi)容生產(chǎn)+詞位布局+流量放大+三方引入+搜索占位+負(fù)面下沉”的綜合性措施,這點舒澤團(tuán)隊已經(jīng)在過去2年的服務(wù)中,總結(jié)了比較成熟的經(jīng)驗。我們提出的綜合解決方案,既能解決前臺數(shù)據(jù)問題(文創(chuàng)客戶2023年,經(jīng)過5周數(shù)據(jù)提升300%+),又能拉升品牌詞/IP詞的平臺整體搜索(文創(chuàng)客戶2023年,小紅書平臺品牌詞搜索上漲 297.3%),可以有效的提升品牌的生意增長。
以上。
在舒澤看來,冷啟動從來不是一場短跑,而是一次精準(zhǔn)爆破與耐心沉淀的雙向奔赴。
無論如何,小紅書的運(yùn)營者們都請記住三個核心真相:
1.用戶不會為“廣告”買單,但會為“答案”付費(fèi)——你的內(nèi)容是否解決了他們搜索時的真實困惑。
2.流量終會流逝,資產(chǎn)永遠(yuǎn)沉淀——一篇高熱筆記帶來的長尾搜索價值,遠(yuǎn)勝百篇平庸內(nèi)容。
3.ROI翻倍的秘密,藏在每一次的運(yùn)營復(fù)盤迭代里——沒有一勞永逸的策略,只有持續(xù)進(jìn)化的操盤手。
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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