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外賣行業(yè)迎來巨變。
2月19日，美團(tuán)正式宣布，將為全國范圍內(nèi)的全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保，目前正在搭建騎手社保相關(guān)的信息系統(tǒng)，預(yù)計(jì)2025年二季度開始實(shí)施，逐步為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。
這一決策瞬間引起了社會(huì)熱議，無論是騎手群體、行業(yè)從業(yè)者，還是資本市場與廣大消費(fèi)者，都將目光聚焦于此。
受此影響，2月20日，港股開盤后，美團(tuán)-W（03690.HK）股價(jià)遭遇重挫，盤中一度大跌近7%，截至收盤，跌幅仍達(dá)6.44%，總市值縮水至9486.82億港元，單日蒸發(fā)超650億港元。
長期以來，外賣騎手作為靈活就業(yè)的典型代表，其社保問題一直是社會(huì)關(guān)注的痛點(diǎn)。當(dāng)前市場關(guān)注的重點(diǎn)是，美團(tuán)這一決策究竟會(huì)給其利潤帶來怎樣的變化？是短期陣痛后迎來長期利好，還是會(huì)面臨持續(xù)的盈利壓力？
市場擔(dān)憂的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是，美團(tuán)為騎手繳納社保，最直接的影響便是成本的攀升，是否會(huì)對美團(tuán)利潤造成沖擊。
從社保繳納的構(gòu)成來看，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，以及住房公積金（通常所說的“五險(xiǎn)一金”），每一項(xiàng)都需要美團(tuán)投入真金白銀。
要精準(zhǔn)測算這一成本，可能需從多個(gè)關(guān)鍵維度進(jìn)行剖析。首先，騎手?jǐn)?shù)量是影響社保成本的關(guān)鍵因素之一。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2023年在美團(tuán)平臺(tái)獲得收入的騎手?jǐn)?shù)量約為745萬人，這一龐大的基數(shù)構(gòu)成了成本測算的基礎(chǔ)。
然而，并非所有騎手都在此次社保繳納范圍內(nèi)，美團(tuán)明確表示將為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保，這就需要對這部分騎手的數(shù)量進(jìn)行更為精確的估算。
有分析指出，美團(tuán)全年累計(jì)接單天數(shù)在260天以上的穩(wěn)定騎手大約82萬人，考慮到外賣市場與就業(yè)群體的規(guī)模仍在持續(xù)擴(kuò)大，預(yù)計(jì)美團(tuán)此次社保覆蓋的全職及穩(wěn)定兼職騎手?jǐn)?shù)量可能超過百萬人。
其次，社保繳納標(biāo)準(zhǔn)因地區(qū)而異，這也為成本測算增添了復(fù)雜性。以社保繳費(fèi)基數(shù)為例，不同城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和工資水平差異顯著，導(dǎo)致社保繳費(fèi)基數(shù)存在較大差距。
例如，上海市2024年7月31日起社保繳費(fèi)基數(shù)下限為7384元/月，上限為36921元/月；而在湖北省武漢市，2024年7月起個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)下限為4494元。社保繳費(fèi)比例同樣在各省市間存在細(xì)微差別，養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例一般在16%左右，醫(yī)療保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例在8%—9.5%之間，失業(yè)保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例約為0.5%—0.7%，工傷保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例根據(jù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)程度分為不同檔次，最低為0.2%，生育保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例約為0.7%。住房公積金的繳存比例，單位和職工通常在5%—12%區(qū)間內(nèi)自主確定。
若我們以武漢市的社保繳納標(biāo)準(zhǔn)為例進(jìn)行粗略估算，假設(shè)一名騎手的月收入為5000元（以當(dāng)?shù)仄骄べY水平為參考），按照當(dāng)?shù)厣绫挝焕U費(fèi)比例（養(yǎng)老保險(xiǎn)16%、職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)8%、失業(yè)保險(xiǎn)0.7%、生育保險(xiǎn)0.7%、工傷保險(xiǎn)最低為0.2%）計(jì)算，單位每月為該騎手繳納的社保五險(xiǎn)費(fèi)用為5000×(16%+8%+0.7%+0.7%+0.2%)=1300元。
若再加上住房公積金，以最低繳存比例5%計(jì)算，單位每月還需繳納5000×5%=250元，總計(jì)單位每月為一名騎手繳納的五險(xiǎn)一金費(fèi)用約為1550元。
若美團(tuán)為100萬騎手繳納“五險(xiǎn)一金”，每月的成本支出將高達(dá)15.5億元，每年的成本則超過180億元。
當(dāng)然，實(shí)際成本可能會(huì)低于這一估算值。一方面，美團(tuán)在實(shí)施社保繳納時(shí)，可能會(huì)根據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行差異化安排，優(yōu)先在社?；鶖?shù)較低的地區(qū)推行，從而降低整體成本；另一方面，美團(tuán)與外包公司之間的費(fèi)用分?jǐn)倷C(jī)制也會(huì)對實(shí)際成本產(chǎn)生影響。
由于外賣行業(yè)長期依賴外包模式，美團(tuán)與外包公司可能會(huì)按照一定協(xié)議共同分擔(dān)社保成本，這將在一定程度上減輕美團(tuán)的資金壓力。
另外，有部分騎手可能因需自行繳納部分費(fèi)用而放棄參保，進(jìn)一步降低實(shí)際成本。
盡管美團(tuán)通過“逐步推進(jìn)”策略分散壓力，但長期來看，社保成本可能成為固定支出項(xiàng)，削弱美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)的利潤率彈性。
這或許是市場拋售美團(tuán)的原因之一。
美團(tuán)表示，將繼續(xù)加大資源和資金投入，持續(xù)完善騎手福利待遇體系，努力為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系貢獻(xiàn)更多積極力量。
其實(shí)，美團(tuán)并非孤例。京東同日宣布自2025年3月起為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)。2月20日，餓了么宣布，從2023年2月起，餓了么就與生態(tài)伙伴一起按計(jì)劃在部分城市展開試點(diǎn)，為餓了么藍(lán)騎士繳納社保，并持續(xù)加大對穩(wěn)定騎手的專項(xiàng)補(bǔ)貼力度和范圍。
從中長期的維度來看，美團(tuán)面臨的競爭壓力正在增加。
近日，京東正式宣布，將于2025年3月啟動(dòng)外賣業(yè)務(wù)，并以“0傭金”吸引商家入駐，并通過為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金、兼職騎手提供商業(yè)保險(xiǎn)的方式重塑配送端生態(tài)。此舉不僅可能分流美團(tuán)商家資源，更通過差異化競爭策略（如京東物流的配送體系優(yōu)勢）挑戰(zhàn)美團(tuán)的核心外賣業(yè)務(wù)。
值得注意的是，京東延續(xù)其“三毛五理論”，將利潤更多分配給合作伙伴與員工，這種利益分配模式可能倒逼美團(tuán)調(diào)整傭金結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步壓縮利潤空間。
另一大競爭者——抖音，則憑借內(nèi)容種草優(yōu)勢，將“短視頻+團(tuán)購”模式滲透至本地生活服務(wù)領(lǐng)域。
2023年，抖音到店及酒旅業(yè)務(wù)成交額已接近美團(tuán)2021年水平，市場份額占比約30%，美團(tuán)與抖音的到店業(yè)務(wù)比例已降至7:3。抖音通過算法推薦和流量傾斜，直接威脅美團(tuán)高利潤的到店業(yè)務(wù)，尤其在一二線城市的高頻消費(fèi)場景中。
京東的“0傭金”與抖音的低價(jià)團(tuán)購策略，迫使美團(tuán)加速推進(jìn)低價(jià)戰(zhàn)略。例如，美團(tuán)外賣“拼好飯”已覆蓋超60個(gè)城市，用戶占比達(dá)四分之一，但低價(jià)策略導(dǎo)致客單價(jià)同比下滑10%—20%，GMV增長壓力顯著。
美團(tuán)在三線以下城市的商家滲透率面臨挑戰(zhàn)。調(diào)研顯示，部分低線城市商家更傾向于入駐抖音，因其內(nèi)容傳播效果直接觸達(dá)消費(fèi)者，而美團(tuán)依賴傳統(tǒng)地推的BD模式效率相對滯后。
雖然，美團(tuán)加速下沉市場布局（如直營模式替代代理），但抖音、快手等平臺(tái)通過短視頻種草快速搶占用戶心智，美團(tuán)需重構(gòu)低線市場的運(yùn)營邏輯。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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