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游客在景區(qū)購買護(hù)手霜，本質(zhì)是就是買一個文創(chuàng)盲盒。
朋友們，轟炸大魷魚、老酸奶和文創(chuàng)雪糕可能已經(jīng)過氣了。
護(hù)手霜，正在成為國內(nèi)景區(qū)最新款的聯(lián)合收割機(jī)。
最近過年出門旅游的同學(xué)可能發(fā)現(xiàn)，各大城市的歷史文化街區(qū)，都被賣護(hù)手霜的占領(lǐng)了。
在那些「百年老街」里，你想找個洗手間，找個垃圾桶，可能還得眾里尋他千百度，可要是想找個賣護(hù)手霜的，難度可能也就和找一塊「想你的風(fēng)吹到了xx」差不多吧。
而且這些護(hù)手霜專賣店都有一張差不多的臉，外面是差不多的綠色門頭，里面是差不多的國潮裝潢，產(chǎn)品都裝在差不多的小圓罐里，365天生日花差不多能鋪滿墻，差不多的免費(fèi)明信片隨便薅，就連店員也都差不多的熱情——就差把「快把我買回家送給你二姨和舅媽」刻在腦門上了。
這玩意兒到底是怎么火起來的？為什么所有景區(qū)都在復(fù)刻同一套劇本？
我仔細(xì)研究了一下，才發(fā)現(xiàn)，這護(hù)手霜背后的商業(yè)邏輯，比你家樓下奶茶店加盟套路還野。
你想想，這世界上什么東西最難買？
答：禮物。
又不能太貴委屈錢包，也不能太便宜委屈面子。隨便買買，顯得你不用心，太正式了，又會給人壓力。
禮物選購，從來是消費(fèi)領(lǐng)域的老大難。尤其是出門旅游，要給那些半熟不熟的親戚同事帶伴手禮，那可真是難上加難。
買吃的怕過期，買工藝品怕被坑，買實(shí)用的你也不知道人家缺啥，買文創(chuàng)產(chǎn)品？大概率是義烏批發(fā)市場貼個logo。
但護(hù)手霜不一樣，它堪稱先天送禮圣體。
中國人送禮，講究一個分寸感，什么關(guān)系送什么禮物。
貼身的睡衣香水，那就是談戀愛的男女之間才送的，曖昧期送都顯得不合適。
面霜精華，那就是好閨蜜之間才送的，你知道我是敏感肌，我知道你是大油皮，才能送得恰到好處。
但護(hù)手霜這東西就很妙，它很「有用」，而且能傳達(dá)一種「我很關(guān)心你」的潛臺詞，而且這種關(guān)心恰到好處，不會讓人覺得太沒有分寸感。
從送禮物的人角度來說，送抹手的東西肯定比送抹臉的便宜，錢包壓力也不大，實(shí)在是太合適了。
一旦護(hù)手霜被包裝成了旅游景區(qū)伴手禮，那就是打野拿了紅藍(lán)Buff，直接原地起飛。
要知道，景區(qū)里的商品，是不能按常理理解的，它自帶一套收割玩法。
拿現(xiàn)在最火的幾個品牌，青稚、荔秋、春弦舉例，它們的打法都差不多。
首先是門店裝修，必須以Tiffany為師，搞統(tǒng)一配色。
青稚的門店主打「法式輕歐風(fēng)+淺綠色」，荔秋刷果綠色，春弦搞莫蘭迪藍(lán)。你以為他們在賣護(hù)手霜？不，他們賣的是拍照背景墻。
心理學(xué)上這叫色彩綁架——在景區(qū)五顏六色的店鋪中，單一高飽和度色調(diào)能瞬間吸引眼球，順便還能讓游客產(chǎn)生「綠色=天然=健康=成分干凈」的幻覺，哪怕這些護(hù)手霜的成分表和拼夕夕上的白牌貨沒區(qū)別。
更騷的是，它們還會在同一景區(qū)開兩家不同顏色的店，像青稚就是如此，在上海安福路，它就開了兩家店，一家翠綠，一家嫩粉，讓你誤以為發(fā)現(xiàn)了新大陸，實(shí)則全是自家兄弟。
走進(jìn)門店，你會發(fā)現(xiàn)，它們繼續(xù)在玩拿來主義。
比如365天生日花護(hù)手霜，也就是一年365天對應(yīng)不同香型。你可以按照送禮對象的生日挑選，也可以按照旅游日期挑選，都很有紀(jì)念意義。這套韭菜割法，就是從日本淺草寺進(jìn)口的再套個「國潮」「星座」「城市地標(biāo)」的標(biāo)簽，瞬間變成「百年老牌」、「文化傳承」了。
另外，春夏秋冬、十二星座、國風(fēng)花草等都「具備各自的氣味」，歡迎游客按需購買，增添儀式感。再換個「上海限定包裝」、「南京限定包裝」，一下子就變成地方特色，必買伴手禮了。至于味道，別問，問就是玄學(xué)。
更離譜的是百家姓護(hù)手霜，趙錢孫李周吳鄭王配齊了。你姓李，就買個李姓的，你要給老張帶伴手禮，就買個張姓。反正包裝設(shè)計都不用換，改個字就能變出一百多個SKU。左手傳統(tǒng)書法，右手姓氏文化，國潮要素給你拉滿。
這些增添儀式感的要素，放在平常的日用品里，估計沒人會多看一眼，但這可是在景區(qū)，面對的可是要買伴手禮的游客，效果一下子就拉滿了。又是紀(jì)念日期又是姓氏，多用心啊，包裝花里胡哨還能發(fā)朋友圈。
價格也不貴，四五十塊，而且又是涂手的東西，送的人不尷尬，收的人也能用，絕對是社交貨幣里的硬通貨。
當(dāng)游客在景區(qū)購買護(hù)手霜，本質(zhì)是就是買一個文創(chuàng)盲盒。
只不過這個文創(chuàng)盲盒現(xiàn)在是護(hù)手霜，在五年前，它叫冰箱貼，十年前叫手賬本，十五年前叫明信片，二十年前叫牛角梳、絲綢圍巾和木刀。但萬變不離其宗，它賣的是一個情緒價值。
要知道，游客的消費(fèi)模式，和當(dāng)?shù)鼐用袷峭耆煌摹?/p>
游客在景區(qū)的消費(fèi)很簡單，只有兩種東西，一種是剛需的餐飲，另一種是非剛需的紀(jì)念品，而且大部分游客很少連續(xù)來一個地方兩次，所以景區(qū)商業(yè)是不需要考慮回頭客這個東西的。
它們要考慮的，就是如何在游客腎上腺素飆升的時候，讓他們?yōu)椤竵矶紒砹恕顾膫€字買單。
因此，旅游景區(qū)的商業(yè)，往往呈現(xiàn)出一種「景區(qū)愿打，游客愿挨」的神奇景象。
大部分景區(qū)運(yùn)營方根本沒動力搞創(chuàng)新。文創(chuàng)產(chǎn)品？貼個圖案算我輸；體驗(yàn)項(xiàng)目？不如收攤位費(fèi)躺賺。護(hù)手霜店完美符合他們的需求：裝修統(tǒng)一、進(jìn)貨省心、租金給得爽快。于是景區(qū)淪為「護(hù)手霜主題樂園」，游客逛完安福路買青稚，逛完南鑼還是買青稚。
另一邊，消費(fèi)者早就被訓(xùn)練成「旅游必買伴手禮」的條件反射。護(hù)手霜店不過是把當(dāng)年雪花膏的套路升級重制——從懷舊風(fēng)變成ins風(fēng)，從阿姨最愛變成Z世代打卡點(diǎn)。你以為自己在為文化買單？不，你只是在為你的情緒買單。
而這種情緒，很大程度上來源于很多人其實(shí)沒啥時間出去玩，一年到頭也就出去玩一回。辛苦工作一年，好不容易湊出一個長假，遠(yuǎn)道而來游山玩水，興致正好，那負(fù)責(zé)按住錢包的手也容易松動。
「來都來了」的背后，是咱們游客大部分時候都處于「想來卻來不了」的饑渴狀態(tài)。
歸根結(jié)底，怎么解決千篇一律的景區(qū)商業(yè)收割游客？很簡單，年假多一點(diǎn)就行了。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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