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文丨杜亮
出品丨牛刀財(cái)經(jīng)(niudaocaijing)
一場(chǎng)無(wú)硝煙的“水戰(zhàn)”正在各大企業(yè)之間悄然打響。
前段時(shí)間,在農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒公開(kāi)表達(dá)對(duì)“綠瓶”純凈水的質(zhì)疑后,引發(fā)了輿論熱議。而老對(duì)家娃哈哈也不甘示弱,迅速回應(yīng)稱娃哈哈純凈水符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“水只要干凈衛(wèi)生就夠”。
毋庸置疑,2024年,飲用水市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。尤其是以農(nóng)夫山泉為代表的眾多水企都在打價(jià)格戰(zhàn)。
不過(guò),當(dāng)更多企業(yè)推出低價(jià)水新品,想要在這一領(lǐng)域瓜分更大蛋糕時(shí),走高端化路線的昆侖山水反而略顯尷尬。
昆侖山礦泉水越來(lái)越像農(nóng)夫山泉了。
當(dāng)年農(nóng)夫山泉憑借水源地一概念走紅,如今的昆侖山礦泉水也憑借昆侖山水源打造高端概念。
在瓶裝水漫長(zhǎng)發(fā)展歷程中,也經(jīng)歷了一代代迭代。滿足衛(wèi)生安全健康等需求后,隨著人們逐漸對(duì)水的口感等有了更多要求,也逐漸將水分出三六九等,甚至有了高端水的概念。
在高端水品牌里面,最成功的案例莫過(guò)于依云。早在20世紀(jì)80年代末,法國(guó)品牌依云便進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),并堅(jiān)持走高端路線,將具有均衡、天然的礦物質(zhì)作為招牌,甚至傳說(shuō)具有“治療”功效。
雖然最初銷量并不樂(lè)觀,但經(jīng)過(guò)30多年的市場(chǎng)深耕?,F(xiàn)如今的依云,在中國(guó)高端礦泉水占據(jù)約20%的市場(chǎng)份額,其在全球市場(chǎng)占有率也超過(guò)了10%,已然成了高端水的代名詞。
而國(guó)內(nèi)也有不少礦泉水品牌想要效仿依云的成功之路,其中便有昆侖山。
昆侖山是加多寶旗下高端礦泉水品牌,從創(chuàng)立之初便定位走高端路線。2018年,加多寶任命王金昌為加多寶和昆侖山董事長(zhǎng)。
昆侖山宣稱具有“凈礦小堿”四大黃金品質(zhì),并將天然純凈、豐富均衡的礦物質(zhì)、世界稀有小分子團(tuán)結(jié)構(gòu)、pH值天然弱堿性等特點(diǎn)作為主要賣點(diǎn)。
為了證明已經(jīng)在高端市場(chǎng)占有一席之地,背靠加多寶的昆侖山,用大量數(shù)據(jù)榜單來(lái)背書(shū)。
譬如,2024年時(shí),昆侖山斬獲了當(dāng)年“雙11”國(guó)內(nèi)高端水電商銷量TOP1,并且連續(xù)8年領(lǐng)跑高品質(zhì)礦泉水賽道。
此外,“雙11”期間,昆侖山礦泉水在京東、抖音、小象超市等多個(gè)渠道都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了銷量增長(zhǎng),其中光小象超市銷量漲幅超5倍。尤其5L家庭裝漲勢(shì)迅猛,銷量漲幅超40%。
不過(guò),《2021年中國(guó)瓶裝水行業(yè)分析報(bào)告-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與未來(lái)前景研究》報(bào)告顯示,目前我國(guó)的瓶裝水市場(chǎng),主要是中低端品牌占據(jù)主導(dǎo)地位。雖然此前也有恒大冰泉一心想走高端路線,但最終也是鎩羽而歸。
昆侖山礦泉水以水源地作為背書(shū)。昆侖山礦泉水宣稱其水源都來(lái)自昆侖山,水源地決定了水的品質(zhì),直接從水源地灌裝的昆侖山水屬于高品質(zhì)礦泉水。
根據(jù)《瓶裝水——中國(guó),2016年》的報(bào)告,有高達(dá)71%的消費(fèi)者認(rèn)為,瓶裝水(特別是礦泉水)的高端形象最佳體現(xiàn)的是“源自優(yōu)質(zhì)水源地”。
但其實(shí)水源地環(huán)境好壞,未必可以證明其礦泉水是否真的“高端”。
廣東省環(huán)境地質(zhì)勘查院找水專家、教授級(jí)高工邱向榮認(rèn)為,水質(zhì)的好壞通常會(huì)受到多重因素的影響:包括地下運(yùn)輸?shù)臈l件、水巖反應(yīng)的程度等。所以并不是純凈的地方就一定會(huì)出好水,同樣,城市中心也可能有好的水源。
歷史總是驚人的相似。
曾經(jīng)加多寶和王老吉因?yàn)槠放萍m紛鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),沒(méi)想到昆侖山也深陷商標(biāo)糾紛中。
早在2002年1月,余某在廣東江門鶴山市設(shè)立了以“昆侖山泉”為字號(hào)的個(gè)體工商戶鶴城昆侖山泉水廠(下稱鶴城昆侖山),主要經(jīng)營(yíng)桶裝飲用水等。
而昆侖山礦泉水雖然是2009年才注冊(cè)成立,但2012年4月已經(jīng)被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。
【天眼查】信息顯示,昆侖山礦泉水為加多寶旗下品牌,曾用名為青海玉珠峰礦泉水有限公司。
就這樣,本來(lái)相隔千里的兩個(gè)水廠因?yàn)橹孛?,為日后的糾紛埋下了隱患。
2023年8月,昆侖山公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),鶴城昆侖山廠曾于2022年1月因銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的“KUN-LUN包裝飲用水”和“昆侖山包裝飲用水”遭到鶴山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰。
隨后昆侖山公司就立即指派工作人員前往鶴城昆侖山廠處調(diào)查取證。在調(diào)查過(guò)程中,鶴山昆侖山廠生產(chǎn)、銷售的飲用水均帶有“昆侖山泉”標(biāo)識(shí)。
昆侖山公司指控鶴城昆侖山廠所使用的“昆侖山泉”標(biāo)志與其擁有的注冊(cè)商標(biāo)相似,可能侵犯了其商標(biāo)權(quán),因此向鶴山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出了舉報(bào)。此外,昆侖山公司還就商標(biāo)侵權(quán)問(wèn)題,將鶴城昆侖山廠作為被告,向法院提起了訴訟。
經(jīng)過(guò)一審、二審,最終法院認(rèn)定鶴山昆侖山廠需要承擔(dān)侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的賠償責(zé)任。雖然無(wú)需進(jìn)行字號(hào)更改,但經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)確保企業(yè)名稱使用合規(guī),避免過(guò)分強(qiáng)調(diào)“昆侖山”字號(hào),同時(shí)在顯眼處添加自有品牌商標(biāo)等標(biāo)識(shí),以便區(qū)分自身產(chǎn)品,防止消費(fèi)者誤認(rèn)。
表面上看昆侖山贏了官司,但實(shí)際已經(jīng)對(duì)昆侖山公司旗下的礦泉水品牌的消費(fèi)者認(rèn)知帶來(lái)一定影響。
一直以來(lái),昆侖山礦泉水的品牌知名度、市場(chǎng)占有率,其實(shí)都與行業(yè)頭部品牌相去甚遠(yuǎn)。
早年間,昆侖山市場(chǎng)定價(jià)5元/瓶,就在一定程度上就影響了其大面積市場(chǎng)推廣。
此后,為了搶奪市場(chǎng)份額,抵御“依云”等進(jìn)口品牌的競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)依云頻繁進(jìn)行打折促銷后,昆侖山也不得不降價(jià)。
2022年,據(jù)澎湃新聞報(bào)道,包括依云官網(wǎng)及天貓國(guó)際超市在內(nèi)的多個(gè)銷售平臺(tái),原本售價(jià)超過(guò)10元的500ml裝依云礦泉水,其價(jià)格已大幅下調(diào)至3至7元之間,降價(jià)力度可見(jiàn)非一般。
而昆侖山也被迫加入“價(jià)格戰(zhàn)”中,并將已經(jīng)賣了10多年的5元價(jià)格下調(diào)至4元。
毋庸置疑,如今礦泉水價(jià)格下降趨勢(shì)越來(lái)越明顯。
今年4月,農(nóng)夫山泉推出綠瓶純凈水,以1元的價(jià)格迅速搶占市場(chǎng)份額。在農(nóng)夫山泉攪動(dòng)下,東方甄選、胖東來(lái)也紛紛推出了低價(jià)天然礦泉水,單瓶日常定價(jià)均不超過(guò)2元。
各大品牌推出低價(jià)礦泉水,毋庸置疑是為了搶占市場(chǎng)份額。
據(jù)行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)包裝飲用水整體銷售規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng),2024年有望達(dá)到2680億元,預(yù)計(jì)2025年突破3100億元。
而從2019至2024年期間,中國(guó)礦泉水市場(chǎng)規(guī)模將預(yù)計(jì)從1267億增至1943億,年復(fù)合增長(zhǎng)率8.4%。
此外,京東《2022礦泉水消費(fèi)報(bào)告》指出,該年礦泉水銷售額同比增長(zhǎng)43%,遠(yuǎn)超其他飲用水品類。
目前,雖然包裝飲用水行業(yè)陷入個(gè)位數(shù)增速中,但其實(shí)行業(yè)蛋糕仍然非常大。不過(guò),在整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中,其實(shí)還是中低端市場(chǎng)品牌占據(jù)絕大部分份額。
例如,2023年時(shí),飲用包裝水市場(chǎng)top5分別是農(nóng)夫山泉、華潤(rùn)飲料、景田百歲山、娃哈哈和康師傅,均實(shí)現(xiàn)了超過(guò)百億元的零售額。
不過(guò),眾多品牌之所以愿意放下身段貼身肉搏低價(jià)市場(chǎng),歸根結(jié)底也在于消費(fèi)者的需求如此。
在麥肯錫研究報(bào)告中提到,中國(guó)消費(fèi)者其實(shí)并沒(méi)有消費(fèi)降級(jí),而是在消費(fèi)上更加理性。都希望用更低的價(jià)格去購(gòu)買更高品質(zhì)的商品。
回歸到礦泉水行業(yè),其實(shí)也是這一趨勢(shì)。
根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù),2024年中國(guó)有41.84%的礦泉水消費(fèi)者因追求健康生活而選擇礦泉水,看重其優(yōu)質(zhì)水質(zhì)及對(duì)人體有益的礦物鹽和微量元素。另有41.09%的消費(fèi)者則因價(jià)格實(shí)惠而選擇礦泉水,顯示出對(duì)價(jià)格的敏感度。
這意味著,盡管消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感,但水質(zhì)的品質(zhì)依然是他們選擇的關(guān)鍵。昆侖山雖然一心走高端化路線,但在市場(chǎng)低價(jià)趨勢(shì)的大環(huán)境下,想要搶占更多的市場(chǎng)份額并非易事。隨著各大品牌在價(jià)格維度的不斷壓縮,昆侖山面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。
昆侖山雖然背靠加多寶品牌,但其業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)始終面臨壓力。作為消費(fèi)者剛性需求之一,飲用水市場(chǎng)的潛力巨大,但競(jìng)爭(zhēng)亦異常激烈。
昆侖山不僅要面對(duì)依云等國(guó)外高端品牌的挑戰(zhàn),還要應(yīng)對(duì)中低端市場(chǎng)的強(qiáng)烈擠壓。盡管昆侖山在高端市場(chǎng)已經(jīng)有一定聲量,但要進(jìn)入行業(yè)頭部陣營(yíng),還需要突破市場(chǎng)認(rèn)知不足和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等多重困境。
因此,昆侖山要想脫穎而出,單靠水源優(yōu)勢(shì)已不再足夠,必須重新審視其價(jià)格策略和發(fā)展方向,才能真正打開(kāi)市場(chǎng)空間。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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