如果營銷是場(chǎng)談戀愛
產(chǎn)品的“顏值”不可以忽略：
我們?cè)谡覍?duì)戀人或者對(duì)象的時(shí)候，其實(shí)第一印象影響很大，雖然都說不可以單單看外表，但是外表往往是人們?cè)谶x擇對(duì)象的時(shí)候最大的影響因素之一。
在同質(zhì)化時(shí)代，人們不僅僅滿足于產(chǎn)品的功能上的需求，更追求一種符合時(shí)代特征的產(chǎn)品體驗(yàn)，而產(chǎn)品的“顏值”往往是吸引消費(fèi)者的第一步。由于社會(huì)時(shí)代的不同，現(xiàn)在的年輕人跟很多70、80后已經(jīng)大有不同，顯得更加坦率直接，個(gè)性分明，購買產(chǎn)品多會(huì)先看“臉”，產(chǎn)品越中看， 逼格越高，越容易讓他們獲得更多優(yōu)越感，就往往越容易吸引住他們。產(chǎn)品的“顏值”成為了營銷的很關(guān)鍵的一部分，視覺的沖擊力度往往也決定了產(chǎn)品的吸引力。
從商業(yè)角度來看，我認(rèn)為一個(gè)一個(gè)產(chǎn)品好，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一產(chǎn)品的質(zhì)量要好，當(dāng)然產(chǎn)品的“顏值”也是建立在質(zhì)量的基礎(chǔ)上的。第二是有一定的市場(chǎng)需求或者體現(xiàn)好的市場(chǎng)趨勢(shì)，第三是產(chǎn)品要有比較充足的利潤空間 ，以確保產(chǎn)品的有較好的可變動(dòng)空間。因?yàn)楦叱杀鞠?，產(chǎn)品低盈利，用戶的真實(shí)體驗(yàn)改善以及產(chǎn)品推廣都容易成為一道壁壘，而固定成本與變動(dòng)成本的控制直接影響安全邊際，安全邊際的控制往往是一個(gè)產(chǎn)品最終能盈利的核心因素。這也往往使很多創(chuàng)業(yè)公司容易陷入窘境。
增加產(chǎn)品的“曝光率”
當(dāng)我們對(duì)一個(gè)人有好感的時(shí)候，我們比較容易會(huì)有接近對(duì)方或者去了解對(duì)方的沖動(dòng)，因此需要增加在對(duì)方面前出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。作為一種產(chǎn)品，特別是新品，一定要先被客戶認(rèn)知，當(dāng)你能彌補(bǔ)或者滿足消費(fèi)者的認(rèn)知領(lǐng)域空缺，你的產(chǎn)品才容易好賣。當(dāng)產(chǎn)品被認(rèn)知的時(shí)候才可能會(huì)被認(rèn)同去購買。消費(fèi)者基本很少甚至不會(huì)在沒有任何認(rèn)知的情況下去購買你的產(chǎn)品，消費(fèi)者購買你的產(chǎn)品一定是建立在長期的腦海積累的認(rèn)知(理性消費(fèi))或者短期認(rèn)知(感性消費(fèi))基礎(chǔ)上的。所以增加品牌的曝光率是碎片化時(shí)代品牌建設(shè)不可避免的一件事情。我們了解的很多大型企業(yè)，他們?cè)敢庠义X出推廣新品，嘩啦啦的廣告滿天飛，我們不見得廣告都做的的多好，但都是為了在原有的品牌基礎(chǔ)上增加品牌或者產(chǎn)品的曝光率，來避免品牌或者產(chǎn)品沉寂，被大眾所了解。
讓你的品牌或者產(chǎn)品被進(jìn)一步認(rèn)識(shí)
品牌或者產(chǎn)品的曝光，是為了讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或者品牌從了解到認(rèn)知到認(rèn)同，從而讓產(chǎn)品或者品牌與消費(fèi)者建立情感關(guān)聯(lián)。比如我們想到寶潔海飛絲，我們就會(huì)想到去屑，想到霸王，我們就想要中藥黑發(fā)，我們已經(jīng)不僅僅停留在品牌的認(rèn)識(shí)上了，更已經(jīng)進(jìn)一步了解產(chǎn)品的功能、屬性這些了。當(dāng)消費(fèi)者下次有相關(guān)的需求時(shí)候就會(huì)有意識(shí)的去購買相關(guān)的產(chǎn)品，這就是消費(fèi)認(rèn)知領(lǐng)域的占領(lǐng)。當(dāng)你讓你的品牌或者產(chǎn)品被進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，其實(shí)離消費(fèi)者與產(chǎn)品牽手已經(jīng)很近了，這時(shí)候離客戶購買你的產(chǎn)品已經(jīng)很近了，甚至已經(jīng)能達(dá)成購買了，只是這種需求還處于弱需求還沒達(dá)到強(qiáng)需求。我們戀愛都是為了最終走到一起，當(dāng)然我也認(rèn)同不以結(jié)婚為目的戀愛都是耍流氓。同理，我們做產(chǎn)品要做的好也是要朝著制造強(qiáng)需求去做!
讓你的產(chǎn)品跟客戶接吻
戀愛到達(dá)接吻的程度其實(shí)說明你已經(jīng)打動(dòng)了對(duì)方的心了。做產(chǎn)品也是，我們也是要想法設(shè)法去打動(dòng)對(duì)方的心。其實(shí)說到這里，前面說大型企業(yè)的燒錢打的廣告不見得都那么好，很重要的一點(diǎn)就是廣告沒有真正做到走心，僅僅達(dá)到提高曝光率的目的，不過這種廣告基于原有的品牌基礎(chǔ)上很難看出效果，就像結(jié)婚以后，吵一兩次架也并不見得會(huì)離婚。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，非剛需的產(chǎn)品，更需要走心才可以吸引到顧客，做到這種走心往往做到讓產(chǎn)品會(huì)說話，圖片會(huì)說話的這樣一種情感體驗(yàn)。消費(fèi)者動(dòng)心就會(huì)有強(qiáng)烈的購買欲望!
讓你的產(chǎn)品跟客戶發(fā)生關(guān)系
面對(duì)產(chǎn)品的競(jìng)爭，各種同類產(chǎn)品琳瑯滿目，不可否認(rèn)現(xiàn)在的產(chǎn)品競(jìng)爭越來越激烈，產(chǎn)品或者技術(shù)被模仿被超越的機(jī)會(huì)也是比比皆是。而當(dāng)產(chǎn)品跟客戶發(fā)生關(guān)系，也就是形成一次購買后，也給形成二次購買或者多次的行為墊下了良好的基礎(chǔ)。最近流行一個(gè)詞叫“粉絲經(jīng)濟(jì)”，所謂的粉絲其實(shí)是跟產(chǎn)品或者品牌之間形成的一種強(qiáng)關(guān)系的用戶。競(jìng)爭的激烈，產(chǎn)品與客戶之間的關(guān)系也并不顯得那么穩(wěn)定，所以不得不讓企業(yè)間更注重用戶的去留。而刻意讓產(chǎn)品跟客戶發(fā)生關(guān)系的也很多，成功了那是順?biāo)浦?，不成功其?shí)是事以愿違，直接是用戶強(qiáng)奸。所以做粉絲經(jīng)濟(jì)不必強(qiáng)行而為之，能成功一定是有一定的條件基礎(chǔ)的。雕爺牛腩在這方面就做的特別好，不是因?yàn)椴擞卸嗪贸?，而是每一樣菜都做的有特色，讓吃的人覺得不僅僅是在吃東西，而是在享受一種生活，而雕爺牛腩只是在這過程中順便插入了很多讓他們主動(dòng)傳播的因素，讓他們主動(dòng)的進(jìn)一步去發(fā)生關(guān)系，去延伸關(guān)系。
保持一定的良好關(guān)系
產(chǎn)品的好不好，其實(shí)關(guān)鍵還是看用戶粘度，當(dāng)有了用戶粘度以后顧客才會(huì)更愿意替你去說好話。如戀愛一樣，真正到了結(jié)婚的以后其實(shí)很多時(shí)候已經(jīng)沒有戀愛般的轟轟烈烈，其實(shí)更多是平凡的生活。產(chǎn)品也是一樣，進(jìn)入品牌認(rèn)識(shí)到品牌認(rèn)知的過渡階段，其實(shí)保持一定的良好關(guān)系顯得特別重要，這時(shí)候你更多可能需要去做去維持這種關(guān)系，比如情感互動(dòng)、做好產(chǎn)品服務(wù)等等，因?yàn)榫S護(hù)一個(gè)老客戶遠(yuǎn)比開發(fā)一個(gè)新客戶成本要低。在有了一定的用戶積累的基礎(chǔ)下，大數(shù)據(jù)分析其實(shí)顯得特別重要，我們懂得維護(hù)這些老客戶，分析相關(guān)的用戶行為變化，其實(shí)對(duì)企業(yè)的營銷活動(dòng)效果反饋以及企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避起著相當(dāng)重要的作用。
來源：市場(chǎng)部
本文系作者：
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)