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在競(jìng)爭(zhēng)激烈的連鎖酒店行業(yè)，三季度的業(yè)績(jī)榜單揭曉后，亞朵無(wú)疑成為了眾人矚目的焦點(diǎn)。其營(yíng)收同比增長(zhǎng) 46.7%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng) 45.3% 的驚艷數(shù)據(jù)，讓深陷負(fù)增長(zhǎng)泥沼的首旅和錦江在大環(huán)境的托辭面前都略顯蒼白。
亞朵的成功故事宛如一部精彩的商業(yè)傳奇。十余年前，當(dāng)時(shí)身為華住集團(tuán)執(zhí)行副總裁的王海軍毅然辭職，在云南亞朵村的游歷中靈感乍現(xiàn)，從此化身為耶律胤開(kāi)啟創(chuàng)業(yè)之旅。
當(dāng)同行們還在經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域扎堆混戰(zhàn)之時(shí)，亞朵獨(dú)辟蹊徑，以中高端市場(chǎng)為切入點(diǎn)，憑借著諸如 “將大堂打造成 24 小時(shí)免費(fèi)圖書(shū)館”“用烘干機(jī)俘獲社畜芳心” 等充滿創(chuàng)意與情懷的舉措，成功地將酒店的附加值提升，從而實(shí)現(xiàn)了更高的定價(jià)。盡管其營(yíng)收規(guī)模相較于華住、錦江、首旅僅為幾分之一，但在平均房?jī)r(jià)（ADR）方面卻能讓同行望塵莫及。
耶律胤的商業(yè)智慧不僅體現(xiàn)在酒店主業(yè)的經(jīng)營(yíng)上，在副業(yè)拓展方面同樣展現(xiàn)出非凡的天賦。2021 年，亞朵大膽涉足新消費(fèi)領(lǐng)域，短短兩年時(shí)間，就將自家酒店同款枕頭打造成爆款商品，在電商平臺(tái)上一路屠榜，在社交網(wǎng)絡(luò)中也掀起熱潮，一場(chǎng)大促便能售出上百萬(wàn)個(gè)。
在酒店業(yè)務(wù)面臨壓力的當(dāng)下，從高端的希爾頓、萬(wàn)豪、安縵到大眾熟知的華住、錦江、首旅，都紛紛跨界賣(mài)貨以補(bǔ)貼家用，然而能將副業(yè)做到近乎與主業(yè)平分秋色的唯有亞朵。自去年起，其零售業(yè)務(wù)營(yíng)收首次超越自營(yíng)酒店業(yè)務(wù)，成為集團(tuán)第二大收入來(lái)源，在財(cái)報(bào)中也開(kāi)始作為獨(dú)立業(yè)務(wù)板塊單列業(yè)績(jī)。
今年前三季度，亞朵零售 GMV 同比增速始終保持在 100% 以上，這一成績(jī)讓同行們不禁陷入沉思：為何亞朵能夠脫穎而出？
這一切要從跨界賣(mài)枕頭的商業(yè)浪潮說(shuō)起。楊遠(yuǎn)騁，這位與耶律胤經(jīng)歷截然不同的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，以新世相聯(lián)合創(chuàng)始人的身份被大眾熟知。2020 年，他看準(zhǔn)中國(guó)睡眠經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)朝著 5000 億大關(guān)迅猛發(fā)展且居民睡眠障礙問(wèn)題突出的機(jī)遇，創(chuàng)立了睡眠用品品牌 “躺島”。
其首款產(chǎn)品 “貓肚皮枕” 以獨(dú)特的 Lululemon 同款面料枕套和別具一格的形狀設(shè)計(jì)，為家紡行業(yè)注入了新的活力。當(dāng)時(shí)，眾多跨界者紛紛涌入枕頭市場(chǎng)，家居生活自媒體起家的菠蘿斑馬早在 2017 年就推出自有產(chǎn)品；2019 年，由 90 后創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)打造的藍(lán)盒子成立；2020 年，網(wǎng)易嚴(yán)選的乳膠枕在羅永浩直播間大賣(mài)；2021 年，亞朵在沖擊美股上市前夕推出自有零售品牌 “亞朵星球”。
枕頭之所以成為眾多跨界者的首選，在于其作為床上用品的最小單元，無(wú)論是供給方的生產(chǎn)門(mén)檻還是需求方的消費(fèi)門(mén)檻都相對(duì)較低，而且產(chǎn)品效果能夠即時(shí)反饋，消費(fèi)者躺下一試便知優(yōu)劣。
在這場(chǎng)網(wǎng)紅枕頭大戰(zhàn)中，各種營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮，“睡眠黑科技” 等詞匯漫天飛舞，同行之間相互拉踩，甚至有商家宣稱自家枕頭能創(chuàng)造醫(yī)學(xué)奇跡，如防止脫發(fā)、保濕抗皺、促進(jìn)心率平緩、塑造流暢臉型等。
在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中，躺島取得了一定的成績(jī)，四年間實(shí)現(xiàn)了 “新世相老板跨界賣(mài)枕頭被子年銷(xiāo) 2 億元” 的小目標(biāo)。然而，最終的勝利者卻是亞朵。今年 618，亞朵星球全渠道 GMV 高達(dá) 3.1 億元，深睡體驗(yàn)類產(chǎn)品 GMV 同比增長(zhǎng) 230%，在天貓、京東、抖音等多個(gè)平臺(tái)的細(xì)分類目奪冠，僅枕頭就售出 100 萬(wàn)個(gè)。
亞朵星球的成功讓行業(yè)老牌巨頭都相形見(jiàn)絀，2023 年，亞朵星球賣(mài)出 120 萬(wàn)只深睡枕 PRO，以零售價(jià) 309 元估算，單品銷(xiāo)售額超 3.65 億，遠(yuǎn)超水星家紡、羅萊家紡、富安娜、夢(mèng)潔等傳統(tǒng)家紡企業(yè)同年枕芯產(chǎn)品的營(yíng)收。
亞朵的枕頭雖委托代工廠生產(chǎn)，看似樸素，卻能大獲成功，關(guān)鍵在于其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略。
亞朵星球的成功得益于其強(qiáng)大的 “原生家庭” 優(yōu)勢(shì)。耶律胤在酒店行業(yè)多年的深耕讓他深知經(jīng)營(yíng)之道：經(jīng)營(yíng)人群而非僅僅經(jīng)營(yíng)房間。酒店房間數(shù)量有限，但入住人群的消費(fèi)潛力無(wú)限。亞朵定位于中高端市場(chǎng)，2023 年平均房?jī)r(jià) 464 元，遠(yuǎn)高于華住和首旅。
通過(guò)選址與定價(jià)策略，亞朵篩選出的核心人群 “新中產(chǎn)”，他們普遍工作繁忙、壓力巨大、睡眠質(zhì)量差。這一群體成為亞朵星球的潛在客戶，無(wú)需高昂的獲客成本，因?yàn)樗麄兙吞稍趤喍渚频甑姆块g里。
更具殺傷力的是，亞朵將酒店打造成了產(chǎn)品的樣板間。床品消費(fèi)注重體驗(yàn)，新品牌們雖推出 “30 天試水不滿意包退” 等服務(wù)推動(dòng)床墊線上銷(xiāo)售，但線下仍是床品銷(xiāo)售的主陣地。亞朵擁有龐大的線下渠道網(wǎng)絡(luò)，1533 家在營(yíng)酒店就是網(wǎng)紅枕頭的線下體驗(yàn)店，17.5 萬(wàn)個(gè)酒店房間就是精裝樣板間。耶律胤巧妙地將產(chǎn)品推銷(xiāo)包裝成會(huì)員權(quán)益，亞朵會(huì)員入住可試睡亞朵星球深睡枕 PRO。
此外，亞朵星球還打破常規(guī)，讓加盟商先交加盟費(fèi)，獲得自費(fèi)裝修樣板間并銷(xiāo)售枕頭的資格，實(shí)現(xiàn)了向渠道反向收費(fèi)。憑借線下渠道優(yōu)勢(shì)，亞朵不斷拓展 SKU，從枕頭到被子，產(chǎn)品種類豐富，深睡控溫被 PRO 上市后累計(jì)賣(mài)出 20 萬(wàn)條，深睡記憶枕 PRO2.0 上線后累計(jì)賣(mài)出 80 萬(wàn)件。今年，亞朵財(cái)報(bào)將零售業(yè)務(wù)獨(dú)立，其增速始終保持在 100% 以上。
然而，亞朵將副業(yè)干成主業(yè)背后也有著行業(yè)大環(huán)境的無(wú)奈。今年上半年，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)出游人次和消費(fèi)金額雖大幅增長(zhǎng)，但酒店行業(yè)卻面臨困境。二季報(bào)顯示，頭部連鎖酒店集團(tuán)平均房?jī)r(jià)不升反降。
自 2010 年酒店整體供給飽和進(jìn)入存量博弈期后，消費(fèi)升級(jí)成為行業(yè)主線，眾多酒店都想擠入中高端市場(chǎng)，亞朵所在的中高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。過(guò)剩的供給、同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)以及酒店促銷(xiāo)手段的多樣化，都讓酒店經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)，日均房?jī)r(jià)最高的亞朵下滑幅度也最大。
在此背景下，整個(gè)行業(yè)都在尋求增加非客房收入，構(gòu)建多元業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。首旅如家跨界經(jīng)營(yíng)景區(qū)和餐飲；度假酒店開(kāi)發(fā) “旅修” 服務(wù)；華住和錦江代銷(xiāo)第三方商品；首旅如家涉足跨境電商。但只有亞朵在零售業(yè)務(wù)上取得了巨大成功，其三季報(bào)的亮眼業(yè)績(jī)讓同行們望塵莫及，管理層更是對(duì)零售業(yè)務(wù)全年?duì)I收給出同比翻番的信心指引。
亞朵的成功本質(zhì)在于其充分利用了現(xiàn)有資源，站在酒店業(yè)務(wù)的肩膀上開(kāi)展零售業(yè)務(wù)。酒店內(nèi)的茶飲、浴巾、浴袍、洗護(hù)用品、香薰等都成為可售商品，這些產(chǎn)品體驗(yàn)成分高，原本就已在酒店銷(xiāo)售多年，如今只是將銷(xiāo)售對(duì)象從加盟商拓展到消費(fèi)者。亞朵就像一位精明的商人，最大化地挖掘了自身資源的潛力。
回顧亞朵的歷程，其在酒店零售業(yè)務(wù)的成功為整個(gè)行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與啟示。它告訴我們，在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略以及對(duì)現(xiàn)有資源的深度整合利用，是企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵所在。同時(shí)，也讓我們看到在行業(yè)變革的浪潮中，企業(yè)如何通過(guò)跨界創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，開(kāi)辟新的增長(zhǎng)路徑，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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