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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
京東“獵芯”,意欲何為?
2021-03-25 10:31:00

通過(guò)對(duì)獵芯網(wǎng)的投資,京東進(jìn)一步完善了平臺(tái)的行業(yè)邊界。

 
電子元器件的貿(mào)易體系,是現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易體系中,最有代表性的貿(mào)易行為之一,從二十世紀(jì)四五十年代發(fā)軔的半導(dǎo)體行業(yè),構(gòu)建了全球最為復(fù)雜的分銷(xiāo)體系,這套體系的運(yùn)營(yíng),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,受到了非常大沖擊。
 
從京東工業(yè)對(duì)獵芯網(wǎng)的投資來(lái)看,此舉對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子元器件分銷(xiāo)商的投資,拉開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局電子元器件分銷(xiāo)渠道的序幕,可以肯定的是,在后續(xù)的市場(chǎng)格局中,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影將會(huì)越來(lái)越多,沖擊也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。
 
尤其是在現(xiàn)階段,全球范圍內(nèi)因?yàn)閺?fù)雜的供需情況造成的電子元器件緊張背景下,資本和渠道的作用在這個(gè)行業(yè)將會(huì)得到重新評(píng)估。為此,新眸將通過(guò)本文,從供應(yīng)鏈方面,針對(duì)電子元器件分銷(xiāo)體系,提供有價(jià)值的分析。

01B端缺失

從某些角度看,阿里巴巴早已經(jīng)是全球最大的電子元器件在線分銷(xiāo)平臺(tái)。在淘寶上,幾乎所有的常規(guī)電子元器件,都能找到相關(guān)的賣(mài)家。電阻電容、功率器件、各種芯片應(yīng)有盡有。
 
淘寶的To C屬性,讓幾乎所有用戶都能找到自己需要的器件。有確定的型號(hào),就可以找到相對(duì)應(yīng)出售該器件的店家,這些店家發(fā)展成一個(gè)特殊的群體,對(duì)于行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員來(lái)說(shuō),他們有一個(gè)共同的名字:“賣(mài)型號(hào)”。
 
簡(jiǎn)而言之,賣(mài)家通過(guò)對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的拍照、說(shuō)明,并且標(biāo)注清楚數(shù)量、貨期、年份等信息,發(fā)布到淘寶的詳情頁(yè)。這種方式,不需要商家對(duì)技術(shù)等有很深的了解,只要能提供產(chǎn)品,完成倉(cāng)儲(chǔ)及發(fā)貨就行,有一些甚至連器件最基本的數(shù)據(jù)表(規(guī)格書(shū))都不能提供。
 
而這種方式最大的短板是:無(wú)法將電子元器件這種To B的大金額銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。
 
首先,賣(mài)家的非專業(yè)性,造成無(wú)法真正的在器件的供應(yīng)中,實(shí)現(xiàn)To B的最大化價(jià)值,成為穩(wěn)定的B端供應(yīng)商。
 
在電子元器件行業(yè),要成為B端供應(yīng)商,則需要一定的門(mén)檻條件,比如品牌方的代理證、經(jīng)銷(xiāo)許可授權(quán)等資質(zhì)。而淘寶平臺(tái)上,大部分是不具備拿到品牌端授權(quán)的代理證之類(lèi)的條件。
 
這就導(dǎo)致一個(gè)非常致命的問(wèn)題:用戶從淘寶獲得器件信息,然后通過(guò)獲得型號(hào)找到商家,購(gòu)買(mǎi),但是沒(méi)有后續(xù)了,更多的時(shí)候,淘寶平臺(tái)的作用,僅僅是作為購(gòu)買(mǎi)“樣品”而存在,這也和電子元器件供應(yīng)鏈上樣品申請(qǐng)及供應(yīng)有著很大的關(guān)系。
 
最終的需求轉(zhuǎn)移到采購(gòu)端之后,更為明顯的問(wèn)題就出現(xiàn)了:一般有點(diǎn)規(guī)模的B端,都會(huì)有較為專業(yè)的采購(gòu)人員,采購(gòu)人員在進(jìn)行采購(gòu)后,供應(yīng)商的資質(zhì)問(wèn)題馬上凸顯出來(lái),很多賣(mài)家,并不能進(jìn)入到供應(yīng)鏈體系內(nèi)。
 
其次,由于平臺(tái)上價(jià)格的參差不齊,淘寶的存在價(jià)值又演變成另外一個(gè)類(lèi)型:比價(jià)。對(duì)于平臺(tái)賣(mài)家來(lái)說(shuō),這是一個(gè)不好的現(xiàn)象,因?yàn)闊o(wú)論最終是否達(dá)成購(gòu)買(mǎi)動(dòng)作,都不可能實(shí)現(xiàn)“量化”。
 
電子元器件的銷(xiāo)售,價(jià)格的不透明一直是一個(gè)非常有意思的話題,同一個(gè)廠家,同一個(gè)產(chǎn)品系列,同一個(gè)型號(hào),其價(jià)格可以有數(shù)倍之差。甚至同一個(gè)型號(hào)的同一個(gè)配置,價(jià)格也可能有天壤之別。加上電子元器件上游廠家的水災(zāi)、火災(zāi)以及停電等原因,經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致隨時(shí)可能上漲、漲上去基本下不來(lái)的情況。
 
第三,當(dāng)需求傳遞到采購(gòu)端后,采購(gòu)在確定器件后,在供應(yīng)商選擇中優(yōu)先考慮的是代理商、授權(quán)商,附加在電子元器件分銷(xiāo)上,門(mén)檻不高,但是也不低。
 
在一定程度上,選擇品牌方的代理商或者授權(quán)方,保證的是所采購(gòu)器件的價(jià)格、貨期以及品質(zhì),而對(duì)于有實(shí)力的代理商,還可能存在一定的賬期,以支持采購(gòu)方的資金周轉(zhuǎn)。
 
總而言之,這套由歐美電子元器件公司建立起來(lái)的全球分銷(xiāo)體系,當(dāng)下所面臨的最大問(wèn)題,就是傳統(tǒng)的代理模式與互聯(lián)網(wǎng)所帶起來(lái)的直銷(xiāo)模式之間的矛盾。

02平臺(tái)之困

以TI為代表的歐美系半導(dǎo)體巨頭,自開(kāi)展全球化業(yè)務(wù)之后,通過(guò)數(shù)十年的發(fā)展,已經(jīng)建立起一套非常成熟的分銷(xiāo)體系,即原廠——代理商——分銷(xiāo)商/貿(mào)易商——終端用戶體系,在這個(gè)體系中,原廠掌握了生產(chǎn)制造,代理商掌握了貨源,分銷(xiāo)商和貿(mào)易商通過(guò)發(fā)掘市場(chǎng),掌握了用戶資源,終端用戶則通過(guò)分銷(xiāo)商或者代理商,購(gòu)買(mǎi)原廠產(chǎn)品。
 
直到今天,在整個(gè)電子元器件行業(yè),這套體系依舊是現(xiàn)階段運(yùn)行的最為順暢的供應(yīng)鏈體系,即便是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)沖擊,將體系逐步的向扁平化壓縮,分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)依然沒(méi)有出現(xiàn)非常巨大的變化。
 
支撐這一體系的基礎(chǔ),是電子元器件行業(yè)的專業(yè)性,這種專業(yè)性要求所有的器件提供,都需要技術(shù)支撐,這種提供技術(shù)性服務(wù)的方式,成為維系這一體系的重要因素。
 
從某種程度上來(lái)說(shuō),原廠在整個(gè)銷(xiāo)售中是不可能做到一對(duì)一的技術(shù)支持,這些技術(shù),只能依靠代理商體系去完成,即代理商開(kāi)發(fā)的客戶,由代理商來(lái)進(jìn)行技術(shù)支持,代理商在原廠與用戶之間的價(jià)值,就是承擔(dān)原廠的一部分庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),并分擔(dān)原廠的技術(shù)、銷(xiāo)售等工作內(nèi)容,起到聯(lián)系原廠與用戶之間信息傳遞的作用。
 
直到今天,幾乎所有的中國(guó)的電子元器件公司,走的都還是這一條發(fā)展之路:
前期通過(guò)密集的代理商授權(quán),讓代理商去跑客戶,獲得一定市場(chǎng)后,選擇收攏代理商渠道,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)代理商,撤銷(xiāo)部分沒(méi)有多少貢獻(xiàn)的代理商,優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道。
 
這就是典型的“過(guò)河拆橋”玩法。
 
在新眸看來(lái),對(duì)這一體系最大的影響,要從2016年開(kāi)始。
 
這一年,老牌半導(dǎo)體巨頭TI對(duì)外宣布,將進(jìn)一步調(diào)整市場(chǎng)架構(gòu):一方面自建直銷(xiāo)渠道,已經(jīng)建立了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)和技術(shù)團(tuán)隊(duì),逐步收回代理商向客戶提供的設(shè)計(jì)服務(wù),另一方面弱化傳統(tǒng)代理渠道,削弱分銷(xiāo)比重,直接表現(xiàn)就是取消代理權(quán)。
 
在TI的線下代理商中,2017年,友尚將TI業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至大聯(lián)大旗下兄弟企業(yè)世平,TI的代理商剩下五家:安富利、艾睿、文曄、新曄和世平。2018年9月,TI宣布取消新曄的代理商地位,一個(gè)月多后,新曄將**以300萬(wàn)美元的價(jià)格,賣(mài)給了艾睿,TI的代理商從五個(gè)變?yōu)樗膫€(gè)。
 
一年后,TI的一紙公告,再次擊碎了電子元器件分銷(xiāo)人的心理防線:TI將于2020年12月31日前取消安富利、文曄和世平3家公司的代理權(quán)。
 
在新眸看來(lái),艾睿成為T(mén)I全球的唯一代理商,和艾睿的定位有著很大關(guān)系,要知道艾睿的目標(biāo)是要成為最好的工程技術(shù)服務(wù)商,進(jìn)一步加深甚至超越與現(xiàn)有客戶的關(guān)系。
 
自1935年成立以來(lái),艾睿搭建起了一套近乎完整的供應(yīng)鏈,這條供應(yīng)鏈在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,借助強(qiáng)大的軟硬件基礎(chǔ),以及依托于TI發(fā)展起來(lái)的技術(shù)服務(wù),已經(jīng)形成了完整的生態(tài)鏈。最重要的是,艾睿已經(jīng)建立起來(lái)的數(shù)據(jù)化戰(zhàn)略,與TI自2016年后的規(guī)劃,非常的切合。
 
但實(shí)際上,TI的做法,并不是簡(jiǎn)單的砍掉線下代理商,在砍掉艾睿以外的代理商的同時(shí),TI還授權(quán)了兩家網(wǎng)絡(luò)代理商:得捷和貿(mào)澤,加上一直在線上給TI銷(xiāo)售呆滯料為主的羅徹斯特,實(shí)際上TI的代理商,在砍掉五家后,還是同樣存在四家:艾睿、得捷、貿(mào)澤和羅徹斯特。
只不過(guò)現(xiàn)在的情況是,線上的玩家成為了大贏家。

曾經(jīng)的TI九大代理商

TI渠道策略的轉(zhuǎn)變,代表了電子元器件分銷(xiāo)渠道的取舍趨勢(shì)。
 
半導(dǎo)體行業(yè)的發(fā)展,使得大部分電子元器件逐步告別獨(dú)家經(jīng)營(yíng)、獨(dú)門(mén)生意的時(shí)代。尤其在中國(guó),除了制造和需求都在發(fā)展之外,買(mǎi)方議價(jià)能力越來(lái)越強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越大了,加上中國(guó)最為成熟的電子商務(wù)環(huán)境,以及中國(guó)區(qū)占到TI銷(xiāo)售額的45%以上,擁抱線上不見(jiàn)得是件壞事。
 
收緊線下代理商,放開(kāi)線上代理商,其實(shí)就是這個(gè)原因,而且線上的代理商,最終的購(gòu)買(mǎi)都會(huì)跳轉(zhuǎn)到TI的直銷(xiāo)平臺(tái)上,這對(duì)于TI來(lái)說(shuō),幾乎就掌握了最終用戶,真正做到原廠直供。
 
TI的高層曾經(jīng)表示過(guò):“研究中國(guó)的半導(dǎo)體市場(chǎng),可以反思一下曾經(jīng)的PC市場(chǎng)?,F(xiàn)在的PC市場(chǎng),大客戶被原廠直銷(xiāo)搶占,小客戶被京東等電商爭(zhēng)奪,中間商的利潤(rùn)空間很薄很薄。半導(dǎo)體市場(chǎng)的未來(lái)也是一樣,大客戶被TI為首的原廠搶占(其他原廠也必然學(xué)習(xí)TI的直銷(xiāo)戰(zhàn)略),小客戶則會(huì)被易絡(luò)盟或DigiKey之類(lèi)的電商爭(zhēng)奪。
 
除了直銷(xiāo)之外,網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)平臺(tái),也開(kāi)始進(jìn)入主流分銷(xiāo)渠道。

03放手線上

依托“中國(guó)的深圳,世界的華強(qiáng)北”建立起來(lái)的華秋商城,算得上是國(guó)內(nèi)第一批吃螃蟹的線上分銷(xiāo)商,但是囿于華強(qiáng)北的山寨之名,華秋商城實(shí)際上在經(jīng)營(yíng)中是存在問(wèn)題的。

在這方面,立創(chuàng)商城的出現(xiàn),基本上解決了華秋商城的“山寨之困”,主打“原裝正品”的立創(chuàng)商城,迅速在工程師研發(fā)群體之間,站穩(wěn)了腳跟。
 
但是,立創(chuàng)商城的困境在于,缺少品牌方支持,其實(shí)這也是國(guó)內(nèi)分銷(xiāo)渠道商們面臨的所有最根本的問(wèn)題。
 
國(guó)內(nèi)電子元器件電子商務(wù)起步實(shí)際上并不晚,比起國(guó)際上大的線上分銷(xiāo)商得捷、貿(mào)澤來(lái)說(shuō),最大的短板在于:在產(chǎn)品資源獲取等方面,存在嚴(yán)重的不足。而國(guó)際目錄分銷(xiāo)商的產(chǎn)品覆蓋和產(chǎn)品支持,基本上獲得了原廠所有的授權(quán)和支持。
 
就拿TI來(lái)說(shuō),現(xiàn)在TI的成品庫(kù)有10萬(wàn)左右的產(chǎn)品,每年TI還會(huì)推出500-700個(gè)新產(chǎn)品,除了艾睿、得捷之類(lèi)的代理商能拿到完整的資源,成為目錄分銷(xiāo)商之外,幾乎其他所有的分銷(xiāo)商,都不可能獲得所有的產(chǎn)品支持,尤其是一些新產(chǎn)品,沒(méi)有產(chǎn)品支持,意味著在產(chǎn)品提供方面,幾乎就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
 
這里所說(shuō)的原廠支持,落到具體實(shí)處就是:
一、電子元器件產(chǎn)品供貨來(lái)自原廠,確保渠道正規(guī)、正品品質(zhì);
二、獲得原廠完善的技術(shù)支持,比如樣品申請(qǐng)、開(kāi)發(fā)板測(cè)試、設(shè)計(jì)圖紙?zhí)峁┑龋?/strong>
三、能夠在第一時(shí)間得到原廠產(chǎn)品的迭代和更新;
四、在營(yíng)銷(xiāo)推廣等得到原廠支持,比如拜訪客戶時(shí)候,能得到原廠工作人員的站臺(tái)和背書(shū)。
 立創(chuàng)商城的最大競(jìng)爭(zhēng)力,是來(lái)自于天河星供應(yīng)鏈。2018年9月,天河星供應(yīng)鏈以1.05億元參與了立創(chuàng)商城的戰(zhàn)略投資。天河星給立創(chuàng)商城帶來(lái)的除了1.05億元的投資外,還帶來(lái)了天河星供應(yīng)鏈的50多個(gè)品牌的代理授權(quán)。
 
2018年,中國(guó)電子元器件市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)達(dá)到3萬(wàn)億元,電商率還不到1%。
 
在立創(chuàng)商城獲得投資后一個(gè)月,國(guó)內(nèi)另一家電子元器件線上電商平臺(tái)獵芯網(wǎng),獲得海通旗下海通開(kāi)元及海通創(chuàng)新證券領(lǐng)投的1.6億元人民幣的B+投資,在此之前,獵芯網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了三輪融資。
 
在稍早的B輪融資中,除了經(jīng)緯中國(guó)、微光創(chuàng)投之外,京東就出現(xiàn)在了投資名單中。京東的投資,給電子元器件電商化,帶來(lái)了京東“聯(lián)營(yíng)+自營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)方式,獵芯網(wǎng)加快了“京東化”的速度。
 
公開(kāi)資料顯示,在自營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展之前,獵芯網(wǎng)這方面主要業(yè)務(wù)方向是平臺(tái)專賣(mài)業(yè)務(wù),是想聯(lián)營(yíng)業(yè)務(wù)相對(duì)成熟后,針對(duì)長(zhǎng)尾市場(chǎng)客戶群體推出的一項(xiàng)意在整合中小企業(yè)的長(zhǎng)尾需求。
 
結(jié)合大數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)暢銷(xiāo)及通用物料,從原廠及代理商購(gòu)買(mǎi)物料充盈自營(yíng)倉(cāng)庫(kù),供商城需求客戶便捷且自主的選擇所需物料。自營(yíng)物流系統(tǒng)提供國(guó)內(nèi)1-2天快速交付,模式接近“京東自營(yíng)”。

其主要特點(diǎn)是自持倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),現(xiàn)貨在庫(kù),商城自主選購(gòu)型號(hào),選型建議,BOM配單和極速交貨。
 
自建倉(cāng)庫(kù)、自營(yíng)現(xiàn)貨、BOM配單和快速交貨,這也是現(xiàn)階段幾乎所有線上商城主打的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。但實(shí)際上,這些幾乎都是一個(gè)成熟的B端客戶,有成熟的采購(gòu)體系后,短時(shí)間可以完成的工作,而且對(duì)于研發(fā)項(xiàng)目而言,在尋樣、詢價(jià)期間,基本上也就可以確定供應(yīng)商了。
 
也就是說(shuō),現(xiàn)貨商存在的意義,就是“賣(mài)型號(hào)”。
 
尤其在現(xiàn)階段、甚至以后很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),電子元器件市場(chǎng)的供需關(guān)系仍舊會(huì)處于嚴(yán)重不平衡的高位狀態(tài),在這種狀態(tài)下,真正影響到電子元器件銷(xiāo)售的,還是在于原廠。
 
TI在原廠渠道建設(shè)中的嘗試,是好事,也是壞事。
 
在整合為一家艾睿后,艾睿同樣進(jìn)行了大規(guī)模的內(nèi)部整合,甚至在2020年底,撤掉了整個(gè)廣州的office。撤掉的原因就是,艾睿內(nèi)部的工作人員,聯(lián)合渠道商,進(jìn)行“炒貨”。
 
諸如獵芯網(wǎng)之類(lèi)電子元器件電子商務(wù)網(wǎng)站而言,面臨的就是這種微妙的情況:
原廠在供應(yīng)緊張的情況下,是保直供的大客戶,還是保授權(quán)的代理商,還是保電子商務(wù)網(wǎng)站,會(huì)怎么選擇呢?
 
有貨的時(shí)候,拼命的讓渠道商囤貨;沒(méi)貨的時(shí)候,就壓縮非重要渠道商的供貨,最終影響到的還是是終端用戶。
 
而且,幾乎所有的終端客戶,都面臨同樣的問(wèn)題:
 
一、在供應(yīng)鏈端無(wú)法得到專業(yè)的支持,也就是在供應(yīng)鏈渠道上,面臨的是價(jià)格不透明,物料清單多,渠道資源少。
 
要知道真正掌握供應(yīng)鏈的,越到頂層其實(shí)就越少,大型的國(guó)際性代理商就那么幾家,供應(yīng)鏈渠道頂層的決策者、玩家實(shí)際上就那么幾個(gè),玩弄原廠及用戶,其實(shí)是家常便飯的事。
 
以ST為例,在本輪漲價(jià)前,官方通知的漲價(jià)在6-15%的區(qū)間內(nèi),但實(shí)際上到了供應(yīng)鏈渠道上,幾倍、十幾倍也是正常。
 
二、假貨、次品無(wú)法辨識(shí),這也是非常有意思的話題,電子元器件品質(zhì),是真的很難保證,但是有保證就又很穩(wěn)定。

三、比如原廠原裝/散新/翻新、拆機(jī)片、換標(biāo)片這些概念,如果不是行業(yè)內(nèi)人士,幾乎走進(jìn)去都是坑,怎么避免這些問(wèn)題,其實(shí)除了商家,平臺(tái)的作用也在逐步擴(kuò)大。
 
四、配料不齊,交付時(shí)間長(zhǎng)。簡(jiǎn)單的BOM估計(jì)幾十個(gè)器件,一般的就隨便兩三百顆器件,復(fù)雜一點(diǎn)的,隨隨便便就是上千的器件了,這些器件,可能還是不同的廠家、不同的產(chǎn)品線、不同的配置,導(dǎo)致生產(chǎn)交付的問(wèn)題,往往大部分時(shí)間,少一顆都沒(méi)辦法進(jìn)行生產(chǎn)。
 
還是以TI為例,在本輪的風(fēng)暴中,除了大范圍、大規(guī)模的漲價(jià)外,其實(shí)最為讓用戶擔(dān)憂的,是交付問(wèn)題。在去年10月份,原廠給到渠道商的回復(fù)是,交期由12周變動(dòng)為24-26周。春節(jié)后,TI方面的回應(yīng)是:沒(méi)有交期。意思就是說(shuō),有需求就正常下單、排單,至于什么時(shí)候交貨,不知道。
 
從這方面看,互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局,可能會(huì)對(duì)電子元器件電子商務(wù)化帶來(lái)改觀,畢竟成熟的運(yùn)營(yíng)體系為背書(shū),倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、大數(shù)據(jù)管理等方面的經(jīng)驗(yàn)還是可以移植和復(fù)制的,加上不缺錢(qián)、不缺人、不計(jì)成本的投資,預(yù)計(jì)這一行業(yè)未來(lái)會(huì)有很大的發(fā)展。
 
而且,京東對(duì)獵芯網(wǎng)已經(jīng)是二次投資,而且C輪是獨(dú)家投資,由此可見(jiàn),京東在加注電子元器件電子商務(wù)化方面,還是非常有決心的。至于有沒(méi)有能力搞定原廠、成為國(guó)際目錄分銷(xiāo)商,那就看有資本加持后的談判了,敢不敢砸?guī)齑?,可能就是決定獵芯網(wǎng)們成敗的關(guān)鍵。
 

畢竟,電子元器件砸?guī)齑?,轉(zhuǎn)眼就可能成為“廢料”。

-END-

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運(yùn)營(yíng)那些事兒
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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