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增長(zhǎng)黑盒每年都會(huì)研究各大電商平臺(tái)的雙11情況,幫助品牌直觀了解消費(fèi)趨勢(shì),并從中挖掘增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。今年各平臺(tái)的表現(xiàn)中,小紅書(shū)引起了我們的關(guān)注。
據(jù)小紅書(shū)官方戰(zhàn)報(bào)顯示,活動(dòng)期間,成交破千萬(wàn)的商家數(shù)量是去年同期的5.4倍,單場(chǎng)破千萬(wàn)的買手?jǐn)?shù)量是去年同期的3.6倍,單場(chǎng)破百萬(wàn)的店鋪直播間數(shù)量是去年同期的8.5倍。還有一批入駐不到一年的新商家,在小紅書(shū)上拿下了破百萬(wàn)的成交額。
這些數(shù)據(jù),不僅代表了小紅書(shū)商業(yè)化交出了一份漂亮的成績(jī)單,也折射出消費(fèi)者越來(lái)越愿意在小紅書(shū)下單了。作為生活方式電商的倡導(dǎo)者,小紅書(shū)在用戶價(jià)值和增長(zhǎng)趨勢(shì)上的優(yōu)勢(shì)日益凸顯。
在品牌商家最為關(guān)注的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化問(wèn)題上,此前,小紅書(shū)依托其種草的核心商業(yè)價(jià)值,相繼推出了KOS、KFS、人群反漏斗模型等解決方案,協(xié)助品牌提升種草效率。今年更是打通了處于后鏈路的小紅書(shū)電商自閉環(huán),縮短了營(yíng)銷路徑,從而有效地提升了品牌的轉(zhuǎn)化效率。
增長(zhǎng)黑盒觀察到,不少品牌在小紅書(shū)雙11“一年一度購(gòu)物狂歡節(jié)”中創(chuàng)造了新品即爆品的成果,一些全網(wǎng)大單品也在小紅書(shū)實(shí)現(xiàn)了差異化突圍。此外,還有一些產(chǎn)品借助小紅書(shū)“種收一體化”經(jīng)營(yíng)全鏈路,或是找到了新增量實(shí)現(xiàn)生意躍升,或是規(guī)劃出了一條更加清晰穩(wěn)定的長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)之路。
那么,如何抓住小紅書(shū)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?本文將從多個(gè)維度進(jìn)行探討:
● 透過(guò)雙11,小紅書(shū)商業(yè)生態(tài)中正在出現(xiàn)哪些消費(fèi)趨勢(shì)和增長(zhǎng)可能?
● 新品、潛力品、高客單品、經(jīng)典品……小紅書(shū)中生意經(jīng)營(yíng)的成功路徑有哪些?
● 為什么說(shuō)現(xiàn)在就是品牌入局小紅書(shū)的最佳時(shí)機(jī)?
PART1 大促新趨勢(shì):從“囤貨”到追求“差異化”
經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次“大促”洗禮的消費(fèi)者,如今已是經(jīng)驗(yàn)豐富的購(gòu)物老手,人們利用促銷活動(dòng)進(jìn)行“囤貨”的購(gòu)物心態(tài)已經(jīng)變得十分成熟。
然而我們觀察到,在小紅書(shū)的雙11,這種大促的常規(guī)思路,似乎開(kāi)始出現(xiàn)了變化。
整體來(lái)看,雙11期間,在小紅書(shū)中美妝洗護(hù)、母嬰、時(shí)尚、食品飲料、生活方式電器等各個(gè)賽道,都迎來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。而在各個(gè)賽道中,除了基礎(chǔ)款、標(biāo)準(zhǔn)款等具有囤貨心智的產(chǎn)品外,那些強(qiáng)調(diào)差異化價(jià)值的產(chǎn)品,如“明星同款”、“限定款”、“聯(lián)名款”、“重磅新品”和“趨勢(shì)品”等,在小紅書(shū)中更加受到用戶的青睞。
這一獨(dú)特的消費(fèi)趨勢(shì),則與小紅書(shū)的用戶屬性息息相關(guān)。
擁有超3億月活用戶的小紅書(shū),匯集了一批年輕的用戶。根據(jù)千瓜數(shù)據(jù)發(fā)布的《2024「活躍用戶」研究報(bào)告(小紅書(shū)平臺(tái))》顯示,小紅書(shū)中95后占比為50%,00后占比為35%,一二線城市用戶占比50%。
相較于其它平臺(tái),小紅書(shū)用戶更加“挑剔”。這些好奇心旺盛,更愿意大膽“嘗鮮”的用戶群體,不僅熱愛(ài)生活,也更追求高品質(zhì)和高口碑的產(chǎn)品,同時(shí)消費(fèi)理念新潮并具備較高的消費(fèi)能力。
根據(jù)《2023小紅書(shū)用戶行為分析報(bào)告》顯示,超過(guò)60%的用戶表示他們更愿意為具有獨(dú)特設(shè)計(jì)和個(gè)性化的產(chǎn)品支付溢價(jià)。
這也讓小紅書(shū)成為了品牌新品營(yíng)銷、特色潛力品種草等多種營(yíng)銷訴求的重要陣地。
此外,憑借獨(dú)特的社區(qū)氛圍,小紅書(shū)也成為了高凈值人群的重要聚集地,也為高客單品提供了一個(gè)理想的營(yíng)銷環(huán)境。根據(jù)《2024小紅書(shū)奢品趨勢(shì)白皮書(shū)&人群靈感圖鑒》顯示,小紅書(shū)中熱愛(ài)生活、追求品質(zhì)的年輕用戶們,也與奢侈品目標(biāo)客戶高度重合。
因此,小紅書(shū)種草也更有利于需要長(zhǎng)決策產(chǎn)品的營(yíng)銷增長(zhǎng),比如高品質(zhì)、高價(jià)值的高客單品類。
而小紅書(shū)自閉環(huán)鏈路的打通,令新品、高品質(zhì)、高客單價(jià)產(chǎn)品,以及有特色的潛力單品,不僅種草效果突出,在轉(zhuǎn)化方面也逐漸展現(xiàn)出更明顯的優(yōu)勢(shì)。
于是我們發(fā)現(xiàn),小紅書(shū)雙11的好成績(jī)不光是得益于大促本身,而是越來(lái)越多的頭部品牌開(kāi)始將小紅書(shū)作為重要的增量來(lái)源,推動(dòng)長(zhǎng)期的生意增長(zhǎng)。
隨著消費(fèi)者越來(lái)越愿意在小紅書(shū)下單,也催生了眾多大單品在小紅書(shū)集中涌現(xiàn),并成為品牌生意的核心驅(qū)動(dòng)力。
那么,面對(duì)日趨激烈的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn),小紅書(shū)的營(yíng)銷解決方案是怎樣幫助品牌直擊營(yíng)銷痛點(diǎn),提升生意經(jīng)營(yíng)確定性的呢?
1.新品:邊種邊收,加速新品轉(zhuǎn)化
基于小紅書(shū)獨(dú)有的種草基因,越來(lái)越多品牌將小紅書(shū)作為新品首發(fā)的主陣地。
一方面,新品發(fā)布時(shí)依托小紅書(shū)中創(chuàng)作者們的積極分享,能以種草的方式收獲第一批嘗新人群成為種子用戶。而這些愛(ài)嘗新愛(ài)分享的種子用戶,會(huì)通過(guò)他們多角度的反饋內(nèi)容,進(jìn)一步激發(fā)產(chǎn)品的口碑效應(yīng),從而幫助品牌建立起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的心智認(rèn)知,并產(chǎn)生外溢價(jià)值,有利于提升新品的溝通效率。
另一方面,在小紅書(shū)自閉環(huán)方案下,新品營(yíng)銷鏈路被進(jìn)一步縮短,品牌能夠?qū)崿F(xiàn)邊種邊收,從而增強(qiáng)新品成為爆品的概率。
● 松下
10月中下旬,松下推出了包含三大專研護(hù)發(fā)黑科技的重磅新品「松下花蕊MAX護(hù)發(fā)吹風(fēng)機(jī)」。在上線初期,這款單品便遇到了新品營(yíng)銷中常見(jiàn)的問(wèn)題之一——新品在各平臺(tái)營(yíng)銷同質(zhì)化的現(xiàn)象。
于是,品牌通過(guò)與小紅書(shū)合作,以「種草+買手」的新品打爆模式,通過(guò)提升新品營(yíng)銷效率來(lái)解決營(yíng)銷痛點(diǎn),成功打開(kāi)了新品市場(chǎng)。
新品上市之后,松下在小紅書(shū)中將吹風(fēng)機(jī)的產(chǎn)品亮點(diǎn),融入消費(fèi)者普遍頭發(fā)干枯、難打理等日常痛點(diǎn)中,并通過(guò)頭部明星博主 @曾黎 以及多位頭部博主第一時(shí)間帶來(lái)了產(chǎn)品體驗(yàn)分享,為品牌完成新品心智的種草以及種子用戶的積累。
隨后又精準(zhǔn)合作貼合品牌人群的章小蕙直播間,通過(guò)專業(yè)買手20min的深度講解,疊加獨(dú)家貨品機(jī)制形成平臺(tái)差異化優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)新品單場(chǎng)打爆,并達(dá)成了品牌GMV破150萬(wàn)+的直播戰(zhàn)績(jī)。
● 亞朵星球
雙11期間,亞朵星球主推全新升級(jí)的第2代深睡枕PRO,為了打開(kāi)市場(chǎng)聲量,提升新品轉(zhuǎn)化效率,與小紅書(shū)「品牌當(dāng)紅日」IP展開(kāi)了深度合作,加速存量人群激活和潛在人群拓新。
在種草蓄水階段,品牌通過(guò)合作頭部博主 @papi醬 和多位腰尾部博主進(jìn)行種草筆記分享,撬動(dòng)單品聲量,擴(kuò)大產(chǎn)品種草覆蓋面。
之后,小紅書(shū)聯(lián)合亞朵星球持續(xù)店播承接種草轉(zhuǎn)化,全網(wǎng)拉齊價(jià)格和權(quán)益;同時(shí),以長(zhǎng)線買手多場(chǎng)蓄水轉(zhuǎn)化,直達(dá)意向購(gòu)買人群,為此次亞朵星球重磅升級(jí)的單品制造了多場(chǎng)成交高點(diǎn)。最終,K播私域蓄水+品牌日播促成交支付金額破400萬(wàn)。
● 燕之屋
同樣是升級(jí)版新品的營(yíng)銷,「燕之屋新一代鮮燉燕窩(鉑金款)」在小紅書(shū)中基于之前的種草經(jīng)驗(yàn),將種草蓄水與全域轉(zhuǎn)化打通,為新品找到了一條長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)之路。
在種草蓄水階段,品牌筆直一體化的博主合作筆記為主,圍繞「先種草后上播」的種草路徑,做好新品的心智教育。據(jù)悉,1-10月種草金額約1000w,其中 K 播占比達(dá) 61%。在轉(zhuǎn)化鏈路上,通過(guò)小紅書(shū)的營(yíng)銷解決方案,品牌與買手 @劉雨鑫 JASON、@國(guó)際宮and鄉(xiāng)土莉 先后達(dá)成品牌專場(chǎng)合作,通過(guò)高點(diǎn)買手制造脈沖,帶動(dòng)成交占比高達(dá)90%以上。
此外,品牌著眼于站內(nèi)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng),持續(xù)合作百余腰尾買手直播,配合長(zhǎng)線店播+商業(yè)筆記,承接住這一波密集曝光帶來(lái)的人群流量。雙11期間,燕之屋完成了GMV超200萬(wàn)+的成績(jī),同時(shí)店播成交環(huán)比增長(zhǎng)了140%。新品的成功上線,為品牌的生意帶來(lái)持續(xù)穩(wěn)定的流量和銷量。
● 星巴克
從種草到閉環(huán)的新品上市新路徑,也夯實(shí)了“限定首發(fā)來(lái)小紅書(shū)”的用戶心智,進(jìn)一步加速了品牌與消費(fèi)者之間的溝通效率。
瞄準(zhǔn)這一獨(dú)特的平臺(tái)價(jià)值,「星巴克公主杯」在小紅書(shū)搶先全網(wǎng)進(jìn)行新品首發(fā)。蓄水種草期間,品牌圈定潛在客群,圍繞“千金大小姐/miu系”人群搭建新品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。在產(chǎn)品引入期搶占用戶心智后,品牌通過(guò)小紅書(shū)店播提前全網(wǎng)三天首發(fā)新品,并在三天內(nèi)破百萬(wàn)成交。
● Apple
作為一年一度的“行業(yè)大事件”,每逢Apple上新,總要在全網(wǎng)激起廣泛討論,尤其在小紅書(shū)平臺(tái)上,各類產(chǎn)品分析與搶購(gòu)攻略等內(nèi)容層出不窮。今年上線前夕,iPhone16Pro在小紅書(shū)中的討論熱度同樣居高不下。
為充分承接全網(wǎng)聲量,今年小紅書(shū)邀請(qǐng)Apple官方入駐小紅書(shū)開(kāi)店,同時(shí)協(xié)同渠道合作店,拿到iPhone16Pro系列的首批庫(kù)存,并保證官方庫(kù)存量充足。通過(guò)引導(dǎo)果粉用戶傳播帶上預(yù)售鏈接,帶來(lái)提前加購(gòu)數(shù)2000人,隨后小紅書(shū)主動(dòng)撬動(dòng)Apple官方店的首次小紅書(shū)店播,聯(lián)動(dòng)@愛(ài)臭美的狗甜兒 買手大場(chǎng)秒殺,將種草勢(shì)能轉(zhuǎn)化為銷量,達(dá)成新品系列成交近千萬(wàn)。
得益于小紅書(shū)的社區(qū)氛圍和用戶粘性,以及平臺(tái)提供的多樣化營(yíng)銷工具和數(shù)據(jù)分析支持,品牌可以更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)人群,提高轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)更高的ROI。
與此同時(shí),小紅書(shū)自閉解決方案又為品牌創(chuàng)造了「邊種邊收—邊收邊種」高轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。
因此,無(wú)論是新品首發(fā),還是產(chǎn)品的升級(jí)迭代,從種草到閉環(huán)到全域轉(zhuǎn)化的小紅書(shū)全鏈路,都能夠助推品牌提升新品營(yíng)銷的成功率。
2.高客單品:精細(xì)化種草,強(qiáng)化買點(diǎn)溝通
更注重服務(wù)和體驗(yàn)感的高客單品,往往也承載著更深厚的品牌故事和文化價(jià)值。這類產(chǎn)品在找到種草發(fā)力點(diǎn)后,還需深化品牌的價(jià)值溝通,以提升消費(fèi)者的滿意度和品牌認(rèn)同感。
例如,通過(guò)故事化的敘述,將產(chǎn)品的歷史、設(shè)計(jì)理念、品牌精神等元素融入內(nèi)容中,加深產(chǎn)品的附加值和情感聯(lián)結(jié)。
通過(guò)跨場(chǎng)景的小紅書(shū)自閉環(huán),高客單品能夠不斷打透買點(diǎn),滲透亮點(diǎn),展開(kāi)更精細(xì)化的種草,從而撬動(dòng)用戶消費(fèi)需求。
● 雅萌
從9月份開(kāi)始,高端美容儀品牌「雅萌」就在小紅書(shū)開(kāi)啟了全域種草,官宣林一為熬夜閃修儀代言人,并聯(lián)動(dòng)章小蕙等頭部博主展開(kāi)種草蓄水,到了10月份已經(jīng)累計(jì)鋪排了300+KOL/KOC發(fā)布種草筆記,充分滲透熬夜人群、品牌人群、美容儀行業(yè)人群等多維度的目標(biāo)人群。
到了活動(dòng)期間,雅萌聯(lián)合小紅書(shū)營(yíng)銷IP「品牌當(dāng)紅日」搭建直播矩陣,以章小蕙直播為主,其他種草型買手直播為輔,圍繞產(chǎn)品展開(kāi)深度講解,從多個(gè)維度傳遞高客單價(jià)背后的原因,提升產(chǎn)品心智認(rèn)知。
同時(shí)配合大促活動(dòng)給到相應(yīng)的福利優(yōu)惠和貨盤優(yōu)化,進(jìn)一步提升用戶對(duì)雅萌熬夜閃修儀的價(jià)值感,推動(dòng)「雅萌熬夜閃修儀」銷售爆發(fā),單場(chǎng)直播銷售額便突破了1600萬(wàn)。
在買手創(chuàng)造高點(diǎn)之后,雅萌也通過(guò)店播、搜索品專承接熱度,在小紅書(shū)中做好常態(tài)化經(jīng)營(yíng)。店播主推高客單貨盤,并篩選投放200+潛力筆記加碼閉環(huán)投放,持續(xù)吸引高凈值人群。最終實(shí)現(xiàn)了日均店播環(huán)比2倍增長(zhǎng),目標(biāo)人群ROI環(huán)比提升50%。
● 石頭科技
高客單品需要消費(fèi)者花費(fèi)更高的決策成本,因此為了提升該類產(chǎn)品的營(yíng)銷效率,品牌需要更快地識(shí)別并鎖定那些最有可能成為購(gòu)買者的核心用戶群體。小紅書(shū)獨(dú)特的商業(yè)生態(tài),能夠幫助品牌更快地找準(zhǔn)人群點(diǎn)位,從而找到高可單品的種草發(fā)力點(diǎn)。
在小紅書(shū)雙11期間,指導(dǎo)價(jià)超5000元的石頭P20 Pro在站內(nèi)投放種草大單品,聚焦五大類型團(tuán)購(gòu)博主,通過(guò)商品筆記、買手直播等一系列自閉環(huán)觸點(diǎn),精準(zhǔn)觸達(dá)高消費(fèi)力的目標(biāo)人群。
借助買手和KOL的講解,將石頭所代表的高品質(zhì)生活種草進(jìn)用戶心中。最終實(shí)現(xiàn)直播單場(chǎng)熱賣300臺(tái)+,GMV超400萬(wàn),為品牌生意創(chuàng)造新增長(zhǎng)。
對(duì)于高客單品而言,通過(guò)小紅書(shū)種草,能夠充分滲透目標(biāo)人群,幫助品牌沉淀高凈值人群資產(chǎn)。同時(shí),小紅書(shū)自閉環(huán)解決方案也為品牌的生意轉(zhuǎn)化,提供了更高的確定性。
借助更貼合目標(biāo)受眾群體高品質(zhì)買手,通過(guò)直播進(jìn)行深度講解,高客單品不僅能夠?qū)崿F(xiàn)種收一體,同時(shí)伴隨著小紅書(shū)的外溢效應(yīng),也將帶動(dòng)其在全網(wǎng)聲量的大幅度提升,撬動(dòng)品牌生意的持續(xù)增長(zhǎng)。
3.潛力品:人群破圈,撬動(dòng)品牌第二增長(zhǎng)曲線
社交媒體語(yǔ)境下,一個(gè)品牌或產(chǎn)品從“小透明”蛻變?yōu)槿W(wǎng)矚目的“新爆款”,往往就差一個(gè)“東風(fēng)”。
這個(gè)“風(fēng)”,有可能是一個(gè)熱點(diǎn)話題,也有可能是一則熱門趨勢(shì)。這些在小紅書(shū)中,都有可能成為讓用戶心動(dòng)的「買點(diǎn)」。
● 可復(fù)美
作為與小紅書(shū)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室深度共創(chuàng)的新產(chǎn)品,小紅書(shū)X「可復(fù)美焦點(diǎn)面霜」完成了從共創(chuàng)到共生的成長(zhǎng)之路。品牌結(jié)合KFS策略,抓住了用戶渴望改善「皮膚亞健康」的細(xì)分需求,在5至10月通過(guò)站內(nèi)IP和日常筆記的更新,使新品在面霜品類中進(jìn)行人群滲透,排名穩(wěn)定上升至14位。
形成一定產(chǎn)品心智后,品牌結(jié)合小紅書(shū)頭部買手直播,與伊能靜、@豆豆本豆 等百萬(wàn)頭部買手合作,以「單品+多樣贈(zèng)品」組貨機(jī)制,制造高點(diǎn)促峰值,在總成交額中,K播成交額高達(dá)60%。
在后續(xù)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)中,品牌找到店播的差異化選品組合,主打小紅書(shū)獨(dú)家套組,拉高店播客單,貢獻(xiàn)剩下40%成交額。并且在店播過(guò)程中,主播也不斷拉高焦點(diǎn)面霜的講解頻次,結(jié)合付費(fèi)博主筆記種草,持續(xù)釋放長(zhǎng)尾價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)品牌GMV270萬(wàn)+。
● 源氏木語(yǔ)實(shí)木床
跨場(chǎng)景的小紅書(shū)自閉環(huán),不僅極大地豐富了品牌種草的策略,還在持續(xù)拓展?fàn)I銷邊界,從而有效地激發(fā)市場(chǎng)增量。
在此次雙11營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),源氏木語(yǔ)實(shí)木床在以更直觀的營(yíng)銷視角聯(lián)動(dòng)小紅書(shū)頭部買手,共同引入全網(wǎng)熱銷商家,同時(shí)結(jié)合差異化選品思路,聚焦頭K專場(chǎng)進(jìn)行深度講解。其中,通過(guò)高點(diǎn)合作設(shè)計(jì)師兼家居博主 @一顆KK,爆發(fā)總成交額超過(guò)500萬(wàn)。
此外,小紅書(shū)也幫助品牌把控整體投放節(jié)奏,做好流量穩(wěn)定轉(zhuǎn)化和店播承接,買手直播后第二天店播承接轉(zhuǎn)化達(dá)60萬(wàn)+。
借助小紅書(shū)種草優(yōu)勢(shì),將產(chǎn)品打造成一種生活方式的象征,有效吸引目標(biāo)人群。形成一定的產(chǎn)品與品牌認(rèn)知之后,以差異化的選品策略結(jié)合頭K合作,推動(dòng)潛力品的高效轉(zhuǎn)化。最后再通過(guò)搜索品專、店播承接流量熱度,持續(xù)帶動(dòng)潛力品成為新爆款。
不難發(fā)現(xiàn),通過(guò)與小紅書(shū)共創(chuàng)單品的經(jīng)營(yíng)策略,越來(lái)越多的品牌找到了單品的專屬經(jīng)營(yíng)思路,并成功孵化出明星產(chǎn)品,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,成功找到第二增長(zhǎng)曲線。
每個(gè)品牌都擁有其標(biāo)志性的“經(jīng)典品”。
這些產(chǎn)品往往已經(jīng)滿足了消費(fèi)者的“基本需求”,并且在市場(chǎng)表現(xiàn)穩(wěn)健時(shí),它們是品牌的“現(xiàn)金牛產(chǎn)品”。然而,一旦市場(chǎng)表現(xiàn)出現(xiàn)衰退,這將是品牌需要警覺(jué)的信號(hào)。
因此,對(duì)這些經(jīng)典品而言,持續(xù)的創(chuàng)新是關(guān)鍵,旨在超越用戶的“期望需求”,激發(fā)他們的“興奮需求”,以保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,從而延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。
而借助小紅書(shū)從持續(xù)種草到閉環(huán)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的全鏈路,品牌的經(jīng)典品能夠持續(xù)找到新增量。
● 蕉下
今年秋冬,蕉下在小紅書(shū)中關(guān)注到,人們?cè)谶x購(gòu)秋冬季節(jié)性服飾單品時(shí),除了要滿足保暖剛需外,明星同款等時(shí)尚風(fēng)格以及最新科技亮點(diǎn)也成為選擇偏好。
于是,「蕉下氣絨服系列」通過(guò)迅速抓住這些小紅書(shū)趨勢(shì),通過(guò)多篇筆記深度講解蕉下氣絨科技概念,以及代言人楊冪的親身演繹,成功抓住了年輕消費(fèi)者的心。
討論熱度鋪開(kāi)后,蕉下順勢(shì)鋪開(kāi)K播矩陣,以運(yùn)動(dòng)戶外垂類買手直播,快速打造出生意基本盤。配合店播日銷策略,蕉下的5個(gè)店播矩陣號(hào)每天穩(wěn)定開(kāi)播,重點(diǎn)銷售蕉下氣絨服系列,進(jìn)一步擴(kuò)大了單品的銷量產(chǎn)出。
● 巴拉巴拉
最后,品牌通過(guò)店播承接站內(nèi)流量,以「店播號(hào)+主理人號(hào)」開(kāi)啟日播經(jīng)營(yíng)模式,持續(xù)釋放生意空間。
在品牌生意的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)中,經(jīng)典品承擔(dān)了重要的角色,爆上加爆的“走量”思維是經(jīng)典品營(yíng)銷的核心策略之一。
在小紅書(shū)中借助「店播+K播」的營(yíng)銷組合拳,通過(guò)店播運(yùn)營(yíng)夯實(shí)生意基本盤,買手矩陣激活新客購(gòu)買力,拉動(dòng)經(jīng)典品聲量上漲,快速找到持久的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)之路,也為品牌生意增長(zhǎng)注入了新的活力。
PART3 從“種草”到“生意”,用人群思維打造黃金機(jī)遇
一站式的小紅書(shū)商業(yè)生態(tài),正在給用戶創(chuàng)造了良好的體驗(yàn)。增長(zhǎng)黑盒調(diào)研顯示,在博主種草方面,無(wú)論是種草頻率還是種草購(gòu)買的滿意度,都收獲了較高的評(píng)價(jià)。
正如小紅書(shū)CMO之恒所言:與傳統(tǒng)的「品類思維」不同,小紅書(shū)種草強(qiáng)調(diào)「人群思維」。
即企業(yè)的新生意機(jī)會(huì),源自「真實(shí)的人」的個(gè)性化需求,而產(chǎn)品/服務(wù)是為了解決問(wèn)題、滿足需求而提供的一系列個(gè)性化的解決方案。這種以“人”為中心的商業(yè)模式,也恰恰是小紅書(shū)作為生活方式電商,不同于貨架電商、綜合電商、直播電商的核心優(yōu)勢(shì)。
生活方式電商的經(jīng)營(yíng)邏輯,是通過(guò)更加具體、更具有差異化的生活方式來(lái)理解人,從而讓品牌營(yíng)銷的解決方案更精細(xì)化,擊中消費(fèi)者的“真實(shí)”需求。
我們以健身人群為例:
如果從傳統(tǒng)的品類思維出發(fā),品牌為消費(fèi)者提供不同型號(hào)與規(guī)格的健身產(chǎn)品,這樣雖然豐富但略顯僵硬。?
而從人群思維出發(fā),則更聚焦于用戶內(nèi)在需求的差異,有人健身是為了變美,有人是為了健康,結(jié)合人群反漏斗模型,不同的底層需求,品牌在小紅書(shū)種草的策略也千差萬(wàn)別,從而避免了陷入內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)。?
品牌在小紅書(shū)商業(yè)生態(tài)中的生意經(jīng)營(yíng)邏輯,不止是圍繞的人群畫(huà)像、需求的內(nèi)容種草,還是從人群行為的底層邏輯出發(fā),囊括了態(tài)度、場(chǎng)景等多元化生活方式的商業(yè)解決方案。
隨著小紅書(shū)商業(yè)生態(tài)的逐步完善,自閉環(huán)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越受到品牌們的重視,也正在為品牌商家創(chuàng)造新的機(jī)遇。
首先,小紅書(shū)種草從“種內(nèi)容”升級(jí)為“種生意”。
現(xiàn)階段小紅書(shū)的內(nèi)容營(yíng)銷已經(jīng)從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品推廣進(jìn)化為更加注重內(nèi)容的深度和互動(dòng)性。例如,買手通過(guò)筆記預(yù)約、直播深度講解等方式,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與品牌的深度種草,形成“種草-轉(zhuǎn)化-再種草”的閉環(huán)。
自閉環(huán)鏈路的打通,也讓品牌種草有了更多的觸點(diǎn)與機(jī)會(huì)。從筆記、生活方式直播間,到通過(guò)搜索功能,搜用戶、搜商品、搜關(guān)鍵詞,從而深入了解品牌與產(chǎn)品信息,最終通過(guò)店鋪主頁(yè)、商品筆記、直播間等多元化觸點(diǎn),助推消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)完成購(gòu)買。因此,小紅書(shū)種草不僅僅是“種內(nèi)容”,更是“種生意”。
其次,小紅書(shū)從單純的內(nèi)容社區(qū)發(fā)展成商業(yè)生態(tài),開(kāi)辟了創(chuàng)新的營(yíng)銷路徑。
隨著小紅書(shū)內(nèi)容形態(tài)的演變和KOL身份的進(jìn)化,小紅書(shū)不僅是種草方式的迭代,品牌在小紅書(shū)上的經(jīng)營(yíng)策略也有著更為廣闊的發(fā)展空間和潛力。
例如,在內(nèi)容形態(tài)上,隨著從最初的圖文種草,發(fā)展到視頻種草,再到現(xiàn)在的直播場(chǎng)域新陣型,品牌在蒲公英平臺(tái)的內(nèi)容合作形式也愈發(fā)豐富。圖文種草、視頻種草、直播種草的組合形式愈發(fā)多元化,能夠更精準(zhǔn)地為不同的生意目標(biāo)服務(wù)。
與此同時(shí),博主的身份也從蒲公英中的內(nèi)容創(chuàng)作者,逐漸演變?yōu)橘I手,甚至是品牌主理人,為小紅書(shū)的商業(yè)生態(tài)注入了更多活力和可能性。
最后,小紅書(shū)的商業(yè)化的進(jìn)階不僅僅局限于種草與站內(nèi)閉環(huán),其外溢價(jià)值更不容忽視。
總之,透過(guò)雙11,我們看到的不僅是GMV、銷量的增長(zhǎng),更是接下來(lái)品牌生意經(jīng)營(yíng)的新思路。隨著小紅書(shū)電商自閉環(huán)經(jīng)營(yíng)鏈路的成熟,小紅書(shū)商業(yè)也已具備了產(chǎn)品種草、品牌建設(shè)與全域轉(zhuǎn)化的全鏈路生意經(jīng)營(yíng)能力,品牌商家也有了更多機(jī)會(huì),通過(guò)小紅書(shū)找到更加清晰穩(wěn)定的長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)策略,實(shí)現(xiàn)生意的增長(zhǎng)和突破。
所以現(xiàn)在,就是品牌入局小紅書(shū)的最佳時(shí)機(jī)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)