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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
食品安全大于天。
作者 | 張含菁、劉俊群
編輯 | 趣解商業(yè)消費(fèi)組
這兩天,良品鋪?zhàn)?/a>正陷入一場(chǎng)“成分疑云”。
良品鋪?zhàn)咏毡毁|(zhì)疑其部分產(chǎn)品配料表造假,具體包括藕粉中摻雜木薯淀粉,以及酸辣粉內(nèi)未檢測(cè)出應(yīng)有的“粉”成分。
這一事件引發(fā)了廣泛關(guān)注,相關(guān)話(huà)題迅速登上“熱搜”。良品鋪?zhàn)舆B續(xù)發(fā)布了聲明及公告對(duì)此事進(jìn)行回應(yīng);目前,武漢東西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局也已經(jīng)對(duì)此事立案調(diào)查。
不過(guò),此次“成分風(fēng)波”背后,作為“高端零食第一股”的良品鋪?zhàn)?,在激烈的市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,近兩年的日子并不好過(guò)。
11月3日,打假博主“松哥打虎”與“賞金獵人灰燼”(下稱(chēng)“灰燼”)聯(lián)合發(fā)布多條視頻,質(zhì)疑良品鋪?zhàn)佣嗫町a(chǎn)品配料造假,稱(chēng)藕粉中摻有木薯淀粉,酸辣粉則標(biāo)明含紅薯淀粉卻未檢測(cè)出。
對(duì)此,良品鋪?zhàn)踊貞?yīng)稱(chēng),關(guān)于近日某博主反饋的我司藕粉及酸辣粉配料表問(wèn)題,經(jīng)初步排查相關(guān)產(chǎn)品在我司及生產(chǎn)商于本年度進(jìn)行的多批次送檢中,各項(xiàng)指標(biāo)均合格。
其所訴藕粉分別于2024年6月、7月、9月送檢不同的檢測(cè)機(jī)構(gòu),進(jìn)行包括特定基因成分鑒定在內(nèi)的多項(xiàng)檢驗(yàn),檢驗(yàn)結(jié)論:未檢出木薯成分。
食品行業(yè)人士李汪陽(yáng)指出,木薯淀粉本身在工業(yè)中常用,并無(wú)安全問(wèn)題,但成本遠(yuǎn)低于紅薯。若產(chǎn)品未標(biāo)明木薯淀粉,或涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者。
實(shí)際上,央視“3·15”晚會(huì)早在2022年就曾曝光多家企業(yè)用低價(jià)木薯粉冒充紅薯粉的問(wèn)題。木薯淀粉價(jià)格每500克僅1.8元,而紅薯淀粉高達(dá)4元,價(jià)格相差一倍之多。
值得一提的是,此次涉事藕粉是良品鋪?zhàn)游邪不昭嘀皇称酚邢薰荆ㄏ路Q(chēng)“安徽燕之坊”)生產(chǎn)。據(jù)企查查顯示,安徽燕之坊成立于2001年,是一家集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)于一體的綜合型食品企業(yè),法人為徐放,截至2023年共有517名員工參保。
據(jù) “灰燼”發(fā)布的視頻表示,安徽燕之坊在2024年4月被他舉報(bào)過(guò)一次,當(dāng)時(shí)他在其生產(chǎn)的葛根粉中檢測(cè)出木薯粉,并向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局舉報(bào),6月立案。
“灰燼”還表示,他在2024年3月至6月的多次檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)該良品鋪?zhàn)优悍壑杏心臼沓煞?,?月后再次購(gòu)買(mǎi)時(shí)已消失。他猜測(cè)安徽燕之坊(藕粉的代工廠)可能已整改但未召回先前的摻假產(chǎn)品,令問(wèn)題藕粉流入市場(chǎng)。
據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示,良品鋪?zhàn)悠放平?0天在抖音銷(xiāo)售額達(dá)2600萬(wàn)元,被打假的藕粉30天銷(xiāo)售額超400萬(wàn)元,酸辣粉30天銷(xiāo)售額近100萬(wàn)元。
值得一提的是,在此次發(fā)布的視頻畫(huà)面中,一位身穿西裝的保安似乎對(duì)團(tuán)隊(duì)成員采取鎖喉動(dòng)作,并試圖搶奪拍攝設(shè)備。而此次并非是“灰燼”首次打假粉類(lèi)食品;此前,他因曝光網(wǎng)紅“東北雨姐”售賣(mài)的“紅薯粉條”其實(shí)是木薯粉條而引發(fā)關(guān)注。
“趣解商業(yè)”觀察到,“松哥打虎”與“灰燼”在抖音平臺(tái)的賬號(hào)粉絲量分別為98.5萬(wàn)和9.4萬(wàn);其中,“松哥打虎”還開(kāi)啟了商品櫥窗進(jìn)行帶貨。
廣東知恒(北京)律師事務(wù)所合伙人邢怡菁表示,良品鋪?zhàn)尤糇鴮?shí)配料表造假,根據(jù)我國(guó)《食品安全法》第一百二十五條的規(guī)定,如果配料表存在虛假的內(nèi)容,可被處以沒(méi)收違法所得、沒(méi)收用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備和原材料,甚至可能被處貨值金額5-10倍的罰款,嚴(yán)重可以責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)或者直接吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可證。
艾媒咨詢(xún)CEO張毅則表示,配料表是消費(fèi)者選擇食品的重要依據(jù),關(guān)乎健康和安全,是品牌信任的基石。若配料表造假屬實(shí),將嚴(yán)重?fù)p害良品鋪?zhàn)拥钠放坡曌u(yù)。
11月4日,武漢東西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)布情況通報(bào),表示對(duì)該舉報(bào)線(xiàn)索已立案調(diào)查,并依法依規(guī)處置。
目前,良品鋪?zhàn)佣兑糍~號(hào)評(píng)論區(qū)僅允許粉絲評(píng)論,同時(shí),抖音店鋪上多款被打假產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)有在售。對(duì)此,良品鋪?zhàn)颖硎荆瑑煽町a(chǎn)品并未下架仍在正常售賣(mài),因近日購(gòu)買(mǎi)人數(shù)較多,線(xiàn)上部分渠道產(chǎn)品已售罄,線(xiàn)下渠道目前貨源充足,消費(fèi)者可正常購(gòu)買(mǎi)。
事實(shí)上,這并非良品鋪?zhàn)邮状蚊媾R食安質(zhì)疑。2021年,其雞肉腸中被曝發(fā)現(xiàn)有蛆蟲(chóng),公司致歉并下架產(chǎn)品;2022年,其月餅產(chǎn)品被曝含塑料紙。截至11月5日,在“黑貓投訴”平臺(tái)上,搜索“良品鋪?zhàn)?rdquo;關(guān)鍵詞顯示的相關(guān)投訴達(dá)到2762條;近期有不少投訴涉及食品安全為主,包括產(chǎn)品有異物、變質(zhì)等等。
而零食行業(yè)近年也頻繁被曝出食安和品控問(wèn)題。2020年,三只松鼠、鹽津鋪?zhàn)拥绕放剖砥黄乇0罚?A類(lèi)致癌物)超標(biāo);2024年8月,趙一鳴零食店被消費(fèi)者質(zhì)疑缺斤少兩。
中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟中國(guó)區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜表示,消費(fèi)者可能對(duì)零食企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑,這可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者信心下降,影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
除了品控問(wèn)題,另良品鋪?zhàn)?ldquo;頭疼”的還有漲不動(dòng)的業(yè)績(jī)。
據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),從去年三季度到現(xiàn)在,良品鋪?zhàn)犹幱跔I(yíng)收和凈利雙下滑的狀態(tài),僅有今年第一季度營(yíng)收實(shí)現(xiàn)了同比微漲。近日,良品鋪?zhàn)优读巳緢?bào),第三季度營(yíng)收為15.94億元,同比下降20.81%,凈利潤(rùn)虧損450.03萬(wàn)元。2024年前三季度,良品鋪?zhàn)訝I(yíng)收為54.8億元,同比下降8.66%;凈利潤(rùn)為1939.03萬(wàn)元,同比下降89.86%。
股票表現(xiàn)上,截至11月4日收盤(pán),良品鋪?zhàn)訄?bào)收12.67元/股,總市值50.81億元;自2024年年初至今,公司股價(jià)下跌約40%。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與公司業(yè)績(jī)下滑的背景下,良品鋪?zhàn)拥牡墓蓶|也有些坐不住了。11月4日,良品鋪?zhàn)影l(fā)布公告表示,公司股東達(dá)永有限公司通過(guò)大宗交易方式和集中競(jìng)價(jià)方式合計(jì)減持良品鋪?zhàn)庸煞?13.69萬(wàn)股,超過(guò)公司總股本的1%。
達(dá)永有限公司是“風(fēng)投女王”徐新旗下公司,此前其已多次對(duì)良品鋪?zhàn)舆M(jìn)行減持。截至目前,達(dá)永有限所持良品鋪?zhàn)庸煞荼壤秊?21.77%;此前,達(dá)永有限的持股比例最高達(dá)30.30%,曾是良品鋪?zhàn)幼畲蟮耐獠抗蓶|。
自2021年上市以來(lái),良品鋪?zhàn)庸蓶|已經(jīng)共拋出11宗減持計(jì)劃。另一知名投資機(jī)構(gòu)高瓴資本,早在良品鋪?zhàn)邮杖朐鏊儆兴禄臅r(shí)候,就已經(jīng)進(jìn)行了近乎“清倉(cāng)式”減持。
資本市場(chǎng)遇阻,離不開(kāi)良品鋪?zhàn)釉谠鲩L(zhǎng)上的乏力。互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌曾提到,零食賽道的頭部企業(yè)除了卷包裝、卷聯(lián)名、卷營(yíng)銷(xiāo),實(shí)際上產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重。在產(chǎn)品上,良品鋪?zhàn)訄?jiān)持高端、高品質(zhì)定位,但它在研發(fā)上的投入?yún)s令人擔(dān)憂(yōu)是否能撐得起“高端”的創(chuàng)新能力。
今年前三季度,良品鋪?zhàn)拥难邪l(fā)費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用分別為11.3億元和1487萬(wàn)元,費(fèi)用率分別為0.27%和20.59%,仍然處于“重營(yíng)銷(xiāo)、輕研發(fā)”的狀態(tài)。百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng)始人、零售電商專(zhuān)家莊帥認(rèn)為,如今良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品同質(zhì)化變得很?chē)?yán)重,且不符合消費(fèi)者對(duì)于零食在無(wú)添加、原料和產(chǎn)品創(chuàng)新等品質(zhì)方面及性?xún)r(jià)比的新需求。
實(shí)際上,良品鋪?zhàn)訌奈赐V雇脐惓鲂拢磺以谄湄S富的產(chǎn)品矩陣中,也不乏賣(mài)得好的新爆款。上個(gè)月,良品鋪?zhàn)釉计?ldquo;拇指風(fēng)干牛肉”在9月7日-10月7日期間全渠道銷(xiāo)售額突破1200萬(wàn)元,成為繼酥脆薄餅(海苔味)、加州西梅、牛乳蛋白棒后的又一千萬(wàn)大單品。
只可惜,這些銷(xiāo)售出色的單品,暫時(shí)還未“賦能”到公司業(yè)績(jī)上。財(cái)報(bào)顯示,今年第三季度良品鋪?zhàn)拥碾娚?、加盟和直營(yíng)銷(xiāo)售額分別同比下降23.38%、24.43%和22.29%,為6.5億元、5.1億元和4.7億元。
電商已成為良品鋪?zhàn)拥闹饕臓I(yíng)銷(xiāo)渠道,但自進(jìn)入2023年后,良品鋪?zhàn)与娚糖赖臓I(yíng)收就一直在下滑。良品鋪?zhàn)訉?duì)此解釋?zhuān)?ldquo;當(dāng)前線(xiàn)上流量從增量時(shí)代轉(zhuǎn)向存量時(shí)代,各大平臺(tái)執(zhí)行去中心化策略,頭部商家的獲客成本變得更高,加上線(xiàn)上平臺(tái)流量持續(xù)分化,新的平臺(tái)和新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn),使得線(xiàn)上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。”
良品鋪?zhàn)右苍趪L試通過(guò)拓展線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道來(lái)提升營(yíng)收。在成立社交電商事業(yè)部后,良品鋪?zhàn)尤腭v了抖音、快手平臺(tái),以及美團(tuán)、樸樸、永輝等即時(shí)零售平臺(tái)。在今年半年報(bào)中,良品鋪?zhàn)犹岬剑诙兑羯坛桥c超市業(yè)務(wù)方面,聚焦單品做精細(xì)化場(chǎng)域運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng) 443%??梢?jiàn),對(duì)于良品鋪?zhàn)佣?,線(xiàn)上仍有不少增長(zhǎng)潛力可挖掘。
莊帥認(rèn)為,良品鋪?zhàn)泳€(xiàn)上肯定會(huì)有增長(zhǎng),但如今線(xiàn)上競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈,如果不改變現(xiàn)有的商品研發(fā)模式,商品創(chuàng)新能力太弱的話(huà),后續(xù)的增長(zhǎng)還可能受限。
為了挽救下滑的業(yè)績(jī),良品鋪?zhàn)硬扇〉牧硪淮笈e措是“降價(jià)”。
去年年底,良品鋪?zhàn)咏?jīng)歷了新一輪人事調(diào)整,聯(lián)合創(chuàng)始人楊銀芬當(dāng)選公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理后,對(duì)線(xiàn)下門(mén)店實(shí)施了17年來(lái)最大規(guī)模降價(jià)。降價(jià)產(chǎn)品主要集中在成本優(yōu)化但不影響品質(zhì)以及得見(jiàn)率的300款零食上;其中,最高價(jià)格降幅為45%,平均降幅22%。
圖源:微博截圖
降價(jià)直接影響到了良品鋪?zhàn)拥拿?。從降價(jià)策略執(zhí)行以來(lái),其凈利潤(rùn)規(guī)模同比下降的幅度就越來(lái)越大。
另一方面,自良品鋪?zhàn)娱_(kāi)始降價(jià)后,線(xiàn)下門(mén)店數(shù)量也開(kāi)始減少。2023年,其加盟門(mén)店凈減少191家;三季報(bào)顯示,截至三季末門(mén)店數(shù)量2814,較年初期間新開(kāi)門(mén)店72家,閉店192家。張毅表示,良品鋪?zhàn)泳€(xiàn)下門(mén)店減少和成本控制有很大的關(guān)系;另外,門(mén)店的擴(kuò)張也和同行競(jìng)爭(zhēng)所構(gòu)成的壓力密切相關(guān)。
在線(xiàn)下領(lǐng)域,量販零食店是良品鋪?zhàn)幼畲蟮膶?duì)手。以零食很忙、趙一鳴零食等為代表的量販零食店,靠低價(jià)和豐富的SKU迅速在全國(guó)擴(kuò)張。今年上半年,零食很忙和趙一鳴零食戰(zhàn)略合并成鳴鳴很忙集團(tuán),已合計(jì)擁有超萬(wàn)家門(mén)店。
很多和量販零食店合作的零食品牌,如鹽津鋪?zhàn)印⒏试词称?、三只松鼠等品牌在今年都?shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
良品鋪?zhàn)硬⒎菦](méi)想過(guò)與量販零食店合作。去年4月,良品鋪?zhàn)舆€短暫地當(dāng)過(guò)趙一鳴零食的“小股東”,通過(guò)旗下全資子公司寧波廣源聚億投資有限公司,拿下了趙一鳴零食3%的股權(quán),半年后又轉(zhuǎn)讓了自己全部的股權(quán)。
然而,去年11月,廣源聚億因認(rèn)為被投企業(yè)趙一鳴零食在雙方合作期內(nèi)刻意隱瞞公司重大事項(xiàng),損害小股東知情權(quán),正式向人民法院提起訴訟。
目前,這一訴訟仍未有明確的結(jié)果,但良品鋪?zhàn)雍挖w一鳴零食最終是不歡而散;未來(lái),雙方很可能會(huì)形成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
此外,在線(xiàn)下領(lǐng)域,良品鋪?zhàn)訕I(yè)績(jī)中最大的亮點(diǎn)是近年發(fā)力的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。良品鋪?zhàn)咏衲甑谌径龋鋱F(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)是唯一正向增長(zhǎng)的業(yè)態(tài),銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)28.27%為1.57億元。
良品鋪?zhàn)拥膱F(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),瞄準(zhǔn)的是“禮贈(zèng)”場(chǎng)景。華鑫證券研報(bào)顯示,2024年端午節(jié),公司聚焦健康配方、國(guó)潮文化IP和創(chuàng)意包裝結(jié)構(gòu)打造差異化團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)端午粽子禮盒銷(xiāo)售同增67%。在節(jié)假日期間,良品鋪?zhàn)拥膱F(tuán)購(gòu)禮品,可能還會(huì)釋放出新增量;只是,這一部分收入目前在公司整體收入中仍然占比不高,還難以獨(dú)挑大梁。
綜合來(lái)看,良品鋪?zhàn)尤匀幻媾R著不小的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。隨著近年來(lái)大眾的消費(fèi)習(xí)慣有所變化,休閑零食企業(yè)現(xiàn)在更要考慮“性?xún)r(jià)比”與“質(zhì)價(jià)比”;良品鋪?zhàn)游磥?lái)能否成功“圍堵”,成為兼具“性?xún)r(jià)比”與“質(zhì)價(jià)比”的品牌呢?靜待時(shí)間和市場(chǎng)的檢驗(yàn)。
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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