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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
被指配料表造假,良品鋪?zhàn)拥摹案叨斯猸h(huán)”還在嗎?
2024-11-06 10:21:00

食品安全大于天。

作者 | 張含菁、劉俊群

編輯 | 趣解商業(yè)消費(fèi)

這兩天,良品鋪?zhàn)?/a>正陷入一場“成分疑云”。

良品鋪?zhàn)咏毡毁|(zhì)疑其部分產(chǎn)品配料表造假,具體包括藕粉中摻雜木薯淀粉,以及酸辣粉內(nèi)未檢測出應(yīng)有的“粉”成分。

這一事件引發(fā)了廣泛關(guān)注,相關(guān)話題迅速登上“熱搜”。良品鋪?zhàn)舆B續(xù)發(fā)布了聲明及公告對此事進(jìn)行回應(yīng);目前,武漢東西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局也已經(jīng)對此事立案調(diào)查。

圖源:公告截圖

不過,此次“成分風(fēng)波”背后,作為“高端零食第一股”的良品鋪?zhàn)?,在激烈的市場競爭中,近兩年的日子并不好過。

01.良品鋪?zhàn)幽芊褡宰C清白?

11月3日,打假博主“松哥打虎”與“賞金獵人灰燼”(下稱“灰燼”)聯(lián)合發(fā)布多條視頻,質(zhì)疑良品鋪?zhàn)佣嗫町a(chǎn)品配料造假,稱藕粉中摻有木薯淀粉,酸辣粉則標(biāo)明含紅薯淀粉卻未檢測出。

圖源:松哥打虎視頻截圖

對此,良品鋪?zhàn)踊貞?yīng)稱,關(guān)于近日某博主反饋的我司藕粉及酸辣粉配料表問題,經(jīng)初步排查相關(guān)產(chǎn)品在我司及生產(chǎn)商于本年度進(jìn)行的多批次送檢中,各項(xiàng)指標(biāo)均合格。

其所訴藕粉分別于2024年6月、7月、9月送檢不同的檢測機(jī)構(gòu),進(jìn)行包括特定基因成分鑒定在內(nèi)的多項(xiàng)檢驗(yàn),檢驗(yàn)結(jié)論:未檢出木薯成分。

圖源:微博截圖

食品行業(yè)人士李汪陽指出,木薯淀粉本身在工業(yè)中常用,并無安全問題,但成本遠(yuǎn)低于紅薯。若產(chǎn)品未標(biāo)明木薯淀粉,或涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者。

實(shí)際上,央視“3·15”晚會(huì)早在2022年就曾曝光多家企業(yè)用低價(jià)木薯粉冒充紅薯粉的問題。木薯淀粉價(jià)格每500克僅1.8元,而紅薯淀粉高達(dá)4元,價(jià)格相差一倍之多。

值得一提的是,此次涉事藕粉是良品鋪?zhàn)游邪不昭嘀皇称酚邢薰荆ㄏ路Q“安徽燕之坊”)生產(chǎn)。據(jù)企查查顯示,安徽燕之坊成立于2001年,是一家集生產(chǎn)、銷售、研發(fā)于一體的綜合型食品企業(yè),法人為徐放,截至2023年共有517名員工參保。

圖源:企查查截圖

據(jù) “灰燼”發(fā)布的視頻表示,安徽燕之坊在2024年4月被他舉報(bào)過一次,當(dāng)時(shí)他在其生產(chǎn)的葛根粉中檢測出木薯粉,并向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局舉報(bào),6月立案。

“灰燼”還表示,他在2024年3月至6月的多次檢測中發(fā)現(xiàn)該良品鋪?zhàn)优悍壑杏心臼沓煞郑?月后再次購買時(shí)已消失。他猜測安徽燕之坊(藕粉的代工廠)可能已整改但未召回先前的摻假產(chǎn)品,令問題藕粉流入市場。

圖源:微博截圖

據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示,良品鋪?zhàn)悠放平?0天在抖音銷售額達(dá)2600萬元,被打假的藕粉30天銷售額超400萬元,酸辣粉30天銷售額近100萬元。

值得一提的是,在此次發(fā)布的視頻畫面中,一位身穿西裝的保安似乎對團(tuán)隊(duì)成員采取鎖喉動(dòng)作,并試圖搶奪拍攝設(shè)備。而此次并非是“灰燼”首次打假粉類食品;此前,他因曝光網(wǎng)紅“東北雨姐”售賣的“紅薯粉條”其實(shí)是木薯粉條而引發(fā)關(guān)注。

“趣解商業(yè)”觀察到,“松哥打虎”與“灰燼”在抖音平臺(tái)的賬號粉絲量分別為98.5萬和9.4萬;其中,“松哥打虎”還開啟了商品櫥窗進(jìn)行帶貨。

圖源:抖音截圖

廣東知恒(北京)律師事務(wù)所合伙人邢怡菁表示,良品鋪?zhàn)尤糇鴮?shí)配料表造假,根據(jù)我國《食品安全法》第一百二十五條的規(guī)定,如果配料表存在虛假的內(nèi)容,可被處以沒收違法所得、沒收用于生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備和原材料,甚至可能被處貨值金額5-10倍的罰款,嚴(yán)重可以責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)或者直接吊銷其經(jīng)營許可證。

艾媒咨詢CEO張毅則表示,配料表是消費(fèi)者選擇食品的重要依據(jù),關(guān)乎健康和安全,是品牌信任的基石。若配料表造假屬實(shí),將嚴(yán)重?fù)p害良品鋪?zhàn)拥钠放坡曌u(yù)。

11月4日,武漢東西湖區(qū)市場監(jiān)管部門發(fā)布情況通報(bào),表示對該舉報(bào)線索已立案調(diào)查,并依法依規(guī)處置。

目前,良品鋪?zhàn)佣兑糍~號評論區(qū)僅允許粉絲評論,同時(shí),抖音店鋪上多款被打假產(chǎn)品已經(jīng)沒有在售。對此,良品鋪?zhàn)颖硎荆瑑煽町a(chǎn)品并未下架仍在正常售賣,因近日購買人數(shù)較多,線上部分渠道產(chǎn)品已售罄,線下渠道目前貨源充足,消費(fèi)者可正常購買。

圖源:微博截圖

事實(shí)上,這并非良品鋪?zhàn)邮状蚊媾R食安質(zhì)疑。2021年,其雞肉腸中被曝發(fā)現(xiàn)有蛆蟲,公司致歉并下架產(chǎn)品;2022年,其月餅產(chǎn)品被曝含塑料紙。截至11月5日,在“黑貓投訴”平臺(tái)上,搜索“良品鋪?zhàn)?rdquo;關(guān)鍵詞顯示的相關(guān)投訴達(dá)到2762條;近期有不少投訴涉及食品安全為主,包括產(chǎn)品有異物、變質(zhì)等等。

圖源:黑貓投訴截圖

而零食行業(yè)近年也頻繁被曝出食安和品控問題。2020年,三只松鼠、鹽津鋪?zhàn)拥绕放剖砥黄乇0罚?A類致癌物)超標(biāo);2024年8月,趙一鳴零食店被消費(fèi)者質(zhì)疑缺斤少兩。

中國企業(yè)資本聯(lián)盟中國區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜表示,消費(fèi)者可能對零食企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑,這可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者信心下降,影響產(chǎn)品的銷售。

02.業(yè)績失速、股東減持

除了品控問題,另良品鋪?zhàn)?ldquo;頭疼”的還有漲不動(dòng)的業(yè)績。

據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),從去年三季度到現(xiàn)在,良品鋪?zhàn)犹幱跔I收和凈利雙下滑的狀態(tài),僅有今年第一季度營收實(shí)現(xiàn)了同比微漲。近日,良品鋪?zhàn)优读巳緢?bào),第三季度營收為15.94億元,同比下降20.81%,凈利潤虧損450.03萬元。2024年前三季度,良品鋪?zhàn)訝I收為54.8億元,同比下降8.66%;凈利潤為1939.03萬元,同比下降89.86%。

股票表現(xiàn)上,截至11月4日收盤,良品鋪?zhàn)訄?bào)收12.67元/股,總市值50.81億元;自2024年年初至今,公司股價(jià)下跌約40%。

在市場競爭激烈與公司業(yè)績下滑的背景下,良品鋪?zhàn)拥牡墓蓶|也有些坐不住了。11月4日,良品鋪?zhàn)影l(fā)布公告表示,公司股東達(dá)永有限公司通過大宗交易方式和集中競價(jià)方式合計(jì)減持良品鋪?zhàn)庸煞?13.69萬股,超過公司總股本的1%。

圖源:公告截圖

達(dá)永有限公司是“風(fēng)投女王”徐新旗下公司,此前其已多次對良品鋪?zhàn)舆M(jìn)行減持。截至目前,達(dá)永有限所持良品鋪?zhàn)庸煞荼壤秊?21.77%;此前,達(dá)永有限的持股比例最高達(dá)30.30%,曾是良品鋪?zhàn)幼畲蟮耐獠抗蓶|。

自2021年上市以來,良品鋪?zhàn)庸蓶|已經(jīng)共拋出11宗減持計(jì)劃。另一知名投資機(jī)構(gòu)高瓴資本,早在良品鋪?zhàn)邮杖朐鏊儆兴禄臅r(shí)候,就已經(jīng)進(jìn)行了近乎“清倉式”減持。

圖源:罐頭圖庫

資本市場遇阻,離不開良品鋪?zhàn)釉谠鲩L上的乏力?;ヂ?lián)網(wǎng)分析師于斌曾提到,零食賽道的頭部企業(yè)除了卷包裝、卷聯(lián)名、卷營銷,實(shí)際上產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重。在產(chǎn)品上,良品鋪?zhàn)訄?jiān)持高端、高品質(zhì)定位,但它在研發(fā)上的投入?yún)s令人擔(dān)憂是否能撐得起“高端”的創(chuàng)新能力。

今年前三季度,良品鋪?zhàn)拥难邪l(fā)費(fèi)用和銷售費(fèi)用分別為11.3億元和1487萬元,費(fèi)用率分別為0.27%和20.59%,仍然處于“重營銷、輕研發(fā)”的狀態(tài)。百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、零售電商專家莊帥認(rèn)為,如今良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品同質(zhì)化變得很嚴(yán)重,且不符合消費(fèi)者對于零食在無添加、原料和產(chǎn)品創(chuàng)新等品質(zhì)方面及性價(jià)比的新需求。

實(shí)際上,良品鋪?zhàn)訌奈赐V雇脐惓鲂?;且在其豐富的產(chǎn)品矩陣中,也不乏賣得好的新爆款。上個(gè)月,良品鋪?zhàn)釉计?ldquo;拇指風(fēng)干牛肉”在9月7日-10月7日期間全渠道銷售額突破1200萬元,成為繼酥脆薄餅(海苔味)、加州西梅、牛乳蛋白棒后的又一千萬大單品。

只可惜,這些銷售出色的單品,暫時(shí)還未“賦能”到公司業(yè)績上。財(cái)報(bào)顯示,今年第三季度良品鋪?zhàn)拥碾娚?、加盟和直營銷售額分別同比下降23.38%、24.43%和22.29%,為6.5億元、5.1億元和4.7億元。

圖源:罐頭圖庫

電商已成為良品鋪?zhàn)拥闹饕臓I銷渠道,但自進(jìn)入2023年后,良品鋪?zhàn)与娚糖赖臓I收就一直在下滑。良品鋪?zhàn)訉Υ私忉?,?ldquo;當(dāng)前線上流量從增量時(shí)代轉(zhuǎn)向存量時(shí)代,各大平臺(tái)執(zhí)行去中心化策略,頭部商家的獲客成本變得更高,加上線上平臺(tái)流量持續(xù)分化,新的平臺(tái)和新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn),使得線上市場競爭加劇。”

良品鋪?zhàn)右苍趪L試通過拓展線上銷售渠道來提升營收。在成立社交電商事業(yè)部后,良品鋪?zhàn)尤腭v了抖音、快手平臺(tái),以及美團(tuán)、樸樸、永輝等即時(shí)零售平臺(tái)。在今年半年報(bào)中,良品鋪?zhàn)犹岬?,在抖音商城與超市業(yè)務(wù)方面,聚焦單品做精細(xì)化場域運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)銷售同比增長 443%??梢姡瑢τ诹计蜂?zhàn)佣?,線上仍有不少增長潛力可挖掘。

莊帥認(rèn)為,良品鋪?zhàn)泳€上肯定會(huì)有增長,但如今線上競爭也更加激烈,如果不改變現(xiàn)有的商品研發(fā)模式,商品創(chuàng)新能力太弱的話,后續(xù)的增長還可能受限。

03.良品鋪?zhàn)尤绾?ldquo;突圍”?

為了挽救下滑的業(yè)績,良品鋪?zhàn)硬扇〉牧硪淮笈e措是“降價(jià)”。

去年年底,良品鋪?zhàn)咏?jīng)歷了新一輪人事調(diào)整,聯(lián)合創(chuàng)始人楊銀芬當(dāng)選公司董事長、總經(jīng)理后,對線下門店實(shí)施了17年來最大規(guī)模降價(jià)。降價(jià)產(chǎn)品主要集中在成本優(yōu)化但不影響品質(zhì)以及得見率的300款零食上;其中,最高價(jià)格降幅為45%,平均降幅22%。

圖源:微博截圖

降價(jià)直接影響到了良品鋪?zhàn)拥拿?。從降價(jià)策略執(zhí)行以來,其凈利潤規(guī)模同比下降的幅度就越來越大。

另一方面,自良品鋪?zhàn)娱_始降價(jià)后,線下門店數(shù)量也開始減少。2023年,其加盟門店凈減少191家;三季報(bào)顯示,截至三季末門店數(shù)量2814,較年初期間新開門店72家,閉店192家。張毅表示,良品鋪?zhàn)泳€下門店減少和成本控制有很大的關(guān)系;另外,門店的擴(kuò)張也和同行競爭所構(gòu)成的壓力密切相關(guān)。

在線下領(lǐng)域,量販零食店是良品鋪?zhàn)幼畲蟮膶κ?。以零食很忙、趙一鳴零食等為代表的量販零食店,靠低價(jià)和豐富的SKU迅速在全國擴(kuò)張。今年上半年,零食很忙和趙一鳴零食戰(zhàn)略合并成鳴鳴很忙集團(tuán),已合計(jì)擁有超萬家門店。

圖源:罐頭圖庫

很多和量販零食店合作的零食品牌,如鹽津鋪?zhàn)?、甘源食品、三只松鼠等品牌在今年都?shí)現(xiàn)了業(yè)績的增長。

良品鋪?zhàn)硬⒎菦]想過與量販零食店合作。去年4月,良品鋪?zhàn)舆€短暫地當(dāng)過趙一鳴零食的“小股東”,通過旗下全資子公司寧波廣源聚億投資有限公司,拿下了趙一鳴零食3%的股權(quán),半年后又轉(zhuǎn)讓了自己全部的股權(quán)。

然而,去年11月,廣源聚億因認(rèn)為被投企業(yè)趙一鳴零食在雙方合作期內(nèi)刻意隱瞞公司重大事項(xiàng),損害小股東知情權(quán),正式向人民法院提起訴訟。

目前,這一訴訟仍未有明確的結(jié)果,但良品鋪?zhàn)雍挖w一鳴零食最終是不歡而散;未來,雙方很可能會(huì)形成直接競爭關(guān)系。

圖片來源:微博截圖

此外,在線下領(lǐng)域,良品鋪?zhàn)訕I(yè)績中最大的亮點(diǎn)是近年發(fā)力的團(tuán)購業(yè)務(wù)。良品鋪?zhàn)咏衲甑谌径?,其團(tuán)購業(yè)務(wù)是唯一正向增長的業(yè)態(tài),銷售額同比增長28.27%為1.57億元。

良品鋪?zhàn)拥膱F(tuán)購業(yè)務(wù),瞄準(zhǔn)的是“禮贈(zèng)”場景。華鑫證券研報(bào)顯示,2024年端午節(jié),公司聚焦健康配方、國潮文化IP和創(chuàng)意包裝結(jié)構(gòu)打造差異化團(tuán)購產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)端午粽子禮盒銷售同增67%。在節(jié)假日期間,良品鋪?zhàn)拥膱F(tuán)購禮品,可能還會(huì)釋放出新增量;只是,這一部分收入目前在公司整體收入中仍然占比不高,還難以獨(dú)挑大梁。

綜合來看,良品鋪?zhàn)尤匀幻媾R著不小的市場挑戰(zhàn)。隨著近年來大眾的消費(fèi)習(xí)慣有所變化,休閑零食企業(yè)現(xiàn)在更要考慮“性價(jià)比”與“質(zhì)價(jià)比”;良品鋪?zhàn)游磥砟芊癯晒?ldquo;圍堵”,成為兼具“性價(jià)比”與“質(zhì)價(jià)比”的品牌呢?靜待時(shí)間和市場的檢驗(yàn)。

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    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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