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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
文丨辰聰
出品丨師天浩觀察（shitianhao01）
根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022—2027年中國兒童智能手表行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測研究報告》，我國5歲至12歲兒童的人口規(guī)模達(dá)到1.7億。在這一年齡段的兒童中，智能手表的普及率已經(jīng)達(dá)到30%，這意味著平均每3個孩子中就有1個佩戴智能手表。
今年雙11，政府補貼家電范圍內(nèi)，就能覆蓋到一些智能手表，加上平臺滿減與品牌折扣，用戶能比平常便宜很多購買。
近年來兒童智能手表伴隨的“隱患”也引起了廣泛關(guān)注。智能手表在回答問題時的“離譜”回答、播放不適宜未成年人觀看的內(nèi)容、以及誘導(dǎo)學(xué)生充值游戲等問題，都讓家長們感到擔(dān)憂。隨著兒童智能手表功能的不斷擴(kuò)展，其豐富的功能可能會讓孩子沉迷其中，導(dǎo)致注意力不集中、視力下降、睡眠不足等健康問題。此外，智能手表還可能存在誘導(dǎo)消費、隱私泄露和被不法分子利用的風(fēng)險。
兒童智能手表在滿足家長育兒需求方面扮演了多重角色。一些家長認(rèn)為“實時定位”功能至關(guān)重要，它為帶孩子外出提供了額外的安全保障；另一些家長則看重“雙向通話”功能，因為它允許他們與孩子進(jìn)行即時溝通；還有一些家長欣賞智能手表能夠?qū)?yīng)用進(jìn)行過濾，以防止孩子沉迷于游戲。
在兒童智能手表的發(fā)展過程中，其安全性、誘導(dǎo)消費、過度娛樂和過度社交等問題頻繁被媒體報道，引起了家長們的擔(dān)憂。許多家長最初購買智能手表的目的是為了便于聯(lián)系、實時定位和保障孩子的安全，但沒想到卻買了個“小手機”，一些手表的功能甚至與成人穿戴設(shè)備相差無幾。眾多功能和應(yīng)用圖文密集地顯示在僅5厘米多寬的屏幕上，長時間盯著屏幕看，很容易導(dǎo)致眼睛疲勞。
一些智能手表的家長端沒有開啟免密支付和支付確認(rèn)，孩子在智能手表端購買游戲服務(wù)可以直接從家長手機端扣款，這導(dǎo)致孩子在使用時極易被廣告推送或游戲內(nèi)容吸引，甚至進(jìn)行大額充值消費。
一、兒童智能手表市場現(xiàn)狀
1、智能手表功能的多樣化
兒童智能手表功能的日益豐富，源于廠商追求商業(yè)利益和市場競爭的雙重驅(qū)動。業(yè)內(nèi)分析人士指出，增加游戲、社交、娛樂等功能不僅能夠吸引兒童用戶，還能增加付費功能的開發(fā)，從而與廠商的商業(yè)利益緊密相連。在激烈的品牌競爭中，功能的多樣化成為廠商爭奪市場份額的關(guān)鍵。這一現(xiàn)象在電商平臺如京東上的“兒童手表”搜索結(jié)果中得到了體現(xiàn)，其中不乏讀書郎、酷蓋、華為、小天才等品牌，價格跨度從幾十元到兩千多元，功能也從基礎(chǔ)的定位和緊急通信聯(lián)絡(luò)，擴(kuò)展到了集成定位、通話、社交、學(xué)習(xí)、拍照等多樣化的智能設(shè)備。
兒童智能手表的社交功能尤其受到孩子們的歡迎，它已經(jīng)成為他們的“社交神器”。通過“搖一搖”、“碰一碰”等方式，孩子們可以輕松地建立社交圈，滿足他們的社交需求和自尊心。家長路先生表示，孩子們現(xiàn)在通過智能手表來決定與誰交朋友，記錄日常生活，而小朋友們使用手表聽故事、查資料的頻次也居高不下。
2、兒童智能手表引起的攀比
然而，兒童智能手表的社交和娛樂屬性的增強也引起了家長的擔(dān)憂。一些家長擔(dān)心，智能手表變成“小手機”，孩子們?nèi)菀壮撩云渲?，長時間盯著“小屏幕”可能對他們的身心健康造成影響。家長指出，如果大多數(shù)孩子使用同一品牌的智能手表（如蘋果），而個別孩子使用不同品牌（如小米），那么這個孩子可能會被孤立；而且手表的功能和價格也可能在孩子之間引發(fā)攀比，造成由智能手表引起的新型“校園暴力”。
針對這些問題，市場監(jiān)督管理局調(diào)研后提醒消費者。在選擇兒童智能手表時，應(yīng)專注于其核心功能，如通話、定位和提醒等，做到避免盲目攀比，盡量購買基礎(chǔ)功能款產(chǎn)品，以確保兒童手表發(fā)揮正外部效應(yīng)。這需要家長、學(xué)校和社會共同努力，引導(dǎo)孩子們健康使用智能設(shè)備，培養(yǎng)他們正確的技術(shù)觀和良好的電子產(chǎn)品使用習(xí)慣。通過這些努力，我們可以為孩子們營造一個更加健康、積極的數(shù)字化成長環(huán)境，拒絕新型“校園暴力”進(jìn)入校園。
二、智能手表與誘惑
1、不當(dāng)內(nèi)容與誘導(dǎo)消費
兒童智能手表，這一為中小學(xué)生量身打造的手表，理應(yīng)成為支持他們成長的助力和推手。但現(xiàn)實中，一些產(chǎn)品卻暗藏不當(dāng)內(nèi)容和誘導(dǎo)消費的陷阱，導(dǎo)致孩子在游戲中無意識地消費。
例如，某款游戲以"數(shù)學(xué)語文知識通關(guān)"為賣點，卻在游戲中設(shè)置了各種付費關(guān)卡，孩子一旦失敗就會被扣除金幣，而金幣的獲取往往需要通過充值來實現(xiàn)。這些隱患不僅難以監(jiān)管，而且會對孩子的身心安全構(gòu)成負(fù)面引導(dǎo)和危害。而未成年人身心尚未成熟，好奇心旺盛但缺乏主觀判斷，極易受到不良信息的影響，從而影響學(xué)習(xí)，甚至誤入歧途，這簡直就是“辣手摧花”，坑害孩子們。
其中，一些軟件以"趣味學(xué)習(xí)"為假名，實則是低智小游戲；更有甚者通過提供限定皮膚、賬號升級、權(quán)益卡抽取等方式，利用未成年人心理不成熟，誘導(dǎo)孩子進(jìn)行消費。有報道指出，有孩子在購買手表的第一天就充值了數(shù)千元，那可是一個普通家庭的一個月收入。此外，一些讀書、漫畫、問答軟件傳播不適宜未成年人的色情暴力內(nèi)容，在他們心中樹立起錯誤的價值觀。
面對這些問題，兒童智能手表的制造商和應(yīng)用開發(fā)者有責(zé)任確保產(chǎn)品內(nèi)容的健康和適宜性，同時為家長提供強有力控制功能。引導(dǎo)并促進(jìn)家長參與未成年人手表使用過程，使之健康、安全地使用。
保護(hù)未成年人的身心健康，人人有責(zé)。整個行業(yè)都需要重視并面對這些問題，制定更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管措施，推動智能手表真正成為促進(jìn)孩子成長和發(fā)展的好幫手。
2、品牌智能手表的問題案例
在兒童智能手表領(lǐng)域，即便是像360、小天才這樣的佼佼者，也爆出因智能回答功能不端引發(fā)的公關(guān)。不僅引起了公眾的廣泛關(guān)注，更暴露了智能手表在內(nèi)容審核和第三方軟件管理方面存在的問題。
今年8月22日，"360兒童手表智能回答毀三觀"的話題在微博熱搜上引起了廣泛討論。視頻顯示，當(dāng)用戶向360智能兒童手表提問“中國人是世界上最聰明的人嗎”時，手表的回答中包含了“所有高科技都是西方人發(fā)明的”和“歷史是可以捏造的”等不當(dāng)內(nèi)容。360公司迅速回應(yīng)，解釋稱這一問題是由于手表動態(tài)抓取第三方網(wǎng)絡(luò)來源作為答案導(dǎo)致的，并承諾將不斷加強對相關(guān)信息的審核。360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎也發(fā)布了說明并致歉，表示手表已經(jīng)完成整改，并刪除了所有有害信息，正在將軟件升級到人工智能版本。
緊隨其后，小天才兒童手表也因類似原因登上熱搜。據(jù)網(wǎng)上流傳的視頻，小天才手表在提問功能的答案中出現(xiàn)了詆毀中國人的不良信息。小天才官方微博發(fā)布聲明，稱其問答中不妥的回答來源于手表搭載的第三方軟件小度，并在收到用戶反饋后，立即對應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。
這些案例強調(diào)了即使是知名品牌，也存在嚴(yán)重的內(nèi)容審核和第三方軟件管理問題。為確保兒童智能手表提供的信息是安全、適宜兒童的。這需要家長、學(xué)校和社會三方聯(lián)動，以保護(hù)兒童的身心健康和安全。這提醒我們，整個行業(yè)都需要重視并面對兒童智能手表中的不當(dāng)內(nèi)容和誘導(dǎo)消費問題，并制定更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管措施。
三、監(jiān)管部門的措施與整治
1、法規(guī)與指南實施
在兒童智能手表的領(lǐng)域內(nèi)，確保設(shè)備的安全性和適宜性已成為監(jiān)管機構(gòu)的重要議題?！段闯赡耆司W(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》和《兒童智能手表個人信息和權(quán)益保護(hù)指南》的實施，以及“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項行動的啟動，都彰顯了對兒童網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的嚴(yán)格監(jiān)管和積極保護(hù)。這些措施的核心在于預(yù)防不當(dāng)內(nèi)容的傳播，保護(hù)兒童免受潛在的網(wǎng)絡(luò)威脅。
兒童智能手表在傳播違法和不良信息方面相對隱蔽，因此在監(jiān)管層面，需要精準(zhǔn)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打通監(jiān)督的梗阻。之前開展的“清朗”系列專項行動是治理的重要手段。同時，監(jiān)管還需根據(jù)兒童的身心特點，提高監(jiān)管的精準(zhǔn)度和力度。特別要注意，一些從成人普通使用者角度看合法合規(guī)，但對少年兒童不適宜的軟件，需要進(jìn)行精準(zhǔn)識別。對于技術(shù)發(fā)展帶來的新問題，監(jiān)管措施也應(yīng)及時更新。
2、養(yǎng)成正確媒介觀
強調(diào)培養(yǎng)兒童正確的技術(shù)觀和媒介使用習(xí)慣的重要性，不僅是學(xué)校的責(zé)任，也是每一個家庭必須重視的教育內(nèi)容。當(dāng)今時代，家長的角色需要從簡單的干預(yù)者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的引導(dǎo)者，與孩子一同使用智能手表，教育他們?nèi)绾伪鎰e網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。學(xué)校也應(yīng)當(dāng)引入媒介素質(zhì)教育課程，不僅要包含對網(wǎng)絡(luò)對批判性和反思性，還應(yīng)該幫助兒童建立起正確的媒介觀。
在使用兒童智能手表時，家庭應(yīng)采取“疏堵結(jié)合”的策略。不是完全剝奪使用智能設(shè)備的機會，而是要賦予孩子一定的自主權(quán)。這種平衡的監(jiān)管方法，有助于孩子在家長的引導(dǎo)下，學(xué)會自我管理和自我控制，從而養(yǎng)成正確的媒介觀。
四、展望
掀開兒童手表后的神秘面紗，我們不免都會有深深的擔(dān)憂。為了增強兒童的自我保護(hù)意識和家長的監(jiān)管能力，定期多次開展有關(guān)兒童智能產(chǎn)品潛在風(fēng)險和心理健康的教育課程。通過舉辦學(xué)生和家長的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)講座，可以減少孩子對智能產(chǎn)品的過度依賴，架起家校溝通的橋梁。家長和學(xué)校應(yīng)積極引導(dǎo)孩子培養(yǎng)豐富的業(yè)余愛好，投入到豐富多彩的社會實踐中去，從而建立健康、積極的人際交往關(guān)系。
盡管家庭和學(xué)校的教育引導(dǎo)至關(guān)重要，但這還不足以完全解決兒童智能手表行業(yè)在發(fā)展中面臨的現(xiàn)實問題。技術(shù)創(chuàng)新與兒童保護(hù)之間的平衡、內(nèi)容的適宜性以及行業(yè)自律的加強，都需要整個社會的廣泛關(guān)注和參與。只有通過法規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行、家庭和學(xué)校的教育引導(dǎo)、行業(yè)的自我約束以及社會的共同監(jiān)督，我們才能確保“小手機”成為促進(jìn)兒童健康成長的“小幫手”，而不是誘惑的魔鬼。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)