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在好多運(yùn)營(yíng)眼里，不管什么產(chǎn)品，只要有曝光、就會(huì)有點(diǎn)贊、關(guān)注、和下單轉(zhuǎn)化
這兩年我陪跑了很多商家和個(gè)人IP博主，他們都做出過(guò)爆款，也有很多關(guān)注，但產(chǎn)品就是賣(mài)不出去
原因很簡(jiǎn)單，對(duì)于大部分產(chǎn)品，單純的增加曝光，并沒(méi)什么效果。不管是個(gè)人博主還是商家，能讓用戶“下單”才是最重要的
那么問(wèn)題來(lái)了，為什么很多筆記的圖片/視頻有創(chuàng)意、產(chǎn)品吸引人、文案也很厲害，用戶也很感興趣，最終卻沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)呢？怎樣才能做出高轉(zhuǎn)化率的筆記？
有兩個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)是紙巾，一個(gè)是智能馬桶。兩個(gè)產(chǎn)品都經(jīng)常被展示在你面前，你最終會(huì)對(duì)哪個(gè)產(chǎn)品下單？
大多數(shù)人會(huì)選擇紙巾，因?yàn)榧埥淼臎Q策成本很低。對(duì)于決策成本低的產(chǎn)品，大量展示、拉曝光的策略是管用的，只要被看的多了，用戶就會(huì)下單
比如你本來(lái)沒(méi)打算買(mǎi)某款飲料，但恰逢夏天，刷筆記、視頻的時(shí)候經(jīng)常刷到相關(guān)內(nèi)容，就想下單了。因?yàn)樽鲞@個(gè)決策對(duì)你來(lái)說(shuō)非常簡(jiǎn)單，而且不重要（不好喝也沒(méi)關(guān)系）
但是在小紅書(shū)、抖音上做營(yíng)銷(xiāo)的商家，幾乎都是決策成本高的產(chǎn)品，比如：旅游產(chǎn)品、留學(xué)產(chǎn)品、全屋定制、養(yǎng)生、減肥產(chǎn)品等等……
這些產(chǎn)品單純曝光是沒(méi)什么作用的，還要解決幾個(gè)問(wèn)題：
理解產(chǎn)品：讓用戶快速了解產(chǎn)品
購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：讓用戶意識(shí)到自己需要這個(gè)產(chǎn)品
風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題：增加用戶對(duì)產(chǎn)品的信任
當(dāng)用戶對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有充分的了解時(shí)，再多的曝光也沒(méi)什么作用
比如，當(dāng)我們要推薦一款 AI 產(chǎn)品的時(shí)候，就不能只展示 AI 產(chǎn)品，作用不大，還有很多人不知道 AI 能干嘛
這時(shí)，應(yīng)該用用戶能夠理解的事物去解釋未知事物。比如，iphone 剛出的時(shí)候，沒(méi)人知道“智能手機(jī)”是什么，所以喬布斯用「一個(gè)大屏ipod + 一個(gè)手機(jī) + 一個(gè)上網(wǎng)瀏覽器」來(lái)解釋
假設(shè)我們要推薦 AI 產(chǎn)品，就該結(jié)合用戶已經(jīng)理解的事物：AI 是一個(gè)能幫助我們寫(xiě)文案、做攻略的助手
可以把自己產(chǎn)品相關(guān)的所有關(guān)鍵詞，輸入小紅書(shū)搜索框、或者巨量算數(shù)等平臺(tái)，看哪個(gè)關(guān)鍵詞的內(nèi)容量、搜索量最大，就說(shuō)明哪個(gè)關(guān)鍵詞最被用戶熟知，可以用來(lái)幫助用戶理解產(chǎn)品
比如，性格測(cè)試、心理相關(guān)的產(chǎn)品，很多概念對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是陌生的，但是星座、mbti的搜索量最大，說(shuō)明這倆是用戶熟知的，以這兩個(gè)關(guān)鍵詞為切入點(diǎn)去解釋自己的產(chǎn)品，可以降低用戶理解門(mén)檻
對(duì)于用戶之前沒(méi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品，要讓他產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，就要解決動(dòng)機(jī)問(wèn)題，給用戶一個(gè)消費(fèi)的理由
讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)有個(gè)很好的方法：讓用戶關(guān)注自己的生活，并告訴他，過(guò)去的生活存在不足「創(chuàng)造需求」，可以用自己的產(chǎn)品來(lái)解決「滿足需求」
比如要推薦一個(gè)馬爾代夫旅游產(chǎn)品，我可以不告訴你馬爾代夫有多好，我會(huì)告訴你「馬代歸來(lái)不看?！?，你過(guò)去看的海都不如馬代的十分之一
或者我會(huì)告訴你「生命就該浪費(fèi)在這種地方」，然后配一張馬爾代夫的圖
如果對(duì)于大眾熟知品，那就給用戶一個(gè)在你這消費(fèi)的理由
比如：
產(chǎn)品物美價(jià)廉：對(duì)比別家，你家更好
暢銷(xiāo)產(chǎn)品：大家都在這買(mǎi)
老板/公司可靠：實(shí)力展示，告訴用戶你比別人更可靠
品牌有調(diào)性：吸引同頻的用戶
……
對(duì)于高客單價(jià)的產(chǎn)品，用戶的決策成本更高，而且還要解決用戶的信任問(wèn)題（降低風(fēng)險(xiǎn)）
不解決信任問(wèn)題，再多的曝光也很難轉(zhuǎn)化。反之，解決信任問(wèn)題會(huì)大大提升轉(zhuǎn)化率
比如要推薦婚紗攝影產(chǎn)品，「理解問(wèn)題」很好解決，誰(shuí)都知道婚紗攝影是什么。動(dòng)機(jī)問(wèn)題也很好解決，結(jié)婚一定會(huì)拍
剩下的就是風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，用戶面臨幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：
有隱形消費(fèi)，怕被宰
選錯(cuò)攝影團(tuán)隊(duì)，拍出來(lái)不好看！
修圖不好看
沒(méi)活動(dòng)定貴了
筆記首要解決這些問(wèn)題，可以增強(qiáng)用戶信任度，從而增加轉(zhuǎn)化率
另外，打造個(gè)人IP的方式，也會(huì)增加轉(zhuǎn)化率。人天然的會(huì)相信一個(gè)「為你好」的人，如果一個(gè)陌生用戶能給他人解決問(wèn)題，提供價(jià)值，那么他推薦的產(chǎn)品會(huì)更容易被人接受
結(jié)合我們多個(gè)行業(yè)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，分享幾個(gè)高轉(zhuǎn)化率的選題：
5.1. 方便用戶理解的選題
直接介紹產(chǎn)品
直接宣傳公司產(chǎn)品，讓用戶快速了解公司的產(chǎn)品
產(chǎn)品的大合集
把產(chǎn)品/服務(wù)，或者相關(guān)的報(bào)價(jià)、價(jià)格表等，做成個(gè)大合集
5.2. 用戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
暢銷(xiāo)證明
如：xxx（大博主）都在用/買(mǎi)的xxx
5.3. 風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題：
公司實(shí)力選題
在做內(nèi)容時(shí)，不要把目標(biāo)放到「點(diǎn)贊、關(guān)注」上，當(dāng)產(chǎn)品的決策難度比較大時(shí)，優(yōu)先解決理解、動(dòng)機(jī)和信任問(wèn)題
不同產(chǎn)品，優(yōu)先解決的問(wèn)題不一樣，有些產(chǎn)品不需要解決理解問(wèn)題，有些不需要解決動(dòng)機(jī)，視情況而定。不變的是，曝光問(wèn)題不是大部分產(chǎn)品最先解決的
不是說(shuō)曝光不重要，而是一門(mén)心思去做爆光，可能達(dá)不到理想的效果。在解決問(wèn)題的基礎(chǔ)上做曝光，才能把轉(zhuǎn)化率最大化。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)