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微信公眾號(hào)作為內(nèi)容營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，其功能的每一次創(chuàng)新都為企業(yè)提供了新的機(jī)遇。近期的更新，直擊用戶體驗(yàn)與內(nèi)容優(yōu)化的核心，為企業(yè)打開了全新的用戶觸達(dá)之門。這些更新不僅標(biāo)志著技術(shù)層面的進(jìn)步，更是市場(chǎng)策略的革新，強(qiáng)化了微信公眾號(hào)在數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代的重要性。
市場(chǎng)部需要敏銳地捕捉這些變化，深入理解并有效應(yīng)用新功能，以創(chuàng)新工作方法和市場(chǎng)策略。讓我們深入探討這些新功能如何重塑市場(chǎng)部的工作流程，把握時(shí)機(jī)，提升品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)優(yōu)化內(nèi)容營(yíng)銷策略，微信公眾號(hào)將繼續(xù)作為企業(yè)與用戶溝通的橋梁，推動(dòng)品牌信息的有效傳播和用戶的深度參與，確保在內(nèi)容為王的營(yíng)銷領(lǐng)域中占據(jù)主導(dǎo)地位。
7月9日消息，根據(jù)微信公眾號(hào)后臺(tái)提示，終于支持修改標(biāo)題了，字?jǐn)?shù)在3個(gè)字以內(nèi)，包括刪除和替換。
當(dāng)初，微信公眾平臺(tái)的文章一經(jīng)發(fā)布就如同鑄成了鐵板，無(wú)法進(jìn)行任何修改。但在2018年2月7日深夜，微信推出了“錯(cuò)別字修改功能”，這一舉措打破了僵局。盡管該功能最初只允許每篇文章修改最多五個(gè)字符，但對(duì)于眾多公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，這已是一個(gè)令人振奮的進(jìn)步。
此后，微信逐步放寬了對(duì)公眾號(hào)內(nèi)容修改的限制，但每一步調(diào)整似乎都經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的審慎考慮。
2018年12月29日，微信公眾號(hào)將錯(cuò)別字修改的上限從5個(gè)字增加到了10個(gè)字。隨后，在2019年5月，這一限制進(jìn)一步放寬至20個(gè)錯(cuò)別字。到了2023年，微信公眾號(hào)更是引入了圖片修改功能，允許替換最多三張圖片，但不支持新增圖片。值得注意的是，這一功能仍然存在一些限制，例如圖片消息的首張圖片以及通過(guò)互選廣告發(fā)布的文章中的圖片均不支持修改。
微信的嚴(yán)謹(jǐn)自有其道理。在首次開放修改五個(gè)錯(cuò)別字的權(quán)限時(shí)，微信官方就曾解釋說(shuō)：“我們期望每一條推送都是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者經(jīng)過(guò)深思熟慮的結(jié)果。本著對(duì)讀者負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們力求更好地保證用戶的閱讀體驗(yàn)，限制修改五個(gè)字以內(nèi)的錯(cuò)別字是為了盡量避免內(nèi)容在重復(fù)閱讀時(shí)出現(xiàn)前后不一致的情況。”
微信希望通過(guò)這種方式促使自媒體創(chuàng)作者更加謹(jǐn)慎地表達(dá)，提升推送內(nèi)容的質(zhì)量，從而優(yōu)化整體的內(nèi)容生態(tài)。然而，對(duì)于內(nèi)容修改的需求一直是運(yùn)營(yíng)者們的痛點(diǎn)，他們對(duì)此頗有怨言。如今，微信逐步放寬修改限制的做法，實(shí)際上是平衡了嚴(yán)格要求與實(shí)際需求的一種結(jié)果。
自6月中旬起，"服務(wù)號(hào)折疊"功能悄然進(jìn)入用戶視野，立即成為業(yè)界熱議的焦點(diǎn)。下文將深入分析這一功能背后的原理，評(píng)估其對(duì)企業(yè)和用戶的影響，并為市場(chǎng)部人員提供理性應(yīng)對(duì)的策略。
服務(wù)號(hào)信息折疊可能會(huì)對(duì)企業(yè)與粉絲的即時(shí)互動(dòng)帶來(lái)挑戰(zhàn)。用戶可能難以迅速找到并使用常用服務(wù)，這有可能導(dǎo)致服務(wù)號(hào)消息的打開率和閱讀量下降，尤其對(duì)于那些依賴直接用戶觸達(dá)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，訂閱號(hào)得益于每日一次的推送頻率，其作為企業(yè)觸達(dá)用戶的重要渠道地位并未受到太大影響。服務(wù)號(hào)的月度四次推送限制，本就要求其推送內(nèi)容更具個(gè)性化和價(jià)值，而信息折疊的引入，無(wú)疑對(duì)企業(yè)如何有效觸達(dá)用戶提出了更高要求。
然而，服務(wù)號(hào)折疊功能也為參與內(nèi)測(cè)的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了新的機(jī)遇。服務(wù)號(hào)的通知消息不會(huì)被后續(xù)推文淹沒(méi)，結(jié)合模板消息通知，這有助于提高信息的即時(shí)可見(jiàn)性和關(guān)注度。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的推薦機(jī)制，為服務(wù)號(hào)提供了額外的曝光機(jī)會(huì)，這不僅減少了信息的干擾，還可能為高質(zhì)量?jī)?nèi)容創(chuàng)造更多的展示空間。
總體而言，服務(wù)號(hào)信息折疊功能的推出是微信在提升用戶體驗(yàn)和營(yíng)造健康內(nèi)容生態(tài)方面的積極探索。盡管短期內(nèi)可能會(huì)給部分用戶和企業(yè)帶來(lái)適應(yīng)上的挑戰(zhàn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這將有助于提升信息的質(zhì)量，增強(qiáng)用戶的滿意度。企業(yè)和用戶需要積極適應(yīng)這一變化，優(yōu)化策略，以實(shí)現(xiàn)與平臺(tái)的共贏發(fā)展。
根據(jù)微信相關(guān)人士透露的信息，內(nèi)容助推功能于2024年7月啟動(dòng)，其目標(biāo)是“幫助創(chuàng)作者獲得更多曝光機(jī)會(huì)”。
根據(jù)微信官方說(shuō)明，有幾點(diǎn)值得關(guān)注：
1、灰度內(nèi)測(cè)對(duì)象：
微信官方的最新動(dòng)態(tài)表明，內(nèi)容助推功能目前處于灰度測(cè)試階段，優(yōu)先面向粉絲數(shù)不足1萬(wàn)的中小創(chuàng)作者。這一策略體現(xiàn)了微信對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作者的支持，鼓勵(lì)他們?yōu)槠脚_(tái)帶來(lái)新鮮活力。
內(nèi)測(cè)用戶可通過(guò)微信公眾平臺(tái)的“內(nèi)容助推”入口激活并管理該功能，通過(guò)“我的助推-數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)”監(jiān)控助推效果。此舉不僅助力中小創(chuàng)作者成長(zhǎng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)看，隨著功能的普及，所有公眾號(hào)，包括企業(yè)用戶，都有望通過(guò)提升內(nèi)容曝光度來(lái)增強(qiáng)品牌互動(dòng)和市場(chǎng)影響力。
2、內(nèi)容展示位置：
被助推的內(nèi)容將會(huì)出現(xiàn)在訂閱號(hào)消息頁(yè)面的“看一看”板塊。
這是近年來(lái)微信調(diào)整推薦流量算法、增加推薦流量比例后越來(lái)越重要的一個(gè)展示區(qū)域。隨著內(nèi)容助推功能的加入，推薦內(nèi)容在訂閱號(hào)信息中的比例預(yù)計(jì)將進(jìn)一步增加。
3、內(nèi)容助推的限制：
發(fā)布時(shí)間限制：目前僅支持推送3天內(nèi)發(fā)布的內(nèi)容，這意味著過(guò)去的內(nèi)容和時(shí)效性較差的內(nèi)容無(wú)法得到提升。
發(fā)布形式限制：目前僅支持圖文消息和圖片消息的推廣，不包括轉(zhuǎn)載、群發(fā)、付費(fèi)閱讀等內(nèi)容。
內(nèi)容來(lái)源限制：非微信平臺(tái)首發(fā)的內(nèi)容不支持助推。
違規(guī)內(nèi)容限制：違反微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范或不符合推薦運(yùn)營(yíng)規(guī)范的賬戶不支持助推。
不可推廣的內(nèi)容包括：營(yíng)銷推廣內(nèi)容、時(shí)效性過(guò)期的信息、低質(zhì)量?jī)?nèi)容、引流內(nèi)容、標(biāo)題黨、可能造成人身或財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容等。
微信在2022年4月對(duì)“搜一搜”功能進(jìn)行了創(chuàng)新升級(jí)，使用戶在搜索框下方即可發(fā)現(xiàn)"搜索發(fā)現(xiàn)"板塊。這里以話題形式展示最熱門、最相關(guān)的精選內(nèi)容，用戶點(diǎn)擊即可輕松跳轉(zhuǎn)至相關(guān)公眾號(hào)或視頻號(hào)，深入了解感興趣的話題。
“搜一搜”的智能算法能夠根據(jù)用戶的搜索歷史和興趣偏好，個(gè)性化推薦話題，確保內(nèi)容的相關(guān)性和吸引力。當(dāng)用戶關(guān)注的話題有更新時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)推送最新動(dòng)態(tài)，使用戶能夠?qū)崟r(shí)獲取信息。此外，用戶還可以享受個(gè)性化定制服務(wù)，通過(guò)設(shè)定個(gè)性標(biāo)簽，進(jìn)一步優(yōu)化搜索結(jié)果，提升內(nèi)容的個(gè)性化匹配度。這一升級(jí)不僅豐富了用戶體驗(yàn)，也為公眾號(hào)和小程序的內(nèi)容創(chuàng)作者提供了更大的曝光機(jī)會(huì)，有助于提升他們作品的可見(jiàn)度和影響力。
微信公眾號(hào)的持續(xù)更新與優(yōu)化，不斷印證著內(nèi)容為王的永恒真理。每一次功能的迭代，都是對(duì)市場(chǎng)部人員辛勤努力的認(rèn)可與激勵(lì)。微信深知優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是吸引用戶、提升品牌影響力的關(guān)鍵。因此，無(wú)論是支持修改標(biāo)題、推出內(nèi)容助推功能，還是內(nèi)測(cè)服務(wù)號(hào)信息折疊功能，微信都在努力為市場(chǎng)部創(chuàng)造更多觸達(dá)用戶的機(jī)會(huì)，同時(shí)也在引導(dǎo)著創(chuàng)作者們產(chǎn)出更高質(zhì)量的內(nèi)容。
面對(duì)這些變化，市場(chǎng)部人員應(yīng)保持敏銳的洞察力，緊跟微信的步伐，不斷調(diào)整和優(yōu)化自己的策略。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。讓我們共同期待微信公眾號(hào)未來(lái)的發(fā)展，攜手共創(chuàng)更加美好的未來(lái)。
圖片來(lái)源：網(wǎng)頁(yè)截圖
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)