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定位原理 | 競(jìng)爭(zhēng)三角:想不到、看不上、做不到
2020-02-19 22:56:34



1、新品牌的機(jī)會(huì)不在領(lǐng)先者的市場(chǎng)里。

“不同勝過更好” 固然是一個(gè)很有啟發(fā)性的思路,但是換個(gè)角度看又是很無奈的痛苦:肥肉全是領(lǐng)先者的,后來者只能從領(lǐng)先者的牙縫里找機(jī)會(huì)。

用兩分法的思維模型分析,美團(tuán)首先沒有在實(shí)物電商的肥肉里尋找機(jī)會(huì),因?yàn)槟鞘前⒗锏氖袌?chǎng)。

即使在千團(tuán)大戰(zhàn)中所有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都擠進(jìn)了這塊肥肉市場(chǎng),美團(tuán)依然保持著戰(zhàn)略定力。

分一刀看,生活服務(wù)類電商是攜程、去哪兒的市場(chǎng),這是個(gè)臟活累活,也是阿里看不上的肉。

再分一刀看,還有本地生活服務(wù)類市場(chǎng)。這是攜程看不上或者沒想到的肥肉,被美團(tuán)選為根據(jù)地。

沿著這個(gè)思路也可以分析哈弗汽車、農(nóng)夫山泉、大角鹿耐磨瓷磚、諾貝爾高端瓷磚的根據(jù)地市場(chǎng)。新品牌的機(jī)會(huì),總是來自領(lǐng)先者的市場(chǎng)邊緣,這個(gè)機(jī)會(huì)常常體現(xiàn)為領(lǐng)先者想不到、看不上、做不到的市場(chǎng)機(jī)會(huì)上。

據(jù)此我們總結(jié)為競(jìng)爭(zhēng)三角。




2、想不到。

杰克·特勞特推薦過一本書《我怎么沒想到》。思維天然帶有盲點(diǎn),所謂當(dāng)局者迷,很多機(jī)會(huì)一說出來恍然大悟,但是想不到就是想不到。

領(lǐng)先者想不到的機(jī)會(huì),就是新品牌的戰(zhàn)略根據(jù)地。

最典型的案例,就是娃哈哈模范過的產(chǎn)品,都是娃哈哈想不到的。有時(shí)候從外形上很難分辨出來有何不同,娃哈哈甚至懶得設(shè)計(jì)一個(gè)新包裝。



IBM曾經(jīng)認(rèn)為全世界最多需要1000臺(tái)電腦,他們覺得電腦只有政府、銀行、大企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)需要。

一個(gè)人的行為不可能超出他的認(rèn)知邊界,一個(gè)企業(yè)也是如此。IBM的想不到個(gè)人電腦市場(chǎng)的可能,順手把這個(gè)機(jī)會(huì)給了IBM一個(gè)獨(dú)立董事的兒子,這個(gè)小伙子由此建立了微軟。

類似的事件一再發(fā)生,微軟錯(cuò)過了搜索,成就了谷歌;谷歌錯(cuò)過了社交媒體,成就了臉書;臉書險(xiǎn)些錯(cuò)過推特,花了大價(jià)錢收購(gòu)過來。

方便面市場(chǎng)曾出現(xiàn)過一個(gè)曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象級(jí)品牌:五谷道場(chǎng)。定位非油炸、更健康。這也是傳統(tǒng)方便面品牌沒想到的,但是五谷道場(chǎng)高調(diào)得太早了,被傳統(tǒng)方便面品牌聯(lián)合絞殺。

這也說明,如果你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)領(lǐng)先者想不到的機(jī)會(huì),先不要到處聲張。不要像領(lǐng)導(dǎo)者那樣行動(dòng)。

應(yīng)該學(xué)喬布斯當(dāng)年的做法。



2、看不上。

喬布斯1997年回到蘋果公司,做的第一個(gè)產(chǎn)品是彩殼電腦,雖然吸引眼球但是并沒有對(duì)惠普、康柏、微軟、宏基造成威脅。

所有人都盯著喬布斯的時(shí)候,2001年發(fā)布了iPod,一個(gè)小小的音樂播放器。這個(gè)產(chǎn)品根本沒有引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重視,在美國(guó)人眼里音樂播放器是亞洲公司的玩具。

但是當(dāng)iPod賣了一億部,消滅了所有同類品牌的時(shí)候,加上通話功能就成了傳統(tǒng)手機(jī)的噩夢(mèng):iPhone。

iPhone是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想不到的,諾基亞在看到智能手機(jī)的時(shí)候覺得它待機(jī)慢、畫面差,根本不是自己的威脅,柯達(dá)對(duì)自己研發(fā)的數(shù)碼相機(jī)技術(shù)也是同樣態(tài)度。

iPod是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看不上的。但是喬布斯就是靠著iPod測(cè)試了技術(shù)、市場(chǎng)、管理,加上通話功能后推出了iPhone。

定位理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者打防御戰(zhàn),市場(chǎng)第二打進(jìn)攻戰(zhàn),其他人應(yīng)該打側(cè)翼戰(zhàn)和游擊戰(zhàn)。而側(cè)翼戰(zhàn)和游擊戰(zhàn)的特征就是,要悄悄地進(jìn)行。

領(lǐng)導(dǎo)者想不到,是沒看到新的機(jī)會(huì),而看不上,是看到了新的機(jī)會(huì)卻主動(dòng)放棄。

如果當(dāng)初IBM能看到個(gè)人電腦的市場(chǎng),也就沒有微**。阿里巴巴當(dāng)年也沒有看上本地生活服務(wù)類市場(chǎng),因而成就了美團(tuán)。

江小白開創(chuàng)的小瓶酒品類,也是酒業(yè)巨頭們沒有看上的市場(chǎng)。



3、做不到。


在理解定位的35個(gè)思維模型一文(點(diǎn)擊圖片可查看)中,這個(gè)模型可以作為 “做不到” 的圖解。

如果企業(yè)是圓A,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是圓C,二者交合的位置B就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到的區(qū)域。他體現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的固有弱點(diǎn)。

關(guān)于固有弱點(diǎn),我們說得太多了。這里重點(diǎn)說一下誤區(qū):A-B區(qū)域,和C-B區(qū)域。

A-B區(qū)域的誤區(qū)是企業(yè)停留在自己的優(yōu)勢(shì)中,如茶葉品牌常常覺得自己獲獎(jiǎng)、有機(jī)認(rèn)證、產(chǎn)地直供是優(yōu)勢(shì),而想不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有,甚至做得更好。如白酒品牌認(rèn)為自己歷史傳承悠久、有窖藏老酒,卻想不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歷史更久。

C-B區(qū)域的誤區(qū),是沒有在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的固有弱點(diǎn)上尋找機(jī)會(huì)。還拿茶葉品牌舉例,如果你認(rèn)為小罐茶的弱點(diǎn)是貴、奢、費(fèi),想以此分割小罐茶的市場(chǎng)的話,也是沒有機(jī)會(huì)的。

因?yàn)槟遣皇切」薏璧墓逃腥觞c(diǎn),甚至不是弱點(diǎn)。百事可樂曾經(jīng)在價(jià)格、容量上發(fā)起對(duì)可口可樂的進(jìn)攻,都被擊退。因?yàn)槟憬祪r(jià),可口可樂也可以降價(jià),你大容量,可口可樂也可以大容量。



4、競(jìng)爭(zhēng)三角不能單獨(dú)使用。

如果你具備一點(diǎn)想象力,會(huì)發(fā)現(xiàn)固有弱點(diǎn)思維模型和外部思維模型相加,就是定位三葉草。


競(jìng)爭(zhēng)三角是二分法模型的輔助,二分法模型又要從屬于定位三葉草模型。我們認(rèn)為定位理論是一個(gè)體系,如果不能系統(tǒng)理解定位理論就會(huì)陷入為聚焦而聚焦,把企業(yè)定位與品牌定位混為一談的困境。


總之,我們認(rèn)為新品牌的機(jī)會(huì)來自現(xiàn)有市場(chǎng)的切割,存在于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者想不到、看不上、做不到的機(jī)會(huì)中,我們總結(jié)為競(jìng)爭(zhēng)三角。


競(jìng)爭(zhēng)三角不能單獨(dú)使用,要放在定位理論體系中看。




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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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