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市場上的saas公司有一個很奇特的現(xiàn)象，要么打算開始重構(gòu)，要么已經(jīng)走在重構(gòu)的路上，似乎永遠(yuǎn)脫離不了重構(gòu)的魔咒。
我當(dāng)時(shí)去丁香園的時(shí)候，主要就是為了去做整個系統(tǒng)的重構(gòu)（嚴(yán)格意義上來講應(yīng)該叫重做）
為什么頻繁出現(xiàn)重構(gòu)
NO.1
在我看來，主要有以下3點(diǎn)關(guān)鍵原因。
什么是粗放式發(fā)展，就是說前期收到一個客戶需求，簡單判斷后，就開始設(shè)計(jì)并開發(fā)落地。
整個過程遵循的一個道理是快速、簡單、高效的落地，并投入市場。
快就會意味著很多環(huán)節(jié)都缺乏足夠的分析和論證，很多決策會伴隨著大量拍腦袋式的主觀決定。
這樣的方式有好處、也有壞處，好處就是順應(yīng)了業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)需要你快速給她一個可商用的產(chǎn)品，可以直接解決客戶目前存在的問題，你在最短的時(shí)間內(nèi)做好并交付，非常靈活
壞處也很明顯，首先你做的產(chǎn)品只能對應(yīng)的解決現(xiàn)有的客戶需求；另外過于快速的前期產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)研過程也會驅(qū)使產(chǎn)品經(jīng)理弱視、甚至不去考慮產(chǎn)品未來會如何發(fā)展。
而隨著用戶需求在不久的未來不斷升級，且產(chǎn)品并沒有做好充足的可擴(kuò)展性，就會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的底層設(shè)計(jì)已經(jīng)無法滿足不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)變化了。
這就像造房子，你當(dāng)初為了造個小平房，打了個適合小平房的淺地基，結(jié)果蓋著蓋著，你蓋成了一座摩天大樓，毫無疑問這樣的地基是無法承載摩天大樓的，無疑只能推倒重來。
很多時(shí)候，我們確實(shí)不知道未來業(yè)務(wù)會變成怎么樣，有經(jīng)驗(yàn)的PM能想的更深一些，判斷的更準(zhǔn)確些，但是也不可能完全預(yù)料的一模一樣，因此無法因?yàn)檫@個原因完全避免重構(gòu)，但是我們可以通過前期對于業(yè)務(wù)未來發(fā)展的方向判斷，融入更多的可擴(kuò)展性設(shè)計(jì)，減少因?yàn)檫@個原因所導(dǎo)致的重構(gòu)的可能性。
舉個例子，一個營銷活動，涉及到商品選擇、參加人員選擇、參加規(guī)則設(shè)置、獎品的設(shè)置、投放渠道設(shè)置。
初期，考慮到盡快上線，采用創(chuàng)建活動頁直接集成這些設(shè)置項(xiàng)，然后一步到位創(chuàng)建活動，對用戶來說無疑是最便捷的，對開發(fā)來講也無疑是最簡單的。
但是隨著營銷活動的場景逐步增加
比如選擇商品的時(shí)候需要支持按照規(guī)格進(jìn)行篩選；
選擇參加人員的時(shí)候需要支持按照是否是會員進(jìn)行篩選；
投放渠道從原來1個渠道變成了3個渠道。
再比如當(dāng)商品改動了某些屬性，那么導(dǎo)致了營銷活動創(chuàng)建中也得改；
會員增加了等級種類，那么營銷活動創(chuàng)建中也得增加；
投放渠道和活動規(guī)則集成在一起，每次增加一個新渠道，就得重新寫一遍活動創(chuàng)建。
這個時(shí)候開發(fā)就開始瘋狂了，原先的方案隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來巨大的迭代成本，前期因?yàn)闆]有規(guī)劃好產(chǎn)品，導(dǎo)致制定的技術(shù)方案幾乎沒有任何可擴(kuò)展性，最終只能靠重構(gòu)來徹底解決這個頑疾。
產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)問題
這是第二種比較高頻的情況，就是產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)有問題導(dǎo)致的重構(gòu)
比如：
我們原來針對診所的預(yù)約系統(tǒng)，預(yù)約到科室維度，采用了科室組的概念，這是一個在線下沒有的概念，是之前產(chǎn)品為了解決一個問題而生造出來的概念。
什么問題呢？
因?yàn)榫€下診所存在這樣的場景：一個醫(yī)生需要在多個科室進(jìn)行看診，因此他的看診時(shí)間被多個科室占用著。也就是說當(dāng)用戶A預(yù)約了科室1的上午8點(diǎn)，那么用戶B就不能預(yù)約科室2（和科室1是同一個醫(yī)生）的上午8點(diǎn)了。
所以為了解決這個問題，把科室1和科室2進(jìn)行打包，設(shè)置成一個科室組，同時(shí)設(shè)置科室組的開放預(yù)約時(shí)間段。那么可以針對科室組進(jìn)行預(yù)約。
這在當(dāng)時(shí)其實(shí)是為了解決醫(yī)生時(shí)間沖突的問題而專門設(shè)計(jì)的一個產(chǎn)品功能。
雖然大致上解決了這個問題，但是因?yàn)橐肓丝剖医M，導(dǎo)致客戶在設(shè)置排班的時(shí)候操作更加復(fù)雜，理解難度也加大了，更不用說使用了（調(diào)研發(fā)現(xiàn)只有很少量客戶在用）
雖然需求存在，但是因?yàn)楣δ艿牟缓侠碓O(shè)計(jì)，導(dǎo)致用戶并沒有真正用起來。
也就是說這樣一個剛需痛點(diǎn)并沒有很好的解決。
因此對該功能進(jìn)行重構(gòu)，就是當(dāng)務(wù)之急了。
再舉個例子：
產(chǎn)品經(jīng)理希望用戶在瀏覽商品列表頁的時(shí)候，能夠根據(jù)當(dāng)前用戶會員等級顯示相應(yīng)的會員價(jià)，導(dǎo)致了該頁面最終需要請求多個接口，而使得頁面加載異常的慢，在優(yōu)化了幾次后，也沒有明顯的改善。因此只能對該功能進(jìn)行整體改造，這其實(shí)就是一次重構(gòu)，只不過規(guī)模和復(fù)雜度相對較低，算是一個小重構(gòu)。
有些重構(gòu)，其實(shí)并不是產(chǎn)品層面的重構(gòu)，更多是技術(shù)層面的重構(gòu)。
1）原先的底層表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，已經(jīng)無法滿足并實(shí)現(xiàn)新的功能，業(yè)務(wù)倒逼重構(gòu)
2）原先的業(yè)務(wù)代碼過于耦合，導(dǎo)致后續(xù)的迭代成本不斷攀升
3）還有就是原先代碼有很多缺陷的地方，比如編碼規(guī)范等，重構(gòu)是對代碼的完善
4）原先開發(fā)人員的經(jīng)驗(yàn)欠缺、業(yè)務(wù)分析不透徹，導(dǎo)致技術(shù)方案并不合理，優(yōu)化或者更換技術(shù)方案
5）還有就是新技術(shù)、新框架的流行所帶來的代碼進(jìn)化要求
這三類問題幾乎每家公司都遇到的問題，而且不只是產(chǎn)品問題，更多的是管理上的問題和人的問題。
對于saas產(chǎn)品來說，全站重構(gòu)更是一個大體量、高難度、系統(tǒng)化的活。可以說如果考慮的不夠透徹、準(zhǔn)備不夠充分、策略不夠合理，就可能把一次重構(gòu)變成一次災(zāi)難。
有的公司為什么給人感覺一直在重構(gòu)，很大概率是之前重構(gòu)完后，只用了1年，就又無法滿足新的業(yè)務(wù)需求了，怎么辦呢？再重構(gòu)。
一次糟糕的重構(gòu)既耗費(fèi)了大量人力物力，也錯失了市場的時(shí)間窗口，更會帶來數(shù)不盡的坑，進(jìn)而需要二次重構(gòu)、三次重構(gòu)來填坑，不夸張的說，很多公司是被重構(gòu)耗死的。
那么作為一個重構(gòu)掌舵者，你該如何規(guī)劃好一次全站的系統(tǒng)重構(gòu)呢？
前期的準(zhǔn)備工作必不可少，沒有做好充足的調(diào)研和分析，注定又會是一場失敗之旅。
重構(gòu)前必要的準(zhǔn)備
NO.2
首先你要深度了解業(yè)務(wù)
這個我在之前分享過好幾次了。
先要了解行業(yè)、其次是你們在做的市場、然后了解你們公司自己的業(yè)務(wù)、最后則是產(chǎn)品和競品情況
了解這些后，有利于你回答以下幾個問題：
1）公司對于本業(yè)務(wù)在未來3年的發(fā)展思路和要求
2）哪些功能相比競品存在較大的落后和不足
3）從打造產(chǎn)品未來競爭優(yōu)勢角度，你會往什么方向進(jìn)行產(chǎn)品迭代
這幾個問題的答案就是為了搞清楚你的產(chǎn)品的主體功能和主流程是否在未來一段時(shí)間內(nèi)會有較大的變化，以及怎么變？
因?yàn)樗麤Q定著產(chǎn)品架構(gòu)，進(jìn)而決定了重構(gòu)的策略。
深度接觸客戶
通過與客戶的一線訪談，觀察客戶工作情況，了解用戶的需求，以及他們對行業(yè)的看法和未來自身發(fā)展的計(jì)劃。
你需要回答以下幾個問題
1）客戶在未來3年隨著自身的發(fā)展，更需要什么樣的產(chǎn)品
2）客戶目前使用產(chǎn)品過程中遇到的所有影響使用、功能無法滿足的問題
3）客戶對于其他競品中覺得非常好的功能的推薦
最后你要知道一些底層邏輯
1）你需要了解現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯
2）需要大致了解技術(shù)的底層設(shè)計(jì)
3）目前哪些功能存在較為嚴(yán)重的產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題
下一期會講怎么如何評估需要重構(gòu)的程度，以及怎么設(shè)計(jì)重構(gòu)
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)