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職業(yè)閉店人隱秘生意經(jīng):幫跑路老板脫身,一單賺十幾萬(wàn)
2024-04-11 14:09:52
來(lái)源 | Tech星球

文 | 林京

“我遇到了職業(yè)閉店人。”

 

這是苗苗最近頻繁向朋友們提起的一種新職業(yè)。這些職業(yè)閉店人主要負(fù)責(zé)給想要跑路的老板提前做“善后”工作,包括公司法人等工商信息變更、提供轉(zhuǎn)課方案、學(xué)員溝通安撫、跟進(jìn)糾紛仲裁等。

 

起因是,包括金寶貝、美吉姆等在內(nèi)的多家全國(guó)連鎖早教機(jī)構(gòu)在各地開(kāi)啟閉店潮,如苗苗一般的家長(zhǎng),已經(jīng)支付的上萬(wàn)元甚至數(shù)萬(wàn)元課程費(fèi)用,打了水漂。由于早教機(jī)構(gòu)在全國(guó)門店較多,閉店發(fā)生頻繁,越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn),閉店之前的流程幾乎一致,是因?yàn)槠刚?qǐng)了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)操作。

 

一單的收入足夠豐厚。職業(yè)閉店人一般會(huì)按照老板負(fù)債比例的10%~30%進(jìn)行收費(fèi),如果老板負(fù)債300萬(wàn),他們根據(jù)提供服務(wù)內(nèi)容的不同,收取30萬(wàn)元~90萬(wàn)元的費(fèi)用。

 

不止是早教機(jī)構(gòu),健身房、理發(fā)店、瑜伽館等預(yù)付費(fèi)模式的門店,都曾出現(xiàn)職業(yè)閉店人的身影。一位在今年初剛經(jīng)歷了健身房跑路的私人教練告訴Tech星球,在討薪過(guò)程中,他看到對(duì)接的工作人員朋友圈里面發(fā)布著“安全閉店”等字眼的廣告后,才恍然大悟,原來(lái)也是聘請(qǐng)了職業(yè)閉店人來(lái)做善后工作。

 

一些老板成功跑路的背后,這些職業(yè)閉店人正賺得盆滿缽滿。

職業(yè)閉店人,藏不住了

楊楊是一家早教機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,去年底因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善,最終選擇閉店停業(yè)。期間,一位職業(yè)閉店人找到了她,聲稱可以幫助她解決所有閉店之后的問(wèn)題,“美其名曰,送我們上岸,脫離苦海。”

 

當(dāng)時(shí)楊楊共計(jì)負(fù)債200萬(wàn)元,對(duì)方開(kāi)出10萬(wàn)元價(jià)格,主要負(fù)責(zé)幫她把學(xué)員未消耗的課時(shí),轉(zhuǎn)給其他機(jī)構(gòu)承接,并負(fù)責(zé)跟家長(zhǎng)的所有溝通協(xié)調(diào)工作。

 

在楊楊看來(lái),這些職業(yè)閉店人拿捏了老板們的心理需求,會(huì)進(jìn)行一步步引導(dǎo),譬如,他們會(huì)說(shuō),在跟家長(zhǎng)溝通時(shí),老板們不必再親自出面,他們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé),由于是第三方,已經(jīng)付費(fèi)的家長(zhǎng)在無(wú)可奈何之下,最終只能接受他們給的善后方案。

 

這只是冰山一角,楊楊說(shuō),如果當(dāng)時(shí)她選擇跟這些職業(yè)閉店人合作,對(duì)方肯定會(huì)深入交流更多業(yè)務(wù),比如變更公司法人,把債務(wù)轉(zhuǎn)移到職業(yè)背債人身上。

 

職業(yè)閉店人,并非新鮮概念,早在2019年,網(wǎng)絡(luò)上便出現(xiàn)他們的身影。此后,還有職業(yè)閉店人團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)上售賣課程,以諸如“很多老板知道如何開(kāi)店賺錢,卻不知如何止損上岸”、“負(fù)債沒(méi)關(guān)系,擺渡人來(lái)幫你”等字眼,吸引目標(biāo)用戶購(gòu)買。

 

而他們的服務(wù)對(duì)象,大多是那些預(yù)付費(fèi)模式的商家。通常情況下,這些商家收取的預(yù)付費(fèi)已經(jīng)在支付房租、員工薪資以及門店擴(kuò)張過(guò)程中消耗完,閉店時(shí)根本沒(méi)有錢再退還給客戶。繁瑣的退費(fèi)工作,成為他們吸引閉店老板的關(guān)鍵。

 

Tech星球咨詢的一位職業(yè)閉店人,對(duì)方表示,其業(yè)務(wù)包括法人、股東變更,線下與已經(jīng)付費(fèi)的客戶接待處理、線上跟進(jìn)及應(yīng)訴解答等。如果是全流程解決,他們收取負(fù)債金額30%的服務(wù)費(fèi)。

 

最多的需求便是學(xué)員未消耗完的課時(shí)轉(zhuǎn)讓工作。當(dāng)負(fù)債金額過(guò)高時(shí),他們會(huì)建議老板自己尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去承接一半的未消耗課時(shí),他們按照20%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),安排其他機(jī)構(gòu)承接剩余課時(shí)。

 

職業(yè)閉店人也可以安排員工去現(xiàn)場(chǎng)溝通處理會(huì)員退費(fèi)、員工討薪等棘手的事宜。而這些服務(wù),都需要老板們?cè)兕~外支付一筆費(fèi)用。

 

如果說(shuō),以前這些職業(yè)閉店人大多隱于幕后,鮮少為外人知。現(xiàn)在為了獲取更多客源,他們的廣告頻繁出現(xiàn)在社交平臺(tái)及微信朋友圈內(nèi),此前所服務(wù)過(guò)的一些知名度較高的企業(yè),成為他們的“標(biāo)桿案例”,向外展示以吸引更多合作。

 

而且,他們會(huì)混跡在行業(yè)群內(nèi),去尋找潛在客源。中國(guó)新聞周刊曾經(jīng)報(bào)道,在一些健身教練群里就會(huì)有混進(jìn)來(lái)的人推銷“安全閉店”服務(wù),還有人轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)“課程”鏈接。

 

楊楊向Tech星球表示,閉店其實(shí)也有淡旺季之分,相比于年底,老板們很少會(huì)在年初選擇閉店,因?yàn)樗麄兿氩徊酉聛?lái)一年會(huì)有好的行情。

 

她所在的行業(yè)群內(nèi),也有所謂的職業(yè)閉店人,在淡季時(shí),這些職業(yè)閉店人甚至?xí)谌豪锎驈V告,聲稱可以解決美容院、健身房、工作室、瑜伽館、少兒體適能等行業(yè)法人及股東變更業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)不善、資不抵債等問(wèn)題。

多頭“收割”不停

事實(shí)上,職業(yè)閉店人“收割”的不止是經(jīng)營(yíng)不善、想要跑路的老板們。在健身房行業(yè),會(huì)員們發(fā)現(xiàn)閉店前,門店還在做辦卡促銷活動(dòng)進(jìn)行“收割”。在早教機(jī)構(gòu)行業(yè),接受了轉(zhuǎn)課方案的家長(zhǎng)逐漸發(fā)現(xiàn),他們?cè)俅问艿狡垓_,陷入各種“套路”之中。

 

在談到早教機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)課方案時(shí),一位職業(yè)閉店人頗為自豪地表示,其中有很多技巧,比如異業(yè)轉(zhuǎn)課,是指在早教機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)課方案里,會(huì)有美容院、美甲美睫店等選項(xiàng),主要面向家長(zhǎng)去消費(fèi)。一套價(jià)值3000元的早教課程包,兌換下來(lái),不過(guò)是體驗(yàn)一次深度護(hù)膚套餐的價(jià)格。

 

早教機(jī)構(gòu)的家長(zhǎng),本就是很多行業(yè)的目標(biāo)客戶。美容院的獲客成本也很高,這套兌課方案背后,也是向美容院輸送潛在的客源,這也是這些機(jī)構(gòu)愿意低價(jià)甚至免費(fèi)接收轉(zhuǎn)課的原因。

 

對(duì)于想要繼續(xù)上早教課的家長(zhǎng)而言, 職業(yè)閉店人所提供的轉(zhuǎn)課方案,也藏著多層套路。

 

在簽了轉(zhuǎn)課方案之后,高月在兌換課程時(shí),不禁感嘆自己就是被反復(fù)收割的“韭菜”。高月未兌換的課程價(jià)值3萬(wàn)元,她必須按照“買一兌一”的流程才能兌付,即再購(gòu)買新機(jī)構(gòu)3萬(wàn)元的課程,才能把原來(lái)倒閉機(jī)構(gòu)的3萬(wàn)元課程兌換掉。

 

負(fù)責(zé)承接的早教機(jī)構(gòu)的銷售人員隨即開(kāi)始向她推銷,當(dāng)兌換完成后,如果未來(lái)想在該機(jī)構(gòu)報(bào)名課程包時(shí),可以享受一定優(yōu)惠。

 

苗苗則是選擇了轉(zhuǎn)課到舞蹈、書(shū)法等類目的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。但她發(fā)現(xiàn),課時(shí)是有限制的,比如芭蕾課程只能上4~6節(jié)課,相當(dāng)于一次短期體驗(yàn)。如果想要繼續(xù)上課,家長(zhǎng)需要繳費(fèi),其他未兌付完的錢,只能選擇其他的轉(zhuǎn)課機(jī)構(gòu)。

 

而幾乎所有的轉(zhuǎn)課機(jī)構(gòu),都是一樣的限制,苗苗說(shuō),而且兌換下來(lái),每節(jié)課時(shí)價(jià)格要高于原價(jià),且不能享受任何其他折扣優(yōu)惠。比如,在一些平臺(tái)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)上,體驗(yàn)一節(jié)芭蕾電影主題課僅需1.9元。

 

更讓苗苗生氣的是,還有一些轉(zhuǎn)課的課程實(shí)則是一些免費(fèi)的公益課程。比如,在上海市培訓(xùn)協(xié)會(huì)跨界公益互助平臺(tái)上,如果家長(zhǎng)報(bào)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)力繼續(xù)提供培訓(xùn)服務(wù),且無(wú)法退還預(yù)收費(fèi)用時(shí),可以在平臺(tái)注冊(cè)申請(qǐng)個(gè)公益課程。但平臺(tái)上也特別提醒,兌付公益課程之后,家長(zhǎng)仍然有權(quán)繼續(xù)通過(guò)合法渠道向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主張自己的權(quán)益。

 

這些職業(yè)閉店人利用信息差,提供的部分課程里就包括家長(zhǎng)們本就可以免費(fèi)獲得的這些公益課。而僅就轉(zhuǎn)讓課程這一個(gè)環(huán)節(jié),職業(yè)閉店人幾乎是同時(shí)收割閉店老板、學(xué)員、承接機(jī)構(gòu)等多方,最后實(shí)現(xiàn)穩(wěn)賺10%的傭金,一單便可以收入十幾萬(wàn)。

 

在親自處理閉店事宜過(guò)程中,楊楊表示,很多機(jī)構(gòu)其實(shí)愿意免費(fèi)或者低價(jià)接受這些倒閉機(jī)構(gòu)的學(xué)員,畢竟獲客成本很高。在她看來(lái),職業(yè)閉店人大概率不會(huì)再額外支付給這些承接機(jī)構(gòu)費(fèi)用,最后都是家長(zhǎng)買單。

 

一位美容院?jiǎn)T工表示,過(guò)往門店通過(guò)職業(yè)閉店人低價(jià)承接過(guò)很多跑路機(jī)構(gòu)學(xué)員的課程兌換服務(wù),但出現(xiàn)了職業(yè)閉店人拖欠繳納應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用?,F(xiàn)在他們將兌換流程設(shè)置的更加嚴(yán)格,需要職業(yè)閉店人提前給到費(fèi)用,并提供具體的學(xué)員名單。

更多人涌入職業(yè)閉店行當(dāng)

王陽(yáng)是一名健身房的私人教練,今年初,他所在的健身房跑路過(guò)程中,便聘請(qǐng)了職業(yè)閉店人善后。王陽(yáng)記得,閉店前的兩個(gè)月,門店法人和股東進(jìn)行了變更,新的老板甚至還給員工和教練開(kāi)了全員會(huì),畫(huà)了無(wú)數(shù)“大餅”。

 

王陽(yáng)說(shuō),薪資本來(lái)是每月10號(hào)或者15號(hào)發(fā)放,新老板直接改成了25號(hào)或者28號(hào),這意味著,一旦跑路,如他一樣的教練,就會(huì)損失2個(gè)月的薪資。

 

盡管在健身行業(yè)十年,王陽(yáng)也經(jīng)歷過(guò)不少的機(jī)構(gòu)跑路,但卻是首次遇到專門的閉店團(tuán)隊(duì)。在此后討薪過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)與他對(duì)接的員工便是職業(yè)閉店人。

 

“這些團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,原來(lái)應(yīng)該也是從事健身行業(yè)”,王陽(yáng)說(shuō),因?yàn)樗麄兊呐笥讶锍颂岬?ldquo;安全閉店”業(yè)務(wù),還有負(fù)責(zé)健身房招生和私教課預(yù)售業(yè)務(wù)。在王陽(yáng)看來(lái),他們對(duì)健身行業(yè)熟悉,處理閉店事宜更加得心應(yīng)手。

 

Tech星球以關(guān)閉門店為由,咨詢了一個(gè)負(fù)責(zé)健身房閉店業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì),對(duì)方表示,可以幫助老板規(guī)避閉店之后的各種法律風(fēng)險(xiǎn),安全脫身。他們按照一家門店15000元收取費(fèi)用,后續(xù)會(huì)進(jìn)行公司法人更換,然后再接收運(yùn)營(yíng)門店15~20天,給會(huì)員們營(yíng)造一種正常經(jīng)營(yíng)的“假象”。

 

現(xiàn)在,職業(yè)閉店人的規(guī)模在不斷擴(kuò)大。一方面,近年來(lái)健身房、早教等機(jī)構(gòu)跑路現(xiàn)象不斷增多。王陽(yáng)說(shuō),健身房通常售賣的年卡價(jià)格折扣力度都比較高,真正賺錢要靠售賣私教課,高峰時(shí)間,他所在的門店私教課程可以賣出100萬(wàn)元,但從去年3月開(kāi)始只能賣出30多萬(wàn)元。尤其是處于商圈的健身房門店,房租貴、人工成本高,很容易出現(xiàn)跑路。

 

另一方面,職業(yè)閉店人開(kāi)始組建起更大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)。并且,整個(gè)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,很多職業(yè)閉店人會(huì)做更多游走在灰色地帶的業(yè)務(wù)。

 

在職業(yè)閉店人受到關(guān)注的同時(shí),曾經(jīng)被預(yù)付費(fèi)坑慘的用戶,也開(kāi)始回憶總結(jié)他們經(jīng)歷的機(jī)構(gòu)跑路的套路,希望能夠幫助更多人避坑。

 

一位頻繁“踩坑”預(yù)付費(fèi)的用戶向Tech星球表示,這兩年,瑜伽館、健身房、早教等機(jī)構(gòu)的跑路,她幾乎都經(jīng)歷了一遍。

 

如今回想起來(lái),閉店之前有很多共同的套路,比如極低的會(huì)員充值折扣,當(dāng)時(shí)有健身房提供的66元抵1000元的活動(dòng)吸引她報(bào)名,不久之后,等她再去現(xiàn)場(chǎng)時(shí),門店早已人去樓空。而她每次去現(xiàn)場(chǎng)要求退還會(huì)員費(fèi)時(shí),與她溝通的,也許就是職業(yè)閉店人。

 

(備注:文中皆是化名。)

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    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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