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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，一提到產(chǎn)品經(jīng)理我們首先會(huì)想到的就是那些不斷收集用戶需求，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為PRD和原型的技術(shù)型人才。
可事實(shí)上，"產(chǎn)品經(jīng)理"這個(gè)詞最早是來源于美國(guó)的保潔公司，其負(fù)責(zé)的商品是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫哪切┣鍧嵁a(chǎn)品。這，也就是我們今天討論的"商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理"的由來。這類產(chǎn)品經(jīng)理在工作的過程中可以說是匯集了產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的雙重身份，他們不但要完成產(chǎn)品的研發(fā)工作，同時(shí)還需要對(duì)接其他各業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行后續(xù)運(yùn)營(yíng)，對(duì)產(chǎn)品的盈虧負(fù)責(zé)。
不過，隨著"平臺(tái)"概念的不斷發(fā)展，很多公司在運(yùn)作的過程中越來越少的需要自己去研發(fā)產(chǎn)品，而是在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中去尋找一個(gè)盈利能力最高的產(chǎn)品加以運(yùn)營(yíng)，所以今天凱夕在此主要和大家分享此類產(chǎn)品經(jīng)理的工作方法。
任何一個(gè)復(fù)雜的概念都可以拆分為多個(gè)部分進(jìn)行理解，我們今天要分析的"商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理"這個(gè)詞匯同樣也是如此。
其中"商業(yè)"二字主要是用來與"互聯(lián)網(wǎng)"進(jìn)行對(duì)比區(qū)分，用來明確其在工作過程中的主要標(biāo)的——偏傳統(tǒng)的商業(yè)產(chǎn)品，而非"互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品"。
而對(duì)于"產(chǎn)品經(jīng)理"這個(gè)詞，我們則可以用"產(chǎn)品負(fù)責(zé)人"這個(gè)概念進(jìn)行替換，用來表明這個(gè)崗位在工作過程中是對(duì)整個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，而并非只負(fù)責(zé)某一具體的工作板塊。
最后，我們將上述兩個(gè)概念性的詞匯結(jié)合起來就得到了"商業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人"這個(gè)詞，從而更好的理解了這個(gè)崗位的真正工作性質(zhì)。
隨后，我們針對(duì)其崗位性質(zhì)可以很簡(jiǎn)單的梳理出其在工作中需要開展的工作：
（一）產(chǎn)品篩選；
（二）運(yùn)營(yíng)規(guī)劃；
（三）項(xiàng)目執(zhí)行；
（四）業(yè)務(wù)支持；
（五）運(yùn)營(yíng)分析；
（六）持續(xù)優(yōu)化。
而根據(jù)工作階段的劃分，可以將整個(gè)崗位的工作分為兩個(gè)階段，即選品與運(yùn)營(yíng)，以下將分別說明。
雖然有很多人的觀點(diǎn)是"一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)，能把任何商品賣給用戶"。但是，如果在產(chǎn)品篩選的時(shí)候就能找到市場(chǎng)最大、利潤(rùn)最高的產(chǎn)品，讓后續(xù)運(yùn)營(yíng)的過程中事半功倍，這不是更能提高公司的盈利能力嗎？
所以我們要時(shí)刻保持"磨刀不誤砍柴工"的信念，在選品的過程中就力求將最好的產(chǎn)品給到一線銷售人員。而選品的過程中，我們則可以通過以下幾種思維來更好的開展選品工作：
（一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)思維
無論在公司發(fā)展的任何階段，公司所掌握的資源（包括人力資源及其他各種資源）總是有限的。所以在選品的時(shí)候也要考慮公司整體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以配合公司發(fā)展過程中的短期、中期、長(zhǎng)期規(guī)劃。
比如在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，公司需要快速的用拳頭產(chǎn)品打開市場(chǎng)，獲得最早的一批用戶，并保持與這些用戶的高頻互動(dòng)，從而提升用戶粘性以延伸推動(dòng)其他業(yè)務(wù)，這個(gè)時(shí)候我們所需要的就是"爆品"產(chǎn)品。
而隨著公司的發(fā)展，原本不被人關(guān)注的市場(chǎng)也將逐漸進(jìn)入大家的視野，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越發(fā)激烈，純粹的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比拼價(jià)格只會(huì)壓縮自己的生存空間。此時(shí)就需要從運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品兩個(gè)角度去打造自己的業(yè)務(wù)護(hù)城河，將自己的市場(chǎng)占有率控制在一定的水平線以上。在這個(gè)過程中，我們需要打造具備一定的"壟斷"性產(chǎn)品，確保在部分市場(chǎng)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然了，任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都是以盈利為目的的，所以我們?cè)谶x品的過程中要盡可能的提高公司的盈利能力，要能夠找到現(xiàn)階段能給公司帶來"高利潤(rùn)"的產(chǎn)品，以確保公司的可持續(xù)發(fā)展能力。
（二）"爆品"思維
"爆品"最核心的一個(gè)概念就是用絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)碾壓其他競(jìng)品，從而短時(shí)間內(nèi)獲得超高的曝光與流量。
爆品產(chǎn)品可能為公司能夠帶來的利潤(rùn)很少，但是能夠幫公司快速的與用戶完成"破冰"（實(shí)現(xiàn)第一次交易），并在用戶的心中埋下"價(jià)值錨"，讓用戶對(duì)本公司的品牌形成物美價(jià)廉的良好印象，從而為進(jìn)一步形成更深層次的合作創(chuàng)造契機(jī)。
具體可以從以下特征入手，挖掘我們產(chǎn)品體系中可能成為爆品的產(chǎn)品：
（三）"壟斷"思維
"壟斷"的核心在于控制產(chǎn)業(yè)上游的供貨渠道，可以從那些本來就產(chǎn)量較少的產(chǎn)品入手，與供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期的采購(gòu)協(xié)議，保證在部分細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)公司具備絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)。
這樣一來即能鎖定市場(chǎng)份額，又能增加自己的毛利率，同時(shí)還能以此為契機(jī)鎖定其他業(yè)務(wù)合作，以"打包"的形式與下游企業(yè)進(jìn)行全方位合作。
（四）"高利潤(rùn)"思維
談到高利潤(rùn)，也許我們最先想到的就是一些高毛利商品，但真正能為企業(yè)帶來高利潤(rùn)的有時(shí)卻并不一定是那些高毛利商品。
因?yàn)橛墓绞?單個(gè)商品利潤(rùn)×銷售數(shù)量"，所以哪怕單個(gè)商品本身的利潤(rùn)不高，但是如果市場(chǎng)需求量高那同樣能為公司帶來大量的利潤(rùn)。
同時(shí)，"高利潤(rùn)"商品這個(gè)概念本身并不會(huì)與"爆品"、"壟斷"或其他概念沖突，更多的時(shí)候可以是一種輔助篩選標(biāo)準(zhǔn)。
比如現(xiàn)階段有3款產(chǎn)品符合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，其中2款產(chǎn)品都屬于可以打造成"爆品"的產(chǎn)品，那在確定具體運(yùn)營(yíng)哪個(gè)產(chǎn)品時(shí)我們通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行測(cè)算，優(yōu)先運(yùn)作那些能為公司帶來更高利潤(rùn)的產(chǎn)品。
在單個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)過程中，選品僅僅是一個(gè)短暫的環(huán)節(jié)，而隨之而來更多的還是后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作。
從制定商品運(yùn)營(yíng)策略到推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目落地執(zhí)行，并為不同業(yè)務(wù)流程的小伙伴提供支持，整個(gè)項(xiàng)目過程我們可能會(huì)遇到各種突發(fā)情況。這個(gè)時(shí)候，想要讓公司能夠更有效的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵在于以下兩件事。
（一）PDCA持續(xù)優(yōu)化
通常情況下，工作時(shí)間越久的員工身價(jià)也越高，因?yàn)槠渌e累的知識(shí)是剛?cè)肼殘?chǎng)的新人所無法比擬的。
他們具備著自己的一套工作思路，可以有效的開展工作，并且失誤率也會(huì)更低。而這背后根本的原因則是PDCA循環(huán)，即在開展工作的過程中不斷的重復(fù)"計(jì)劃→執(zhí)行→檢查→處理→計(jì)劃"的步驟，不斷對(duì)自己的工作方法進(jìn)行修正，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)能力的持續(xù)提升。
而作為一名商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，這種持續(xù)進(jìn)步，不斷對(duì)自身工作方法進(jìn)行迭代的思維也是高品質(zhì)完成工作的保證。
（二）建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)
一個(gè)人的優(yōu)秀不一定能推動(dòng)企業(yè)的成功，但是如果企業(yè)中每名員工都很出色，那企業(yè)想不成功都難。
在日常工作過程中，我們要善于記錄并定期總結(jié)，將那些"優(yōu)秀"的知識(shí)分享給其他同事，幫助他們獲得更好的成績(jī)；而對(duì)于那些自己踩過的"坑"，我們也要勇于分享，幫助其他同事降低犯錯(cuò)概率。
只有這樣才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)用最小的試錯(cuò)成本開展工作，用更短的時(shí)間取得傲人的成績(jī)！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)