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來(lái)源:新銳品牌研學(xué)社
作者:吳志剛
文生視頻模型Sora發(fā)布,再次震驚了行業(yè),AI以比我們想象中更快的迭代速度來(lái)了,我們所有人不可避免的要面對(duì)AI帶來(lái)的巨大變革。
所有互聯(lián)網(wǎng)頭部都認(rèn)為AI會(huì)重構(gòu)整個(gè)商業(yè)零售。
去年底我和阿里聊,阿里正在對(duì)整個(gè)零售做大的切割和核心業(yè)務(wù)的重整,最近網(wǎng)上也有很多相關(guān)的傳聞。阿里調(diào)整的背后,其實(shí)押的最大的賽道就是AI賽道。
折扣電商,拼多多打贏了,內(nèi)容電商,抖音打贏了,在以AI為核心主導(dǎo)的零售業(yè)務(wù)上,這些巨頭誰(shuí)都不想輸。因?yàn)檫@一輪如果再不贏的話,就要全輸。
AI將極大地改變我們的工作方式,基礎(chǔ)信息加工與傳達(dá)類(lèi)工作被取代是確定的趨勢(shì),不止如此,我們所有做品牌的同學(xué)都應(yīng)該注意,AI將會(huì)讓品牌經(jīng)營(yíng)發(fā)生什么變化?
整個(gè)品牌的變革跟工業(yè)化的生產(chǎn)息息相關(guān),從最早的工業(yè)革命,到電氣化革命,再到信息技術(shù)的革命,每個(gè)代際都會(huì)有一次全新的品牌理論和品牌的變革。再到今天AI時(shí)代人工智能的革命,品牌供給將發(fā)生一個(gè)特別大的巨變。
“AI會(huì)讓你在短期之內(nèi)爆發(fā),也會(huì)讓你的財(cái)富一夜之間歸零”
AI是人工智能(Artificial Intelligence)的縮寫(xiě),AI其實(shí)是一門(mén)專門(mén)研究如何使計(jì)算機(jī)能夠模擬和實(shí)現(xiàn)人類(lèi)智能的學(xué)科。
我們這一代人會(huì)經(jīng)歷很多,從工業(yè)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,再到人工智能時(shí)代、通用人工智能時(shí)代,可能不到20年,會(huì)進(jìn)入到一個(gè)是由AI主控的通用人工智能時(shí)代。
AI對(duì)品牌的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了很多改變。
第一,基礎(chǔ)信息供給會(huì)被AI所取代;
比如大家會(huì)用到AI去查知識(shí),用AI去生成一些文本。
第二,商業(yè)端的很多需求也會(huì)被AI所取代;
比如現(xiàn)在用AI做直播,這些類(lèi)型的模式,在我們的商業(yè)場(chǎng)景當(dāng)中會(huì)有非常多的應(yīng)用和體現(xiàn)。
第三,流量分發(fā)與用戶觸達(dá)被AI驅(qū)動(dòng);
這意味著,未來(lái)我們對(duì)世界的理解也是可以被算法所推動(dòng)和形成的,算法越來(lái)越左右著我們看待事物的方法了。
我們看到的信息不是我們需要看到的,我們所有觸達(dá)到的資訊/信息都是被AI驅(qū)動(dòng)的算法投喂的。
張一鳴是把人性的機(jī)制跟算法的機(jī)制做了高度的結(jié)合,創(chuàng)造了巨大的流量分配效率的躍升。
第四:AI會(huì)消解品牌的長(zhǎng)期化;
我們希望把主控權(quán)掌握在自己手里,但AI嘗試掌控了這個(gè)主導(dǎo)權(quán),讓我們不再對(duì)品牌擁有主導(dǎo)權(quán),而由AI掌控一切。品牌會(huì)越來(lái)越短期化,這是非常大的壓力。
第五:AI會(huì)帶來(lái)高度集中化。
AI會(huì)讓有優(yōu)勢(shì)的人更有優(yōu)勢(shì),會(huì)讓所有馬太效應(yīng)加速發(fā)生。因?yàn)锳I有一種吞噬一切的效率,任何人符合了流量效率,AI會(huì)在短期之內(nèi)讓你爆發(fā)。但一旦失去了流量對(duì)你的偏好,又會(huì)讓你的財(cái)富一夜之間全部收歸為零。
當(dāng)你沒(méi)有自主流量,一切流量需要平臺(tái)與算法分配時(shí),另一個(gè)殘酷的結(jié)果就出現(xiàn)了。品牌將很難自主、很難長(zhǎng)期、很難實(shí)現(xiàn)盈利。
算法投流背后的核心邏輯就是賭場(chǎng)邏輯,算法投流的背后就是在做賭場(chǎng),它的賭場(chǎng)核心是,它不用關(guān)心誰(shuí)輸和贏,它要求的是每一個(gè)流水當(dāng)中它都在抽點(diǎn),不斷提升它的收入占比。
這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,大家看似玩得非常開(kāi)心,但最后只要游戲持續(xù)玩下去,所有的錢(qián)都可能被流量搜刮走。
事實(shí)上,去年11月,各媒體報(bào)道字節(jié)跳動(dòng)上半年?duì)I收約為540億美元,超越騰訊、阿里,成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一大公司。字節(jié)的銷(xiāo)售馬上接近Facebook,會(huì)成為全球最大的數(shù)字化媒體公司,它背后就在于張一鳴所創(chuàng)造的基于AI信息的高效分配機(jī)制。
AI對(duì)商業(yè)的這些改變,會(huì)給品牌帶來(lái)極大的挑戰(zhàn),AI時(shí)代下面品牌會(huì)陷入的困局就在于,我們到底能不能夠變得更加自主,能不能更加長(zhǎng)期,能不能更賺錢(qián),這三個(gè)都是在做品牌過(guò)程當(dāng)中特別大的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,已經(jīng)真實(shí)的、客觀地?cái)[在所有品牌人面前了。
算法控制,品牌不自主
“生生世世在平臺(tái)打爆品,永遠(yuǎn)做不了品牌”
算法的控制,會(huì)帶來(lái)品牌的越來(lái)越不自主,而且品牌的獨(dú)立性會(huì)喪失,會(huì)依附于平臺(tái)或者背后的某一算法。AI時(shí)代,會(huì)強(qiáng)化算法對(duì)流量的控制,讓算法的操縱作用更突顯。
算法操縱搜索結(jié)果,大家沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)公平的曝光機(jī)會(huì);算法會(huì)限制伙伴的自主權(quán),會(huì)剝奪伙伴的自主決策,會(huì)強(qiáng)制的要求二選一。
算法會(huì)收集顧客的信息,比如說(shuō)殺熟,這是很典型的了,對(duì)于數(shù)據(jù)使用和控制權(quán)進(jìn)行限制,剝奪品牌的掌控權(quán)力;
大家會(huì)看到很多抖音的爆品,就是完全吃透了抖音的算法,但是最終也會(huì)被抖音榨干之后吐掉,快速出局的人還能賺到點(diǎn)錢(qián),在抖音做爆品能持續(xù)地玩下去,沒(méi)有。
生生世世打爆品,無(wú)法逃脫
大家老在說(shuō)“爆品”,我特別反對(duì)爆品這個(gè)詞,為什么?爆品就只能爆一時(shí),你要打爆品,生生世世幫你打爆品,這是很多打爆品的廈門(mén)幫宿命。
致知ZHIZHI創(chuàng)始人三壽就是經(jīng)歷過(guò)爆品到品牌后感觸特別深的,在創(chuàng)立致知之前,李三壽就創(chuàng)立了一個(gè)女裝品牌orange desire,出了很多爆款。
他說(shuō):“我特別擅長(zhǎng)做爆款,因?yàn)樯钊肓私饬颂韵档倪\(yùn)作體系。老天爺很有趣,你越是這樣,他就越是懲罰你,罰你生生世世做爆款,讓你做不了品牌。品牌的運(yùn)作邏輯和爆款是截然不同的,連呼吸空氣的方式都不一樣。”
打爆品的目的不是為了打爆品,打爆品的目的是為了形成長(zhǎng)銷(xiāo)品,形成品牌心智,這才是打爆品的初衷,而不是說(shuō)沒(méi)有由頭地不斷打爆品。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,最后我們其實(shí)是被算法操縱了。
打爆品就像抽煙、嗑藥,很難戒掉
但是為什么做爆品很難戒掉,打爆品跟抽煙、嗑藥很像,因?yàn)樗蜻^(guò)爆品之后那個(gè)爽感,確實(shí)爽,一下子就把量賣(mài)掉了,他下次雖然輸?shù)袅?,他還想著當(dāng)時(shí)那個(gè)爽的感覺(jué),他覺(jué)得這回我不會(huì)那么差的,但是哪知道你又被別人算到了。
只要嘗過(guò)這個(gè)甜頭的就很難戒掉,這就是抖音利用人的優(yōu)勢(shì),利用人貪婪的特性和個(gè)性的弱點(diǎn),不斷地讓你成癮,讓你卷進(jìn)去。
算法迭代,品牌不長(zhǎng)期
“流量的算法,不相信未來(lái)”
算法迭代會(huì)讓品牌不長(zhǎng)期,是因?yàn)榱髁勘澈蟮乃惴ㄔ诳焖俚?,難以建立新的能力。
數(shù)字化的原生品牌都是起于流量,衰于流量
每一次流量分配機(jī)制就帶來(lái)一次格局重啟。我們回顧數(shù)字化品牌的創(chuàng)生階段,會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)字化的原生品牌都是起于流量,衰于流量。幾乎沒(méi)有品牌能逃脫這個(gè)命運(yùn)。
第一階段:2005年前后,代表品牌:PPG、凡客誠(chéng)品
這個(gè)階段的流量是門(mén)戶網(wǎng)站,PPG最早的時(shí)候就是用新浪的門(mén)戶網(wǎng)站推襯衣,這個(gè)模型就像今天的白小T,其實(shí)20年前就已經(jīng)有這個(gè)模型了,后來(lái)凡客誠(chéng)品學(xué)了PPG的模型。
但這個(gè)模型很快就死掉的原因是2010年淘寶出現(xiàn)。消費(fèi)者更愿意在專業(yè)的電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi),再加上支付寶有了更好的信息保障的時(shí)候,所有的商業(yè)交易從門(mén)戶網(wǎng)站遷移到電商平臺(tái)。
第二階段:2009年-2012年 ,代表品牌:淘品牌
最開(kāi)始消費(fèi)者還不敢在電商購(gòu)買(mǎi)國(guó)際品牌,所以就出現(xiàn)了淘品牌。第一代的淘品牌有芳草集、三只松鼠、韓都衣舍、裂帛等,但現(xiàn)在很多淘品牌已經(jīng)消失了。
第一代淘品牌最早靠的是什么紅利呢?就是框架廣告,2010年的時(shí)候,當(dāng)時(shí)張勇剛進(jìn)天貓,推出框架廣告,100萬(wàn)就能簽到年框廣告,誰(shuí)簽到了年框廣告大概率就能爆發(fā)。
當(dāng)時(shí)我在某個(gè)頭部電商公司做總裁,2009年的時(shí)候剛剛在淘寶起來(lái),2010年簽了年框廣告,最開(kāi)始投前三期的時(shí)候,ROI都沒(méi)賺到錢(qián),投第四期的時(shí)候開(kāi)始爆發(fā)了,一下子就把流量全部吃到了。但是這個(gè)流量很快,你會(huì)的事情,大牌也會(huì),所以大概2年到3年左右時(shí)間,淘品牌就迅速湮沒(méi)了。
第三階段:2017年-2022年,代表品牌:新銳品牌
2017年,站外的內(nèi)容流量媒體開(kāi)始崛起,從微博、公眾號(hào)到小紅書(shū)、抖音、B站,帶動(dòng)了新銳品牌的爆發(fā)浪潮。
但是這些牌子生于流量的爆發(fā),也死于流量的衰退。當(dāng)站外流量開(kāi)始衰退,整個(gè)格局開(kāi)始趨向于收攏和閉環(huán)的時(shí)候,新銳品牌的爆發(fā)期也宣布結(jié)束了。
所以你會(huì)看到數(shù)字化的原生品牌都是起于流量,衰于流量,很少有品牌能夠跳脫興衰的周期。
背后的原因在哪里?就是流量的算法,不相信未來(lái)。
流量的算法,不相信未來(lái)
我看過(guò)這么多流量,像天貓?zhí)詫毜牧髁窟€算是善良的流量,但還有很多流量真的是很不善良的流量,因?yàn)榱髁科毡閷?duì)未來(lái)是沒(méi)有任何安全感的,很多流量只看此時(shí)此刻!
這些新興流量利用算法和技術(shù)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)對(duì)商業(yè)伙伴進(jìn)行不公平的利益分配,或者強(qiáng)制性的條件要求獲得了更多利益,這就是抖音贏得的算法優(yōu)勢(shì)。
抖音為什么有那么大的優(yōu)勢(shì),就是在于它背后的算法和流量上面的不公平。抖音利用人性的弱點(diǎn)盡快實(shí)現(xiàn)商業(yè)化,而且在流量衰退之前構(gòu)筑成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),形成長(zhǎng)期的壁壘。
人性的弱點(diǎn)在哪里呢?人是貪婪的,強(qiáng)化感官享受的,包括愉悅、反長(zhǎng)期主義的,這都是人性底層的弱點(diǎn)。
所以在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,算法會(huì)給你一些什么樣的體現(xiàn)呢?就是即時(shí)的內(nèi)容,它即時(shí)地從你的互動(dòng)行為中反饋出你喜不喜歡這條內(nèi)容,只要有互動(dòng),會(huì)投喂給你更多的流量,即時(shí)的促銷(xiāo)和成交下單,而且即刻投流又會(huì)讓更多人看到,給你形成正反饋,即刻又會(huì)形成爆發(fā)。
品牌如果只會(huì)一個(gè)階段的玩法,而不能每個(gè)階段的算法都跟上的話,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中就很容易被淹沒(méi)進(jìn)去。
成功模型的半衰期越來(lái)越短,算法迭代會(huì)逼著你不斷創(chuàng)新
經(jīng)驗(yàn)快速被復(fù)制和擴(kuò)散,成功模型的半衰期越來(lái)越短。
比如說(shuō)抖音從2019年到現(xiàn)在,整個(gè)玩法基本上迭代了差不多五代,從最早的投紅人,再投千川,投自播、投達(dá)播。
一條抖音的短視頻半衰期大概就14天左右,你做的再牛逼的視頻,14天之后肯定投不出去了,算法迭代會(huì)逼著你不斷的創(chuàng)新,會(huì)讓你架在這里面,做新的選擇。
進(jìn)入者會(huì)快速增長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)激烈。因?yàn)橹灰憧吹搅?,馬上就變成全行業(yè)的信息,因?yàn)樵谶@個(gè)廣場(chǎng)上面沒(méi)有任何信息的壁壘,所有的信息差全被拉平了。
消費(fèi)者會(huì)更加關(guān)注價(jià)格,因?yàn)橄M(fèi)者看到了便宜的東西,會(huì)希望更加便宜的商品出來(lái)。
比如抖音上鯊魚(yú)褲打爆了,你有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),有比你更低的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),你愿意賺錢(qián),還有人愿意賠錢(qián),還有人愿意賠很多錢(qián)的,那這個(gè)時(shí)候你說(shuō)怎么辦?
算法剝削,品牌難盈利
“只要干電商的人,就要交一種很重的稅,叫算法稅”
在這個(gè)時(shí)代下面,資本家已經(jīng)是善良的一類(lèi)人了,最殘酷的是算法剝削,算法剝削會(huì)讓品牌更加難以盈利,算法會(huì)隨時(shí)調(diào)整價(jià)格、傭金和其他費(fèi)用,會(huì)犧牲伙伴利益獲得更高收益,每天都在發(fā)生。
算法看到你賺了更多錢(qián)會(huì)馬上調(diào)整傭金和調(diào)整出價(jià),進(jìn)而謀取更大的利益。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,品牌的盈利和長(zhǎng)期性會(huì)受到極大的影響,更多品牌會(huì)進(jìn)入到不賺錢(qián)的階段,就會(huì)形成一種賭場(chǎng)效應(yīng)。
這個(gè)世界上只要干電商的人,就要交一種很重的稅,叫算法稅,這不是國(guó)家收走的,是被算法收走的。因?yàn)槟愕牧髁渴撬惴ńo你的,所以如果我們長(zhǎng)期依賴算法給我們分配的流量,你就不得不交這種算法稅。
抖音這種機(jī)制為什么特別耗錢(qián)?
因?yàn)檫@個(gè)模型就像典型的游戲機(jī)制,抖音跟打游戲一模一樣,它會(huì)有排行榜,它會(huì)有不同段的戰(zhàn)績(jī)目標(biāo)。只要你做到某個(gè)目標(biāo),會(huì)被行業(yè)都看到,你會(huì)知道銷(xiāo)售排名多少,每一天都會(huì)不斷地在洗錢(qián),在卷錢(qián)。
但是唯一你不知道的就是這個(gè)賭場(chǎng)的賠率,沒(méi)有任何人知道到底這個(gè)賭場(chǎng)當(dāng)中誰(shuí)賺錢(qián)不賺錢(qián),大家只知道在這個(gè)賭場(chǎng)當(dāng)中誰(shuí)消耗的最高,誰(shuí)賣(mài)得更高,但賺不賺錢(qián)沒(méi)有人知道。
這就是抖音確定的利用了他的算法壁壘,它只展現(xiàn)了一部分的真相給你,讓你非常開(kāi)心,非常愉悅,但是還有很多真相他是沒(méi)有告訴給你的,這個(gè)時(shí)候不明就里的同學(xué)都會(huì)沖進(jìn)來(lái)。
所以會(huì)給大家?guī)?lái)非常上癮的商業(yè)反饋,從而實(shí)現(xiàn)短期流量回報(bào)的最大化,這是抖音算法過(guò)程當(dāng)中對(duì)人的操縱。
“能夠超越算法的是那些撬動(dòng)了用戶心智的品牌”
馬云說(shuō)過(guò)“讓天下沒(méi)有難做的生意”,但馬云從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò),在數(shù)字化時(shí)代讓天下的生意更容易賺錢(qián)。
完美日記可能就是很典型的被算法操縱的品牌,完美日記早期成長(zhǎng)得非常迅速,即便已經(jīng)在虧錢(qián)的時(shí)候,大家都還對(duì)完美日記未來(lái)抱著非常理想樂(lè)觀的心態(tài)。當(dāng)時(shí)一個(gè)頭部投資機(jī)構(gòu)投他們的時(shí)候,給出40億美金估值,每個(gè)人都覺(jué)得完美日記還會(huì)有更大的漲幅。
當(dāng)時(shí)這個(gè)機(jī)構(gòu)問(wèn)我值不值個(gè)錢(qián),怎么評(píng)價(jià)這個(gè)事兒呢?我說(shuō)我不知道資本如何掙錢(qián),但如果單從生意角度,品牌應(yīng)該很難賺到錢(qián)了。
事實(shí)也證明,完美日記上市最高峰的時(shí)候價(jià)值超過(guò)1000億,跌到最低的時(shí)候跌的就只剩50億了,跌的就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的腰斬,跌的就只剩下腳后跟兒了。
這個(gè)過(guò)程當(dāng)中也代表了資本市場(chǎng)對(duì)此類(lèi)模型的一個(gè)看法,我認(rèn)為如果消費(fèi)生意不能馬上賺錢(qián),大概率也不能長(zhǎng)期掙錢(qián),這種消費(fèi)生意也是根本不值得投資的。
在品牌業(yè)務(wù)當(dāng)中沒(méi)有所謂的互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng),它跟Facebook不一樣,不存在前期不賺錢(qián),后來(lái)變得賺錢(qián)。消費(fèi)品生意如果在一個(gè)復(fù)購(gòu)周期內(nèi)不賺錢(qián),后面也很難賺到錢(qián),要想能賺錢(qián)的話,一開(kāi)始就要能賺到錢(qián),這是比較明確的。
盈利性的追求,是品牌非常需要注意的點(diǎn)。完美日記現(xiàn)在也在通過(guò)護(hù)膚生意的調(diào)整,在生意結(jié)構(gòu)上做一些改變。
Bosie也很典型,Bosie是國(guó)內(nèi)無(wú)性別服飾的開(kāi)創(chuàng)者,五年融資8輪,拿了5億元,在這個(gè)流量和資本推動(dòng)的過(guò)程中,看似品牌估值推得很大,但是在持續(xù)的經(jīng)營(yíng)中其實(shí)依然會(huì)有很多的挑戰(zhàn),很難逃脫出來(lái)。
今年Bosie的老板劉光耀辭掉了CEO,現(xiàn)在專注做IP了。我認(rèn)為這也是找到了他合適的路。
所以說(shuō)我們要想逃離算法,就是要解決流量自主的問(wèn)題。如何能贏得更加自主的流量,長(zhǎng)期的品牌心智才是擺脫算法的最大的關(guān)鍵。
在這個(gè)算法時(shí)代下,能夠超越算法的是那些撬動(dòng)了用戶心智的品牌。
比如OIB服務(wù)的貓人,這家公司就很特別。貓人品牌創(chuàng)立25年了,是個(gè)非常傳統(tǒng)的老企業(yè),大概在2019年瀕臨倒閉,因?yàn)閴毫撕芏嘭?,滿倉(cāng)庫(kù)都是自己的貨品。
后來(lái)貓人創(chuàng)始人游林2019年決定從過(guò)去的直營(yíng)轉(zhuǎn)做商標(biāo)的授權(quán),當(dāng)時(shí)也很辛苦。但當(dāng)這條路跑通的時(shí)候,再加上貓人全面投入數(shù)字化渠道,貓人的品牌優(yōu)勢(shì)就被顯現(xiàn)了。
貓人已經(jīng)不再做一家工廠,不做一件貨了,自己也不賣(mài)貨了,雖然還有一些直營(yíng)但占比已經(jīng)很低,貓人核心從事品牌管理,品牌定位確定為“25年專研科技內(nèi)衣”。
今年貓人GMV超過(guò)110億元,線上渠道占比超95%,每年的標(biāo)費(fèi)大概能做到5個(gè)億。你可以理解這5個(gè)億就純屬是品牌價(jià)值,因?yàn)槭菢?biāo)費(fèi),消費(fèi)者和平臺(tái)為了買(mǎi)這個(gè)標(biāo)而付出的錢(qián)。
同樣韓束作為一個(gè)傳統(tǒng)品牌成功將品牌資產(chǎn)與流量算法共振,2024年1月抖音單月成交7.5億。
背后就是借用了品牌認(rèn)知,切入一個(gè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格帶快速實(shí)現(xiàn)突破,隨后的流量溢出,也讓品牌在天貓、京東、拼多多、線下渠道多個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)與盈利。
在數(shù)字化的渠道上,如果你掌握了流量的密碼,你也有你賺錢(qián)的辦法,但是你很辛苦地在跟流量博弈,而沒(méi)有認(rèn)知杠桿的時(shí)候,最終會(huì)被流量所吞噬、所內(nèi)卷。
但另一個(gè)角度看,今天在數(shù)字化、智能化的運(yùn)營(yíng)時(shí)代,品牌心智與算法如果能很好協(xié)同起來(lái),存在諸多億元、十億、百億的超級(jí)品牌、甚至超級(jí)單品的重大機(jī)遇。
所以在這個(gè)時(shí)代下面,如何做好品牌,對(duì)所有新老企業(yè)家都是一個(gè)非常重要的課題與挑戰(zhàn)。
AI時(shí)代下如何能做到一個(gè)賺錢(qián)的生意,是我們所有人需要思考的一個(gè)點(diǎn)。
六七年前,還有很多公司跟字節(jié)打官司,有說(shuō)字節(jié)搬運(yùn)資訊和內(nèi)容的,也有說(shuō)今日頭條這個(gè)模型沒(méi)有價(jià)值的。但今天回頭來(lái)看,我們上一個(gè)時(shí)代的守舊者,可能還沒(méi)有看到下個(gè)時(shí)代發(fā)生的未來(lái)。
AI算法是品牌前行路上的天使還是魔鬼,伙伴還是敵人,需要新一代企業(yè)家共同去揭示探索。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)