這是小胖的第153篇原創(chuàng)文章。本文2378字，閱讀大概需要3分鐘 。
作者：小胖 Punkboy ; 編輯：小胖 Punkboy
過去的一段新工作讓自己又對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這份工作有了一些不同的思考，趁著這些點(diǎn)滴感受還沒有從腦子里溜走，趕緊總結(jié)下來分享給大家，也作為自己后續(xù)復(fù)盤回顧的一些思維素材。
關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的技能樹，前面已經(jīng)講過幾次，這里就不必再重復(fù)了，想看的同學(xué)可以去歷史文章里，去看之前的一些文章。
但是，所謂的產(chǎn)品經(jīng)理技能樹，大部分人（包括我自己）在講述和思考的時(shí)候，都很很容易犯一個(gè)毛?。?/span>總是單點(diǎn)描述，缺乏系統(tǒng)的鏈狀的思考。
所以，在這段時(shí)間的工作變動(dòng)中，小胖一直在反復(fù)思考（甚至有一些焦慮），這兩天有了一些心得，大家不妨花幾分鐘一起探討一下。
先上核心觀點(diǎn)：產(chǎn)品經(jīng)理在具備基本的技能樹之后，要更快的學(xué)會(huì)“鏈接”和”轉(zhuǎn)化“，發(fā)揮好“中間人”的角色。
對(duì)業(yè)務(wù)的理解和業(yè)務(wù)的需求轉(zhuǎn)化
在討論這個(gè)問題前，我們先試著排除掉諸如創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人，尤其是擔(dān)任產(chǎn)品角色的老板。那么，在大部分產(chǎn)品經(jīng)理雖然頂著職業(yè)經(jīng)理人的角色，但仍然不免在心態(tài)上都是一個(gè)”打工人“的現(xiàn)狀下，你是如何面對(duì)用戶需求和業(yè)務(wù)需求的呢？
大部分人可能是這樣處理的：接到業(yè)務(wù)方的需求，一邊罵業(yè)務(wù)**，一邊還是照著需求做了；第二類，也是罵完業(yè)務(wù)去寫需求的，只是會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)一些，在一些設(shè)計(jì)上有一些堅(jiān)持。只是，從現(xiàn)實(shí)來看，這兩類pm做的都不是太好，更好一些的產(chǎn)品應(yīng)該是從業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，先思考業(yè)務(wù)的目的，再思考用戶的體驗(yàn)，基于這兩點(diǎn)再進(jìn)行產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)。當(dāng)然許多人會(huì)說，現(xiàn)實(shí)工作中大家都是按照”流水線“作業(yè)，每天的工作都做不過來，還有時(shí)間去管”范圍之外“的事情？對(duì)于這個(gè)問題其實(shí)只由工作能力和對(duì)成長(zhǎng)的渴望度決定，只能說不可強(qiáng)求。但是，只有產(chǎn)品能夠了解業(yè)務(wù)甚至懂一些業(yè)務(wù)，才能更好的從業(yè)務(wù)的訴求出發(fā)，更好的產(chǎn)生兩者的合作，而非只是做一個(gè)”保姆“。對(duì)數(shù)據(jù)理解和數(shù)據(jù)的問題轉(zhuǎn)化
最近的工作逼著自己對(duì)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)和數(shù)據(jù)分析有了更深入的理解，到底什么才是數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)分析的價(jià)值？其實(shí)業(yè)界（產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)崗位更相關(guān)）對(duì)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析的使用和用途大概分為幾派。一派是通過結(jié)論找數(shù)據(jù)，就是先想好自己想要什么，然后再沿著這個(gè)目標(biāo)去找可以”佐證“的數(shù)據(jù)，所以我們可以暫且叫這個(gè)派別為”掩耳盜鈴派“。第二派是通過數(shù)據(jù)找問題，這一派比上一派自然是好一些，但是能否將數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)緊密結(jié)合和有效使用是個(gè)難點(diǎn)。還有一派，不知所以然派，數(shù)據(jù)有很多，也要很多，但是真正能指導(dǎo)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)武器較少。對(duì)于剛剛提到的幾種對(duì)于數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析的場(chǎng)景，或許大家心里都有一些似曾相識(shí)的感覺和觸動(dòng)，但是也不要對(duì)號(hào)入座。其實(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)分析我們堅(jiān)持一個(gè)要點(diǎn)即可：永遠(yuǎn)懷疑數(shù)據(jù)和懷疑你看到的，然后一層層驗(yàn)證你的假設(shè)。然后，盡量做第二派。對(duì)溝通的理解和溝通的良性轉(zhuǎn)化
為什么總是發(fā)生這樣的事情：明明剛剛已經(jīng)聊了2個(gè)小時(shí)的會(huì)議，會(huì)議上大家也都點(diǎn)頭，happyending。但是，產(chǎn)品上線后怎么就這里不對(duì)，那里也不對(duì)呢？究其原因，無論是kpi的壓力使然，還是某些人的乖戾，根本在于兩點(diǎn)：1.貓跟狗不同域，就像兩根平行線，大部分情況下是不可能相交的，相交的都靠緣分。2.溝通的深度不夠。王顧左右而言他，是因?yàn)橥醵瞬疟荛_話題，最害怕的是一方如滔滔江水綿綿不絕，另一方卻”只取一瓢飲“。信任是相互的。在資源有限的前提下，永遠(yuǎn)沒有完美的解決方案，這就造成了產(chǎn)品與業(yè)務(wù)雙方之間永遠(yuǎn)無法填補(bǔ)的一條縫隙。我們能做的是盡量讓縫隙更小，而非更大。每一次的溝通可以問多幾個(gè)why，每一次的合作盡量保證準(zhǔn)時(shí)和穩(wěn)定的交付，答應(yīng)的就做到，做不到不要答應(yīng)，少一點(diǎn)套路。然后再加一點(diǎn)耐心，剩下的留給時(shí)間。對(duì)系統(tǒng)的架構(gòu)和系統(tǒng)的單點(diǎn)突破
在電商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，我們很重視正向的流程，但是很多問題和難點(diǎn)都出在逆向流程上。同樣，我們?cè)趯?shí)現(xiàn)一個(gè)功能或者一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們已經(jīng)習(xí)慣了被教育要做到完美和體系，因?yàn)閺恼虻倪壿媮碇v，系統(tǒng)的完整和體系化是技術(shù)小伙伴很關(guān)心的問題，也是后續(xù)一個(gè)系統(tǒng)能否平滑過渡的重要支撐。但是，很多事情又是從點(diǎn)到面的發(fā)展和成長(zhǎng)路徑，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么取舍呢？在許多面試簡(jiǎn)歷里面我們看到“從零到一”這個(gè)詞匯出現(xiàn)的頻率越來越高，但是溝通下來這些個(gè)“項(xiàng)目”都是點(diǎn)狀的，為什么這么多從零到一，因?yàn)閺牧愕揭恢攸c(diǎn)在功能的實(shí)現(xiàn)，如果從1到n那么這個(gè)事情就是質(zhì)變了，基本上成功了一半了。其實(shí)講這個(gè)例子的目的不是在于講許多人都沒成或者很難成，從這個(gè)個(gè)例子中我們可以思考一個(gè)問題：為什么我們可以接受講從零到一，卻在實(shí)際操作中又想做的繁瑣、復(fù)雜、龐大呢？原因主要有兩點(diǎn)：1.不夠自信，不自信可能源于對(duì)一件事情沒有整體的、系統(tǒng)的架構(gòu)。2.考慮太多產(chǎn)品和業(yè)務(wù)之外的東西。在產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位來講，業(yè)績(jī)才是最終說話的保證，盡管這很難。但是，如果還可以，就不妨一試，放手一搏，單點(diǎn)突破，然后等待時(shí)間的玫瑰。其他：包括但不限于審美、交互、編程的基本了解等，這些都會(huì)在未來的某個(gè)點(diǎn)上交叉轉(zhuǎn)化
在自己每年讀書復(fù)盤的時(shí)候，我都會(huì)去思考過去一年主要讀了什么方向的書？過去三年又主要讀了什么書？其實(shí)讀書是一件對(duì)周邊知識(shí)汲取和再利用的過程。在工作和生活的某個(gè)節(jié)點(diǎn)，我們需要一些別人的智慧去幫我們填補(bǔ)一些盲區(qū)，找到一些指**燈。從產(chǎn)品經(jīng)理的分類來講，主要分為：后端產(chǎn)品經(jīng)理、前端產(chǎn)品經(jīng)理、策略產(chǎn)品經(jīng)理（大數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理）等，除了后端產(chǎn)品經(jīng)理跟業(yè)務(wù)稍微遠(yuǎn)一些之外，尤其是前端產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)需要很龐雜的知識(shí)體系來支撐我們的成長(zhǎng)，但是這些知識(shí)由于散亂、繁多，所以也許在某一個(gè)橫截面上我們并不能感受到這其中的重要意義之所在，但是當(dāng)我們將視線拉遠(yuǎn)，俯瞰之下，便會(huì)有一種抽絲剝繭的快感。所謂，九層之臺(tái)起于累土，合抱之木起于毫末。做好小事情，等待量變產(chǎn)生質(zhì)變吧，這個(gè)過程會(huì)有一點(diǎn)苦、或者很苦，但是很酷。點(diǎn)個(gè)“在看”，讓更多人一起思維碰撞！
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)