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運(yùn)營公舉小磊磊
審稿：小公舉
1月29日，一位71歲的徐奶奶，在廣東湛江徐聞港駕車排隊時，被一輛河北保定車牌的黑色奔馳車插隊。
奔馳車?yán)锵聛硪晃荒凶?，攔住徐奶奶的白色奇瑞，質(zhì)疑“前后能差一分鐘嗎”，并動手砸了奶奶車輛的引擎蓋，同時伴有辱罵行為，一名女子也參與了攔車的行動。
徐奶奶將此事發(fā)到網(wǎng)上后，相關(guān)視頻迅速在網(wǎng)上迅速傳播。大量網(wǎng)友對奔馳車主的行為表示憤慨，并在抖音和微博等平臺反映情況，支持徐奶奶。
徐奶奶作為一名抖音自媒體博主，幾乎一夜之間粉絲數(shù)從40多萬漲到80多萬。
然而伴隨著奔馳車的行車記錄儀的曝光，徐奶奶從受害者變成了被聲討的對象，迅速掉粉。甚至大量網(wǎng)友要求封禁徐奶奶賬號，這究竟是怎么回事？為什么她會被輿論反噬？
事件發(fā)生后，湛江警方開始調(diào)查此事，并于1月31日發(fā)布通報，確認(rèn)了兩輛車在徐聞港因排隊通行問題引發(fā)口角的事實，并表示已經(jīng)展開調(diào)查。
徐奶奶在事發(fā)后前往?？诘?S店進(jìn)行了車輛定損，并與事發(fā)地警方取得聯(lián)系。1月31日，廣東湛江徐聞縣公安局已依法對王某作出行政拘留10日并罰款500元處理。
看了該視頻大家應(yīng)該都憤怒值爆棚，奔馳男是在太囂張，比手指侮辱人、自己擋住徐奶奶的車說被她撞了、滿口臟話并且不講道理。
這些種種行為，導(dǎo)致該事件登上了微博和抖音熱搜第一。實際上，該事件輿論發(fā)酵速度這么快，還有很多因素。
71歲的徐奶奶是一位知名旅游博主，曾經(jīng)自駕過318川藏線，呼倫貝爾等地，在旅行圈享有很高名氣。她的抖音賬號@五蓮徐八月（五蓮是地名），粉絲數(shù)達(dá)到48萬，日常視頻點(diǎn)贊數(shù)高達(dá)幾萬-數(shù)十萬，視頻播放量高達(dá)數(shù)百萬-千萬。
被奔馳男加塞打砸車輛時，家人錄制了視頻，后續(xù)發(fā)布在抖音竄上熱搜。大量傳統(tǒng)媒體、記者報道及點(diǎn)評該事件。
1月29日，徐奶奶爆料該事件后，她的抖音賬號粉絲數(shù)增長了36萬，從48萬增長到84萬左右。
而在爆料該事情前，她的抖音賬號已經(jīng)運(yùn)營了將近3年，拍攝了將近200條視頻?？梢哉f，這一次曝光，讓她著實火了一把。
奔馳男顯然沒想到徐奶奶竟然有這么大的能量，由于廣大網(wǎng)友在跟蹤事件進(jìn)展，徐奶奶作為當(dāng)事人又是自媒體博主，所以及時發(fā)布了后續(xù)的進(jìn)展，這是她能迅速漲粉的原因。
例如包括到4S店定損、拍攝繼續(xù)旅行的視頻等，徐奶奶甚至表示大家不要網(wǎng)暴奔馳男，只希望他道歉，還發(fā)布了“奇瑞提供新車給自己”的新視頻，這一連串的操作，給她刷了一波好感和關(guān)注度。
網(wǎng)友們爆料該男子是某學(xué)校老師，促使事件有了更多討論的話題。例如爆出“打人奔馳男身份背景和校長有關(guān)”（實際未得到證實）、“要求學(xué)校開除奔馳男”等，這些話題將事件獲得了更廣泛的討論度。
然而就在奔馳男被拘留后，本以為事情結(jié)束，這件事竟然出現(xiàn)了大反轉(zhuǎn)了?。。?/p>
1）首先開奇瑞的司機(jī)，并不是徐奶奶本人，而是一位男子（應(yīng)該是徐奶奶的親人），錄制視頻對外發(fā)聲的是女兒。
2）奔馳男怒罵及打砸奇瑞車時，新聞媒體報道很多都是“徐奶奶自駕途中遭打砸車輛”，很多人以為他針對的是徐奶奶。
甚至徐奶奶女兒，在接受采訪視頻里也說，“事發(fā)時是我家車的司機(jī)”，強(qiáng)調(diào)“被嚇到了”，于是乎新聞媒體們紛紛報道，致使輿論發(fā)酵。
實際上徐奶奶并沒有駕車，開車的是一名男子，網(wǎng)友曝光后大家才知道，而徐奶奶方面隱瞞了此事。
3）然而在經(jīng)過網(wǎng)友曝光后，徐奶奶女兒后續(xù)被采訪時連續(xù)辯解：“沒說過徐奶奶是駕駛員”，“自己說的話不算數(shù)”。可以說是欺騙了很多網(wǎng)友，其目的或許是讓徐奶奶扮演成老弱一方，博取網(wǎng)友們同情，致使自己的抖音賬號漲粉。
4）奔馳車行車記錄儀及相關(guān)監(jiān)控曝光后，奔馳車加塞存在疑點(diǎn)。因為該車道并非常見的窄車道，而是可以容納兩個汽車并行的車道。
這種檢票車道，因為車流量大，在進(jìn)入單車道前，提高通行率的情況下，可以存在并行/交替通行。
我通過視頻觀察到，旁邊還有工作人員在加裝護(hù)欄，也就是臨時規(guī)劃的，剛好在奔馳和奇瑞車的旁邊，也就是兩車即將匯入一個車道。
這些情況，會導(dǎo)致司機(jī)無法準(zhǔn)確判斷到底哪個是正確的隊伍，兩車并行采取交替通行的方法，奔馳車不能100%說是加塞。
該港口排隊畫面
視頻公開后，很多網(wǎng)友及車主們認(rèn)為奔馳沒有加塞。而徐奶奶女兒當(dāng)時一直強(qiáng)調(diào)被加塞，在現(xiàn)在看來似乎有刻意引導(dǎo)輿論的傾向，并且當(dāng)時發(fā)布的是單方面視頻。
所以徐奶奶在網(wǎng)上的風(fēng)評迅速反轉(zhuǎn)，被網(wǎng)友們要求也公布行車記錄儀（作為全國自駕旅行的博主，車上肯定有），然而一直沒有回應(yīng)。
5）奔馳車已經(jīng)讓了一輛坦克先走，輪到自己并入車道，只是奇瑞跟在坦克正后方。
兩車互不相讓后，男子下車說“讓一分鐘能行嗎”，此時徐奶奶女兒一直在拍攝奔馳男子，至于奇瑞車是否踩了腳油門沖撞男子（此消息目前未經(jīng)完全證實），于是怒砸徐奶奶車的引擎蓋。
6）徐奶奶方到奇瑞4S定損，明明只需要花幾百元維修引擎蓋，結(jié)果花費(fèi)了5000多元更換引擎蓋，這一舉動可能會增加奔馳男的責(zé)任。
然而這一波定損小插曲，導(dǎo)致很多網(wǎng)友質(zhì)疑奇瑞的維修費(fèi)太高，稱不敢買奇瑞車了。
與此同時，奇瑞某4S店和徐奶奶家還合作了一把，提供一輛新的奇瑞車給他們使用，并且徐奶奶特意發(fā)布了視頻宣傳。這就不免讓人聯(lián)想到，明明可以幾百元維修，卻非要幾千元換新，是否涉及到保險欺詐？
然而本隨著事件的反轉(zhuǎn)，奇瑞該4S店本想借助此事件營銷一波，現(xiàn)在卻“翻車”了。
7）作為資深自媒體博主，徐奶奶方面深諳文案及流量密碼。她曾經(jīng)發(fā)布過一條自駕318川藏線的視頻（見下圖），想要超越前方白色車輛，前車卻不讓，自己遭到惡意別車。于是稱對方是本地車牌，是老大嘛，就讓了他。
然而318這段路非常窄，最前面有多輛卡車，不具備超車條件，前面的車幾乎都在跟車，徐奶奶的車卻多次想逆行超車，顯然屬于危險駕駛。更關(guān)鍵的是，該視頻里的司機(jī)依舊不是她，又是一位男子。
徐奶奶顯然是把問題歸咎在別人身上，自己是受害者，但大度原諒了對方。這波操作手法，和此次事件幾乎一模一樣。于是網(wǎng)友們大呼徐奶奶很會寫文案、帶節(jié)奏......
這些種種事件及因素，導(dǎo)致徐奶奶抖音賬號粉絲數(shù)從84萬掉到了80萬，抖音評論區(qū)連續(xù)幾天被沖，評論高達(dá)20多萬條，幾乎都在罵她，她刪都刪不過來，風(fēng)評形成了巨大的反轉(zhuǎn)。
現(xiàn)在徐奶奶刪除了簡介“一生善良···”、關(guān)閉了評論區(qū)、禁止私信。可能是不想回應(yīng)，也可能是無法給出合理的解釋。
無論哪種，輿論的反噬，導(dǎo)致徐奶奶今后再發(fā)布新視頻，不會被大眾接受了，惡評如潮。其旅游自媒體的身份，恐怕走向了終點(diǎn)。
觀看整個砸車事件：
1）徐奶奶一家發(fā)布被打砸的視頻，系經(jīng)過剪輯后的視頻。大量網(wǎng)友關(guān)注其賬戶，聲討砸車奔馳男；2）不公布行車記錄儀，是否是交替通行；3）女兒稱徐奶奶是車的司機(jī)，存在“誤導(dǎo)大眾認(rèn)為徐奶奶是當(dāng)時的司機(jī)”性質(zhì)；
4）奔馳車公布行車記錄儀，事件出現(xiàn)反轉(zhuǎn)后，徐奶奶家又表示沒說過是駕駛員，甚至女兒說自己說話不算數(shù)；5）徐奶奶家說警方已經(jīng)通報，不要再繼續(xù)討論，所以不適合回應(yīng)這件事。
這些種種操作和行為，顯然都是對徐奶奶方非常有利的，甚至讓大眾們抓不到什么漏洞。但實際是卻疑似作秀/炒作成分、糊弄網(wǎng)友們、利用大家的同情心獲得流量。
我發(fā)現(xiàn)，徐奶奶在視頻中都是以司機(jī)身份出現(xiàn)，發(fā)布的自駕視頻通常是副駕駛女兒幫拍攝，記錄她颯爽的開車姿勢，旅行過程。究竟是不是全程或絕大部分都是她駕駛，并沒有視頻或證據(jù)證明。
換句話說，徐奶奶在出鏡時是自駕司機(jī)，不出鏡時可能就像這次砸車事件，是由親人駕駛。而她平時的人設(shè)就是全國自駕的老奶奶，這次行車記錄儀的曝光，顯然顛覆了她“人設(shè)”。
這種反噬，也全是因為徐奶奶家人利用了網(wǎng)友們的同情心理，并借此營銷了一波（拍攝一系列后續(xù)視頻）。奔馳男打人被拘是應(yīng)該的，但她這些惡性行為（或者說女兒為其包裝的行徑），也需要自己來買單。
在小公舉看來，由于徐奶奶發(fā)布的短視頻疑似有擺拍、作秀或不實信息；加上網(wǎng)友們瘋狂評論及舉報；之前侵犯了奔馳男的肖像權(quán)視頻被下架......
她的抖音賬號未來很有可能被平臺封禁（如果事件沒有再次反轉(zhuǎn)的話），作為一名老司機(jī)，徐奶奶遭遇連環(huán)“翻車”，她顯然沒料到。
你對這件事怎么看？
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)